Política de Envio

A nossa Garantia de Entrega de Natal (foi exibida em todas as páginas de produtos até 4 de dezembro) - Encomendas feitas até 4 de dezembro de 2025, até às 23:59 EST têm garantia de chegada até à Véspera de Natal. Se uma encomenda feita dentro deste prazo não chegar até à Véspera de Natal, poderá ser elegível para um reembolso de 50%.

Encomendas feitas após 4 de dezembro de 2025 não têm garantia de chegada antes do Natal. Por favor, consulte as informações de envio abaixo para prazos de entrega estimados.

Última Atualização: 17 de dezembro de 2025

Na Davincified, estamos empenhados em entregar os seus produtos personalizados de forma rápida e eficiente. Por favor, reveja cuidadosamente a nossa política de envio para compreender as nossas práticas e procedimentos de envio.

1. Processamento de Encomendas

a. Tempo de Processamento

Tempo de Processamento Padrão: Esforçamo-nos por processar e expedir todas as encomendas dentro de 24 horas (1 dia útil) após a sua receção.
Tempo de Processamento Alargado: Em alguns casos, o processamento pode demorar 1-3 dias úteis, dependendo do volume de encomendas e disponibilidade de produtos.
Encomendas Pintadas para Si: Se selecionou o serviço Pintado para Si, tenha em atenção que cada peça é pintada à mão pelos nossos artistas. Este processo demora normalmente cerca de 15 dias antes da encomenda estar pronta para envio.

Nota: Encomendas feitas após as 19:00 (EST) ou aos fins de semana e feriados serão processadas no próximo dia útil.

b. Confirmação de Encomenda

Após fazer a sua encomenda, receberá um email de confirmação. Por favor, reveja os detalhes cuidadosamente e contacte-nos imediatamente através de hello@davincified.com se forem necessárias alterações.

2. Métodos de Envio e Prazos de Entrega

a. Prazos de Envio

Oferecemos envio para vários destinos em todo o mundo.
Prazo de Entrega Estimado: As encomendas são normalmente entregues dentro de 7-21 dias úteis após o envio.

Importante:

Os prazos de entrega são estimativas e não garantias. Os prazos de entrega reais podem variar devido a fatores fora do nosso controlo, como atrasos da transportadora, processamento alfandegário ou circunstâncias imprevistas.
Durante épocas altas ou feriados, os prazos de processamento e entrega podem ser alargados.

3. Custos de Envio

a. Cálculo dos Custos de Envio

Os custos de envio são calculados no checkout com base no peso, dimensões, método de envio e destino dos artigos na encomenda.
Quaisquer promoções ou descontos de envio aplicáveis serão aplicados no checkout.

4. Envio Internacional e Alfândega

a. Entrega Global

Enviamos os nossos produtos para todo o mundo a partir das nossas instalações.

