Forsendelsespolitik

Sidst opdateret: 3. august 2025

Hos Davincified er vi forpligtet til at levere dine personaliserede produkter hurtigt og effektivt. Gennemgå venligst vores forsendelsespolitik omhyggeligt for at forstå vores forsendelsespraksis og procedurer.

1. Ordrebehandling

a. Behandlingstid

Standard behandlingstid: Vi stræber efter at behandle og afsende alle ordrer inden for 24 timer (1 arbejdsdag) efter at have modtaget dem.
Forlænget behandlingstid: I nogle tilfælde kan behandling tage 1-3 arbejdsdage, afhængigt af ordremængde og produkttilgængelighed.

Bemærk: Ordrer afgivet efter kl. 19:00 (EST) eller i weekender og på helligdage vil blive behandlet den næste arbejdsdag.

b. Ordrebekræftelse

Efter at have afgivet din ordre vil du modtage en ordrebekræftelses-e-mail. Gennemgå venligst detaljerne omhyggeligt og kontakt os straks på hello@davincified.com hvis der er behov for ændringer.

2. Forsendelsesmetoder og leveringstider

a. Forsendelsestider

Vi tilbyder forsendelse til forskellige destinationer verden over.
Estimeret leveringstid: Ordrer leveres typisk inden for 7-21 arbejdsdage efter afsendelse.

Vigtigt:

Leveringstider er estimater og ikke garantier. Faktiske leveringstider kan variere på grund af faktorer uden for vores kontrol, såsom transportørforsinkelser, toldbehandling eller uforudsete omstændigheder.
I højsæsoner eller på helligdage kan behandlings- og leveringstider blive forlænget.

3. Forsendelsesomkostninger

a. Beregning af forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostninger beregnes ved checkout baseret på vægt, dimensioner, forsendelsesmetode og destination for varerne i ordren.
Eventuelle gældende forsendelseskampagner eller rabatter vil blive anvendt ved checkout.

4. International forsendelse og told

a. Global levering

Vi sender vores produkter verden over fra vores faciliteter.

b. Importafgifter og skatter

Vores politik: Generelt dækker vi importafgifter, skatter og toldgebyrer for ordrer sendt til de fleste lande.
Undtagelser: I sjældne tilfælde kan lokale toldmyndigheder kræve, at modtageren betaler yderligere gebyrer.
Kundens ansvar: Hvis du bliver bedt om at betale importafgifter, skatter eller toldgebyrer ved levering, er disse omkostninger modtagerens ansvar.

c. Toldklarering

Toldpolitikker varierer meget fra land til land, og forsinkelser kan opstå under toldklareringsprocessen.
Kontakt venligst dit lokale toldkontor for mere information om toldpolitikker og procedurer.

5. Adressenøjagtighed

Verifikation: Sørg venligst for, at alle forsendelsesoplysninger er nøjagtige og komplette for at undgå forsinkelser.
Ikke-leverbare pakker: Hvis en pakke returneres til os på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse angivet af kunden, er kunden ansvarlig for genforsendelses omkostningerne.

6. Ordresporing

Når din ordre er afsendt, vil du modtage en forsendelsesbekræftelses-e-mail med et sporingsnummer.
Sporingstilgængelighed: Sporingsoplysninger kan tage op til 48 timer at blive aktive.
Overvågning: Vi anbefaler at overvåge din forsendelses fremskridt for at sikre rettidig levering.

7. Tabte eller beskadigede pakker

a. Tabte pakker

Hvis din pakke går tabt under transport, kontakt os venligst på hello@davincified.com.
Vi vil igangsætte en undersøgelse med transportøren og holde dig informeret gennem hele processen.
Løsning: Hvis pakken ikke kan lokaliseres, vil vi arrangere en erstatning eller refusion.

b. Beskadigede pakker

Hvis din vare ankommer beskadiget, underret os venligst inden for 7 dage efter modtagelse.
Påkrævede oplysninger: Angiv dit ordrenummer og fotografier af den beskadigede vare og emballagen.
Løsning: Vi vil vurdere skaden og tilbyde en passende løsning, såsom en erstatning eller refusion.

8. Delforsendelser

For ordrer med flere varer kan vi sende produkter separat for at fremskynde leveringen.
Meddelelser: Du vil modtage separate forsendelsesbekræftelser og sporingsnumre for hver forsendelse.
Yderligere omkostninger: Der er ingen ekstra forsendelsesgebyrer for opdelte forsendelser.

9. Leveringsforsøg

Nogle transportører kan kræve en underskrift ved levering.
Mislykkede leveringer: Hvis leveringsforsøg mislykkes, kan transportøren returnere pakken til os.
Genforsendelses gebyrer: Kunden kan være ansvarlig for genforsendelses omkostninger, hvis pakken returneres på grund af mislykkede leveringsforsøg.

10. Forsendelsesrestriktioner

Postbokse og APO/FPO-adresser: Vi sender til postbokse og APO/FPO-adresser ved hjælp af standard forsendelsesmetoder.
Farlige materialer: Visse varer betragtes som farlige materialer og kan ikke sendes til nogle steder.
Af logistiske årsager vil ordrer med spændte rammer sendt til følgende lande i stedet blive sendt med et DIY-rammesæt i stedet for forudspændte rammer: Albanien, Andorra, Bosnien-Hercegovina, Brasilien, Cambodja, Cypern, Egypten, Færøerne, Gibraltar, Island, Kosovo, Liechtenstein, Malta, Martinique, Mexico, Moldova, Monaco, Réunion, Serbien, Sydafrika, Tahiti (Fransk Polynesien), Tyrkiet, Zimbabwe.

11. Helligdagsforsendelse

I højsæsoner eller på helligdage kan behandlings- og leveringstider blive forlænget.
Tidlig bestilling anbefales: For at sikre rettidig levering i travle perioder, afgiv venligst dine ordrer tidligt.

12. Ændringer af forsendelsespolitik

Vi forbeholder os retten til at ændre denne forsendelsespolitik til enhver tid.
Meddelelse: Ændringer træder i kraft straks efter offentliggørelse på siden med en opdateret "Sidst opdateret" dato.
Fortsat brug: Din fortsatte brug af tjenesterne efter ændringer udgør accept af den reviderede politik.

13. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp med din ordre, kontakt os venligst:

E-mail: hello@davincified.com
Telefon: +1 307-776-9308
Adresse: 30 North Gould Street, STE ST R, Sheridan, WY 82801, United States