Termeni și Condiții de Utilizare

Ultima actualizare: 5 noiembrie 2024

Bine ați venit la Davincified. Acești Termeni și Condiții de Utilizare și de Vânzare („Termenii") reglementează accesul dumneavoastră la și utilizarea de către dumneavoastră a davincified.com, a subdomeniilor, aplicațiilor, extensiilor de browser, instrumentelor digitale, funcționalităților de generare de imagini, conturilor, programelor de recompense, abonamentelor, produselor și serviciilor conexe ale acestuia (denumite colectiv „Serviciile").

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni. Prin acceptarea acestor Termeni, prin crearea unui cont, prin transmiterea de conținut, prin aprobarea unei previzualizări a operei de artă, prin plasarea unei comenzi, prin înscrierea la un abonament sau prin utilizarea în orice alt mod a Serviciilor după ce acești Termeni v-au fost prezentați, sunteți de acord să fiți ținut de aceștia. Dacă nu sunteți de acord, nu utilizați Serviciile.

1. Entitatea contractantă, domeniul de aplicare și eligibilitatea

1.1 Entitatea contractantă

Acești Termeni constituie un contract între dumneavoastră și DAVINCIFIED LLC, care își desfășoară activitatea sub denumirea comercială Davincified („Davincified", „noi", „nouă" sau „al nostru").

Datele noastre de contact sunt enumerate în Secțiunea 43.

1.2 Domeniul de aplicare

Acești Termeni se aplică:

• Accesului dumneavoastră la Site și la Servicii și utilizării acestora;
• Achizițiilor de produse fizice, produse personalizate, accesorii, carduri cadou și produse digitale;
• Utilizării instrumentelor noastre de generare de imagini și de personalizare;
• Participării la programul Davincified Rewards și utilizării DavinciCoins;
• Înscrierii la abonamente recurente, inclusiv la abonamentele de tip mystery-kit; și
• Comunicărilor, previzualizărilor, aprobărilor și interacțiunilor cu serviciul de relații cu clienții care privesc Serviciile.

Anumite programe pot fi reglementate de termeni suplimentari, inclusiv programele Davincified X, pentru artiști, de afiliere, de vânzare angro, de tipărire la cerere (print-on-demand), pentru creatori, de conținut video, de licențiere și pentru parteneri de afaceri. În cazul în care pentru un anumit program sunt prezentați termeni suplimentari, se aplică și acei termeni suplimentari.

1.3 Eligibilitatea

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani sau vârsta majoratului legal în jurisdicția dumneavoastră, dacă aceasta este mai mare, pentru a crea un cont, a plasa o comandă, a vă înscrie la un abonament sau a încheia în alt mod un contract cu noi.

Un minor poate utiliza un Produs numai cu permisiunea și sub supravegherea unui părinte sau tutore legal și cu respectarea tuturor recomandărilor privind vârsta, a avertismentelor de siguranță și a legislației aplicabile. Site-ul nu se adresează copiilor cu vârsta sub 13 ani.

1.4 Utilizatori profesioniști

Dacă utilizați Serviciile sau plasați o Comandă în numele unei societăți, organizații sau al unei alte entități juridice, declarați că aveți autoritatea de a angaja juridic acea entitate. În acest caz, „dumneavoastră" include atât persoana dumneavoastră, cât și acea entitate.

Protecțiile pentru consumatori care se aplică exclusiv achizițiilor efectuate în scop personal, familial sau casnic nu se aplică achizițiilor efectuate în scopuri profesionale, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă prevede altfel.

2. Definiții

În sensul acestor Termeni:

• „Cont" înseamnă un cont de utilizator înregistrat pentru Servicii.
• „Conținutul Clientului" înseamnă fotografii, imagini, prompturi, texte, nume, instrucțiuni, fișiere și alte materiale pe care ni le transmiteți în mod privat sau prin intermediul Serviciilor.
• „Produs Personalizat" înseamnă un Produs creat, tipărit, configurat, personalizat sau fabricat conform specificațiilor dumneavoastră, inclusiv Produse bazate pe Conținutul Clientului sau pe o previzualizare aprobată.
• „DavinciCoins" înseamnă punctele de recompensă promoționale emise prin intermediul programului Davincified Rewards.
• „Rezultat Digital" înseamnă o imagine, un model, un șablon, o previzualizare, un fișier PDF sau un alt rezultat creat sau livrat prin intermediul unei funcționalități digitale sau de generare de imagini.
• „Comandă" înseamnă o solicitare de achiziționare a unuia sau mai multor Produse sau Servicii.
• „Produs" înseamnă un articol fizic sau digital oferit prin intermediul Serviciilor.
• „Conținut Public" înseamnă o recenzie, un comentariu, o imagine, un videoclip, o postare sau alt conținut pe care îl transmiteți în mod intenționat într-o zonă vizibilă public a Serviciilor.
• „Site" înseamnă davincified.com și orice subdomeniu, aplicație sau extensie de browser controlată de Davincified.
• „Abonament" înseamnă un acord de achiziție recurentă care se reînnoiește automat până la anulare.

3. Termeni suplimentari, politici și ordinea de prioritate

Următoarele documente se pot aplica de asemenea și sunt încorporate în acești Termeni prin referință atunci când vă sunt prezentate sau puse la dispoziție:

• Politica de confidențialitate;
• Politica de returnare și rambursare;
• Politica de livrare;
• Politica privind conținutul;
• Politica privind drepturile de proprietate intelectuală;
• Avertismentele, instrucțiunile și condițiile de garanție specifice fiecărui produs;
• Informările privind abonamentele prezentate la momentul înscrierii;
• Regulile specifice fiecărei promoții; și
• Termenii aplicabili programelor sau serviciilor speciale.

În caz de contradicție între documente, se aplică următoarea ordine de prioritate, sub rezerva normelor imperative:

1. Condițiile scrise specifice unei Comenzi, acceptate în mod expres de ambele părți;
2. Rezumatul final al Comenzii și previzualizarea aprobată a operei de artă;
3. Condițiile de garanție specifice produsului, condițiile Abonamentului, regulile promoției sau condițiile programelor speciale;
4. Acești Termeni;
5. Politica de returnare și rambursare și Politica de livrare; și
6. Celelalte politici încorporate.

Politica de confidențialitate reglementează modul în care prelucrăm datele cu caracter personal și nu are scopul de a diminua vreun drept sau vreo obligație prevăzută de acești Termeni, cu excepția cazului în care prevede în mod expres contrariul.

4. Acceptarea electronică, comunicările și evidențele

4.1 Acordul electronic

Bifarea unei căsuțe de acceptare, apăsarea unui buton de acceptare, crearea unui Cont, plasarea unei Comenzi, aprobarea unei previzualizări sau înscrierea la un Abonament constituie semnătura dumneavoastră electronică și acordul dumneavoastră cu privire la condițiile prezentate pentru tranzacția respectivă.

4.2 Comunicările electronice

Vă exprimați acordul de a primi comunicări tranzacționale pe cale electronică, inclusiv confirmări de Comandă, chitanțe, previzualizări ale operelor de artă, cereri de aprobare, notificări de livrare, notificări privind contul, notificări de siguranță, comunicări privind rechemarea produselor, notificări privind Abonamentul și notificări cu caracter juridic.

Comunicările de marketing sunt guvernate de opțiunile dumneavoastră de marketing și de legislația aplicabilă. Vă puteți dezabona de la comunicările de marketing fără ca acest lucru să afecteze comunicările tranzacționale esențiale sau cele de siguranță.

În cazul în care legislația aplicabilă impune un consimțământ separat sau mai specific pentru evidențele electronice, vom solicita acel consimțământ în mod separat.

4.3 Evidențe

Putem păstra evidențe electronice ale acceptării dumneavoastră, ale activității Contului, ale Comenzilor, ale autorizațiilor de plată, ale aprobărilor previzualizărilor, ale înscrierii la Abonament, ale comunicărilor cu serviciul de relații cu clienții și ale altor tranzacții. Vă recomandăm să descărcați sau să tipăriți o copie a acestor Termeni și să păstrați confirmările Comenzilor și aprobările dumneavoastră.

Aveți responsabilitatea de a menține o adresă de e-mail actualizată și alte date de contact actualizate în Contul dumneavoastră.

5. Modificări ale acestor Termeni

Putem actualiza acești Termeni din când în când. Termenii actualizați se aplică pentru viitor, începând de la data intrării în vigoare menționată în partea de sus a versiunii actualizate.

Versiunea acceptată la momentul plasării unei Comenzi guvernează, în mod obișnuit, acea Comandă. Modificările substanțiale aduse unui Abonament activ se vor aplica numai după transmiterea oricărei notificări impuse de legislația aplicabilă. Putem aplica modificări cu efect imediat atunci când acest lucru este în mod rezonabil necesar pentru respectarea legii, pentru a răspunde unei amenințări de securitate, pentru a preveni frauda sau abuzul ori pentru a proteja utilizatorii sau Serviciile.

Dacă nu sunteți de acord cu o versiune actualizată, trebuie să încetați utilizarea Serviciilor afectate și puteți anula un Abonament în curs înainte ca modificarea să intre în vigoare, sub rezerva oricărei Comenzi deja facturate sau aflate în procesare.

O modificare a prevederilor privind arbitrajul nu se va aplica retroactiv unui Litigiu pentru care oricare dintre părți a primit o Notificare de Litigiu valabilă înainte de intrarea în vigoare a modificării.

6. Conturile și securitatea contului

Sunteți de acord:

• Să furnizați informații exacte, actuale și complete;
• Să vă mențineți informațiile actualizate;
• Să păstrați confidențialitatea datelor dumneavoastră de autentificare;
• Să utilizați numai propriul Cont, cu excepția cazului în care sunteți autorizat să administrați un alt Cont;
• Să ne notificați prompt cu privire la orice suspiciune de acces neautorizat; și
• Să vă asumați răspunderea pentru activitatea desfășurată prin intermediul Contului dumneavoastră, în măsura în care aceasta este cauzată de neîndeplinirea obligației dumneavoastră de a-l proteja.

Nu aveți dreptul să vindeți, să transferați, să licențiați, să partajați sau să cesionați Contul dumneavoastră. Nu aveți dreptul să creați mai multe Conturi pentru a eluda restricții, a manipula promoții, a obține recompense duplicate sau a comite fraude.

Putem solicita verificarea identității, a adresei sau a modalității de plată. Putem suspenda sau restricționa accesul pe durata investigării unor suspiciuni de utilizare neautorizată, fraudă, riscuri de securitate sau încălcări ale acestor Termeni.

Un Cont, denumirea unui Cont, soldul de DavinciCoins, un nivel de statut sau un privilegiu de acces nu constituie bunuri transferabile și nu creează un drept de proprietate dobândit, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă prevede în mod expres altfel.

