Kargo Politikası

Son Güncelleme: 17 Aralık 2025

Davincified olarak, kişiselleştirilmiş ürünlerinizi hızlı ve verimli bir şekilde teslim etmeyi taahhüt ediyoruz. Kargo uygulamalarımızı ve prosedürlerimizi anlamak için lütfen kargo politikamızı dikkatlice inceleyin.

1. Sipariş İşleme

a. İşleme Süresi

Standart İşleme Süresi: Tüm siparişleri aldıktan sonra 24 saat (1 iş günü) içinde işlemeye ve göndermeye çalışıyoruz.
Uzatılmış İşleme Süresi: Bazı durumlarda, sipariş hacmine ve ürün mevcudiyetine bağlı olarak işleme 1-3 iş günü sürebilir.
Sizin İçin Boyanmış Siparişler: Sizin İçin Boyanmış hizmetini seçtiyseniz, lütfen her parçanın sanatçılarımız tarafından elle boyanmakta olduğunu unutmayın. Bu işlem, siparişin gönderime hazır olması için genellikle yaklaşık 15 gün sürmektedir.

Not: Akşam 7:00'den (EST) sonra veya hafta sonları ve tatil günlerinde verilen siparişler bir sonraki iş gününde işleme alınacaktır.

b. Sipariş Onayı

Siparişinizi verdikten sonra bir sipariş onay e-postası alacaksınız. Lütfen detayları dikkatlice inceleyin ve herhangi bir değişiklik gerekiyorsa derhal hello@davincified.com adresinden bizimle iletişime geçin.

2. Kargo Yöntemleri ve Teslimat Süreleri

a. Kargo Süreleri

Dünya çapında çeşitli destinasyonlara kargo hizmeti sunuyoruz.
Tahmini Teslimat Süresi: Siparişler genellikle gönderimden sonra 7-21 iş günü içinde teslim edilir.

Önemli:

Teslimat süreleri tahminidir ve garanti değildir. Gerçek teslimat süreleri, kargo gecikmesi, gümrük işlemleri veya öngörülemeyen durumlar gibi kontrolümüz dışındaki faktörlere bağlı olarak değişebilir.
Yoğun sezonlarda veya tatil günlerinde işleme ve teslimat süreleri uzayabilir.

3. Kargo Ücretleri

a. Kargo Maliyetlerinin Hesaplanması

Kargo ücretleri, siparişteki ürünlerin ağırlığına, boyutlarına, kargo yöntemine ve varış noktasına göre ödeme sayfasında hesaplanır.
Geçerli kargo promosyonları veya indirimleri ödeme sayfasında uygulanacaktır.

4. Uluslararası Kargo ve Gümrük

a. Küresel Teslimat

Ürünlerimizi tesislerimizden dünya çapında gönderiyoruz.

Her büyük kıtayı kapsıyoruz. Desteklediğimiz ülkeler şunlardır: Arnavutluk, Cezayir, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua ve Barbuda, Arjantin, Ermenistan, Aruba, Ascension Adası, Avustralya, Avusturya, Azerbaycan, Bahamalar, Bahreyn, Bangladeş, Barbados, Belarus, Belçika, Belize, Benin, Bermuda, Butan, Bolivya, Bosna-Hersek, Botsvana, Brezilya, Britanya Hint Okyanusu Toprakları, Britanya Virjin Adaları, Brunei, Bulgaristan, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde (Yeşil Burun Adaları), Kamboçya, Kamerun, Kanada, Karayip Hollandası, Cayman Adaları, Orta Afrika Cumhuriyeti, Çad, Şili, Çin, Christmas Adası, Cocos (Keeling) Adaları, Kolombiya, Komorlar, Kongo - Brazzaville, Kongo - Kinşasa, Cook Adaları, Kosta Rika, Fildişi Sahili, Hırvatistan, Curaçao, Kıbrıs, Çekya, Danimarka, Cibuti, Dominika, Dominik Cumhuriyeti, Ekvador, Mısır, El Salvador, Ekvator Ginesi, Eritre, Estonya, Esvatini, Etiyopya, Falkland Adaları, Faroe Adaları, Fiji, Finlandiya, Fransa, Fransız Guyanası, Fransız Polinezyası, Fransız Güney Toprakları, Gabon, Gambiya, Gürcistan, Almanya, Gana, Yunanistan, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Gine, Gine-Bissau, Guyana, Haiti, Vatikan, Honduras, Hong Kong SAR, Macaristan, İzlanda, Hindistan, Endonezya, Irak, İrlanda, Man Adası, İsrail, İtalya, Jamaika, Japonya, Jersey, Ürdün, Kazakistan, Kenya, Kiribati, Kosova, Kuveyt, Kırgızistan, Laos, Letonya, Lübnan, Lesotho, Liberya, Libya, Lihtenştayn, Litvanya, Lüksemburg, Makao SAR, Madagaskar, Malavi, Malezya, Maldivler, Mali, Malta, Martinik, Moritanya, Mauritius, Mayotte, Meksika, Moldova, Monako, Moğolistan, Karadağ, Montserrat, Fas, Mozambik, Myanmar (Burma), Namibya, Nauru, Nepal, Hollanda, Yeni Kaledonya, Yeni Zelanda, Nikaragua, Nijer, Nijerya, Niue, Norfolk Adası, Kuzey Makedonya, Norveç, Umman, Pakistan, Filistin Toprakları, Panama, Papua Yeni Gine, Paraguay, Peru, Filipinler, Pitcairn Adaları, Polonya, Portekiz, Katar, Réunion, Romanya, Rusya, Ruanda, Saint Barthélemy, Saint Helena, Saint Kitts ve Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Pierre ve Miquelon, Saint Vincent ve Grenadinler, Samoa, San Marino, São Tomé ve Príncipe, Suudi Arabistan, Senegal, Sırbistan, Seyşeller, Sierra Leone, Singapur, Sint Maarten, Slovakya, Slovenya, Solomon Adaları, Somali, Güney Afrika, Güney Georgia ve Güney Sandwich Adaları, Güney Kore, Güney Sudan, İspanya, Sri Lanka, Sudan, Surinam, Svalbard ve Jan Mayen, İsveç, İsviçre, Suriye, Tayvan, Tacikistan, Tanzanya, Tayland, Doğu Timor, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad ve Tobago, Tristan da Cunha, Tunus, Türkiye, Türkmenistan, Turks ve Caicos Adaları, Tuvalu, Uganda, Ukrayna, Birleşik Arap Emirlikleri, Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri, ABD Dış Adaları, Uruguay, Özbekistan, Vanuatu, Vatikan, Venezuela, Vietnam, Wallis ve Futuna, Batı Sahra, Yemen, Zambiya ve Zimbabve.

