Přepravní podmínky

Poslední aktualizace: 17. prosince 2025

Ve společnosti Davincified se zavazujeme doručovat vaše personalizované produkty rychle a efektivně. Pečlivě si prosím přečtěte naše přepravní podmínky, abyste porozuměli našim postupům a procedurám při přepravě.

1. Zpracování objednávky

a. Doba zpracování

Standardní doba zpracování: Snažíme se zpracovat a odeslat všechny objednávky do 24 hodin (1 pracovní den) od jejich přijetí.
Prodloužená doba zpracování: V některých případech může zpracování trvat 1-3 pracovní dny, v závislosti na objemu objednávek a dostupnosti produktů.
Objednávky Malováno pro vás: Pokud jste si vybrali službu Malováno pro vás, vezměte prosím na vědomí, že každý kus je ručně malován našimi umělci. Tento proces obvykle trvá přibližně 15 dní, než je objednávka připravena k odeslání.

Poznámka: Objednávky zadané po 19:00 (EST) nebo o víkendech a svátcích budou zpracovány následující pracovní den.

b. Potvrzení objednávky

Po zadání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail. Pečlivě si prosím zkontrolujte údaje a v případě potřeby změn nás okamžitě kontaktujte na adrese hello@davincified.com.

2. Způsoby přepravy a dodací lhůty

a. Dodací lhůty

Nabízíme dopravu do různých destinací po celém světě.
Odhadovaná doba doručení: Objednávky jsou obvykle doručeny do 7-21 pracovních dnů po odeslání.

Důležité:

Dodací lhůty jsou odhady a nikoli záruky. Skutečné dodací lhůty se mohou lišit kvůli faktorům mimo naši kontrolu, jako jsou zpoždění dopravce, celní odbavení nebo nepředvídané okolnosti.
Během špičkových sezón nebo svátků mohou být doby zpracování a doručení prodlouženy.

3. Poplatky za dopravu

a. Výpočet nákladů na dopravu

Poplatky za dopravu se vypočítávají při pokladně na základě hmotnosti, rozměrů, způsobu přepravy a cílové destinace položek v objednávce.
Případné propagační akce nebo slevy na dopravu budou aplikovány při pokladně.

4. Mezinárodní přeprava a cla

a. Globální doručení

Naše produkty zasíláme po celém světě z našich provozoven.

Pokrýváme všechny hlavní kontinenty. Mezi naše podporované země patří: Albánie, Alžírsko, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua a Barbuda, Argentina, Arménie, Aruba, Ascension, Austrálie, Rakousko, Ázerbájdžán, Bahamy, Bahrajn, Bangladéš, Barbados, Bělorusko, Belgie, Belize, Benin, Bermudy, Bhútán, Bolívie, Bosna a Hercegovina, Botswana, Brazílie, Britské indickooceánské území, Britské Panenské ostrovy, Brunej, Bulharsko, Burkina Faso, Burundi, Kapverdy, Kambodža, Kamerun, Kanada, Karibské Nizozemsko, Kajmanské ostrovy, Středoafrická republika, Čad, Chile, Čína, Vánoční ostrov, Kokosové ostrovy, Kolumbie, Komory, Kongo - Brazzaville, Kongo - Kinshasa, Cookovy ostrovy, Kostarika, Pobřeží slonoviny, Chorvatsko, Curaçao, Kypr, Česko, Dánsko, Džibutsko, Dominika, Dominikánská republika, Ekvádor, Egypt, Salvador, Rovníková Guinea, Eritrea, Estonsko, Eswatini, Etiopie, Falklandy, Faerské ostrovy, Fidži, Finsko, Francie, Francouzská Guyana, Francouzská Polynésie, Francouzská jižní území, Gabon, Gambie, Gruzie, Německo, Ghana, Řecko, Grónsko, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Vatikán, Honduras, Hongkong, Maďarsko, Island, Indie, Indonésie, Irák, Irsko, Ostrov Man, Izrael, Itálie, Jamajka, Japonsko, Jersey, Jordánsko, Kazachstán, Keňa, Kiribati, Kosovo, Kuvajt, Kyrgyzstán, Laos, Lotyšsko, Libanon, Lesotho, Libérie, Libye, Lichtenštejnsko, Litva, Lucembursko, Macao, Madagaskar, Malawi, Malajsie, Maledivy, Mali, Malta, Martinik, Mauritánie, Mauricius, Mayotte, Mexiko, Moldavsko, Monako, Mongolsko, Černá Hora, Montserrat, Maroko, Mosambik, Myanmar, Namibie, Nauru, Nepál, Nizozemsko, Nová Kaledonie, Nový Zéland, Nikaragua, Niger, Nigérie, Niue, Norfolk, Severní Makedonie, Norsko, Omán, Pákistán, Palestinská území, Panama, Papua-Nová Guinea, Paraguay, Peru, Filipíny, Pitcairnovy ostrovy, Polsko, Portugalsko, Katar, Réunion, Rumunsko, Rusko, Rwanda, Svatý Bartoloměj, Svatá Helena, Svatý Kryštof a Nevis, Svatá Lucie, Svatý Martin, Saint-Pierre a Miquelon, Svatý Vincenc a Grenadiny, Samoa, San Marino, Svatý Tomáš a Princův ostrov, Saúdská Arábie, Senegal, Srbsko, Seychely, Sierra Leone, Singapur, Sint Maarten, Slovensko, Slovinsko, Šalamounovy ostrovy, Somálsko, Jižní Afrika, Jižní Georgie a Jižní Sandwichovy ostrovy, Jižní Korea, Jižní Súdán, Španělsko, Srí Lanka, Súdán, Surinam, Svalbard a Jan Mayen, Švédsko, Švýcarsko, Sýrie, Tchaj-wan, Tádžikistán, Tanzanie, Thajsko, Východní Timor, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad a Tobago, Tristan da Cunha, Tunisko, Turecko, Turkmenistán, Turks a Caicos, Tuvalu, Uganda, Ukrajina, Spojené arabské emiráty, Spojené království, Spojené státy, Americké odlehlé ostrovy, Uruguay, Uzbekistán, Vanuatu, Vatikán, Venezuela, Vietnam, Wallis a Futuna, Západní Sahara, Jemen, Zambie a Zimbabwe.