7. Utilizarea acceptabilă și conduita interzisă

Puteți utiliza Serviciile numai în scopuri legale și în conformitate cu acești Termeni. Nu aveți dreptul, în mod direct sau indirect:

1. Să încălcați vreo lege, reglementare, hotărâre judecătorească, normă privind sancțiunile sau vreun drept al unui terț;
2. Să încărcați sau să utilizați conținut care încalcă drepturi de autor, mărci comerciale, dreptul la viață privată, dreptul la propria imagine, obligații de confidențialitate sau alte drepturi;
3. Să transmiteți conținut ilegal, defăimător, fraudulos, amenințător, abuziv din punct de vedere al exploatării, obscen, instigator la ură, hărțuitor sau interzis în alt mod;
4. Să încărcați programe malițioase, viruși, fișiere corupte sau cod dăunător;
5. Să interferați cu Serviciile sau cu accesul unui alt utilizator, să le supraîncărcați, să le dezactivați, să le perturbați sau să le compromiteți;
6. Să sondați, să scanați, să testați, să ocoliți sau să înfrângeți o restricție de securitate, de autentificare, de limitare a ratei, geografică, de achiziție, de acces sau tehnică;
7. Să accesați sau să încercați să accesați Contul, informațiile de plată sau datele nepublice ale altei persoane;
8. Să extrageți (scraping), să parcurgeți automat (crawling), să colectați, să indexați, să copiați, să monitorizați sau să extrageți date ori conținut prin mijloace automate, cu excepția indexării obișnuite de către motoarele de căutare, efectuată în conformitate cu instrucțiunile noastre publicate;
9. Să utilizați boți, scripturi, instrumente automate de comandă sau mai multe Conturi pentru a obține Produse, promoții, recompense sau avantaje limitate;
10. Să efectuați inginerie inversă, să decompilați, să dezasamblați sau să încercați să descoperiți codul sursă, modelele, algoritmii sau metodele tehnice nepublice, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă interzice în mod expres această restricție;
11. Să utilizați conținutul Site-ului, designurile Produselor, șabloanele, datele, Rezultatele Digitale sau alte materiale pentru a antrena, testa, evalua comparativ sau dezvolta un model ori un set de date de inteligență artificială cu scop comercial, fără permisiunea noastră scrisă;
12. Să copiați, să reproduceți, să revindeți, să sublicențiați, să distribuiți în scop comercial sau să creați produse concurente pornind de la conținutul Site-ului, șabloane, fișiere digitale sau designuri licențiate, fără autorizare;
13. Să formulați cu bună știință o cerere falsă de rambursare, de nelivrare, de daune, de vătămare, de defect, de identitate, de plată sau o contestație de plată (chargeback) falsă;
14. Să vă dați drept altă persoană sau să sugerați în mod fals o afiliere, o aprobare sau o sponsorizare;
15. Să colectați date cu caracter personal despre alți utilizatori fără autorizare;
16. Să hărțuiți, să amenințați, să abuzați sau să intimidați angajații, contractanții, furnizorii, artiștii noștri sau alți utilizatori;
17. Să manipulați recenziile, evaluările, programele de recomandare, promoțiile sau activitatea din cadrul programului de Recompense;
18. Să utilizați Rezultatele Digitale pentru a înșela, a frauda, a defăima, a exploata sau a vă da în mod ilegal drept altă persoană; sau
19. Să încurajați, să ajutați sau să permiteți unei alte persoane să facă oricare dintre cele de mai sus.

Politica noastră privind conținutul se aplică, de asemenea, generării de imagini, încărcărilor și funcționalităților conexe.

Putem investiga suspiciunile de încălcare, putem conserva probele relevante, putem restricționa accesul, putem anula tranzacțiile afectate și putem coopera cu solicitările legale ale autorităților de reglementare, instanțelor, organelor de aplicare a legii, furnizorilor de servicii de plată, transportatorilor și titularilor de drepturi.

8. Disponibilitatea și modificările Serviciilor

Putem adăuga, elimina, modifica, suspenda sau întrerupe Produse, funcționalități, prețuri, recompense, software, instrumente digitale sau alte componente ale Serviciilor în orice moment.

Nu garantăm că fiecare funcționalitate, Produs, design, dimensiune, număr de culori, accesoriu, promoție sau opțiune de livrare va rămâne disponibilă. Putem efectua lucrări de întreținere sau putem opera modificări fără preaviz, atunci când acest lucru este în mod rezonabil necesar.

Prezenta Secțiune nu ne permite să reținem plata pentru o Comandă acceptată pe care nu o executăm, cu excepția unei taxe legale și comunicate în prealabil pentru lucrări personalizate finalizate sau în cazul în care neexecutarea rezultă din încălcarea de către dumneavoastră a Termenilor, din fraudă sau din nefurnizarea informațiilor solicitate.

9. Comenzile și acceptarea comenzilor

9.1 Comanda dumneavoastră constituie o ofertă

Transmiterea unei Comenzi constituie o ofertă de cumpărare. O confirmare automată atestă exclusiv primirea și nu înseamnă în mod necesar că am acceptat Comanda.

Putem accepta o Comandă prin transmiterea unei acceptări exprese sau a unei confirmări de producție, prin începerea lucrărilor de design personalizat, prin începerea producției sau prin expedierea Produsului, oricare dintre acestea intervine prima.

9.2 Autorizarea plății

Prin transmiterea unei Comenzi, ne autorizați pe noi și pe procesatorii noștri de plăți să debităm metoda de plată furnizată cu suma comunicată la finalizarea comenzii, inclusiv contravaloarea Produselor, transportul, taxele, taxele vamale colectate de noi și plățile recurente autorizate separat.

9.3 Dreptul de a refuza, limita sau anula

Înainte de executare, putem refuza, limita, suspenda sau anula o Comandă din motive care includ:

• Indisponibilitatea Produsului, a materialelor, a componentelor, a designului sau a capacității de producție;
• Informații incorecte privind prețul, reducerea, taxele, transportul sau produsul;
• Suspiciuni de fraudă, plată neautorizată, preluare abuzivă a contului sau abuz de contestații de plată;
• Nefinalizarea plății sau a verificării;
• Revânzare aparentă, distribuție comercială neautorizată sau eludarea limitelor de achiziție;
• Conținut al Clientului interzis sau potențial contrafăcut;
• Aspecte de natură juridică, privind sancțiunile, vamale, de siguranță sau de reglementare;
• O eroare a Site-ului, a procesului de finalizare a comenzii, a promoției, a stocurilor sau a unui sistem automat;
• Încălcarea de către dumneavoastră a acestor Termeni; sau
• Împrejurări care împiedică în mod rezonabil executarea în condiții de siguranță, legalitate sau fezabilitate comercială.

Putem impune limite de achiziție pe client, gospodărie, Cont, metodă de plată, adresă, dispozitiv, regiune, Produs sau promoție.

Dacă anulăm o Comandă acceptată dintr-un motiv care nu vă este imputabil, vom rambursa suma încasată pentru partea neexecutată. Dacă anularea rezultă din încălcarea de către dumneavoastră a Termenilor sau din Conținut al Clientului interzis, după ce lucrările de design personalizat comunicate au început, putem reține o taxă legală, rezonabilă și comunicată în prealabil pentru lucrările deja efectuate.

10. Informații despre produse, prețuri și disponibilitate

Depunem eforturi rezonabile pentru a descrie Produsele cu acuratețe. Cu toate acestea, imaginile, videoclipurile, dimensiunile, culorile, ambalajele, finisajele, materialele, accesoriile și alte reprezentări pot avea caracter ilustrativ sau aproximativ.

Prețurile, reducerile, disponibilitatea și specificațiile Produselor se pot modifica înainte de acceptarea unei Comenzi. Prețurile nu includ taxe, transport, taxe vamale sau alte costuri, cu excepția cazului în care se prevede în mod expres altfel.

Dacă descoperim o eroare semnificativă de preț, descriere, promoție, disponibilitate sau calcul, o putem corecta și putem, la alegerea noastră:

• Să vă contactăm pentru confirmarea condițiilor corectate; sau
• Să anulăm partea afectată a Comenzii și să emitem o rambursare.

Nu suntem obligați să onorăm o eroare evidentă sau semnificativă în cazul în care executarea ar fi ilegală sau nerezonabilă din punct de vedere comercial, însă nu vă vom debita o sumă corectată mai mare fără autorizarea dumneavoastră.

Putem înlocui un ambalaj sau o componentă nesemnificativă cu una având o funcție și o calitate echivalentă sau superioară, atunci când înlocuirea nu modifică în mod substanțial Produsul comandat, nu compromite siguranța și nu contravine unei opțiuni selectate în mod expres.

11. Conținutul Clientului

11.1 Proprietatea

Vă păstrați drepturile pe care le dețineți asupra Conținutului dumneavoastră de Client. Acești Termeni nu ne transferă proprietatea asupra Conținutului dumneavoastră de Client.

11.2 Licența operațională

Acordați societății DAVINCIFIED LLC, afiliaților săi și furnizorilor săi de servicii o licență mondială, neexclusivă, scutită de redevențe și sublicențiabilă de a găzdui, stoca, copia, decupa, redimensiona, îmbunătăți, adapta, converti, analiza, afișa în mod privat, tipări, utiliza ca bază pentru fabricație și de a prelucra în alt mod Conținutul Clientului, exclusiv în măsura în care acest lucru este în mod rezonabil necesar pentru:

• A furniza previzualizări și a executa Comenzile;
• A opera, a menține și a depana funcționalitatea solicitată;
• A asigura asistență pentru clienți și controlul calității;
• A detecta și a preveni frauda, abuzul și incidentele de securitate;
• A respecta legea și obligațiile de siguranță; și
• A constata, a exercita sau a apăra drepturi în justiție.

Această licență durează atât timp cât este în mod rezonabil necesar pentru acele scopuri, inclusiv pe durata perioadelor rezonabile de păstrare a copiilor de rezervă, de prevenire a fraudei, fiscale, contabile, de soluționare a litigiilor și de arhivare legală.

Nu vom utiliza Conținutul privat al Clientului în publicitate publică pentru simplul motiv că l-ați încărcat pentru o Comandă. Pentru o astfel de utilizare este necesară o permisiune separată sau un alt acord aplicabil.

11.3 Declarațiile dumneavoastră

Declarați și garantați că:

1. Dețineți Conținutul Clientului sau dețineți toate drepturile și permisiunile necesare pentru a-l transmite și pentru a autoriza utilizările descrise în acești Termeni;
2. Utilizarea autorizată de către noi nu va încălca niciun drept de autor, nicio marcă comercială, niciun drept la viață privată, la propria imagine, de confidențialitate, contractual sau de altă natură;
3. Aveți permisiunea persoanelor identificabile care apar în Conținutul Clientului;
4. Dacă apare un minor, sunteți părintele sau tutorele legal ori dețineți autorizarea părintelui sau a tutorelui legal;
5. Conținutul Clientului nu este ilegal, abuziv din punct de vedere al exploatării, defăimător, fraudulos, amenințător sau interzis în alt mod;
6. Conținutul Clientului nu conține programe malițioase sau cod dăunător; și
7. Nu vă este interzis din punct de vedere legal să ne furnizați nouă sau furnizorilor noștri de servicii Conținutul Clientului.

11.4 Verificarea și respingerea

Nu avem obligația de a verifica în prealabil Conținutul Clientului. Putem refuza, elimina, restricționa sau înceta prelucrarea conținutului despre care considerăm în mod rezonabil că încalcă acești Termeni, că generează un risc juridic sau de siguranță, că poate încălca drepturile altei persoane sau că este nepotrivit pentru producție.

Atunci când este cazul, vă putem invita să transmiteți conținut de înlocuire. Nu răspundem pentru întârzierile cauzate de un Conținut al Clientului interzis, incomplet, de calitate slabă sau contestat.

11.5 Copii de rezervă

Aveți responsabilitatea de a păstra copii ale Conținutului Clientului. Serviciile nu constituie un serviciu de stocare permanentă.

12. Funcționalitățile de inteligență artificială și de generare de imagini

12.1 Natura Rezultatelor Digitale

Unele Servicii pot utiliza tehnologie automată sau de inteligență artificială pentru a crea sau a modifica Rezultate Digitale. Rezultatele Digitale pot fi inexacte, incomplete, neașteptate, ofensatoare, similare cu rezultate create pentru alți utilizatori sau nepotrivite pentru un anumit scop.

Nu garantăm că un Rezultat Digital este unic, protejabil prin drept de autor, înregistrabil ca marcă, neconstitutiv de contrafacere, exact sau eligibil pentru înregistrare ori pentru dobândirea unui drept exclusiv de proprietate.

12.2 Responsabilitatea dumneavoastră

Sunteți responsabil pentru:

• Prompturile, instrucțiunile, fișierele de referință și Conținutul Clientului pe care le transmiteți;
• Verificarea Rezultatelor Digitale înainte de a le utiliza, partaja, aproba sau achiziționa;
• A vă asigura că utilizarea de către dumneavoastră respectă legea și drepturile terților; și
• Obținerea oricăror permisiuni necesare pentru persoanele, mărcile, operele de artă, personajele, locurile sau alte materiale reprezentate într-un rezultat.

Nu aveți dreptul să utilizați aceste funcționalități pentru a genera sau a distribui conținut interzis ori pentru a vă da drept altă persoană, a înșela, a frauda, a exploata, a hărțui sau a încălca drepturile altei persoane.