Tüm siparişler, uluslararası teslimat kapsamına sahip yerine getirme merkezlerimizden işlenir ve gönderilir. Kargo süreleri varış noktasına, gümrük işlemlerine ve yerel posta hizmetlerine bağlı olarak değişir.

b. İthalat Vergileri ve Gümrük Ücretleri

Politikamız: Genel olarak, çoğu ülkeye gönderilen siparişler için ithalat vergileri, gümrük ücretleri ve vergileri karşılıyoruz.
İstisnalar: Nadir durumlarda, yerel gümrük yetkilileri alıcıdan ek ücret talep edebilir.
Müşteri Sorumluluğu: Teslimat sırasında herhangi bir ithalat vergisi, gümrük ücreti veya vergi ödemeniz istenirse, bu masraflar alıcının sorumluluğundadır.

c. Gümrük İşlemleri

Gümrük politikaları ülkeden ülkeye büyük farklılıklar gösterir ve gümrük işlemleri sırasında gecikmeler yaşanabilir.
Gümrük politikaları ve prosedürleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen yerel gümrük müdürlüğünüzle iletişime geçin.

5. Adres Doğruluğu

Doğrulama: Gecikmeleri önlemek için lütfen tüm kargo bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun.
Teslim Edilemeyen Paketler: Müşteri tarafından sağlanan yanlış veya eksik adres nedeniyle bir paket bize iade edilirse, yeniden gönderim masrafları müşterinin sorumluluğundadır.

6. Sipariş Takibi

Siparişiniz gönderildikten sonra, takip numarası içeren bir kargo onay e-postası alacaksınız.
Takip Kullanılabilirliği: Takip bilgilerinin aktif hale gelmesi 48 saate kadar sürebilir.
İzleme: Zamanında teslimatı sağlamak için gönderinizin ilerlemesini izlemenizi öneririz.

7. Kayıp veya Hasarlı Paketler

a. Kayıp Paketler

Paketiniz taşıma sırasında kaybolursa, lütfen hello@davincified.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Kargo şirketiyle bir soruşturma başlatacağız ve süreç boyunca sizi bilgilendireceğiz.
Çözüm: Paket bulunamazsa, yenisiyle değiştirme veya iade işlemi yapacağız.

b. Hasarlı Paketler

Ürününüz hasarlı olarak ulaşırsa, lütfen teslim aldıktan sonraki 7 gün içinde bizi bilgilendirin.
Gerekli Bilgiler: Sipariş numaranızı ve hasarlı ürün ile ambalajın fotoğraflarını sağlayın.
Çözüm: Hasarı değerlendirecek ve yenisiyle değiştirme veya iade gibi uygun bir çözüm sunacağız.

8. Kısmi Gönderimler

Birden fazla ürün içeren siparişlerde, teslimatı hızlandırmak için ürünleri ayrı ayrı gönderebiliriz.
Bildirimler: Her gönderi için ayrı kargo onayları ve takip numaraları alacaksınız.
Ek Ücretler: Bölünmüş gönderiler için ekstra kargo ücreti yoktur.

