Política de Envio

Última Atualização: 3 de agosto de 2025

Na Davincified, estamos empenhados em entregar os seus produtos personalizados de forma rápida e eficiente. Por favor, reveja cuidadosamente a nossa política de envio para compreender as nossas práticas e procedimentos de envio.

1. Processamento de Encomendas

a. Tempo de Processamento

Tempo de Processamento Padrão: Esforçamo-nos por processar e despachar todas as encomendas dentro de 24 horas (1 dia útil) após as recebermos.
Tempo de Processamento Alargado: Em alguns casos, o processamento pode demorar 1-3 dias úteis, dependendo do volume de encomendas e disponibilidade do produto.
Encomendas Pintadas para Si: Se selecionou o serviço Pintado para Si, tenha em conta que cada peça é pintada à mão pelos nossos artistas. Este processo demora tipicamente cerca de 15 dias antes da encomenda estar pronta para envio.

Nota: Encomendas feitas após as 19:00 (EST) ou aos fins de semana e feriados serão processadas no próximo dia útil.

b. Confirmação de Encomenda

Após fazer a sua encomenda, receberá um email de confirmação. Por favor, reveja os detalhes cuidadosamente e contacte-nos imediatamente em hello@davincified.com se forem necessárias alterações.

2. Métodos de Envio e Prazos de Entrega

a. Prazos de Envio

Oferecemos envio para vários destinos em todo o mundo.
Prazo de Entrega Estimado: As encomendas são tipicamente entregues dentro de 7-21 dias úteis após o despacho.

Importante:

Os prazos de entrega são estimativas e não garantias. Os prazos de entrega reais podem variar devido a fatores fora do nosso controlo, como atrasos da transportadora, processamento alfandegário ou circunstâncias imprevistas.
Durante épocas altas ou feriados, os prazos de processamento e entrega podem ser alargados.

3. Custos de Envio

a. Cálculo dos Custos de Envio

Os custos de envio são calculados no checkout com base no peso, dimensões, método de envio e destino dos artigos na encomenda.
Quaisquer promoções ou descontos de envio aplicáveis serão aplicados no checkout.

4. Envio Internacional e Alfândega

a. Entrega Global

Enviamos os nossos produtos para todo o mundo a partir das nossas instalações.

Países para onde Enviamos:

Albânia, Argélia, Angola, Anguilla, Antígua e Barbuda, Argentina, Arménia, Aruba, Ilha da Ascensão, Austrália, Áustria, Azerbaijão, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Bielorrússia, Bélgica, Belize, Benin, Bermudas, Butão, Bolívia, Bósnia e Herzegovina, Botswana, Brasil, Território Britânico do Oceano Índico, Brunei, Bulgária, Burkina Faso, Burundi, Camboja, Canadá, Cabo Verde, Países Baixos Caribenhos, Ilhas Caimão, República Centro-Africana, Chade, Chile, China, Ilha do Natal, Ilhas Cocos (Keeling), Colômbia, Comores, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Ilhas Cook, Costa Rica, Costa do Marfim, Croácia, Curaçao, Chipre, Chéquia, Dinamarca, Djibuti, Dominica, República Dominicana, Equador, Egito, El Salvador, Guiné Equatorial, Eritreia, Estónia, Eswatini, Etiópia, Ilhas Falkland, Ilhas Faroé, Fiji, Finlândia, França, Guiana Francesa, Polinésia Francesa, Territórios Franceses do Sul, Gabão, Gâmbia, Geórgia, Alemanha, Gana, Grécia, Gronelândia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guernsey, Guiné, Guiné-Bissau, Guiana, Haiti, Cidade do Vaticano, Honduras, Hong Kong SAR, Hungria, Islândia, Índia, Indonésia, Iraque, Irlanda, Ilha de Man, Israel, Itália, Jamaica, Japão, Jersey, Jordânia, Cazaquistão, Quénia, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Quirguistão, Laos, Letónia, Líbano, Lesoto, Libéria, Líbia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macau SAR, Madagáscar, Malawi, Malásia, Maldivas, Mali, Malta, Martinica, Mauritânia, Maurícias, Mayotte, México, Moldávia, Mónaco, Mongólia, Montenegro, Montserrat, Marrocos, Moçambique, Myanmar (Birmânia), Namíbia, Nauru, Nepal, Países Baixos, Nova Caledónia, Nova Zelândia, Nicarágua, Níger, Nigéria, Niue, Ilha Norfolk, Macedónia do Norte, Noruega, Omã, Paquistão, Territórios Palestinianos, Panamá, Papua-Nova Guiné, Paraguai, Peru, Filipinas, Ilhas Pitcairn, Polónia, Portugal, Qatar, Camarões, Reunião, Roménia, Rússia, Ruanda, São Bartolomeu, Santa Helena, São Cristóvão e Nevis, Santa Lúcia, São Martinho, São Pedro e Miquelon, Samoa, San Marino, São Tomé e Príncipe, Arábia Saudita, Senegal, Sérvia, Seicheles, Serra Leoa, Singapura, Sint Maarten, Eslováquia, Eslovénia, Ilhas Salomão, Somália, África do Sul, Geórgia do Sul e Ilhas Sandwich do Sul, Coreia do Sul, Sudão do Sul, Espanha, Sri Lanka, São Vicente e Granadinas, Sudão, Suriname, Svalbard e Jan Mayen, Suécia, Suíça, Taiwan, Tajiquistão, Tanzânia, Tailândia, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trindade e Tobago, Tristão da Cunha, Tunísia, Turquia, Turquemenistão, Ilhas Turks e Caicos, Tuvalu, Uganda, Ucrânia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Ilhas Menores Distantes dos EUA, Uruguai, Uzbequistão, Vanuatu, Vietname, Ilhas Virgens Britânicas, Wallis e Futuna, Saara Ocidental, Iémen, Zimbabwe, Estados Unidos

