Forsendelsespolitik

Vores Juleleveringsgaranti (blev vist på alle produktsider indtil 4. december) - Ordrer afgivet senest 4. december 2025, kl. 23:59 EST er garanteret at ankomme inden juleaften. Hvis en ordre afgivet inden for denne tidsramme ikke ankommer inden juleaften, kan du være berettiget til en 50% refusion.

Ordrer afgivet efter 4. december 2025 er ikke garanteret at ankomme før jul. Gennemgå venligst forsendelsesoplysningerne nedenfor for estimerede leveringstider.

Sidst opdateret: 17. december 2025

Hos Davincified er vi forpligtede til at levere dine personaliserede produkter hurtigt og effektivt. Gennemgå venligst vores forsendelsespolitik omhyggeligt for at forstå vores forsendelsespraksis og procedurer.

1. Ordrebehandling

a. Behandlingstid

Standard behandlingstid: Vi bestræber os på at behandle og afsende alle ordrer inden for 24 timer (1 hverdag) efter modtagelsen.
Forlænget behandlingstid: I nogle tilfælde kan behandlingen tage 1-3 hverdage, afhængigt af ordremængde og produkttilgængelighed.
Malet til dig-ordrer: Hvis du har valgt Malet til dig-tjenesten, skal du bemærke, at hvert stykke er håndmalet af vores kunstnere. Denne proces tager typisk omkring 15 dage, før ordren er klar til forsendelse.

Bemærk: Ordrer afgivet efter kl. 19:00 (EST) eller i weekender og på helligdage vil blive behandlet næste hverdag.

b. Ordrebekræftelse

Efter du har afgivet din ordre, vil du modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Gennemgå venligst detaljerne omhyggeligt og kontakt os straks på hello@davincified.com, hvis der er behov for ændringer.

2. Forsendelsesmetoder og leveringstider

a. Forsendelsestider

Vi tilbyder forsendelse til forskellige destinationer verden over.
Estimeret leveringstid: Ordrer leveres typisk inden for 7-21 hverdage efter afsendelse.

Vigtigt:

Leveringstider er estimater og ikke garantier. Faktiske leveringstider kan variere på grund af faktorer uden for vores kontrol, såsom fragtmandsforsinkelser, toldbehandling eller uforudsete omstændigheder.
I højsæsoner eller på helligdage kan behandlings- og leveringstider blive forlænget.

3. Forsendelsesomkostninger

a. Beregning af forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen baseret på vægt, dimensioner, forsendelsesmetode og destination for varerne i ordren.
Eventuelle gældende forsendelseskampagner eller rabatter vil blive anvendt ved kassen.

4. International forsendelse og told

a. Global levering

Vi sender vores produkter verden over fra vores faciliteter.