Všechny objednávky jsou zpracovávány a odesílány z našich distribučních center s mezinárodním pokrytím doručení. Dodací lhůty se liší v závislosti na destinaci, celním odbavení a místních poštovních službách.

b. Dovozní cla a daně

Naše zásady: Obecně pokrýváme dovozní cla, daně a celní poplatky pro objednávky zasílané do většiny zemí.
Výjimky: Ve vzácných případech mohou místní celní úřady požadovat, aby příjemce zaplatil dodatečné poplatky.
Odpovědnost zákazníka: Pokud budete požádáni o zaplacení jakýchkoli dovozních cel, daní nebo celních poplatků při doručení, tyto poplatky jsou odpovědností příjemce.

c. Celní odbavení

Celní předpisy se v jednotlivých zemích značně liší a během procesu celního odbavení může dojít ke zpoždění.
Pro více informací o celních předpisech a postupech kontaktujte prosím svůj místní celní úřad.

5. Přesnost adresy

Ověření: Ujistěte se prosím, že všechny informace o doručení jsou přesné a úplné, aby nedošlo ke zpoždění.
Nedoručitelné balíky: Pokud je balík vrácen kvůli nesprávné nebo neúplné adrese poskytnuté zákazníkem, zákazník je odpovědný za náklady na opětovné odeslání.

6. Sledování objednávky

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail o odeslání se sledovacím číslem.
Dostupnost sledování: Aktivace sledovacích informací může trvat až 48 hodin.
Monitorování: Doporučujeme sledovat průběh vaší zásilky, abyste zajistili včasné doručení.

7. Ztracené nebo poškozené balíky

a. Ztracené balíky

Pokud se váš balík ztratí během přepravy, kontaktujte nás prosím na adrese hello@davincified.com.
Zahájíme šetření s dopravcem a budeme vás informovat o průběhu procesu.
Řešení: Pokud balík nelze najít, zajistíme náhradu nebo vrácení peněz.

b. Poškozené balíky

Pokud vaše položka dorazí poškozená, oznamte nám to prosím do 7 dnů od přijetí.
Požadované informace: Uveďte číslo objednávky a fotografie poškozené položky a obalu.
Řešení: Posoudíme poškození a nabídneme vhodné řešení, jako je náhrada nebo vrácení peněz.

8. Částečné zásilky

U objednávek obsahujících více položek můžeme produkty zasílat samostatně, abychom urychlili doručení.
Oznámení: Obdržíte samostatná potvrzení o odeslání a sledovací čísla pro každou zásilku.
Dodatečné poplatky: Za rozdělené zásilky se neúčtují žádné extra poplatky za dopravu.