b. Direitos de Importação e Impostos

A Nossa Política: Geralmente, cobrimos direitos de importação, impostos e taxas alfandegárias para encomendas enviadas para a maioria dos países.
Exceções: Em casos raros, as autoridades alfandegárias locais podem exigir que o destinatário pague taxas adicionais.
Responsabilidade do Cliente: Se lhe for pedido para pagar quaisquer direitos de importação, impostos ou taxas alfandegárias na entrega, estes custos são da responsabilidade do destinatário.

c. Desalfandegamento

As políticas alfandegárias variam amplamente por país, e podem ocorrer atrasos durante o processo de desalfandegamento.
Por favor, contacte o seu posto alfandegário local para mais informações sobre políticas e procedimentos alfandegários.

5. Precisão do Endereço

Verificação: Por favor, certifique-se de que toda a informação de envio está correta e completa para evitar atrasos.
Encomendas Não Entregues: Se uma encomenda nos for devolvida devido a um endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente, o cliente é responsável pelos custos de reenvio.

6. Rastreamento de Encomendas

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um email de confirmação de envio com um número de rastreamento.
Disponibilidade de Rastreamento: A informação de rastreamento pode demorar até 48 horas para ficar ativa.
Monitorização: Recomendamos que monitorize o progresso da sua encomenda para garantir uma entrega atempada.

7. Encomendas Perdidas ou Danificadas

a. Encomendas Perdidas

Se a sua encomenda se perder em trânsito, por favor contacte-nos em hello@davincified.com.
Iniciaremos uma investigação com a transportadora e mantê-lo-emos informado durante todo o processo.
Resolução: Se a encomenda não puder ser localizada, organizaremos uma substituição ou reembolso.

b. Encomendas Danificadas

Se o seu artigo chegar danificado, por favor notifique-nos dentro de 7 dias após a receção.
Informação Necessária: Forneça o seu número de encomenda e fotografias do artigo danificado e embalagem.
Resolução: Avaliaremos o dano e ofereceremos uma solução adequada, como uma substituição ou reembolso.

8. Envios Parciais

Para encomendas contendo múltiplos artigos, podemos enviar produtos separadamente para acelerar a entrega.
Notificações: Receberá confirmações de envio e números de rastreamento separados para cada envio.
Custos Adicionais: Não há taxas de envio extra para envios divididos.

9. Tentativas de Entrega

Algumas transportadoras podem exigir uma assinatura na entrega.
Entregas Falhadas: Se as tentativas de entrega falharem, a transportadora pode devolver-nos a encomenda.
Taxas de Reenvio: O cliente pode ser responsável pelos custos de reenvio se a encomenda for devolvida devido a tentativas de entrega falhadas.

10. Restrições de Envio

Caixas Postais e Endereços APO/FPO: Enviamos para caixas postais e endereços APO/FPO usando métodos de envio padrão.
Materiais Perigosos: Certos artigos são considerados materiais perigosos e não podem ser enviados para algumas localizações.
Por razões logísticas, encomendas com molduras esticadas enviadas para os seguintes países serão enviadas com um Kit de Moldura DIY em vez de molduras pré-esticadas: Albânia, Andorra, Argentina, Bósnia e Herzegovina, Brasil, Camboja, Chipre, Egito, Ilhas Faroé, Gibraltar, Gronelândia, Islândia, Kosovo, Liechtenstein, Malta, Martinica, Maldivas, México, Moldávia, Mónaco, Montenegro, Ilha da Reunião, Sérvia, África do Sul, Sri Lanka, Polinésia Francesa, Turquia e Zimbabwe.

11. Envio em Feriados

Durante épocas altas ou feriados, os prazos de processamento e entrega podem ser alargados.
Encomenda Antecipada Recomendada: Para garantir uma entrega atempada durante períodos movimentados, por favor faça as suas encomendas antecipadamente.

12. Alterações à Política de Envio

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Envio a qualquer momento.
Notificação: As alterações serão efetivas imediatamente após publicação no Site com uma data "Última Atualização" atualizada.
Uso Continuado: O seu uso continuado dos Serviços após alterações constitui aceitação da política revista.

13. Contacte-nos

Se tiver alguma questão ou precisar de assistência com a sua encomenda, por favor contacte-nos:

Email: hello@davincified.com
Telefone: +1 307-776-9308
Endereço: 30 North Gould Street, STE ST R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos