Політика доставки

Останнє оновлення: 3 серпня 2025 року

У Davincified ми прагнемо доставляти ваші персоналізовані товари швидко та ефективно. Будь ласка, уважно ознайомтеся з нашою політикою доставки, щоб зрозуміти наші практики та процедури доставки.

1. Обробка замовлень

а. Час обробки

Стандартний час обробки: Ми прагнемо обробити та відправити всі замовлення протягом 24 годин (1 робочий день) після їх отримання.
Подовжений час обробки: У деяких випадках обробка може зайняти 1-3 робочі дні, залежно від обсягу замовлень та наявності товарів.

Примітка: Замовлення, розміщені після 19:00 (EST) або у вихідні та святкові дні, будуть оброблені наступного робочого дня.

б. Підтвердження замовлення

Після розміщення замовлення ви отримаєте електронний лист з підтвердженням. Будь ласка, уважно перевірте деталі та негайно зв'яжіться з нами за адресою hello@davincified.com, якщо потрібні зміни.

2. Способи доставки та терміни

а. Терміни доставки

Ми пропонуємо доставку до різних пунктів призначення по всьому світу.
Орієнтовний час доставки: Замовлення зазвичай доставляються протягом 7-21 робочих днів після відправки.

Важливо:

Терміни доставки є орієнтовними і не гарантованими. Фактичні терміни доставки можуть відрізнятися через фактори поза нашим контролем, такі як затримки перевізника, митна обробка або непередбачені обставини.
Під час пікових сезонів або свят терміни обробки та доставки можуть бути подовжені.

3. Вартість доставки

а. Розрахунок вартості доставки

Вартість доставки розраховується при оформленні замовлення на основі ваги, розмірів, способу доставки та пункту призначення товарів у замовленні.
Будь-які застосовні акції або знижки на доставку будуть застосовані при оформленні замовлення.

4. Міжнародна доставка та митниця

а. Глобальна доставка

Ми відправляємо наші товари по всьому світу з наших складів.

б. Імпортні мита та податки

Наша політика: Зазвичай ми покриваємо імпортні мита, податки та митні збори для замовлень, відправлених до більшості країн.
Винятки: У рідкісних випадках місцеві митні органи можуть вимагати від одержувача сплати додаткових зборів.
Відповідальність клієнта: Якщо вас попросять сплатити будь-які імпортні мита, податки або митні збори при доставці, ці витрати є відповідальністю одержувача.

в. Митне оформлення

Митні політики значно відрізняються за країнами, і затримки можуть виникнути під час процесу митного оформлення.
Будь ласка, зв'яжіться з вашим місцевим митним офісом для отримання додаткової інформації про митні політики та процедури.

5. Точність адреси

Перевірка: Будь ласка, переконайтеся, що вся інформація про доставку є точною та повною, щоб уникнути затримок.
Недоставлені посилки: Якщо посилка повернута до нас через неправильну або неповну адресу, надану клієнтом, клієнт несе відповідальність за витрати на повторну відправку.

6. Відстеження замовлення

Після відправки вашого замовлення ви отримаєте електронний лист з підтвердженням відправки та номером для відстеження.
Доступність відстеження: Інформація для відстеження може стати активною протягом 48 годин.
Моніторинг: Ми рекомендуємо відстежувати прогрес вашої посилки для забезпечення своєчасної доставки.

7. Загублені або пошкоджені посилки

а. Загублені посилки

Якщо ваша посилка загубилася під час транспортування, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою hello@davincified.com.
Ми ініціюємо розслідування з перевізником та будемо інформувати вас протягом усього процесу.
Вирішення: Якщо посилку не вдається знайти, ми організуємо заміну або повернення коштів.

б. Пошкоджені посилки

Якщо ваш товар прибув пошкодженим, будь ласка, повідомте нас протягом 7 днів після отримання.
Необхідна інформація: Надайте номер вашого замовлення та фотографії пошкодженого товару та упаковки.
Вирішення: Ми оцінимо пошкодження та запропонуємо відповідне рішення, таке як заміна або повернення коштів.

8. Часткові відправки

Для замовлень, що містять кілька товарів, ми можемо відправляти товари окремо для прискорення доставки.
Сповіщення: Ви отримаєте окремі підтвердження відправки та номери для відстеження для кожної посилки.
Додаткові витрати: Немає додаткових витрат на доставку для розділених відправок.

9. Спроби доставки

Деякі перевізники можуть вимагати підпис при доставці.
Пропущені доставки: Якщо спроби доставки не вдаються, перевізник може повернути посилку до нас.
Збори за повторну відправку: Клієнт може нести відповідальність за витрати на повторну відправку, якщо посилка повернута через пропущені спроби доставки.

10. Обмеження доставки

Поштові скриньки та адреси APO/FPO: Ми доставляємо до поштових скриньок та адрес APO/FPO стандартними способами доставки.
Небезпечні матеріали: Деякі товари вважаються небезпечними матеріалами і не можуть бути відправлені до деяких місць.
З логістичних причин замовлення з натягнутими рамами, відправлені до наступних країн, натомість будуть надіслані з набором для самостійного складання рами замість попередньо натягнутих рам: Албанія, Андорра, Боснія і Герцеговина, Бразилія, Камбоджа, Кіпр, Єгипет, Фарерські острови, Гібралтар, Ісландія, Косово, Ліхтенштейн, Мальта, Мартініка, Мексика, Молдова, Монако, острів Реюньон, Сербія, Південна Африка, Таїті (Французька Полінезія), Туреччина, Зімбабве.

11. Святкова доставка

Під час пікових сезонів або свят терміни обробки та доставки можуть бути подовжені.
Рекомендується раннє замовлення: Для забезпечення своєчасної доставки під час напружених періодів, будь ласка, розміщуйте замовлення заздалегідь.

12. Зміни в політиці доставки

Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику доставки в будь-який час.
Сповіщення: Зміни набудуть чинності негайно після публікації на сайті з оновленою датою "Останнє оновлення".
Продовження використання: Ваше продовження використання Послуг після змін означає прийняття переглянутої політики.

13. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є запитання або потрібна допомога з вашим замовленням, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Електронна пошта: hello@davincified.com
Телефон: +1 307-776-9308
Адреса: 30 North Gould Street, STE ST R, Sheridan, WY 82801, United States