9. Pokusy o doručení

Někteří dopravci mohou při doručení vyžadovat podpis.
Zmeškaná doručení: Pokud pokusy o doručení selžou, dopravce může balík vrátit zpět k nám.
Poplatky za opětovné odeslání: Zákazník může být odpovědný za náklady na opětovné odeslání, pokud je balík vrácen kvůli zmeškaným pokusům o doručení.

10. Omezení přepravy

Poštovní schránky a APO/FPO adresy: Zasíláme na poštovní schránky a APO/FPO adresy pomocí standardních způsobů přepravy.
Nebezpečné materiály: Některé položky jsou považovány za nebezpečné materiály a nelze je zasílat do některých lokalit.
Z logistických důvodů budou objednávky s napnutými rámy zasílané do následujících zemí místo toho odeslány s DIY sadou rámu namísto předem napnutých rámů: Albánie, Andorra, Argentina, Bosna a Hercegovina, Brazílie, Kambodža, Kypr, Egypt, Faerské ostrovy, Gibraltar, Grónsko, Island, Kosovo, Lichtenštejnsko, Malta, Martinik, Maledivy, Mexiko, Moldavsko, Monako, Černá Hora, Réunion, Srbsko, Jižní Afrika, Srí Lanka, Francouzská Polynésie, Turecko a Zimbabwe.

11. Sváteční přeprava

Během špičkových sezón nebo svátků mohou být doby zpracování a doručení prodlouženy.
Doporučujeme včasné objednávání: Abyste zajistili včasné doručení během rušných období, zadejte prosím své objednávky včas.

12. Záruka doručení ke zvláštní události

Davincified může čas od času nabízet Záruku doručení ke zvláštní události na konkrétních stránkách produktů. Pokud je zobrazena, tato záruka se vztahuje pouze na objednávky, které splňují všechny uvedené podmínky v době nákupu a týká se doručení do určené události nebo příležitosti, jako je svátek nebo zvláštní událost.

Pokud objednávka, která zahrnuje Záruku doručení ke zvláštní události, nedorazí do slíbené události, zákazník má nárok na 50% vrácení ceny produktu.

Záruka doručení ke zvláštní události se nevztahuje, pokud dopravce provedl pokus o doručení, ale objednávku nebylo možné dokončit kvůli nedostupnosti zákazníka. To zahrnuje, mimo jiné:
- Příjemce není k dispozici na adrese doručení.
- Balík je uložen v místním výdejním místě, na poště nebo v zařízení dopravce a není vyzvednut v požadované lhůtě dopravce.
- Zmeškaní pokusy o doručení, odmítnutí doručení nebo nereagování na oznámení dopravce.
V těchto případech je objednávka považována za doručenou pro účely Záruky doručení ke zvláštní události.

Záruka doručení ke zvláštní události se nevztahuje na zpoždění způsobená okolnostmi mimo naši kontrolu, včetně celních kontrol, zpoždění dopravce, stávek, extrémního počasí, přírodních katastrof, vládních opatření nebo jiných událostí vyšší moci.
Vrácení peněz v rámci Záruky doručení ke zvláštní události je omezeno na 50% ceny produktu pouze. Poplatky za dopravu, daně a další služby nelze v rámci této záruky vrátit. Pro žádost o vrácení peněz v rámci Záruky doručení ke zvláštní události musí zákazníci kontaktovat hello@davincified.com do 7 dnů od slíbené události a poskytnout číslo objednávky a údaje o doručení.
Davincified si vyhrazuje právo kdykoli upravit, pozastavit nebo ukončit Záruku doručení ke zvláštní události. Jakékoli změny se vztahují pouze na budoucí objednávky a neovlivňují záruky zobrazené v době nákupu.

13. Změny přepravních podmínek

Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit tyto Přepravní podmínky.
Oznámení: Změny nabydou účinnosti okamžitě po zveřejnění na webu s aktualizovaným datem „Poslední aktualizace".
Pokračující používání: Vaše pokračující používání služeb po změnách představuje přijetí revidovaných podmínek.

14. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete pomoc s vaší objednávkou, kontaktujte nás prosím:

E-mail: hello@davincified.com
Telefon: +1 307-776-9308
Adresa: 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, Spojené státy