Ömür boyu güvence
Ömür Boyu Garanti
Davincified Promise
Sanatın size stres değil neşe getirmesi gerektiğine inanıyoruz. İşte bu yüzden her kit, endişesizlik garantimizle birlikte geliyor: eğer mutlu değilseniz, bunu düzelteceğiz.
Özenle Hazırlandı
Tüm kitlerimiz elimizden çıkmadan önce dikkatlice kontrol edilir. Eğer doğru olmayan bir şey varsa, hızlıca düzeltiriz.
Ücretsiz Boya Yedekleri
Boyanız mı bitti? Size ücretsiz olarak daha fazlasını göndereceğiz! Destek ekibimizle iletişime geçmeniz yeterli.
30 Günlük Sorgusuz İade
Hissetmiyor musunuz? Hiç sorun değil. Kitinizi açmış olsanız bile 30 gün içinde iade edin. Size tam bir geri ödeme veya değişim yapacağız.
Koşullar geçerlidir*
Yardım için Buradayız
Destek ekibimiz her zaman sadece bir mesaj uzağınızda. İpuçlarına veya siparişinizle ilgili yardıma ihtiyacınız olsun, biz hazırız.
Neler kapsanıyor
Tuval buruşuk geldiyse, bir boya kabı kuruduysa ya da bir renk tabloya uymuyorsa değiştiriyoruz — süre sınırı yok ve başladığınız tabloyu geri göndermeniz gerekmiyor.
tek e-posta, tek değişim, fiş aramak yok
Kapsam dahilinde
- Kurumuş gelen, yolda sızan ya da tuval bitmeden kuruyan veya tükenen boya — ücretsiz olarak, setinize uygun şekilde yeniden gönderilir.
- Kusurlu çıkan ya da siz çalışırken bozulan basılı tuval — gelirken kırışmış veya yırtılmış, hatalı basılmış ya da numaraları okunamayacak kadar silik veya bulanık.
- Hasarlı gelen ya da tablo bitmeden bozulan fırçalar ve kutudan eksik çıkan her set parçası.
- Setinizle gelen referans sayfasıyla eşleşmeyen bir boya rengi.
- Siz boyadığınız sürece: kapsam, setin size ulaştığı günden son numara doldurulana kadar sürer ve başladığınız tabloyu asla iade etmezsiniz.
- Yedek parçalar, teslimat yaptığımız 100'den fazla ülkeye ücretsiz gönderilir; iade kargo ücreti ödemezsiniz.
Kapsam dışında
- Tamamlanmış tablo. Son numara doldurulduğunda set görevini yapmıştır; çerçeveleme, asma ve doğrudan güneş ışığında solma garanti dışındadır.
- Bir tasarım hakkında fikrinizi değiştirmeniz. Bunun için 30 günlük iade hakkı var ve bu, garantiden ayrıdır.
- Ürün sayfasında belirtildiği gibi katlanarak gönderilen tuvallerdeki kat izleri — bu bir kusur değil, yolculuk biçimidir. Rulo gönderilen tuvaller etkilenmez ve kapsam içinde kalır.
- Aynı siparişte üçten fazla yedek gönderim. Bu garantiyi cömert tutuyoruz ama sınırsız değil — üçten sonrası bizim takdirimize bağlıdır.
Garantinizi Nasıl Talep Edebilirsiniz?
Sipariş numaranızla birlikte hello@davincified.com adresinden bizimle iletişime geçin, her şeyle biz ilgileneceğiz.
Tek bir e-posta gönderin
hello@davincified.com adresine e-posta gönderin ya da iletişim formunu kullanın. Doldurulacak talep formu yok, aranacak fiş yok — set devam ederken istediğiniz zaman yazabilirsiniz.
Neye ihtiyacınız olduğunu yazın
Sipariş numaranızı ve ihtiyacınız olan parçayı yazın — boya numarası, fırça, tuval — ayrıca sorunun bir fotoğrafını ekleyin ki doğru yedeği gönderelim.
Yedeği biz gönderiyoruz
Yedek parçayı, siparişinizdeki adrese ücretsiz gönderiyoruz; siz boyamaya devam edin.
Belirli bir boya rengim biterse ne olur?
Size ücretsiz olarak yedek boya göndeririz. Sipariş numaranız ve eksik olan renk numarasıyla birlikte hello@davincified.com adresine e-posta göndermeniz yeterli. Her sette tasarımın gerektirdiğinden daha fazla boya bulunur ve yüksek örtücülüklü formülümüz numaraları tek katta kapattığı için boyanın bitmesi nadirdir. Yedek boyalar setinizle eşleştirilir, böylece tamamlanan resim tutarlı görünür.
Küçük yazılar
Özel kitler, bizim tarafımızdan bir hata yapılmadığı sürece iade edilemez - bu gibi durumlarda, tam bir geri ödeme yapılacaktır. Diğer tüm iadeler için %10 işlem ücreti uygulanır. Ayrıca, ekran ayarları nedeniyle dijital önizlemeler ile son fiziksel resim arasında küçük farklılıklar olabileceğini lütfen unutmayın; bu varyasyonlar beklenmektedir ve para iadesi için uygun değildir. *
Tam memnuniyetinize olan bağlılığımızla her kitin arkasında duruyoruz.
Bu politikayı dilediğimiz zaman güncelleyebilir veya değiştirebiliriz; siparişiniz için geçerli olan, bu sayfada yayımlanan sürümdür.
Her talebi iyi niyetle değerlendiriyor, olağan dışı ya da tekrarlanan talepleri reddetme hakkımızı saklı tutuyoruz.