Přepravní podmínky

Poslední aktualizace: 3. srpna 2025

Ve společnosti Davincified se zavazujeme doručovat vaše personalizované produkty rychle a efektivně. Prosím, pečlivě si přečtěte naše přepravní podmínky, abyste porozuměli našim postupům a procedurám při dopravě.

1. Zpracování objednávky

a. Doba zpracování

Standardní doba zpracování: Snažíme se zpracovat a odeslat všechny objednávky do 24 hodin (1 pracovní den) od jejich přijetí.
Prodloužená doba zpracování: V některých případech může zpracování trvat 1-3 pracovní dny, v závislosti na objemu objednávek a dostupnosti produktů.

Poznámka: Objednávky zadané po 19:00 (EST) nebo o víkendech a svátcích budou zpracovány následující pracovní den.

b. Potvrzení objednávky

Po zadání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail. Prosím, pečlivě zkontrolujte údaje a v případě potřeby změn nás okamžitě kontaktujte na hello@davincified.com.

2. Způsoby dopravy a dodací lhůty

a. Dodací lhůty

Nabízíme dopravu do různých destinací po celém světě.
Odhadovaná doba doručení: Objednávky jsou obvykle doručeny do 7-21 pracovních dnů po odeslání.

Důležité:

Dodací lhůty jsou odhady a nikoli záruky. Skutečné dodací lhůty se mohou lišit kvůli faktorům mimo naši kontrolu, jako jsou zpoždění dopravce, celní řízení nebo nepředvídané okolnosti.
Během špičkových sezón nebo svátků mohou být doba zpracování a doručení prodlouženy.

3. Poplatky za dopravu

a. Výpočet nákladů na dopravu

Poplatky za dopravu se vypočítávají při objednávce na základě hmotnosti, rozměrů, způsobu dopravy a destinace položek v objednávce.
Jakékoli platné dopravní akce nebo slevy budou aplikovány při objednávce.

4. Mezinárodní doprava a clo

a. Globální doručení

Naše produkty zasíláme po celém světě z našich skladů.

b. Dovozní cla a daně

Naše zásady: Obecně pokrýváme dovozní cla, daně a celní poplatky pro objednávky zasílané do většiny zemí.
Výjimky: Ve vzácných případech mohou místní celní úřady požadovat, aby příjemce zaplatil dodatečné poplatky.
Odpovědnost zákazníka: Pokud budete požádáni o zaplacení dovozních cel, daní nebo celních poplatků při doručení, tyto poplatky jsou odpovědností příjemce.

c. Celní odbavení

Celní předpisy se výrazně liší podle země a během procesu celního odbavení může dojít ke zpoždění.
Pro více informací o celních předpisech a postupech kontaktujte svůj místní celní úřad.

5. Přesnost adresy

Ověření: Prosím, ujistěte se, že všechny informace o dopravě jsou přesné a úplné, abyste předešli zpoždění.
Nedoručitelné balíky: Pokud je balík vrácen kvůli nesprávné nebo neúplné adrese poskytnuté zákazníkem, zákazník je odpovědný za náklady na opětovné odeslání.

6. Sledování objednávky

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail o odeslání s číslem pro sledování.
Dostupnost sledování: Informace o sledování mohou trvat až 48 hodin, než se aktivují.
Monitorování: Doporučujeme sledovat průběh vaší zásilky pro zajištění včasného doručení.

7. Ztracené nebo poškozené balíky

a. Ztracené balíky

Pokud se váš balík ztratí během přepravy, kontaktujte nás na hello@davincified.com.
Zahájíme vyšetřování s dopravcem a budeme vás informovat o průběhu procesu.
Řešení: Pokud balík nelze najít, zajistíme náhradu nebo vrácení peněz.

b. Poškozené balíky

Pokud vaše položka dorazí poškozená, informujte nás do 7 dnů od obdržení.
Požadované informace: Poskytněte číslo objednávky a fotografie poškozené položky a obalu.
Řešení: Posoudíme škodu a nabídneme vhodné řešení, jako je náhrada nebo vrácení peněz.

8. Částečné zásilky

U objednávek obsahujících více položek můžeme produkty zasílat samostatně pro urychlení doručení.
Oznámení: Obdržíte samostatná potvrzení o odeslání a čísla pro sledování pro každou zásilku.
Dodatečné poplatky: Za rozdělené zásilky se neúčtují žádné extra poplatky za dopravu.

9. Pokusy o doručení

Někteří dopravci mohou vyžadovat podpis při doručení.
Zmeškaná doručení: Pokud pokusy o doručení selžou, dopravce může balík vrátit zpět k nám.
Poplatky za opětovné odeslání: Zákazník může být odpovědný za náklady na opětovné odeslání, pokud je balík vrácen kvůli zmeškaným pokusům o doručení.

10. Omezení dopravy

Poštovní schránky a APO/FPO adresy: Zasíláme na poštovní schránky a APO/FPO adresy pomocí standardních způsobů dopravy.
Nebezpečné materiály: Některé položky jsou považovány za nebezpečné materiály a nemohou být zasílány do některých lokalit.
Z logistických důvodů budou objednávky s napnutými rámy zasílané do následujících zemí místo toho odeslány s DIY sadou rámů namísto předem napnutých rámů: Albánie, Andorra, Bosna a Hercegovina, Brazílie, Kambodža, Kypr, Egypt, Faerské ostrovy, Gibraltar, Island, Kosovo, Lichtenštejnsko, Malta, Martinik, Mexiko, Moldavsko, Monako, Réunion, Srbsko, Jižní Afrika, Tahiti (Francouzská Polynésie), Turecko, Zimbabwe.

11. Sváteční doprava

Během špičkových sezón nebo svátků mohou být doba zpracování a doručení prodlouženy.
Doporučuje se včasné objednání: Pro zajištění včasného doručení během rušných období prosím zadávejte objednávky včas.

12. Změny přepravních podmínek

Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit tyto přepravní podmínky.
Oznámení: Změny budou účinné okamžitě po zveřejnění na stránkách s aktualizovaným datem "Poslední aktualizace".
Pokračující používání: Vaše pokračující používání služeb po změnách znamená přijetí revidovaných podmínek.

13. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli otázky nebo potřebujete pomoc s vaší objednávkou, kontaktujte nás:

E-mail: hello@davincified.com
Telefon: +1 307-776-9308
Adresa: 30 North Gould Street, STE ST R, Sheridan, WY 82801, Spojené státy