12.3 Licența asupra rezultatelor

Sub rezerva respectării de către dumneavoastră a acestor Termeni și a oricăror drepturi ale terților, vă acordăm o licență mondială, neexclusivă și scutită de redevențe de a utiliza, reproduce și modifica Rezultatele Digitale generate special pentru dumneavoastră, în scopuri personale, necomerciale.

Utilizarea comercială, revânzarea, licențierea, distribuția în masă sau comercializarea sub formă de produse derivate a Rezultatelor Digitale necesită permisiunea noastră scrisă prealabilă sau participarea la un program ai cărui termeni separați permit în mod expres acea utilizare.

Ne rezervăm toate drepturile asupra Serviciilor subiacente, modelelor, software-ului, interfețelor, șabloanelor, seturilor de date, metodelor tehnice, elementelor de brand și materialelor preexistente sau licențiate. Nicio licență nu transferă drepturi deținute de un terț.

13. Produsele personalizate și aprobarea operei de artă

13.1 Responsabilitatea clientului

În cazul unui Produs Personalizat, sunteți responsabil pentru calitatea, rezoluția, orientarea, compoziția, legalitatea și caracterul adecvat al Conținutului Clientului, precum și pentru selectarea opțiunilor corecte ale Produsului.

Imaginile cu rezoluție scăzută, întunecate, neclare, decupate excesiv, încărcate vizual, comprimate sau nepotrivite în alt mod pot produce mai puține detalii sau un rezultat mai puțin fidel.

13.2 Verificarea previzualizării

Atunci când punem la dispoziție o previzualizare a operei de artă, trebuie să o verificați cu atenție înainte de aprobare, inclusiv:

• Selecția și orientarea imaginii;
• Decuparea și poziționarea subiectului;
• Numele, ortografia și textul;
• Dimensiunea și formatul solicitate;
• Schema generală de culori;
• Numărul și poziționarea subiecților vizibili; și
• Alte elemente vizibile în mod rezonabil în previzualizare.

Aprobarea ne autorizează să începem producția. O problemă care era vizibilă în mod rezonabil în previzualizarea aprobată sau care a rezultat direct dintr-o instrucțiune, opțiune ori dintr-un fișier furnizat de dumneavoastră nu constituie un defect de fabricație și, în mod obișnuit, nu dă dreptul la o reproiectare, o refacere, o anulare sau o rambursare gratuită, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Aprobarea nu constituie o renunțare la vreun drept privind siguranța produsului, un defect de fabricație, componentele lipsă, deteriorarea în timpul transportului sau o abatere semnificativă de la previzualizarea aprobată.

13.3 Limitările previzualizării

O previzualizare este o aproximare digitală și nu constituie o reprezentare exactă a Produsului fizic sau a rezultatului final pictat. Pot apărea diferențe rezonabile determinate de ecrane, tipărire, textura pânzei, conversia în linii, loturile de vopsea, numărul de culori selectat și metodele de producție.

Putem opera ajustări tehnice minore, necesare în mod rezonabil pentru a obține un Produs utilizabil, inclusiv curățarea liniilor, poziționarea numerelor, dimensionarea și maparea culorilor, cu condiția ca Produsul rezultat să nu se abată în mod semnificativ de la designul aprobat.

13.4 Modificări ulterioare aprobării

După ce aprobați o previzualizare, modificările solicitate sunt condiționate de acordul nostru, de stadiul producției, de disponibilitate, de costuri suplimentare și de întârzieri de livrare. Nu avem obligația de a opri sau de a relua producția după aprobare.

13.5 Întârzierea aprobării sau a informațiilor

Estimările privind producția și livrarea nu încep să curgă până când nu primim întregul Conținut al Clientului solicitat, informațiile, plata și aprobările necesare.

Dacă nu răspundeți unei previzualizări sau unei solicitări de informații în termen de 30 de zile, putem suspenda Comanda. Dacă nu răspundeți în termen de 60 de zile, putem închide Comanda și rambursa suma rămasă achitată, mai puțin o taxă de design rezonabilă și comunicată în prealabil pentru lucrările deja efectuate, care nu poate depăși 10% din subtotalul Produsului afectat, cu excepția cazului în care o sumă diferită a fost comunicată în mod clar înainte de achiziție și este permisă de lege.

Tăcerea nu constituie aprobare a previzualizării, cu excepția cazului în care sunteți de acord în mod separat și expres cu un proces de aprobare automată.

14. Toleranțele de producție, culorile și rezultatele

Următoarele nu constituie defecte, cu excepția cazului în care afectează în mod semnificativ utilizarea obișnuită sau determină o abatere semnificativă a Produsului de la descrierea sa ori de la previzualizarea aprobată:

• Diferențe minore de culoare, nuanță, luminozitate sau saturație;
• Toleranțe dimensionale sau de tăiere minore, uzuale pentru Produs;
• Ajustări minore ale poziționării liniilor sau a numerelor;
• Variații rezonabile între loturile de vopsea, pânză, tipar, lemn, rame sau accesorii;
• Decuparea rezonabilă impusă de raportul de aspect selectat;
• Modificări nesemnificative ale ambalajului; și
• Înlocuirea unei componente cu una având o funcție și o calitate echivalentă sau superioară.

Ecranele și fotografiile redau culorile în mod diferit. Aspectul vopselei se poate modifica, de asemenea, în funcție de iluminare, grosimea aplicării, uscare, amestecare, textura pânzei și culorile învecinate.

Tabloul finalizat depinde în parte de tehnica, pregătirea, depozitarea, aplicarea vopselei și îngrijirea asigurate de utilizator. Nu garantăm că un tablou finalizat va fi identic cu imaginea-sursă, cu previzualizarea sau cu exemplul promoțional.

Referirile la relaxare, mindfulness, plăcere, creativitate sau beneficii similare descriu experiențe uzuale avute în vedere și nu constituie garanții medicale, psihologice sau terapeutice.

15. Plăți, taxe și verificare

15.1 Informațiile de plată

Trebuie să furnizați informații de facturare și de plată exacte, actuale și complete și să confirmați că sunteți autorizat să utilizați metoda de plată selectată.

Plățile sunt procesate de furnizori terți de servicii de plată și sunt supuse autorizării, verificărilor antifraudă și condițiilor furnizorului. Putem institui o blocare de autorizare, putem solicita verificări suplimentare sau putem întârzia executarea pe durata verificării.

15.2 Taxe și costuri

Sunteți responsabil pentru taxe, taxe vamale, comisioane vamale, comisioane de brokeraj și alte taxe guvernamentale, cu excepția cazului în care acestea sunt incluse în mod expres sau sunt colectate de noi la finalizarea comenzii.

15.3 Plăți eșuate sau stornate

Dacă o plată este refuzată, stornată, contestată sau rămâne neachitată, putem reîncerca o plată autorizată, putem solicita o altă metodă de plată, putem suspenda un Cont sau un Abonament, putem suspenda executarea, putem anula o Comandă, putem retrage recompensele asociate sau putem urmări recuperarea sumelor necontestate, în măsura permisă de lege.

15.4 Modalitatea de rambursare

Rambursările se efectuează, în mod obișnuit, prin metoda de plată inițială. Atunci când acest lucru nu este posibil în mod rezonabil, putem emite o altă formă legală de rambursare. Durata de procesare poate depinde de furnizorul de servicii de plată sau de instituția financiară.

15.5 Contestațiile de plată (chargeback) și litigiile de plată

Vă rugăm să ne contactați înainte de a iniția o contestație de plată, pentru a ne oferi posibilitatea de a investiga și de a soluționa problema. Această solicitare nu limitează niciun drept legal, niciun drept conferit de rețeaua de carduri sau de furnizorul de servicii de plată.

O contestație de plată nu creează dreptul de a reține atât sumele contestate, cât și o rambursare, o înlocuire, o reexpediere, un credit sau o altă măsură reparatorie duplicată.

Dacă stabilim în mod rezonabil că o contestație de plată sau un litigiu de plată a fost formulat cu bună știință în mod fraudulos sau a fost în mod semnificativ înșelător, putem suspenda Contul asociat, putem anula Comenzile neexecutate, putem retrage recompensele, putem refuza tranzacții viitoare, putem transmite evidențele relevante furnizorului de servicii de plată și putem urmări recuperarea sumelor necontestate și a costurilor directe rezonabile, în măsura permisă de lege. Prezentul paragraf nu se aplică unei contestații formulate cu bună-credință.

16. Anulări și modificări ale comenzilor

16.1 Produse nepersonalizate

Puteți solicita anularea unui Produs nepersonalizat înainte de începerea executării. Anularea nu este garantată odată ce procesarea sau pregătirea expedierii a început.

16.2 Produse personalizate

Un Produs Personalizat poate fi anulat fără costuri de producție înainte de începerea lucrărilor de design personalizat.

După începerea lucrărilor de design personalizat, dar înainte de începerea producției fizice, putem reține o taxă rezonabilă pentru lucrările deja efectuate, care nu poate depăși 10% din subtotalul Produsului afectat, cu excepția cazului în care o taxă diferită a fost comunicată în mod clar înainte de achiziție și este permisă de lege.

Odată începută producția fizică, un Produs Personalizat nu poate fi anulat pentru motive care țin de răzgândire, sub rezerva drepturilor imperative ale consumatorilor.

16.3 Modificări solicitate

O modificare solicitată privind dimensiunea, imaginea, numărul de culori, rama, cantitatea, adresa, metoda de livrare sau alt detaliu al Comenzii poate fi tratată ca o anulare urmată de o Comandă nouă. Se pot aplica costuri suplimentare și întârzieri.

16.4 Anularea de către Davincified

Dacă anulăm o Comandă acceptată din motive care nu vă sunt imputabile, vom rambursa suma achitată pentru partea neexecutată. Dacă anularea rezultă din fraudă, din Conținut al Clientului interzis, din încălcarea de către dumneavoastră a Termenilor sau din nefurnizarea informațiilor solicitate după începerea lucrărilor personalizate, tratamentul lucrărilor finalizate și al taxelor va fi guvernat de Secțiunile 9 și 13 și de legislația aplicabilă.

17. Expediere, livrare și vamă

17.1 Estimări

Datele de procesare, de producție și de livrare sunt estimative, cu excepția cazului în care declarăm în mod expres că o dată este garantată. Personalizarea, aprobarea previzualizării, perioadele de vârf, perturbările transportatorilor, formalitățile vamale, condițiile meteorologice și evenimentele independente de voința noastră pot afecta termenele.

Vom respecta obligațiile legale aplicabile privind expedierea întârziată, opțiunile de anulare și rambursările.

17.2 Adresa și informațiile de livrare

Sunteți responsabil pentru furnizarea unui nume complet și corect al destinatarului, a adresei de livrare, a numărului de telefon, a adresei de e-mail, a instrucțiunilor de acces și a informațiilor vamale.

Nu răspundem pentru întârzieri, returnări, pierderi sau costuri suplimentare cauzate de:

• O adresă incorectă sau incompletă;
• O modificare a adresei solicitată după începerea procesării;
• Nefurnizarea informațiilor vamale sau a celor solicitate de transportator;
• Refuzul de a achita taxe legale de import;
• Neridicarea unui colet;
• Instrucțiuni de livrare autorizate de client;
• Utilizarea unui expeditor de mărfuri, a unui serviciu de redirecționare a coletelor sau a unui serviciu de reexpediere; sau
• Restricții de livrare care nu ne-au fost comunicate.

17.3 Transportatorii și expedierile parțiale

Putem selecta transportatorii și putem expedia o Comandă în mai multe colete. Expedierile parțiale nu generează costuri suplimentare de transport, cu excepția cazului în care acestea au fost comunicate înainte de achiziție.

17.4 Dovada livrării și riscul pieirii

În cazul achizițiilor efectuate de consumatori, proprietatea și riscul pieirii se transferă în momentul în care Produsul vă este livrat dumneavoastră sau unei persoane ori unei locații autorizate de dumneavoastră, sub rezerva legislației aplicabile.