Vi dækker alle større kontinenter. Vores understøttede lande omfatter: Albanien, Algeriet, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Armenien, Aruba, Ascension Island, Australien, Østrig, Aserbajdsjan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Hviderusland, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bosnien-Hercegovina, Botswana, Brasilien, Det Britiske Territorium i Det Indiske Ocean, De Britiske Jomfruøer, Brunei, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Kap Verde, Cambodja, Cameroun, Canada, Caribisk Holland, Caymanøerne, Den Centralafrikanske Republik, Tchad, Chile, Kina, Juleøen, Cocosøerne, Colombia, Comorerne, Congo-Brazzaville, Congo-Kinshasa, Cookøerne, Costa Rica, Elfenbenskysten, Kroatien, Curaçao, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Djibouti, Dominica, Den Dominikanske Republik, Ecuador, Egypten, El Salvador, Ækvatorialguinea, Eritrea, Estland, Eswatini, Etiopien, Falklandsøerne, Færøerne, Fiji, Finland, Frankrig, Fransk Guyana, Fransk Polynesien, De Franske Sydterritorier, Gabon, Gambia, Georgien, Tyskland, Ghana, Grækenland, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Vatikanstaten, Honduras, Hongkong SAR, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Irak, Irland, Isle of Man, Israel, Italien, Jamaica, Japan, Jersey, Jordan, Kasakhstan, Kenya, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Kirgisistan, Laos, Letland, Libanon, Lesotho, Liberia, Libyen, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Macao SAR, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Maldiverne, Mali, Malta, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mexico, Moldova, Monaco, Mongoliet, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mozambique, Myanmar (Burma), Namibia, Nauru, Nepal, Holland, Ny Kaledonien, New Zealand, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolk Island, Nordmakedonien, Norge, Oman, Pakistan, Palæstinensiske Territorier, Panama, Papua Ny Guinea, Paraguay, Peru, Filippinerne, Pitcairnøerne, Polen, Portugal, Qatar, Réunion, Rumænien, Rusland, Rwanda, Saint Barthélemy, Saint Helena, Saint Kitts & Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Pierre & Miquelon, Saint Vincent & Grenadinerne, Samoa, San Marino, São Tomé & Príncipe, Saudi-Arabien, Senegal, Serbien, Seychellerne, Sierra Leone, Singapore, Sint Maarten, Slovakiet, Slovenien, Salomonøerne, Somalia, Sydafrika, South Georgia & De Sydlige Sandwichøer, Sydkorea, Sydsudan, Spanien, Sri Lanka, Sudan, Surinam, Svalbard & Jan Mayen, Sverige, Schweiz, Syrien, Taiwan, Tadsjikistan, Tanzania, Thailand, Østtimor, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad & Tobago, Tristan da Cunha, Tunesien, Tyrkiet, Turkmenistan, Turks- og Caicosøerne, Tuvalu, Uganda, Ukraine, De Forenede Arabiske Emirater, Det Forenede Kongerige, USA, Amerikanske Oversøiske Øer, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Vatikanstaten, Venezuela, Vietnam, Wallis & Futuna, Vestsahara, Yemen, Zambia og Zimbabwe.

Alle ordrer behandles og afsendes fra vores opfyldelsescentre med international leveringsdækning. Forsendelsestider varierer afhængigt af destination, toldbehandling og lokale posttjenester.

b. Importafgifter og skatter

Vores politik: Generelt dækker vi importafgifter, skatter og toldgebyrer for ordrer sendt til de fleste lande.
Undtagelser: I sjældne tilfælde kan lokale toldmyndigheder kræve, at modtageren betaler yderligere gebyrer.
Kundens ansvar: Hvis du bliver bedt om at betale importafgifter, skatter eller toldgebyrer ved levering, er disse gebyrer modtagerens ansvar.

c. Toldbehandling

Toldpolitikker varierer meget fra land til land, og forsinkelser kan forekomme under toldbehandlingsprocessen.
Kontakt venligst dit lokale toldkontor for mere information om toldpolitikker og procedurer.

5. Adressenøjagtighed

Verifikation: Sørg venligst for, at alle forsendelsesoplysninger er nøjagtige og fuldstændige for at undgå forsinkelser.
Uleverede pakker: Hvis en pakke returneres til os på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse angivet af kunden, er kunden ansvarlig for omkostningerne ved genforsendelse.

6. Ordresporing

Når din ordre er afsendt, vil du modtage en forsendelsesbekræftelse via e-mail med et sporingsnummer.
Sporingstilgængelighed: Sporingsoplysninger kan tage op til 48 timer at blive aktive.
Overvågning: Vi anbefaler at overvåge din forsendelses fremskridt for at sikre rettidig levering.

7. Tabte eller beskadigede pakker

a. Tabte pakker

Hvis din pakke er tabt under transport, bedes du kontakte os på hello@davincified.com.
Vi vil iværksætte en undersøgelse hos fragtmanden og holde dig informeret gennem hele processen.
Løsning: Hvis pakken ikke kan lokaliseres, vil vi arrangere en erstatning eller refusion.

b. Beskadigede pakker

Hvis din vare ankommer beskadiget, bedes du underrette os inden for 7 dage efter modtagelsen.
Påkrævede oplysninger: Angiv dit ordrenummer og fotografier af den beskadigede vare og emballage.
Løsning: Vi vil vurdere skaden og tilbyde en passende løsning, såsom en erstatning eller refusion.

8. Delvise forsendelser

For ordrer, der indeholder flere varer, kan vi sende produkter separat for at fremskynde leveringen.
Meddelelser: Du vil modtage separate forsendelsesbekræftelser og sporingsnumre for hver forsendelse.
Yderligere gebyrer: Der er ingen ekstra forsendelsesgebyrer for opdelte forsendelser.

