Kargo Politikası

Son Güncelleme: 3 Ağustos 2025

Davincified olarak, kişiselleştirilmiş ürünlerinizi hızlı ve verimli bir şekilde teslim etmeye kararlıyız. Kargo uygulamalarımızı ve prosedürlerimizi anlamak için lütfen kargo politikamızı dikkatlice inceleyin.

1. Sipariş İşleme

a. İşleme Süresi

Standart İşleme Süresi: Tüm siparişleri aldığımızdan itibaren 24 saat (1 iş günü) içinde işlemeye ve göndermeye çalışıyoruz.
Uzatılmış İşleme Süresi: Bazı durumlarda, sipariş hacmi ve ürün mevcudiyetine bağlı olarak işleme 1-3 iş günü sürebilir.

Not: Akşam 19:00'dan (EST) sonra verilen siparişler veya hafta sonları ve tatil günlerinde verilen siparişler bir sonraki iş günü işlenecektir.

b. Sipariş Onayı

Siparişinizi verdikten sonra, bir sipariş onay e-postası alacaksınız. Lütfen detayları dikkatli bir şekilde inceleyin ve herhangi bir değişiklik gerekiyorsa derhal hello@davincified.com adresinden bizimle iletişime geçin.

2. Kargo Yöntemleri ve Teslimat Süreleri

a. Kargo Süreleri

Dünya çapında çeşitli destinasyonlara kargo hizmeti sunuyoruz.
Tahmini Teslimat Süresi: Siparişler genellikle gönderimden sonra 7-21 iş günü içinde teslim edilir.

Önemli:

Teslimat süreleri tahmindir ve garanti değildir. Gerçek teslimat süreleri, kargo gecikmesi, gümrük işlemleri veya öngörülemeyen durumlar gibi kontrolümüz dışındaki faktörler nedeniyle değişebilir.
Yoğun sezonlarda veya tatil dönemlerinde işleme ve teslimat süreleri uzayabilir.

3. Kargo Ücretleri

a. Kargo Maliyetlerinin Hesaplanması

Kargo ücretleri, siparişteki ürünlerin ağırlığı, boyutları, kargo yöntemi ve varış yerine göre ödeme sayfasında hesaplanır.
Geçerli kargo promosyonları veya indirimleri ödeme sayfasında uygulanacaktır.

4. Uluslararası Kargo ve Gümrük

a. Küresel Teslimat

Ürünlerimizi tesislerimizden dünya çapında gönderiyoruz.

b. İthalat Vergileri ve Gümrük Ücretleri

Politikamız: Genellikle çoğu ülkeye gönderilen siparişler için ithalat vergileri, gümrük ücretleri ve gümrük masraflarını karşılıyoruz.
İstisnalar: Nadir durumlarda, yerel gümrük makamları alıcıdan ek ücret talep edebilir.
Müşteri Sorumluluğu: Teslimat sırasında herhangi bir ithalat vergisi, gümrük ücreti veya gümrük masrafı ödemeniz istenirse, bu ücretler alıcının sorumluluğundadır.

c. Gümrük Muafiyeti

Gümrük politikaları ülkeden ülkeye büyük farklılık gösterir ve gümrük muafiyet sürecinde gecikmeler yaşanabilir.
Gümrük politikaları ve prosedürleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen yerel gümrük dairenizle iletişime geçin.

5. Adres Doğruluğu

Doğrulama: Gecikmeleri önlemek için lütfen tüm kargo bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun.
Teslim Edilemeyen Paketler: Müşteri tarafından verilen yanlış veya eksik adres nedeniyle bir paket bize iade edilirse, yeniden gönderim masrafları müşterinin sorumluluğundadır.

6. Sipariş Takibi

Siparişiniz gönderildikten sonra, takip numarası içeren bir kargo onay e-postası alacaksınız.
Takip Mevcudiyeti: Takip bilgilerinin aktif hale gelmesi 48 saate kadar sürebilir.
İzleme: Zamanında teslimat sağlamak için gönderinizin ilerlemesini takip etmenizi öneririz.

7. Kayıp veya Hasarlı Paketler

a. Kayıp Paketler

Paketiniz transit sırasında kaybolursa, lütfen hello@davincified.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Kargo şirketi ile soruşturma başlatacağız ve süreç boyunca sizi bilgilendireceğiz.
Çözüm: Paket bulunamazsa, yedek ürün veya iade düzenleyeceğiz.

b. Hasarlı Paketler

Ürününüz hasarlı olarak ulaşırsa, lütfen teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde bizi bilgilendirin.
Gerekli Bilgiler: Sipariş numaranızı ve hasarlı ürün ile ambalajın fotoğraflarını sağlayın.
Çözüm: Hasarı değerlendireceğiz ve yedek ürün veya iade gibi uygun bir çözüm sunacağız.

8. Kısmi Gönderimler

Birden fazla ürün içeren siparişlerde, teslimatı hızlandırmak için ürünleri ayrı ayrı gönderebiliriz.
Bildirimler: Her gönderi için ayrı kargo onayları ve takip numaraları alacaksınız.
Ek Ücretler: Bölünmüş gönderimler için ekstra kargo ücreti yoktur.

9. Teslimat Denemeleri

Bazı kargo şirketleri teslimat sırasında imza gerektirebilir.
Kaçırılan Teslimatlar: Teslimat denemeleri başarısız olursa, kargo şirketi paketi bize iade edebilir.
Yeniden Gönderim Ücretleri: Kaçırılan teslimat denemeleri nedeniyle paket iade edilirse, müşteri yeniden gönderim masraflarından sorumlu olabilir.

10. Kargo Kısıtlamaları

Posta Kutuları ve APO/FPO Adresleri: Posta kutularına ve APO/FPO adreslerine standart kargo yöntemleri kullanarak gönderi yapıyoruz.
Tehlikeli Maddeler: Belirli ürünler tehlikeli madde olarak kabul edilir ve bazı lokasyonlara gönderilemez.
Lojistik nedenlerle, aşağıdaki ülkelere gönderilen gergin çerçeveli siparişler önceden gerilmiş çerçeveler yerine Kendin Yap Çerçeve Kiti ile gönderilecektir: Arnavutluk, Andorra, Bosna Hersek, Brezilya, Kamboçya, Kıbrıs, Mısır, Faroe Adaları, Cebelitarık, İzlanda, Kosova, Lihtenştayn, Malta, Martinik, Meksika, Moldova, Monako, Réunion Adası, Sırbistan, Güney Afrika, Tahiti (Fransız Polinezyası), Türkiye, Zimbabve.

11. Tatil Kargolama

Yoğun sezonlarda veya tatil dönemlerinde işleme ve teslimat süreleri uzayabilir.
Erken Sipariş Önerilir: Yoğun dönemlerde zamanında teslimat sağlamak için lütfen siparişlerinizi erken verin.

12. Kargo Politikası Değişiklikleri

Bu Kargo Politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkımızı saklı tutarız.
Bildirim: Değişiklikler, güncellenmiş "Son Güncelleme" tarihi ile Sitede yayınlandığı anda derhal yürürlüğe girecektir.
Sürekli Kullanım: Değişikliklerden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. Bizimle İletişime Geçin

Herhangi bir sorunuz varsa veya siparişinizle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: hello@davincified.com
Telefon: +1 307-776-9308
Adres: 30 North Gould Street, STE ST R, Sheridan, WY 82801, United States