În cazul achizițiilor efectuate în scopuri profesionale, proprietatea și riscul pieirii se transferă în momentul predării Produsului către transportator, cu excepția cazului în care un acord specific Comenzii prevede altfel.

O scanare de livrare efectuată de transportator, o semnătură, o fotografie, o înregistrare de acces, o înregistrare de ridicare, o înregistrare GPS sau altă dovadă de livrare poate fi utilizată ca probă a livrării. În măsura maximă permisă de lege, nu răspundem pentru furtul sau pierderea survenite după livrarea confirmată la adresa sau la locația autorizată de dumneavoastră, deși vă putem asista în cadrul unei investigații desfășurate de transportator.

17.5 Taxele vamale și de import

Cu excepția cazului în care se prevede în mod expres altfel la finalizarea comenzii, destinatarul este responsabil pentru taxele de import, comisioanele de brokeraj, taxele locale, taxele vamale și pentru respectarea normelor de import. Refuzul livrării din cauza unor astfel de costuri nu anulează automat o Comandă de Produs Personalizat și nu creează dreptul la o rambursare integrală.

17.6 Colete nelivrabile, refuzate sau neridicate

Dacă un colet este returnat din cauza unei adrese incorecte, a refuzului, a neachitării taxelor de import, a neridicării sau din alt motiv aflat sub controlul dumneavoastră, putem solicita achitarea costurilor efective de returnare și de reexpediere înainte de a-l retrimite.

Un Produs personalizat returnat ca refuzat, neridicat sau nelivrabil nu este rambursabil în mod automat, sub rezerva normelor imperative.

17.7 Expedieri deteriorate sau lipsă

Contactați-ne prompt dacă un colet ajunge deteriorat, pare a fi fost desfăcut sau este marcat ca livrat, dar nu poate fi găsit. Notificarea promptă ne ajută să conservăm probele transportatorului și să urmărim măsurile reparatorii disponibile, dar nu constituie o renunțare la un drept legal la care nu se poate renunța.

18. Returnări, rambursări, defecte și garanții exprese

18.1 Politica de returnare

Politica de returnare și rambursare prevede proceduri, termene de eligibilitate și instrucțiuni suplimentare și este încorporată în acești Termeni.

18.2 Produsele personalizate

Produsele Personalizate sunt realizate special pentru client și nu pot fi returnate sau rambursate pentru motive care țin de răzgândire după începerea producției, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă prevede altfel.

Această restricție nu se aplică atunci când un Produs este defect, nesigur, deteriorat în timpul transportului, semnificativ diferit de previzualizarea aprobată sau de descriere, atunci când îi lipsește o componentă esențială ori atunci când face obiectul unei măsuri reparatorii legale imperative.

18.3 Autorizarea returnării

Returnările eligibile necesită o autorizare prealabilă și trebuie expediate conform instrucțiunilor pe care le furnizăm. Returnările neautorizate, nesigure, contaminate, incomplete sau expediate greșit pot fi refuzate sau întârziate.

Sunteți responsabil pentru ambalarea în siguranță a unei returnări autorizate. În cazul returnărilor pentru motive care țin de răzgândire, putem reține contravaloarea diminuării valorii cauzate de o manipulare care depășește ceea ce era necesar în mod rezonabil pentru inspectarea Produsului, atunci când legea permite acest lucru.

Costurile inițiale de transport și cele de returnare nu se rambursează în cazul returnărilor pentru motive care țin de răzgândire, cu excepția cazului în care se prevede altfel sau legea impune contrariul.

Un Produs marcat în mod clar ca „Vânzare finală" înainte de achiziție nu poate fi returnat pentru motive care țin de răzgândire. Statutul de vânzare finală nu înlătură măsurile reparatorii pentru un Produs defect, nesigur, deteriorat, descris în mod semnificativ eronat sau livrat greșit.

18.4 Produse defecte, deteriorate sau nesigure

Dacă un Produs ar putea fi defect, deteriorat sau nesigur, încetați utilizarea acestuia și contactați-ne. Putem solicita numărul Comenzii, fotografii, informații despre ambalaj, informații despre serie sau lot și o descriere a problemei.

Nu returnați un Produs ascuțit, contaminat, care prezintă scurgeri, deteriorat sau periculos în alt mod, cu excepția cazului în care vă furnizăm instrucțiuni de returnare în condiții de siguranță.

În funcție de împrejurări și de legislația aplicabilă, măsurile reparatorii pot include repararea, înlocuirea, furnizarea de componente de schimb, reexecutarea, rambursarea sau o altă măsură corectivă. Atunci când legea ne permite să alegem măsura reparatorie, putem opta pentru măsura rezonabilă din punct de vedere comercial.

18.5 Interdicția despăgubirii duble

Nu puteți obține o despăgubire dublă pentru aceeași problemă. O rambursare, o înlocuire, o reexpediere, o stornare de plată, o măsură reparatorie în temeiul garanției, o despăgubire din partea transportatorului sau o altă compensație poate fi compensată cu o altă măsură reparatorie, în măsura permisă de lege.

18.6 Garanții exprese și garanții comerciale

Orice garanție expresă sau garanție comercială, inclusiv orice Produs promovat ca beneficiind de o „garanție pe viață", este guvernată exclusiv de condițiile de garanție scrise specifice, afișate sau la care se face trimitere împreună cu acel Produs ori cu acea promoție. Acele condiții scrise de garanție sunt încorporate în acești Termeni și prevalează pentru garanția respectivă în cazul în care intră în conflict cu o prevedere generală din prezentul document.

Nicio declarație verbală și nicio comunicare informală din partea serviciului de relații cu clienții nu creează și nu extinde o garanție, cu excepția cazului în care un reprezentant autorizat al Davincified confirmă în mod expres, în scris, modificarea garanției pentru Comanda identificată.

18.7 Facilități acordate voluntar

O rambursare voluntară, o înlocuire, un credit valabil în magazin, un Produs oferit gratuit, o prelungire a Abonamentului, un credit în DavinciCoins sau o altă facilitate acordată de serviciul de relații cu clienții:

• Se aplică exclusiv situației identificate;
• Nu modifică acești Termeni pentru tranzacțiile viitoare;
• Nu ne obligă să acordăm aceeași facilitate într-un alt caz; și
• Nu constituie, în sine, o recunoaștere a culpei sau a răspunderii juridice.

O facilitate acordată de serviciul de relații cu clienții nu soluționează și nu stinge o pretenție privind vătămarea corporală sau o altă pretenție juridică, cu excepția cazului în care o tranzacție scrisă separată prevede în mod expres acest lucru și este agreată de ambele părți.

19. Siguranța produselor și utilizarea prevăzută

Unele Produse conțin componente mici, ascuțite, fragile, chimice sau potențial periculoase, inclusiv piuneze, ace, cârlige, rame, vopsea, lac, adeziv, lame, unelte sau accesorii de mici dimensiuni.

Sunteți de acord:

• Să citiți și să respectați toate etichetele, avertismentele, recomandările privind vârsta și instrucțiunile;
• Să deschideți ambalajul cu atenție și să inspectați Produsul înainte de utilizare;
• Să păstrați componentele mici și ascuțite în siguranță și departe de copii și animale de companie;
• Să asigurați supravegherea responsabilă a unui adult atunci când este cazul;
• Să utilizați Produsele numai în scopul pentru care au fost concepute;
• Să evitați ingerarea vopselei, adezivului, lacului sau a altor componente nealimentare;
• Să evitați contactul cu ochii și să asigurați o ventilație adecvată atunci când acest lucru este indicat;
• Să încetați utilizarea unui Produs deteriorat, desprins, care prezintă scurgeri, ambalat necorespunzător, rechemat sau care pare nesigur în alt mod; și
• Să respectați orice notificare de siguranță, măsură corectivă sau instrucțiune de rechemare.

Produsele nu sunt jucării, cu excepția cazului în care sunt identificate în mod expres ca jucării. Mențiunea că un Produs este potrivit pentru începători nu înseamnă că este potrivit pentru copii nesupravegheați.

Dacă un Produs cauzează o vătămare sau pare să prezinte un risc de siguranță, solicitați asistență medicală adecvată atunci când este necesar și contactați-ne la hello@davincified.com. Păstrați Produsul și ambalajul numai dacă acestea pot fi depozitate în condiții de siguranță.

Nicio prevedere a prezentei Secțiuni nu exclude răspunderea sau măsurile reparatorii care nu pot fi excluse în mod legal.

20. Abonamentele și reînnoirea automată

20.1 Înscrierea și autorizarea

Înainte de a vă înscrie la un Abonament, vă vom comunica condițiile esențiale, inclusiv prețul, moneda de facturare, frecvența facturării, caracterul reînnoibil, Produsele sau beneficiile incluse și modalitatea de anulare disponibilă.

Prin înscrierea separată, ne autorizați pe noi și pe procesatorii noștri de plăți să debităm suma comunicată aferentă Abonamentului, taxele aplicabile și costurile de transport comunicate, la frecvența indicată, până la anularea de către dumneavoastră sau până la încetarea Abonamentului.

20.2 Reînnoirea automată

Un Abonament se reînnoiește automat pentru perioade de facturare succesive, cu excepția cazului în care este anulat înainte de următoarea dată de facturare. Frecvența facturării și prețul curent sunt cele comunicate la înscriere sau printr-o notificare valabilă ulterioară de modificare a prețului.

Vom transmite mementouri privind reînnoirea atunci când legislația aplicabilă impune acest lucru, însă rămâneți responsabil pentru consultarea informațiilor de facturare disponibile în Contul dumneavoastră sau în comunicările de confirmare.

20.3 Anularea

Puteți anula prin orice funcție de anulare pusă la dispoziție în Contul dumneavoastră sau contactându-ne la hello@davincified.com.

Anularea produce efecte pentru perioadele de facturare viitoare. Pentru a evita următoarea debitare, anularea trebuie finalizată înainte de următoarea dată de facturare. Dacă o plată a fost deja procesată, iar expedierea aferentă a intrat în procesare sau în producție, anularea va produce efecte, în mod obișnuit, după acea expediere, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă sau o clauză specifică Comenzii impune altfel.

Cu excepția cazului în care legea impune altfel sau se prevede în mod expres contrariul, taxele de Abonament nu sunt rambursabile odată debitate, dacă Comanda aferentă a intrat în procesare.

20.4 Modificările de preț

Putem modifica prețul unui Abonament pentru perioadele de facturare viitoare. Vom transmite o notificare prealabilă atunci când legea impune acest lucru. O majorare de preț nu se va aplica retroactiv.

Dacă nu sunteți de acord cu o majorare de preț, anulați înainte de intrarea în vigoare a majorării.

20.5 Plăți eșuate

Dacă o plată autorizată eșuează, putem reîncerca metoda de plată, putem solicita o altă metodă de plată, putem suspenda expedierile sau beneficiile ori putem anula Abonamentul.

20.6 Suspendarea și omiterea livrărilor

Dacă oferim funcții de suspendare sau de omitere a livrărilor, se aplică regulile și termenele afișate împreună cu acele funcții. Disponibilitatea unei opțiuni de suspendare sau de omitere nu este garantată.

20.7 Abonamentele-surpriză

În cazul unui abonament de tip mystery-kit sau al unui Abonament-surpriză:

• Noi selectăm designul, tema, stilul și accesoriile incluse, cu excepția cazului în care se prevede în mod expres altfel;
• Nu sunt garantate anumite designuri, teme, culori, artiști sau accesorii;
• În timp pot apărea, într-o măsură rezonabilă, articole duplicate sau similare;
• Ambalajul și accesoriile incluse pot varia; și
• Putem înlocui un articol indisponibil cu unul de tip și de valoare comparabile în mod rezonabil.

Preferințele sau excluderile personale nu sunt garantate, cu excepția cazului în care le confirmăm în mod expres în scris.

20.8 Perioade de probă și prețuri promoționale

O perioadă de probă gratuită sau cu preț redus se poate transforma într-un Abonament recurent cu plată la finalul perioadei promoționale, dacă această transformare a fost comunicată în mod clar și ați autorizat-o în mod expres. Condițiile specifice promoției guvernează oferta.