Cobrindo todos os principais continentes. Os nossos países suportados incluem: Albânia, Argélia, Andorra, Angola, Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Arménia, Aruba, Ilha de Ascensão, Austrália, Áustria, Azerbaijão, Bahamas, Barém, Bangladesh, Barbados, Bielorrússia, Bélgica, Belize, Benim, Bermudas, Butão, Bolívia, Bósnia e Herzegovina, Botsuana, Brasil, Território Britânico do Oceano Índico, Ilhas Virgens Britânicas, Brunei, Bulgária, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Camboja, Camarões, Canadá, Países Baixos Caribenhos, Ilhas Caimão, República Centro-Africana, Chade, Chile, China, Ilha do Natal, Ilhas Cocos (Keeling), Colômbia, Comores, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Ilhas Cook, Costa Rica, Costa do Marfim, Croácia, Curaçau, Chipre, Chéquia, Dinamarca, Djibuti, Dominica, República Dominicana, Equador, Egito, El Salvador, Guiné Equatorial, Eritreia, Estónia, Essuatíni, Etiópia, Ilhas Falkland, Ilhas Faroé, Fiji, Finlândia, França, Guiana Francesa, Polinésia Francesa, Territórios Franceses do Sul, Gabão, Gâmbia, Geórgia, Alemanha, Gana, Grécia, Gronelândia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guernsey, Guiné, Guiné-Bissau, Guiana, Haiti, Cidade do Vaticano, Honduras, Hong Kong SAR, Hungria, Islândia, Índia, Indonésia, Iraque, Irlanda, Ilha de Man, Israel, Itália, Jamaica, Japão, Jersey, Jordânia, Cazaquistão, Quénia, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Quirguistão, Laos, Letónia, Líbano, Lesoto, Libéria, Líbia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macau SAR, Madagáscar, Maláui, Malásia, Maldivas, Mali, Malta, Martinica, Mauritânia, Maurícia, Mayotte, México, Moldávia, Mónaco, Mongólia, Montenegro, Montserrat, Marrocos, Moçambique, Myanmar (Birmânia), Namíbia, Nauru, Nepal, Países Baixos, Nova Caledónia, Nova Zelândia, Nicarágua, Níger, Nigéria, Niue, Ilha Norfolk, Macedónia do Norte, Noruega, Omã, Paquistão, Territórios Palestinianos, Panamá, Papua-Nova Guiné, Paraguai, Peru, Filipinas, Ilhas Pitcairn, Polónia, Portugal, Catar, Reunião, Roménia, Rússia, Ruanda, São Bartolomeu, Santa Helena, São Cristóvão e Neves, Santa Lúcia, São Martinho, São Pedro e Miquelão, São Vicente e Granadinas, Samoa, San Marino, São Tomé e Príncipe, Arábia Saudita, Senegal, Sérvia, Seicheles, Serra Leoa, Singapura, São Martinho, Eslováquia, Eslovénia, Ilhas Salomão, Somália, África do Sul, Geórgia do Sul e Ilhas Sandwich do Sul, Coreia do Sul, Sudão do Sul, Espanha, Sri Lanka, Sudão, Suriname, Svalbard e Jan Mayen, Suécia, Suíça, Síria, Taiwan, Tajiquistão, Tanzânia, Tailândia, Timor-Leste, Togo, Toquelau, Tonga, Trindade e Tobago, Tristão da Cunha, Tunísia, Türkiye (Turquia), Turquemenistão, Ilhas Turcas e Caicos, Tuvalu, Uganda, Ucrânia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos, Ilhas Menores Distantes dos EUA, Uruguai, Uzbequistão, Vanuatu, Cidade do Vaticano, Venezuela, Vietname, Wallis e Futuna, Saara Ocidental, Iémen, Zâmbia e Zimbabué.

Todas as encomendas são processadas e enviadas a partir dos nossos centros de distribuição com cobertura de entrega internacional. Os prazos de envio variam dependendo do destino, desalfandegamento e serviços postais locais.

b. Direitos de Importação e Impostos

A Nossa Política: Geralmente, cobrimos direitos de importação, impostos e taxas alfandegárias para encomendas enviadas para a maioria dos países.
Exceções: Em casos raros, as autoridades alfandegárias locais podem exigir que o destinatário pague taxas adicionais.
Responsabilidade do Cliente: Se lhe for solicitado o pagamento de quaisquer direitos de importação, impostos ou taxas alfandegárias na entrega, estes encargos são da responsabilidade do destinatário.

c. Desalfandegamento

As políticas alfandegárias variam amplamente por país, e podem ocorrer atrasos durante o processo de desalfandegamento.
Por favor, contacte a sua alfândega local para mais informações sobre políticas e procedimentos alfandegários.

5. Precisão do Endereço

Verificação: Por favor, certifique-se de que todas as informações de envio estão corretas e completas para evitar atrasos.
Encomendas Não Entregues: Se uma encomenda nos for devolvida devido a um endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente, o cliente é responsável pelos custos de reenvio.

6. Rastreamento de Encomendas

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um email de confirmação de envio com um número de rastreamento.
Disponibilidade de Rastreamento: As informações de rastreamento podem demorar até 48 horas a ficar ativas.
Monitorização: Recomendamos que monitorize o progresso da sua encomenda para garantir uma entrega atempada.

7. Encomendas Perdidas ou Danificadas

a. Encomendas Perdidas

Se a sua encomenda se perder em trânsito, por favor contacte-nos através de hello@davincified.com.
Iniciaremos uma investigação com a transportadora e mantê-lo-emos informado durante todo o processo.
Resolução: Se a encomenda não puder ser localizada, providenciaremos uma substituição ou reembolso.

b. Encomendas Danificadas

Se o seu artigo chegar danificado, por favor notifique-nos dentro de 7 dias após a receção.
Informação Necessária: Forneça o seu número de encomenda e fotografias do artigo danificado e da embalagem.
Resolução: Avaliaremos o dano e ofereceremos uma solução adequada, como uma substituição ou reembolso.

