İade ve Geri Ödeme Politikası

Son Güncelleme: 11 Haziran 2025

Davincified'da memnuniyetiniz önceliğimizdir. Tercihlerinize göre özelleştirilmiş yüksek kaliteli ürünler sunma konusunda uzmanız. Lütfen iade ve geri ödeme politikamızı dikkatlice okuyun.

İade Politikası

Uygun ürünler için 30 günlük iade politikası sunuyoruz, bu da ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz olduğu anlamına gelir.

İade Edilemeyen Ürünler

Lütfen aşağıdaki ürünlerin iade edilemeyeceğini veya değiştirilemeyeceğini unutmayın:

Kişiselleştirilmiş veya Özel Ürünler: Kişiselleştirilmiş ürünlerin benzersiz doğası nedeniyle, özelliklerinize göre özelleştirilmiş hiçbir ürün için iade veya değişim kabul edemeyiz.
Sizin İçin Boyanmış Ürünler: Sanatçılarımız tarafından el boyaması veya sizin için tamamen tamamlanmış ürünler. Bunlar sipari��iniz için özel olarak yapılmıştır ve iade edilemez veya değiştirilemez.
Bozulabilir Ürünler: Yiyecek, çiçek veya bitki gibi ürünler.
Kişisel Bakım Ürünleri: Güzellik ürünleri veya diğer kişisel bakım ürünleri.
Tehlikeli Malzemeler: Yanıcı sıvılar, gazlar veya diğer tehlikeli malzemeler.
İndirimli Ürünler ve Hediye Kartları: Bu ürünler kesin satıştır ve iade edilemez.

İade Uygunluğu

İade için uygun olabilmesi için ürününüzün aşağıdaki kriterleri karşılaması gerekir:

Durum: Ürün aldığınız durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleriyle ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Satın Alma Kanıtı: Fiş veya satın alma kanıtı gereklidir.

İade Nasıl Başlatılır

Bize Ulaşın: İade talebinde bulunmak için hello@davincified.com adresine e-posta gönderin.
Onay Bekleyin: İadeniz kabul edilirse, ürününüzü nasıl geri göndereceğiniz konusunda talimatlar sağlayacağız.
İade Kargo Ücreti: Ürününüzü iade etmeyle ilişkili kargo masraflarından siz sorumlusunuz. İade kargo etiketi sağlamıyoruz.

Lütfen unutmayın: Önce iade talebinde bulunmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Hasar ve Sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin. Bizim hatamızdan kaynaklanan kusurlu, hasarlı veya yanlış bir ürün alırsanız, sorunu değerlendirebilmemiz ve düzeltebilmemiz için derhal hello@davincified.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Sipariş İptalleri

İptal Ücreti: Bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle siparişinizi iptal etmek isterseniz, %10 iptal ücreti alınacaktır.
İptal Süresi: Siparişler yalnızca üretim başlamadan önce iptal edilebilir. Üretim başladıktan veya ürün kargoya verildikten sonra iptal mümkün değildir.

Değişimler

İstediğinizi almanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz uygun ürünü iade etmektir. İade kabul edildikten sonra, yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapın.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı

Siparişiniz Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, aşağıdakiler hariç olmak üzere 14 gün içinde siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz:

Kişiselleştirilmiş veya Özel Ürünler: Özelleştirilmiş ürünler için iade kabul edilmez.

Ürününüz aldığınız durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleriyle ve orijinal ambalajında olmalıdır. Fiş veya satın alma kanıtı gereklidir.

Geri Ödemeler

İadenizi aldığımızda ve incelediğimizde, geri ödemenizin onayı veya reddi hakkında sizi bilgilendireceğiz:

Onaylanan Geri Ödemeler: 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılacaktır.
İthalat Ücretleri: Lütfen ödenen ithalat ücretlerinin, gümrük vergilerinin veya vergilerin iade edilmeyeceğini unutmayın.
Banka İşlem Süresi: Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme koyması ve yayınlaması biraz zaman alabileceğini unutmayın.

İadeniz onaylandıktan sonra 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse ve geri ödemenizi almadıysanız, lütfen hello@davincified.com adresinden bizimle iletişime geçin.

İadeler veya iptaller ile ilgili herhangi bir soru veya endişeniz i��in lütfen hello@davincified.com adresinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmak için buradayız.