20.9 Încetarea din inițiativa Davincified

Putem înceta sau putem refuza reînnoirea unui Abonament în cazul Produselor scoase din ofertă, al eșecului plății, al fraudei, al abuzului, al unor aspecte de natură juridică sau de siguranță ori al încălcării acestor Termeni.

Dacă încetăm Abonamentul fără o încălcare din partea clientului, după ce am încasat plata pentru o perioadă viitoare neexecutată, vom rambursa suma achitată în avans pentru partea neexecutată, sub rezerva legislației aplicabile.

21. Cardurile cadou

Cardurile cadou și codurile cadou pot fi utilizate exclusiv prin intermediul Serviciilor și sunt supuse condițiilor afișate la momentul achiziției.

Cu excepția cazului în care legislația aplicabilă impune altfel:

• Cardurile cadou nu pot fi preschimbate în numerar;
• Achizițiile de carduri cadou sunt definitive și nerambursabile;
• Cardurile cadou nu pot fi utilizate pentru achiziționarea unui alt card cadou;
• Cardurile cadou nu pot fi revândute și nu pot fi utilizate în scopuri comerciale neautorizate;
• Creditele promoționale nu sunt carduri cadou și pot fi supuse unor restricții diferite;
• Soldurile cardurilor cadou nu produc dobânzi; și
• Putem anula sau bloca un card cadou asociat cu fraudă, cu o plată neautorizată, cu o activitate ilegală sau cu o eroare semnificativă.

Păstrați codul în siguranță. O persoană care intră în posesia codului îl poate utiliza. Nu răspundem pentru un cod pierdut, furat, divulgat sau transmis greșit după livrare, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Putem înlocui un sold neutilizat atunci când furnizați o dovadă satisfăcătoare a achiziției și a dreptului de proprietate, însă înlocuirea nu este garantată.

Data expirării și eventualele comisioane vor fi comunicate și se vor aplica numai în măsura permisă de lege. Dacă nu este comunicată nicio dată de expirare, cardul cadou nu expiră.

22. Davincified Rewards și DavinciCoins

22.1 Natura DavinciCoins

DavinciCoins sunt puncte de fidelitate promoționale. Acestea nu sunt bani, mijloace legale de plată, valoare stocată, instrumente financiare, bunuri sau carduri cadou. Nu au valoare în numerar și nu pot fi preschimbate în numerar, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă impune în mod expres contrariul.

Orice utilizare a termenului „cashback" în legătură cu programul Davincified Rewards desemnează o valoare promoțională acordată sub formă de DavinciCoins, de reducere sau de altă recompensă indicată, iar nu o plată în numerar, cu excepția cazului în care oferta prevede în mod expres altfel.

22.2 Eligibilitatea și conturile

Participarea la programul de Recompense este limitată la utilizatorii înregistrați eligibili. Cu excepția cazului în care permitem în mod expres altfel, fiecare persoană poate deține un singur Cont de Recompense. DavinciCoins au caracter personal, sunt netransferabile și nu pot fi vândute, cesionate, cumulate între mai multe Conturi sau schimbate în afara programului de Recompense.

22.3 Acumularea și finalizarea

DavinciCoins pot fi acumulate prin achiziții sau acțiuni eligibile descrise pe Site. Punctele pot rămâne în așteptare până când tranzacția aferentă este achitată, executată și nu mai face obiectul unei anulări în curs, al unei returnări, al unei rambursări, al unui litigiu de plată sau al unei verificări antifraudă.

Putem storna, reține sau ajusta DavinciCoins asociate cu:

• O tranzacție anulată, rambursată, returnată sau stornată;
• O contestație de plată sau o plată eșuată;
• O creditare duplicată, eronată sau incorectă din punct de vedere tehnic;
• Fraudă, manipulare sau abuz;
• Mai multe Conturi;
• O încălcare a regulilor promoției; sau
• O încălcare a acestor Termeni.

22.4 Utilizarea punctelor

DavinciCoins pot fi utilizate exclusiv pentru recompensele oferite la momentul respectiv prin intermediul programului și sub rezerva pragurilor minime, a limitelor, a excluderilor, a datelor de expirare și a disponibilității aplicabile. Recompensele nu pot fi aplicate retroactiv unor Comenzi finalizate, cu excepția cazului în care se prevede în mod expres altfel.

Utilizarea punctelor poate reduce sau elimina eligibilitatea pentru o altă reducere sau promoție.

22.5 Niveluri și beneficii

Pragurile de nivel, perioadele de calificare, beneficiile, ofertele de livrare gratuită, bonusurile aniversare, Produsele gratuite și alte caracteristici ale programului de Recompense sunt guvernate de descrierea curentă a programului.

Statutul de nivel și beneficiile sunt privilegii promoționale, nu drepturi dobândite. Putem corecta erori și putem modifica cerințele viitoare de calificare sau beneficiile, cu notificare atunci când legea impune acest lucru.

22.6 Expirarea și modificările programului

DavinciCoins expiră conform perioadei comunicate în cadrul programului de Recompense. Putem modifica, suspenda sau înceta programul.

Cu excepția situațiilor în care o acțiune imediată este necesară în mod rezonabil din motive de fraudă, securitate, conformitate legală sau integritate tehnică, vom transmite o notificare rezonabilă cu privire la încetarea semnificativă a programului sau la o reducere semnificativă a drepturilor existente de utilizare a punctelor, atunci când acest lucru este posibil în practică și impus de lege.

Dacă programul încetează, punctele neutilizate pot fi pierdute după expirarea perioadei de utilizare indicate, sub rezerva legislației aplicabile.

22.7 Abuzul

Putem suspenda accesul la Recompense, putem storna puncte, putem revoca beneficii sau putem înceta participarea în caz de fraudă, abuz, manipulare, revânzare, deținere de conturi multiple sau încălcare a acestor Termeni.

23. Promoții, reduceri și pachete

Promoțiile pot fi supuse unor reguli separate. Cu excepția cazului în care se prevede în mod expres altfel:

• Promoțiile nu pot fi cumulate;
• Promoțiile se aplică numai în perioada indicată și în limita stocului disponibil;
• Promoțiile nu au valoare în numerar și nu pot fi aplicate retroactiv;
• Se pot aplica limite pe client, gospodărie, Cont, metodă de plată, adresă, regiune, Produs sau dispozitiv;
• Produsele promoționale, cadourile gratuite și articolele cu preț redus nu pot fi preschimbate în numerar;
• Codurile obținute din surse neautorizate pot fi respinse;
• Putem corecta o eroare tehnică sau de preț; și
• Promoția este nulă acolo unde este interzisă.

În cazul unei promoții de tip „cumperi unul, primești unul", „cumperi X, primești Y", al unui pachet sau al unei promoții similare, suma totală achitată poate fi repartizată între Produsele incluse în scopul rambursării. Returnarea unui Produs care a dat dreptul la promoție poate impune returnarea Produsului gratuit sau cu preț redus ori poate diminua rambursarea cu valoarea alocată acestuia, în măsura permisă de lege și comunicată în Politica de returnare și rambursare.

Putem anula participarea și putem storna beneficiile atunci când o promoție este utilizată în mod fraudulos, contrar regulilor sale ori prin intermediul unor Conturi sau tranzacții multiple concepute pentru a eluda limitele.

24. Produsele și fișierele digitale

24.1 Licența

Cu excepția cazului în care o licență scrisă separată prevede altfel, Produsele Digitale și fișierele descărcabile sunt licențiate, nu vândute. Vă acordăm o licență limitată, neexclusivă și netransferabilă de a le descărca și utiliza în scopuri personale, necomerciale. Această licență poate fi revocată dacă încălcați în mod semnificativ acești Termeni.

Nu aveți dreptul să revindeți, să redistribuiți, să sublicențiați, să publicați, să încărcați pentru descărcare publică, să eliminați mențiunile privind drepturile sau să exploatați comercial un Produs Digital fără permisiune scrisă.

24.2 Disponibilitatea și stocarea

Sunteți responsabil pentru descărcarea și pentru realizarea de copii de rezervă ale fișierelor achiziționate sau generate. Cu excepția cazului în care se prevede în mod expres o altă perioadă, fișierele digitale pot fi stocate în sistemele noastre timp de până la 60 de zile de la achiziție sau de la generare și pot fi ulterior șterse fără o notificare suplimentară.

Nu garantăm stocarea pe termen nelimitat, disponibilitatea continuă sau compatibilitatea cu orice dispozitiv, imprimantă, browser, aplicație sau sistem de operare.

24.3 Rambursările pentru produsele digitale

Cu excepția cazurilor impuse de lege sau a situației în care un Produs Digital este afectat de un defect semnificativ ori nu este furnizat, achizițiile digitale nu sunt rambursabile după începerea accesului, a descărcării sau a livrării.

Atunci când legislația aplicabilă impune un consimțământ expres înainte ca livrarea digitală imediată să afecteze un drept de retragere, vom solicita acel consimțământ în mod separat.

25. Proprietatea intelectuală a Davincified

Serviciile și conținutul acestora, inclusiv software-ul, interfețele, elementele de brand, siglele, mărcile comerciale, textele, elementele grafice, fotografiile, videoclipurile, designurile, conversiile de tip pictură pe numere, sistemele de numerotare, șabloanele, compilațiile, datele și organizarea site-ului, sunt deținute de sau licențiate către DAVINCIFIED LLC și sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală.

Sub rezerva acestor Termeni, vă acordăm o licență limitată, personală, neexclusivă, netransferabilă, nesublicențiabilă și revocabilă de a accesa și de a utiliza Serviciile în scopul necomercial pentru care au fost concepute.

Nu aveți dreptul, fără permisiune scrisă:

• Să copiați, să reproduceți, să modificați, să distribuiți, să vindeți, să licențiați sau să exploatați public conținutul Site-ului;
• Să eliminați informațiile privind drepturile de autor, mărcile comerciale, filigranele, atribuirea sau gestionarea drepturilor;
• Să utilizați denumirea, siglele, mărcile noastre sau identificatori care pot crea confuzie;
• Să creați sau să vindeți reproduceri, șabloane, produse promoționale sau produse comerciale derivate pornind de la designuri licențiate;
• Să digitalizați sau să redistribuiți un șablon de pictură pe numere sau o pânză numerotată; sau
• Să sugerați că vă susținem sau vă sponsorizăm pe dumneavoastră ori produsele dumneavoastră.

Achiziționarea unui Produs nu transferă dreptul de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuală asupra designului subiacent. Puteți expune și vă puteți bucura de Produsul fizic unic și de opera de artă finalizată în scopuri personale și puteți exercita orice drept de revânzare a bunului fizic prevăzut de legislația aplicabilă, însă nu aveți dreptul să reproduceți designul sau să vindeți copii fără autorizare.

Nu revendicăm drepturi exclusive asupra unei opere de artă din domeniul public subiacente pentru simplul motiv că aceasta apare într-un Produs. Putem deține drepturi asupra conversiei noastre specifice, asupra machetării, numerotării, elementelor de brand, fotografiilor, ambalajului și asupra altor elemente originale.

26. Recenzii, Conținut Public și sugestii

26.1 Recenzii oneste

Nicio prevedere a acestor Termeni nu vă interzice să formulați o recenzie onestă sau să exprimați o opinie onestă cu privire la Produsele sau Serviciile noastre. Nu vom impune o penalitate contractuală doar pentru că o recenzie este negativă.

26.2 Licența asupra Conținutului Public

Vă păstrați dreptul de proprietate asupra Conținutului Public. Prin publicarea intenționată a unui Conținut Public prin intermediul unei funcționalități Davincified, acordați societății DAVINCIFIED LLC și furnizorilor săi de servicii o licență mondială, neexclusivă, scutită de redevențe și sublicențiabilă de a găzdui, reproduce, decupa, formata, adapta, traduce, afișa, distribui și utiliza acel Conținut Public, împreună cu numele sau pseudonimul transmis, pentru a opera, afișa, modera și promova Serviciile.

Licența continuă atât timp cât Conținutul Public rămâne publicat, precum și pentru o perioadă rezonabilă ulterioară, pentru copii de rezervă, evidențe și materiale deja create. Eliminarea nu ne obligă să retragem sau să distrugem materiale de marketing legale deja tipărite sau publicate înainte de eliminare, sub rezerva legislației aplicabile.

26.3 Moderarea

Putem refuza, elimina, restricționa sau refuza promovarea unui Conținut Public care:

• Conține informații private sau imaginea altei persoane fără permisiune;
• Este ilegal, defăimător, amenințător, hărțuitor, obscen, abuziv din punct de vedere al exploatării sau abuziv;
• Încalcă drepturi de proprietate intelectuală, dreptul la viață privată, dreptul la propria imagine sau alte drepturi;
• Conține programe malițioase, spam sau promoții fără legătură cu subiectul;
• Manipulează evaluările sau prezintă în mod eronat o experiență;
• Este în mod evident fals sau înșelător;
• Nu declară un stimulent semnificativ atunci când acest lucru este obligatoriu; sau
• Încalcă acești Termeni sau regulile platformei.

Nu avem obligația de a publica fiecare recenzie sau fiecare Conținut Public transmis.

26.4 Conținut stimulat

Dacă primiți un Produs gratuit, o reducere, o recompensă, un comision, o plată sau un alt beneficiu semnificativ în schimbul unui conținut, trebuie să declarați în mod clar această legătură atunci când legea impune acest lucru.

26.5 Sugestii

Dacă ne transmiteți în mod voluntar idei, sugestii, concepte sau observații cu privire la Produsele, Serviciile sau activitatea noastră, ne acordați un drept perpetuu, mondial, irevocabil, scutit de redevențe, transferabil și sublicențiabil de a utiliza și de a valorifica comercial acele sugestii, fără restricții și fără compensație.

Nu transmiteți sugestii pe care le considerați confidențiale sau protejate. Prezentul subpunct nu se aplică Conținutului privat al Clientului transmis exclusiv în vederea executării unei Comenzi.

27. Plângeri privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală

27.1 Notificări privind drepturile de autor

Dacă apreciați că un material disponibil prin intermediul Serviciilor încalcă drepturile dumneavoastră de autor, transmiteți o notificare scrisă Agentului nostru pentru drepturi de autor, care să conțină, în esență, următoarele:

1. Semnătura dumneavoastră olografă sau electronică;
2. Identificarea operei protejate prin drept de autor care se pretinde a fi fost încălcată;
3. Identificarea și localizarea materialului pretins ilicit;
4. Numele, adresa, numărul de telefon și adresa dumneavoastră de e-mail;
5. O declarație potrivit căreia credeți cu bună-credință că utilizarea nu este autorizată de titularul drepturilor, de mandatarul acestuia sau de lege; și
6. O declarație, sub sancțiunea prevăzută pentru mărturie mincinoasă, potrivit căreia informațiile sunt exacte și că sunteți autorizat să acționați în numele titularului drepturilor.

Transmiteți notificările la:

Agent pentru drepturi de autor
DAVINCIFIED LLC
30 N Gould Street, Ste R
Sheridan, WY 82801
Statele Unite ale Americii
E-mail: hello@davincified.com
Telefon: +1 307-776-9308

O copie a notificării poate fi comunicată persoanei care a transmis materialul.

27.2 Contranotificări

Dacă acest conținut al dumneavoastră este eliminat ca urmare a unei notificări privind drepturile de autor, puteți transmite o contranotificare valabilă, în condițiile permise de legislația aplicabilă. Putem restabili materialul atunci când acest lucru este permis din punct de vedere legal.

27.3 Contravenienți recidiviști

Putem suspenda sau desființa Conturile persoanelor care încalcă în mod repetat drepturile, în împrejurări adecvate.

27.4 Alte drepturi

Plângerile privind mărcile comerciale, dreptul la viață privată, dreptul la propria imagine și alte drepturi pot fi transmise la hello@davincified.com, cu suficiente detalii pentru a ne permite să identificăm și să evaluăm pretenția.

Transmiterea cu bună știință a unei pretenții false sau înșelătoare privind încălcarea drepturilor poate atrage răspunderea juridică.

28. Servicii și linkuri ale terților

Serviciile pot utiliza sau pot conține linkuri către procesatori de plăți terți, transportatori, piețe online, rețele sociale, aplicații, magazine de aplicații, furnizori de servicii de analiză, servicii de găzduire și alte servicii.

Serviciile terților sunt guvernate de propriii termeni și de propriile practici de confidențialitate. Nu controlăm și nu răspundem pentru conținutul, disponibilitatea, securitatea, conduita sau politicile terților pentru simplul motiv că punem la dispoziție un link către acestea sau realizăm o integrare cu acestea.

Prezenta Secțiune nu ne exonerează de responsabilitățile pe care legislația aplicabilă ni le impune cu privire la propriile Produse, declarații sau la propria conduită.

29. Exonerarea de garanții

ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGISLAȚIA APLICABILĂ ȘI CU EXCEPȚIA UNEI GARANȚII SCRISE EXPRESE APLICABILE ÎN MOD SPECIFIC PRODUSULUI, SITE-UL, SERVICIILE, REZULTATELE DIGITALE, PRODUSELE DIGITALE ȘI PRODUSELE SUNT FURNIZATE „CA ATARE" ȘI „ÎN LIMITA DISPONIBILITĂȚII", CU TOATE DEFECTELE.

ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE, DAVINCIFIED EXCLUDE TOATE GARANȚIILE ȘI CONDIȚIILE IMPLICITE, INCLUSIV GARANȚIILE IMPLICITE DE VANDABILITATE, DE ADECVARE PENTRU UN ANUMIT SCOP, DE TITLU, DE FOLOSINȚĂ LINIȘTITĂ, DE NEÎNCĂLCARE A DREPTURILOR, DE EXACTITATE, PRECUM ȘI GARANȚIILE DECURGÂND DIN PRACTICILE STABILITE ÎNTRE PĂRȚI SAU DIN UZANȚELE COMERCIALE.

Fără a limita cele de mai sus, nu garantăm că:

• Serviciile vor fi neîntrerupte, prompte, sigure, lipsite de erori sau lipsite de componente dăunătoare;
• Informațiile de pe Site sau Rezultatele Digitale vor fi complete, exacte, unice sau adecvate pentru un anumit scop;
• Fiecare Produs, culoare, design, accesoriu, recompensă sau funcționalitate va rămâne disponibilă;
• Un tablou finalizat va corespunde exact unei previzualizări sau unui exemplu;
• Utilizarea unui Produs va genera un anumit rezultat artistic, emoțional, de wellness, terapeutic sau comercial; sau
• Serviciile terților, transportatorii sau linkurile vor funcționa conform așteptărilor.

Recomandările sau informațiile furnizate de serviciul de relații cu clienții nu creează o garanție, cu excepția cazului în care sunt confirmate în mod expres, în scris, ca garanție specifică unei Comenzi, de către un reprezentant autorizat.

Unele jurisdicții nu permit anumite exonerări de garanție. O exonerare nu se va aplica nici în cazul în care o garanție scrisă sau legislația aplicabilă o interzice. În aceste împrejurări, prezentele exonerări se aplică numai în măsura maximă permisă de lege. Nicio prevedere a acestor Termeni nu exclude o garanție legală imperativă acordată consumatorului, o garanție comercială sau o măsură reparatorie imperativă.

30. Limitarea răspunderii

30.1 Prejudicii excluse

ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGISLAȚIA APLICABILĂ, DAVINCIFIED LLC ȘI AFILIAȚII, PROPRIETARII, ADMINISTRATORII, DIRECTORII, ANGAJAȚII, MANDATARII, CONTRACTANȚII, LICENȚIATORII, FURNIZORII, PRODUCĂTORII, PRESTATORII DE SERVICII ȘI SUCCESORII SĂI (DENUMIȚI COLECTIV „PĂRȚILE DAVINCIFIED") NU VOR RĂSPUNDE PENTRU NICIUN PREJUDICIU INDIRECT, ACCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLAR, PUNITIV SAU SUBSECVENT; PENTRU PIERDEREA DE PROFIT, VENITURI, ACTIVITATE COMERCIALĂ, OPORTUNITĂȚI, FOND COMERCIAL SAU DATE; ORI PENTRU COSTUL SERVICIILOR DE ÎNLOCUIRE, DECURGÂND DIN SAU ÎN LEGĂTURĂ CU SERVICIILE, PRODUSELE, ACEȘTI TERMENI SAU O COMANDĂ, CHIAR DACĂ AU FOST AVERTIZATE CU PRIVIRE LA POSIBILITATEA PRODUCERII UNOR ASTFEL DE PREJUDICII.

30.2 Plafonul răspunderii

ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE, RĂSPUNDEREA TOTALĂ CUMULATĂ A PĂRȚILOR DAVINCIFIED PENTRU TOATE PRETENȚIILE DECURGÂND DIN SAU ÎN LEGĂTURĂ CU O ANUMITĂ COMANDĂ SAU CU UN ANUMIT PRODUS NU VA DEPĂȘI SUMA PE CARE AȚI ACHITAT-O PENTRU COMANDA SAU PRODUSUL AFECTAT. PENTRU O PRETENȚIE FĂRĂ LEGĂTURĂ CU O COMANDĂ ACHITATĂ, RĂSPUNDEREA TOTALĂ CUMULATĂ NU VA DEPĂȘI 100 USD.

Existența mai multor pretenții, incidente, temeiuri juridice, Produse, comunicări sau proceduri nu majorează plafonul aplicabil.

30.3 Excluderi de la limitări

Nicio prevedere a acestor Termeni nu exclude și nu limitează răspunderea pentru:

1. Deces sau vătămare corporală, în măsura în care răspunderea nu poate fi exclusă sau limitată în mod legal;
2. Un Produs defect sau nesigur, în măsura în care răspunderea nu poate fi exclusă sau limitată în mod legal;
3. Culpă gravă, imprudență, faptă săvârșită cu intenție sau fraudă;
4. Încălcarea unei obligații legale, a unei garanții sau a unei garanții acordate consumatorului la care nu se poate renunța;
5. Încălcarea normelor imperative privind protecția consumatorilor, viața privată sau răspunderea pentru produse; sau
6. Orice altă răspundere pe care legislația aplicabilă ne interzice să o excludem sau să o limităm.

30.4 Repartizarea riscului

Exonerările de garanție și limitările de răspundere constituie elemente esențiale ale acordului dintre părți și se aplică tuturor temeiurilor juridice, inclusiv răspunderii contractuale, delictuale, pentru neglijență, răspunderii obiective, celei legale și celei izvorâte din echitate, în măsura maximă permisă de lege.

Unele jurisdicții nu permit anumite excluderi sau plafoane. În acele jurisdicții, limitările se aplică numai în măsura maximă permisă de lege.

31. Despăgubirea

În măsura maximă permisă de lege, sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să exonerați de răspundere Părțile Davincified împotriva pretențiilor formulate de terți, a răspunderilor, prejudiciilor, hotărârilor, pierderilor, penalităților și a costurilor juridice rezonabile decurgând din sau în legătură cu:

• Conținutul Clientului sau Conținutul Public transmis de dumneavoastră;
• Încălcarea de către dumneavoastră a declarațiilor privind drepturile și permisiunile asupra conținutului;
• Utilizarea ilegală, frauduloasă sau ilicită cu intenție a Serviciilor de către dumneavoastră;
• Încălcarea semnificativă de către dumneavoastră a acestor Termeni;
• Utilizarea comercială neautorizată, reproducerea, distribuirea, reambalarea, reetichetarea sau revânzarea de către dumneavoastră a unui Produs sau a unui Produs Digital;
• O declarație, o instrucțiune, un avertisment, o garanție sau o afirmație pe care o formulați cu privire la un Produs fără autorizarea noastră; sau
• Încălcarea de către dumneavoastră a drepturilor de proprietate intelectuală, a dreptului la viață privată, a dreptului la propria imagine, a drepturilor contractuale sau a altor drepturi ale unei alte persoane.

În cazul unei pretenții acoperite:

• Vom transmite o notificare rezonabil de promptă, cu precizarea că o notificare întârziată vă reduce obligația numai în măsura în care prejudiciază în mod semnificativ apărarea;
• Putem prelua controlul asupra apărării și asupra alegerii avocaților;
• Veți acorda o cooperare rezonabilă; și
• Nu puteți încheia o tranzacție prin care se recunoaște o culpă a unei Părți Davincified, i se impune o obligație sau i se restrânge activitatea, fără consimțământul nostru scris.

Putem participa cu avocați proprii, pe cheltuiala noastră.

Prezenta Secțiune nu vă obligă să despăgubiți o Parte Davincified în măsura în care pretenția a fost cauzată de neglijența acelei părți, de fapta sa săvârșită cu intenție, de un Produs defect, de utilizarea neautorizată a conținutului sau de încălcarea legii de către aceasta.

32. Suspendarea și încetarea

Putem suspenda, restricționa sau înceta accesul la un Cont sau la un Serviciu; putem anula o Comandă neexecutată; putem dezactiva conținut; putem revoca recompense; sau putem refuza tranzacții viitoare atunci când considerăm în mod rezonabil că:

• Ați încălcat acești Termeni sau legislația aplicabilă;
• O plată este neautorizată, frauduloasă, stornată sau neachitată;
• Un Cont sau o tranzacție creează un risc de securitate, de fraudă, juridic, de siguranță sau reputațional;
• Ați abuzat de promoții, rambursări, recompense, recenzii, contestații de plată, de serviciul de asistență pentru clienți sau de alți utilizatori;
• Conținutul Clientului este interzis sau contestat; sau
• Suspendarea este necesară în mod rezonabil pentru a proteja Serviciile, utilizatorii, Părțile Davincified sau terții.

Putem acționa fără preaviz atunci când o acțiune imediată este necesară în mod rezonabil. Atunci când este cazul, putem transmite o notificare și putem acorda posibilitatea de a remedia problema.

Dacă încetăm o Comandă acceptată și achitată din motive care nu vă sunt imputabile, vom rambursa suma achitată pentru partea neexecutată. Dacă încetarea rezultă din încălcarea de către dumneavoastră a Termenilor după începerea lucrărilor personalizate, se pot aplica taxele comunicate pentru lucrările finalizate, în măsura permisă de lege.

La încetare, dreptul dumneavoastră de a utiliza Serviciile afectate ia sfârșit. Obligațiile de plată scadente și prevederile care, prin natura lor, trebuie să supraviețuiască rămân în vigoare, inclusiv prevederile privind proprietatea intelectuală, licențele asupra conținutului, plățile, exonerările, răspunderea, despăgubirea, soluționarea litigiilor și dispozițiile generale.

Nu aveți dreptul să creați un alt Cont pentru a eluda o suspendare sau o încetare.

33. Evenimente care depășesc controlul rezonabil

Nu răspundem pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de evenimente care depășesc controlul nostru rezonabil, inclusiv catastrofe naturale, fenomene meteorologice extreme, incendii, inundații, epidemii, pandemii, război, terorism, tulburări civile, conflicte de muncă, întreruperi ale activității transportatorilor, neexecutări ale furnizorilor, penurie de materiale, întreruperi ale alimentării cu energie sau ale telecomunicațiilor, atacuri cibernetice, întârzieri vamale, măsuri guvernamentale, sancțiuni, embargouri sau perturbări ale transportului.

Termenele de executare afectate pot fi prelungite pentru o perioadă rezonabilă. Dacă un eveniment împiedică în mod semnificativ executarea, putem anula partea afectată a unei Comenzi și putem rambursa suma achitată pentru Produsul sau Serviciul nefurnizat.

Prezenta Secțiune nu exonerează de o obligație pe care legislația aplicabilă nu ne permite să o excludem și nu exonerează de obligațiile de plată deja scadente pentru Produse sau Servicii furnizate.

34. Soluționarea informală a litigiilor

Înainte ca oricare dintre părți să inițieze o procedură de arbitraj sau o acțiune în instanță, reclamantul trebuie să transmită celeilalte părți o Notificare de Litigiu scrisă și individualizată și să acorde un termen de 45 de zile pentru un efort de soluționare cu bună-credință.

O Notificare adresată Davincified trebuie transmisă prin e-mail la hello@davincified.com, cu subiectul „Notice of Dispute", precum și prin poștă la adresa indicată în Secțiunea 43. Notificarea trebuie să cuprindă:

• Numele complet, adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon ale reclamantului;
• Contul relevant și numărul Comenzii, dacă există;
• O descriere a situației de fapt și a temeiului juridic al Litigiului;
• Măsura reparatorie solicitată și un calcul efectuat cu bună-credință al oricărei pretenții bănești; și
• Semnătura olografă sau electronică personală a reclamantului.

O Notificare din partea Davincified va fi transmisă la cea mai recentă adresă de e-mail sau adresă poștală asociată Contului sau Comenzii dumneavoastră și va cuprinde informațiile corespunzătoare.

Oricare dintre părți poate solicita o conferință individuală de conciliere, telefonică sau video, în perioada de 45 de zile. Fiecare parte trebuie să participe personal; pot participa și avocații acestora.

Părțile convin că această procedură constituie o condiție prealabilă arbitrajului sau litigiului judiciar. Orice termen de prescripție aplicabil și orice termen de plată a taxelor de înregistrare se suspendă de la primirea unei Notificări conforme și până la expirarea perioadei de 45 de zile.

35. Arbitrajul individual obligatoriu pentru litigiile din S.U.A.

35.1 Convenția de arbitraj

Prezenta Secțiune se aplică persoanelor fizice și entităților situate în Statele Unite ale Americii, rezidente în acestea sau care efectuează achiziții din Statele Unite ale Americii.

Cu excepția situațiilor excluse prevăzute la Secțiunea 35.3, orice diferend, pretenție sau controversă între dumneavoastră și o Parte Davincified, decurgând din sau în legătură cu Serviciile, un Produs, o Comandă, Conținutul Clientului, un Abonament, recompensele, comunicările, acești Termeni sau relația dintre părți (un „Litigiu") va fi soluționată prin arbitraj individual definitiv și obligatoriu, iar nu în instanță.

Prezenta convenție de arbitraj este guvernată de Federal Arbitration Act (Legea federală privind arbitrajul) și atestă o tranzacție care implică comerțul interstatal.

35.2 Instituția de arbitraj și regulile aplicabile

Litigiile cu consumatorii vor fi administrate de American Arbitration Association („AAA") în conformitate cu AAA Consumer Arbitration Rules and Mediation Procedures (Regulile de arbitraj pentru consumatori și procedurile de mediere ale AAA) în vigoare la data depunerii cererii, astfel cum sunt modificate prin acești Termeni.

Un Litigiu decurgând dintr-o achiziție profesională sau comercială va fi administrat în conformitate cu AAA Commercial Arbitration Rules (Regulile de arbitraj comercial ale AAA), cu excepția cazului în care AAA stabilește că se aplică regulile sale pentru consumatori.

Dacă AAA nu este disponibilă sau refuză să administreze arbitrajul, iar părțile nu se pot înțelege asupra unei alte instituții, o instanță competentă va desemna un arbitru sau o instituție în conformitate cu legislația aplicabilă. Instituția substitutivă trebuie să aplice standardele de proces echitabil aplicabile consumatorilor atunci când reclamantul este consumator.

35.3 Aspecte excluse

Oricare dintre părți poate:

• Să introducă o cerere individuală eligibilă la instanța pentru cereri de valoare redusă (small-claims court);
• Să solicite în instanță măsuri provizorii sau de urgență cu caracter de ordonanță, pentru a preveni o încălcare efectivă sau iminentă a drepturilor, utilizarea abuzivă a datelor, accesul neautorizat la Cont, frauda sau o breșă de securitate;
• Să depună o plângere la o autoritate publică; sau
• Să valorifice o pretenție despre care legislația aplicabilă prevede că nu poate face obiectul arbitrajului.

O cauză aflată pe rolul instanței pentru cereri de valoare redusă trebuie să rămână individuală. Dacă este transferată, strămutată sau atacată cu apel la o instanță de drept comun, oricare dintre părți poate opta pentru arbitraj.

35.4 Competența arbitrului

Cu excepția aspectelor rezervate în mod expres instanței mai jos, arbitrul, iar nu o instanță, va soluționa chestiunile privind interpretarea, întinderea, aplicabilitatea și caracterul executoriu al prezentei convenții de arbitraj, inclusiv o pretenție potrivit căreia aceasta este nulă sau anulabilă, în tot sau în parte.

O instanță va soluționa:

• Dacă s-a încheiat o convenție de arbitraj;
• Dacă o parte s-a retras în termen din convenție în temeiul Secțiunii 37;
• Dacă renunțarea la acțiunile colective prevăzută la Secțiunea 36 este executorie;
• Dacă procedura informală prevăzută la Secțiunea 34 a fost parcursă; și
• O cerere de măsuri cu caracter de ordonanță în interes public pe care legislația aplicabilă interzice unui arbitru să o soluționeze.

Arbitrul poate dispune orice măsură reparatorie individuală disponibilă în instanță, inclusiv daune-interese, măsuri în constatare, măsuri cu caracter de ordonanță și onorarii de avocat, atunci când legea permite acest lucru. Arbitrul nu poate dispune măsuri reparatorii în favoarea sau împotriva unei persoane care nu este parte individuală în arbitraj.

35.5 Procedura, locul și taxele

Arbitrajul poate fi desfășurat pe bază de înscrisuri, prin conferință telefonică sau video, cu excepția cazului în care arbitrul stabilește că este necesară o ședință cu prezență fizică. O ședință cu prezență fizică într-un litigiu cu un consumator se va desfășura în comitatul în care își are reședința consumatorul sau într-o altă locație convenită de comun acord. Un arbitraj comercial va avea sediul în Sheridan County, Wyoming, cu excepția cazului în care se convine altfel.

Taxele și cheltuielile vor fi repartizate în conformitate cu regulile AAA aplicabile și cu legea. Davincified va suporta taxele pe care regulile AAA sau legislația aplicabilă le impun în sarcina unui profesionist. Arbitrul poate redistribui taxele sau poate acorda cheltuieli atunci când legea permite acest lucru ori atunci când o pretenție sau o apărare a fost formulată cu rea-credință sau în scop de hărțuire.

Arbitrul va pronunța o hotărâre scrisă și motivată. Hotărârea arbitrală poate fi învestită cu formulă executorie de către orice instanță competentă.

35.6 Cereri coordonate sau în masă

Dacă împotriva Davincified sunt formulate 25 sau mai multe cereri de arbitraj substanțial similare de către aceiași avocați ori aceleași organizații sau de către avocați ori organizații care acționează coordonat, se vor aplica AAA Mass Arbitration Supplementary Rules (Regulile suplimentare ale AAA privind arbitrajul în masă) și grila de taxe aplicabilă arbitrajului în masă.

AAA poate desemna un arbitru de procedură și poate coordona aspectele administrative sau preliminare. Prezenta prevedere nu autorizează arbitrajul colectiv, arbitrajul consolidat pe fond sau măsurile reparatorii cu caracter reprezentativ, cu excepția cazului în care toate părțile afectate convin în mod expres, în scris.

36. Renunțarea la acțiunile colective, la acțiunile reprezentative și la judecata de către un juriu

ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE, DUMNEAVOASTRĂ ȘI DAVINCIFIED CONVENIȚI CĂ FIECARE PARTE POATE INTRODUCE UN LITIGIU EXCLUSIV ÎN NUME PROPRIU, IAR NU ÎN CALITATE DE RECLAMANT, MEMBRU AL UNUI GRUP SAU REPREZENTANT ÎNTR-O PROCEDURĂ COLECTIVĂ, CONSOLIDATĂ, DE GRUP, ÎN MASĂ, DE TIP PRIVATE-ATTORNEY-GENERAL SAU REPREZENTATIVĂ.

Arbitrul nu poate conexa pretențiile unor persoane diferite și nu poate prezida o procedură colectivă, de grup, în masă sau reprezentativă fără consimțământul scris expres al tuturor părților.

Dacă legislația aplicabilă interzice renunțarea la o cerere de măsuri cu caracter de ordonanță în interes public, acea cerere va fi disjunsă și soluționată de o instanță după ce arbitrul soluționează pretențiile individuale arbitrabile, iar procedura judiciară poate fi suspendată până la finalizarea arbitrajului.

Dacă renunțarea la acțiunile colective sau reprezentative este considerată neexecutorie în privința unei anumite pretenții sau măsuri reparatorii, acea pretenție sau măsură reparatorie va fi disjunsă și soluționată în instanță, iar restul va fi supus arbitrajului individual. Nicio pretenție colectivă sau reprezentativă nu va fi supusă arbitrajului decât dacă toate părțile convin în mod expres, în scris.

PENTRU ORICE LITIGIU SOLUȚIONAT ÎN MOD LEGAL ÎN INSTANȚĂ, DUMNEAVOASTRĂ ȘI DAVINCIFIED RENUNȚAȚI ÎN CUNOȘTINȚĂ DE CAUZĂ ȘI ÎN MOD VOLUNTAR LA JUDECATA DE CĂTRE UN JURIU, ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE.

37. Dreptul consumatorului de a se retrage din convenția de arbitraj

O persoană fizică ce achiziționează sau utilizează Serviciile în scopuri personale, familiale sau casnice se poate retrage din aplicarea Secțiunilor 35 și 36 prin transmiterea unui e-mail la hello@davincified.com în termen de 30 de zile calendaristice de la prima acceptare a convenției de arbitraj.

E-mailul trebuie:

• Să aibă subiectul „Arbitration Opt-Out";
• Să cuprindă numele dumneavoastră complet, adresa poștală, adresa de e-mail a Contului și orice număr de Comandă relevant; și
• Să precizeze în mod clar că vă retrageți din convenția de arbitraj și din renunțarea la acțiunile colective prevăzute în Termenii Davincified.

Retragerea trebuie transmisă personal de către dumneavoastră și se aplică exclusiv dumneavoastră. Retragerea nu va afecta celelalte prevederi ale acestor Termeni și nici posibilitatea dumneavoastră de a utiliza Serviciile.

O retragere dintr-o prevedere ulterioară privind arbitrajul nu revocă o convenție de arbitraj valabilă pe care ați acceptat-o anterior, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă impune altfel.

Utilizatorii profesioniști nu beneficiază de un drept de retragere, cu excepția cazului în care un acord specific Comenzii prevede altfel.

38. Termenul de formulare a pretențiilor

În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, orice pretenție decurgând din sau în legătură cu un contract de vânzare, o Comandă, Serviciile sau acești Termeni trebuie formulată în termen de un an de la data la care pretenția a luat naștere, în caz contrar fiind definitiv decăzută.

Acest termen contractual nu se aplică:

• Pretențiilor privind vătămarea corporală;
• Fraudei sau faptelor săvârșite cu intenție;
• Unei pretenții guvernate de un termen legal de prescripție la care nu se poate renunța;
• Unei pretenții în privința căreia legislația aplicabilă interzice scurtarea pe cale contractuală a termenului; sau
• Unei acțiuni de aplicare a legii inițiate de o autoritate publică.

Perioada de soluționare informală a litigiilor prevăzută la Secțiunea 34 suspendă termenul aplicabil, astfel cum se prevede în cuprinsul acesteia.

39. Legea aplicabilă și instanța competentă

Federal Arbitration Act guvernează Secțiunile 34-37.

Cu excepția situațiilor în care sunt înlăturate de legislația federală sau de norme imperative de protecție a consumatorilor, acești Termeni, Comenzile și relația dintre părți sunt guvernate de legislația statului Wyoming, fără a se ține seama de normele conflictuale.

Sub rezerva prevederilor privind arbitrajul și a drepturilor imperative ale consumatorilor privind instanța competentă, orice procedură judiciară trebuie introdusă exclusiv în fața instanțelor statale situate în Sheridan County, Wyoming, sau a instanțelor federale ale Statelor Unite ale Americii situate în Wyoming. Fiecare parte acceptă competența personală a acestor instanțe.

40. Aspecte internaționale și drepturile imperative ale consumatorilor

Serviciile pot fi disponibile la nivel internațional. Disponibilitatea Produselor, livrarea, drepturile legale, regulile de returnare și cerințele de reglementare pot varia în funcție de locație.

Nicio prevedere a acestor Termeni nu exclude, nu restrânge și nu modifică o garanție acordată consumatorului, un drept la conformitate, un drept de retragere, o măsură reparatorie, un drept privind instanța competentă sau o altă protecție la care nu se poate renunța în mod legal.

Dacă normele imperative din țara, statul, provincia sau teritoriul dumneavoastră prevăd o protecție mai mare decât acești Termeni, acele norme imperative se aplică în măsura contradicției.

Consumatorii din Spațiul Economic European sau din Regatul Unit pot beneficia de un drept legal de retragere pentru achizițiile la distanță eligibile, nepersonalizate, sub rezerva excepțiilor aplicabile. Bunurile realizate conform specificațiilor consumatorului sau în mod clar personalizate pot fi excluse de la acest drept de retragere. Un drept de retragere privind conținutul digital poate fi afectat odată ce furnizarea începe după obținerea consimțămintelor impuse de lege. Procedurile aplicabile vor fi descrise la finalizarea comenzii sau în Politica de returnare și rambursare.

Prevederile privind arbitrajul din S.U.A. se aplică exclusiv astfel cum se prevede la Secțiunea 35 și nu înlătură un drept local, la care nu se poate renunța, de a introduce o acțiune în fața unei instanțe sau a unui tribunal local.

41. Controlul exporturilor și sancțiunile

Nu aveți dreptul să utilizați Serviciile și nici să achiziționați, exportați, reexportați, transferați sau furnizați un Produs, un Produs Digital, software sau tehnologie cu încălcarea legislației aplicabile privind controlul exporturilor, a legislației vamale, a embargourilor sau a regimului sancțiunilor.

Declarați că nu vă aflați, nu aveți reședința obișnuită și nu acționați în numele unei jurisdicții interzise sau al unei părți supuse restricțiilor, în cazul în care tranzacția ar fi ilegală.

Putem verifica, bloca, restricționa sau anula o tranzacție atunci când acest lucru este necesar în mod rezonabil pentru asigurarea conformității. O blocare sau o anulare legală din motive de conformitate nu atrage o răspundere care să depășească rambursarea impusă pentru o tranzacție neexecutată.

42. Dispoziții generale

42.1 Acordul integral

Acești Termeni și documentele încorporate în temeiul Secțiunii 3 constituie întregul acord privind Serviciile și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare sau concomitente având același obiect.

Nicio prevedere a prezentei Secțiuni nu exclude răspunderea pentru fraudă sau pentru o declarație eronată care nu poate fi exclusă în mod legal.

42.2 Interdicția modificării verbale

O declarație verbală nu modifică acești Termeni și nici o Comandă. O modificare specifică unei Comenzi este obligatorie numai dacă este confirmată în scris de un reprezentant autorizat al Davincified.

42.3 Cesiunea și subcontractarea

Nu aveți dreptul să cesionați sau să transferați un Cont, un Abonament, o Comandă sau un drept prevăzut de acești Termeni fără consimțământul nostru scris, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă prevede altfel.

Putem cesiona acești Termeni sau drepturile și obligațiile noastre către un afiliat ori în legătură cu o fuziune, o finanțare, o reorganizare, o vânzare de active sau un transfer al activității relevante.

Putem apela la afiliați, producători, tipografii, designeri, procesatori de plăți, furnizori de servicii de executare a comenzilor, furnizori de tehnologie, transportatori și alți contractanți pentru îndeplinirea obligațiilor noastre.

42.4 Nulitatea parțială

Dacă o prevedere este nulă sau neexecutorie, aceasta va fi aplicată în măsura maximă permisă și, atunci când este legal, va fi modificată astfel încât să reflecte cât mai fidel efectul urmărit. Celelalte prevederi rămân în vigoare.

Regulile speciale privind nulitatea parțială prevăzute la Secțiunile 35 și 36 prevalează în ceea ce privește convenția de arbitraj și renunțarea la acțiunile colective.

42.5 Renunțarea

Neexercitarea sau exercitarea cu întârziere a unui drept nu constituie o renunțare la acesta. O renunțare trebuie făcută în scris și se aplică exclusiv situației specifice identificate.

42.6 Raportul dintre părți

Părțile sunt părți contractante independente. Acești Termeni nu creează un raport de mandat, de asociere, de asociere în participațiune, de muncă, de franciză, fiduciar sau de exclusivitate.

42.7 Absența beneficiarilor terți

Cu excepția Părților Davincified protejate în mod expres prin prevederile privind proprietatea intelectuală, garanțiile, răspunderea, despăgubirea și soluționarea litigiilor, acești Termeni nu creează drepturi în favoarea unor terți beneficiari.

42.8 Măsuri reparatorii

Cu excepția situațiilor în care acești Termeni prevăd o măsură reparatorie exclusivă, drepturile și măsurile reparatorii sunt cumulative. Putem solicita măsuri cu caracter de ordonanță sau măsuri întemeiate pe echitate pentru a proteja proprietatea intelectuală, securitatea, informațiile confidențiale, Conturile sau integritatea Serviciilor.

42.9 Notificări

Vă putem transmite notificări prin e-mail, prin intermediul unui Cont, pe Site sau printr-o altă metodă electronică rezonabilă. O notificare produce efecte în momentul transmiterii sau al publicării, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă impune o altă regulă.

Aveți responsabilitatea de a menține datele de contact actualizate.

Notificările formale de Litigiu trebuie să respecte Secțiunea 34. Retragerile din convenția de arbitraj trebuie să respecte Secțiunea 37. Notificările privind drepturile de autor trebuie să respecte Secțiunea 27.

42.10 Titluri și interpretare

Titlurile au caracter orientativ și nu afectează interpretarea. Termeni precum „inclusiv" au înțelesul de „inclusiv, dar fără a se limita la". Singularul include pluralul și invers, atunci când contextul o impune.

42.11 Limba

Versiunea în limba engleză a acestor Termeni prevalează în măsura maximă permisă de lege. O traducere poate fi pusă la dispoziție cu titlu informativ. Atunci când normele imperative impun ca versiunea în limba locală să prevaleze, se aplică acele norme.

42.12 Supraviețuirea clauzelor

Prevederile privind plățile, Conținutul Clientului, Conținutul Public, proprietatea intelectuală, garanțiile, răspunderea, despăgubirea, soluționarea litigiilor, legea aplicabilă, precum și orice prevedere care, prin natura sa, trebuie să supraviețuiască, rămân în vigoare după încetare, anulare sau executare.

43. Date de contact

DAVINCIFIED LLC
30 N Gould Street, Ste R
Sheridan, WY 82801
Statele Unite ale Americii

E-mail: hello@davincified.com
Telefon: +1 307-776-9308

Solicitările adresate serviciului de asistență pentru clienți pot fi transmise și prin formularul de contact disponibil pe Site.

NOTIFICARE IMPORTANTĂ PENTRU CLIENȚII DIN S.U.A.

SECȚIUNILE 34-37 CONȚIN O CONVENȚIE DE ARBITRAJ INDIVIDUAL OBLIGATORIE, O RENUNȚARE LA ACȚIUNILE COLECTIVE ȘI LA ACȚIUNILE REPREZENTATIVE, PRECUM ȘI O RENUNȚARE LA JUDECATA DE CĂTRE UN JURIU. CU EXCEPȚIA CAZULUI ÎN CARE VĂ RETRAGEȚI ÎN TERMEN, ASTFEL CUM SE DESCRIE ÎN SECȚIUNEA 37, MAJORITATEA LITIGIILOR DINTRE DUMNEAVOASTRĂ ȘI DAVINCIFIED LLC TREBUIE SOLUȚIONATE PRIN ARBITRAJ INDIVIDUAL, IAR NU ÎN INSTANȚĂ.