9. Leveringsforsøg

Nogle fragtmænd kan kræve en underskrift ved levering.
Mislykkede leveringer: Hvis leveringsforsøg mislykkes, kan fragtmanden returnere pakken til os.
Genforsendelsegebyrer: Kunden kan være ansvarlig for genforsendelseomkostninger, hvis pakken returneres på grund af mislykkede leveringsforsøg.

10. Forsendelsesrestriktioner

Postbokse og APO/FPO-adresser: Vi sender til postbokse og APO/FPO-adresser ved hjælp af standard forsendelsesmetoder.
Farlige materialer: Visse varer betragtes som farlige materialer og kan ikke sendes til nogle steder.
Af logistiske årsager vil ordrer med strakte rammer sendt til følgende lande i stedet blive sendt med et gør-det-selv-rammesæt i stedet for forudstrakte rammer: Albanien, Andorra, Argentina, Bosnien-Hercegovina, Brasilien, Cambodja, Cypern, Egypten, Færøerne, Gibraltar, Grønland, Island, Kosovo, Liechtenstein, Malta, Martinique, Maldiverne, Mexico, Moldova, Monaco, Montenegro, Réunion, Serbien, Sydafrika, Sri Lanka, Fransk Polynesien, Tyrkiet og Zimbabwe.

11. Helligdagsforsendelse

I højsæsoner eller på helligdage kan behandlings- og leveringstider blive forlænget.
Tidlig bestilling anbefales: For at sikre rettidig levering i travle perioder bedes du afgive dine ordrer tidligt.

12. Særlig begivenhedsleveringsgaranti

Fra tid til anden kan Davincified tilbyde en særlig begivenhedsleveringsgaranti på specifikke produktsider. Når den vises, gælder denne garanti kun for ordrer, der opfylder alle angivne betingelser på købstidspunktet og vedrører levering inden en specificeret begivenhed eller lejlighed, såsom en helligdag eller særlig begivenhed.

Hvis en ordre, der inkluderer en særlig begivenhedsleveringsgaranti, ikke ankommer inden den lovede begivenhed, er kunden berettiget til en 50% refusion af produktprisen.

Den særlige begivenhedsleveringsgaranti gælder ikke, hvis der blev foretaget et leveringsforsøg af fragtmanden, men ordren ikke kunne gennemføres på grund af kundens utilgængelighed. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til:
- Modtageren er ikke tilgængelig på leveringsadressen.
- Pakken opbevares på et lokalt afhentningssted, postkontor eller fragtmandsfacilitet og ikke afhentes inden for fragtmandens påkrævede tidsramme.
- Mislykkede leveringsforsøg, afvisning af levering eller manglende reaktion på fragtmandsmeddelelser.
I disse tilfælde betragtes ordren som leveret med henblik på den særlige begivenhedsleveringsgaranti.

Den særlige begivenhedsleveringsgaranti gælder ikke for forsinkelser forårsaget af omstændigheder uden for vores kontrol, herunder toldinspektioner, fragtmandsforsinkelser, strejker, ekstremt vejr, naturkatastrofer, regeringshandlinger eller andre force majeure-begivenheder.
Refusionen under den særlige begivenhedsleveringsgaranti er begrænset til 50% af produktprisen kun. Forsendelsesgebyrer, skatter og yderligere tjenester kan ikke refunderes under denne garanti. For at anmode om en refusion under den særlige begivenhedsleveringsgaranti skal kunder kontakte hello@davincified.com inden for 7 dage efter den lovede begivenhed og angive deres ordrenummer og leveringsdetaljer.
Davincified forbeholder sig retten til at ændre, suspendere eller afbryde den særlige begivenhedsleveringsgaranti til enhver tid. Eventuelle ændringer gælder kun for fremtidige ordrer og påvirker ikke garantier, der vises på købstidspunktet.

13. Ændringer i forsendelsespolitik

Vi forbeholder os retten til at ændre denne forsendelsespolitik til enhver tid.
Meddelelse: Ændringer træder i kraft straks efter offentliggørelse på webstedet med en opdateret "Sidst opdateret"-dato.
Fortsat brug: Din fortsatte brug af tjenesterne efter ændringer udgør accept af den reviderede politik.

14. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp til din ordre, bedes du kontakte os:

E-mail: hello@davincified.com
Telefon: +1 307-776-9308
Adresse: 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, USA