9. Teslimat Denemeleri

Bazı kargo şirketleri teslimat sırasında imza gerektirebilir.
Kaçırılan Teslimatlar: Teslimat denemeleri başarısız olursa, kargo şirketi paketi bize iade edebilir.
Yeniden Gönderim Ücretleri: Kaçırılan teslimat denemeleri nedeniyle paket iade edilirse, müşteri yeniden gönderim masraflarından sorumlu olabilir.

10. Kargo Kısıtlamaları

Posta Kutuları ve APO/FPO Adresleri: Posta kutularına ve APO/FPO adreslerine standart kargo yöntemleriyle gönderi yapıyoruz.
Tehlikeli Maddeler: Bazı ürünler tehlikeli madde olarak kabul edilir ve bazı lokasyonlara gönderilemez.
Lojistik nedenlerle, aşağıdaki ülkelere gönderilen germe çerçeveli siparişler, önceden gerilmiş çerçeveler yerine Kendin Yap Çerçeve Kiti ile gönderilecektir: Arnavutluk, Andorra, Arjantin, Bosna-Hersek, Brezilya, Kamboçya, Kıbrıs, Mısır, Faroe Adaları, Cebelitarık, Grönland, İzlanda, Kosova, Lihtenştayn, Malta, Martinik, Maldivler, Meksika, Moldova, Monako, Karadağ, Réunion Adası, Sırbistan, Güney Afrika, Sri Lanka, Fransız Polinezyası, Türkiye ve Zimbabve.

11. Tatil Günleri Kargolama

Yoğun sezonlarda veya tatil günlerinde işleme ve teslimat süreleri uzayabilir.
Erken Sipariş Önerilir: Yoğun dönemlerde zamanında teslimatı sağlamak için lütfen siparişlerinizi erken verin.

12. Özel Etkinlik Teslimat Garantisi

Davincified zaman zaman belirli ürün sayfalarında Özel Etkinlik Teslimat Garantisi sunabilir. Görüntülendiğinde, bu garanti yalnızca satın alma anında belirtilen tüm koşulları karşılayan siparişler için geçerlidir ve tatil veya özel bir etkinlik gibi belirli bir etkinlik veya özel güne kadar teslimatla ilgilidir.

Özel Etkinlik Teslimat Garantisi içeren bir sipariş vaat edilen etkinliğe kadar ulaşmazsa, müşteri ürün fiyatının %50'si kadar iade almaya hak kazanır.

Özel Etkinlik Teslimat Garantisi, kargo şirketi tarafından teslimat denemesi yapılmış ancak müşterinin müsait olmaması nedeniyle sipariş tamamlanamamışsa geçerli değildir. Bunlar şunları içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:
- Alıcının teslimat adresinde bulunmaması.
- Paketin yerel bir teslim alma noktasında, postanede veya kargo tesisinde tutulması ve kargo şirketinin belirlediği süre içinde alınmaması.
- Kaçırılan teslimat denemeleri, teslimatın reddedilmesi veya kargo bildirimlerine yanıt verilmemesi.
Bu durumlarda, sipariş Özel Etkinlik Teslimat Garantisi açısından teslim edilmiş sayılır.

Özel Etkinlik Teslimat Garantisi, gümrük denetimleri, kargo gecikmeleri, grevler, aşırı hava koşulları, doğal afetler, hükümet eylemleri veya diğer mücbir sebep olayları gibi kontrolümüz dışındaki koşullardan kaynaklanan gecikmeler için geçerli değildir.
Özel Etkinlik Teslimat Garantisi kapsamındaki iade yalnızca ürün fiyatının %50'si ile sınırlıdır. Kargo ücretleri, vergiler ve ek hizmetler bu garanti kapsamında iade edilemez. Özel Etkinlik Teslimat Garantisi kapsamında iade talebinde bulunmak için müşterilerin vaat edilen etkinlikten sonraki 7 gün içinde hello@davincified.com adresinden iletişime geçmeleri ve sipariş numaralarını ve teslimat detaylarını sağlamaları gerekmektedir.
Davincified, Özel Etkinlik Teslimat Garantisini herhangi bir zamanda değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Herhangi bir değişiklik yalnızca gelecekteki siparişler için geçerlidir ve satın alma anında görüntülenen garantileri etkilemez.

13. Kargo Politikası Değişiklikleri

Bu Kargo Politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız.
Bildirim: Değişiklikler, güncellenmiş "Son Güncelleme" tarihi ile Sitede yayınlandığında derhal yürürlüğe girecektir.
Kullanıma Devam: Değişikliklerden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. Bize Ulaşın

Herhangi bir sorunuz varsa veya siparişinizle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: hello@davincified.com
Telefon: +1 307-776-9308
Adres: 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, Amerika Birleşik Devletleri