8. Envios Parciais

Para encomendas contendo vários artigos, podemos enviar produtos separadamente para acelerar a entrega.
Notificações: Receberá confirmações de envio e números de rastreamento separados para cada envio.
Custos Adicionais: Não há taxas de envio extra para envios divididos.

9. Tentativas de Entrega

Algumas transportadoras podem exigir uma assinatura na entrega.
Entregas Falhadas: Se as tentativas de entrega falharem, a transportadora pode devolver-nos a encomenda.
Taxas de Reenvio: O cliente pode ser responsável pelos custos de reenvio se a encomenda for devolvida devido a tentativas de entrega falhadas.

10. Restrições de Envio

Apartados e Endereços APO/FPO: Enviamos para apartados e endereços APO/FPO usando métodos de envio padrão.
Materiais Perigosos: Certos artigos são considerados materiais perigosos e não podem ser enviados para alguns locais.
Por razões logísticas, encomendas com molduras esticadas enviadas para os seguintes países serão enviadas com um Kit de Moldura DIY em vez de molduras pré-esticadas: Albânia, Andorra, Argentina, Bósnia e Herzegovina, Brasil, Camboja, Chipre, Egito, Ilhas Faroé, Gibraltar, Gronelândia, Islândia, Kosovo, Liechtenstein, Malta, Martinica, Maldivas, México, Moldávia, Mónaco, Montenegro, Ilha da Reunião, Sérvia, África do Sul, Sri Lanka, Polinésia Francesa, Turquia e Zimbabué.

11. Envio em Feriados

Durante épocas altas ou feriados, os prazos de processamento e entrega podem ser alargados.
Encomenda Antecipada Recomendada: Para garantir uma entrega atempada durante períodos movimentados, por favor faça as suas encomendas com antecedência.

12. Garantia de Entrega para Eventos Especiais

De tempos a tempos, a Davincified pode oferecer uma Garantia de Entrega para Eventos Especiais em páginas de produtos específicas. Quando exibida, esta garantia aplica-se apenas a encomendas que cumpram todas as condições declaradas no momento da compra e relaciona-se com a entrega até um evento ou ocasião específica, como um feriado ou evento especial.

Se uma encomenda que inclui uma Garantia de Entrega para Eventos Especiais não chegar até ao evento prometido, o cliente é elegível para um reembolso de 50% do preço do produto.

A Garantia de Entrega para Eventos Especiais não se aplica se foi feita uma tentativa de entrega pela transportadora mas a encomenda não pôde ser concluída devido à indisponibilidade do cliente. Isto inclui, mas não se limita a:
- O destinatário não estar disponível no endereço de entrega.
- A encomenda estar retida num local de recolha local, estação de correios ou instalação da transportadora e não ser recolhida dentro do prazo exigido pela transportadora.
- Tentativas de entrega falhadas, recusa de entrega ou falha em responder às notificações da transportadora.
Nestes casos, a encomenda é considerada entregue para efeitos da Garantia de Entrega para Eventos Especiais.

A Garantia de Entrega para Eventos Especiais não se aplica a atrasos causados por circunstâncias fora do nosso controlo, incluindo inspeções alfandegárias, atrasos da transportadora, greves, condições meteorológicas extremas, desastres naturais, ações governamentais ou outros eventos de força maior.
O reembolso ao abrigo da Garantia de Entrega para Eventos Especiais está limitado a 50% do preço do produto apenas. Taxas de envio, impostos e serviços adicionais não são reembolsáveis ao abrigo desta garantia. Para solicitar um reembolso ao abrigo da Garantia de Entrega para Eventos Especiais, os clientes devem contactar hello@davincified.com dentro de 7 dias após o evento prometido e fornecer o seu número de encomenda e detalhes de entrega.
A Davincified reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar a Garantia de Entrega para Eventos Especiais a qualquer momento. Quaisquer alterações aplicam-se apenas a encomendas futuras e não afetam garantias exibidas no momento da compra.

13. Alterações à Política de Envio

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Envio a qualquer momento.
Notificação: As alterações serão efetivas imediatamente após publicação no Site com uma data de "Última Atualização" atualizada.
Uso Continuado: O seu uso continuado dos Serviços após alterações constitui aceitação da política revista.

14. Contacte-nos

Se tiver alguma questão ou precisar de assistência com a sua encomenda, por favor contacte-nos:

Email: hello@davincified.com
Telefone: +1 307-776-9308
Endereço: 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos