배송 정책

최종 업데이트: 2025년 8월 3일

Davincified에서는 고객님의 맞춤형 제품을 신속하고 효율적으로 배송하는 것을 약속드립니다. 저희 배송 관행과 절차를 이해하시기 위해 배송 정책을 주의 깊게 검토해 주시기 바랍니다.

1. 주문 처리

가. 처리 시간

표준 처리 시간: 저희는 모든 주문을 접수 후 24시간 (영업일 기준 1일) 이내에 처리하고 발송하도록 노력합니다.
연장 처리 시간: 주문량과 제품 재고 상황에 따라 처리가 1-3 영업일이 소요될 수 있습니다.
맞춤 페인팅 주문: 맞춤 페인팅 서비스를 선택하신 경우, 각 작품은 저희 아티스트가 직접 손으로 그립니다. 이 과정은 일반적으로 배송 준비까지 약 15일이 소요됩니다.

참고: 오후 7시(EST) 이후 또는 주말 및 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리됩니다.

나. 주문 확인

주문 후 주문 확인 이메일을 받으시게 됩니다. 세부 사항을 주의 깊게 검토하시고 변경이 필요한 경우 hello@davincified.com으로 즉시 연락해 주시기 바랍니다.

2. 배송 방법 및 배송 시간

가. 배송 시간

저희는 전 세계 다양한 목적지로 배송 서비스를 제공합니다.
예상 배송 시간: 주문은 일반적으로 발송 후 7-21 영업일 이내에 배송됩니다.

중요사항:

배송 시간은 예상이며 보장되지 않습니다. 실제 배송 시간은 운송업체 지연, 세관 처리, 예상치 못한 상황 등 저희가 통제할 수 없는 요인으로 인해 달라질 수 있습니다.
성수기나 휴일 기간에는 처리 및 배송 시간이 연장될 수 있습니다.

3. 배송비

가. 배송비 계산

배송비는 주문 상품의 무게, 크기, 배송 방법, 목적지를 기준으로 결제 시 계산됩니다.
해당하는 배송 프로모션이나 할인은 결제 시 적용됩니다.

4. 국제 배송 및 세관

가. 글로벌 배송

저희는 전 세계로 제품을 배송합니다.

배송 가능 국가:

알바니아, 알제리, 앙골라, 앵귈라, 앤티가 바부다, 아르헨티나, 아르메니아, 아루바, 어센션 섬, 호주, 오스트리아, 아제르바이잔, 바하마, 바레인, 방글라데시, 바베이도스, 벨라루스, 벨기에, 벨리즈, 베냉, 버뮤다, 부탄, 볼리비아, 보스니아 헤르체고비나, 보츠와나, 브라질, 영국령 인도양 지역, 브루나이, 불가리아, 부르키나파소, 부룬디, 캄보디아, 캐나다, 카보베르데, 카리브 네덜란드, 케이맨 제도, 중앙아프리카공화국, 차드, 칠레, 중국, 크리스마스 섬, 코코스 제도, 콜롬비아, 코모로, 콩고 브라자빌, 콩고 킨샤사, 쿡 제도, 코스타리카, 코트디부아르, 크로아티아, 퀴라소, 키프로스, 체코, 덴마크, 지부티, 도미니카, 도미니카공화국, 에콰도르, 이집트, 엘살바도르, 적도기니, 에리트레아, 에스토니아, 에스와티니, 에티오피아, 포클랜드 제도, 페로 제도, 피지, 핀란드, 프랑스, 프랑스령 기아나, 프랑스령 폴리네시아, 프랑스령 남방 지역, 가봉, 감비아, 조지아, 독일, 가나, 그리스, 그린란드, 그레나다, 과들루프, 과테말라, 건지, 기니, 기니비사우, 가이아나, 아이티, 바티칸 시국, 온두라스, 홍콩, 헝가리, 아이슬란드, 인도, 인도네시아, 이라크, 아일랜드, 맨 섬, 이스라엘, 이탈리아, 자메이카, 일본, 저지, 요단, 카자흐스탄, 케냐, 키리바시, 코소보, 쿠웨이트, 키르기스스탄, 라오스, 라트비아, 레바논, 레소토, 라이베리아, 리비아, 리히텐슈타인, 리투아니아, 룩셈부르크, 마카오, 마다가스카르, 말라위, 말레이시아, 몰디브, 말리, 몰타, 마르티니크, 모리타니, 모리셔스, 마요트, 멕시코, 몰도바, 모나코, 몽골, 몬테네그로, 몬트세랫, 모로코, 모잠비크, 미얀마, 나미비아, 나우루, 네팔, 네덜란드, 뉴칼레도니아, 뉴질랜드, 니카라과, 니제르, 나이지리아, 니우에, 노퍽 섬, 북마케도니아, 노르웨이, 오만, 파키스탄, 팔레스타인 지역, 파나마, 파푸아뉴기니, 파라과이, 페루, 필리핀, 핏케언 제도, 폴란드, 포르투갈, 카타르, 카메룬, 레위니옹, 루마니아, 러시아, 르완다, 생바르텔레미, 세인트헬레나, 세인트키츠 네비스, 세인트루시아, 생마르탱, 생피에르 미클롱, 사모아, 산마리노, 상투메 프린시페, 사우디아라비아, 세네갈, 세르비아, 세이셸, 시에라리온, 싱가포르, 신트마르턴, 슬로바키아, 슬로베니아, 솔로몬 제도, 소말리아, 남아프리카공화국, 사우스조지아 사우스샌드위치 제도, 한국, 남수단, 스페인, 스리랑카, 세인트빈센트 그레나딘, 수단, 수리남, 스발바르 얀마옌, 스웨덴, 스위스, 대만, 타지키스탄, 탄자니아, 태국, 동티모르, 토고, 토켈라우, 통가, 트리니다드 토바고, 트리스탄다쿠냐, 튀니지, 터키, 투르크메니스탄, 터크스 케이커스 제도, 투발루, 우간다, 우크라이나, 아랍에미리트, 영국, 미국령 군소 제도, 우루과이, 우즈베키스탄, 바누아투, 베트남, 영국령 버진아일랜드, 왈리스 푸투나, 서사하라, 예멘, 짐바브웨, 미국

나. 수입 관세 및 세금

저희 정책: 일반적으로 저희는 대부분의 국가로 배송되는 주문에 대한 수입 관세, 세금, 세관 수수료를 부담합니다.
예외 사항: 드물게 현지 세관 당국이 수령인에게 추가 수수료 지불을 요구할 수 있습니다.
고객 책임: 배송 시 수입 관세, 세금 또는 세관 수수료를 지불하라는 요청을 받으시면, 이러한 비용은 수령인의 책임입니다.

다. 세관 통관

세관 정책은 국가마다 크게 다르며, 세관 통관 과정에서 지연이 발생할 수 있습니다.
세관 정책 및 절차에 대한 자세한 정보는 현지 세관에 문의하시기 바랍니다.

5. 주소 정확성

확인: 지연을 방지하기 위해 모든 배송 정보가 정확하고 완전한지 확인해 주시기 바랍니다.
배송 불가 패키지: 고객이 제공한 잘못되거나 불완전한 주소로 인해 패키지가 저희에게 반송되는 경우, 재배송 비용은 고객이 부담합니다.

6. 주문 추적

주문이 배송되면 추적 번호가 포함된 배송 확인 이메일을 받으시게 됩니다.
추적 가능성: 추적 정보가 활성화되는 데 최대 48시간이 소요될 수 있습니다.
모니터링: 적시 배송을 위해 배송 진행 상황을 모니터링하시기를 권장합니다.

7. 분실 또는 손상된 패키지

가. 분실된 패키지

패키지가 운송 중 분실된 경우 hello@davincified.com으로 연락해 주시기 바랍니다.
저희는 운송업체와 함께 조사를 시작하고 과정 전반에 걸쳐 고객님께 알려드리겠습니다.
해결: 패키지를 찾을 수 없는 경우, 교체품 또는 환불을 준비해 드리겠습니다.

나. 손상된 패키지

상품이 손상된 상태로 도착한 경우, 수령 후 7일 이내에 알려주시기 바랍니다.
필요한 정보: 주문 번호와 손상된 상품 및 포장재의 사진을 제공해 주시기 바랍니다.
해결: 저희는 손상을 평가하고 교체품 또는 환불과 같은 적절한 해결책을 제공하겠습니다.

8. 부분 배송

여러 상품이 포함된 주문의 경우, 배송을 신속하게 하기 위해 제품을 별도로 배송할 수 있습니다.
알림: 각 배송에 대해 별도의 배송 확인 및 추적 번호를 받으시게 됩니다.
추가 요금: 분할 배송에 대한 추가 배송비는 없습니다.

9. 배송 시도

일부 운송업체는 배송 시 서명을 요구할 수 있습니다.
배송 실패: 배송 시도가 실패하면 운송업체가 패키지를 저희에게 반송할 수 있습니다.
재배송 수수료: 배송 시도 실패로 인해 패키지가 반송되는 경우 고객이 재배송 비용을 부담할 수 있습니다.

10. 배송 제한

사서함 및 APO/FPO 주소: 저희는 표준 배송 방법을 사용하여 사서함 및 APO/FPO 주소로 배송합니다.
위험물: 특정 상품은 위험물로 간주되어 일부 지역으로 배송할 수 없습니다.
물류상의 이유로, 다음 국가로 배송되는 스트레치 프레임이 포함된 주문은 미리 스트레치된 프레임 대신 DIY 프레임 키트로 발송됩니다: 알바니아, 안도라, 아르헨티나, 보스니아 헤르체고비나, 브라질, 캄보디아, 키프로스, 이집트, 페로 제도, 지브롤터, 그린란드, 아이슬란드, 코소보, 리히텐슈타인, 몰타, 마르티니크, 몰디브, 멕시코, 몰도바, 모나코, 몬테네그로, 레위니옹 섬, 세르비아, 남아프리카공화국, 스리랑카, 프랑스령 폴리네시아, 터키, 짐바브웨.

11. 휴일 배송

성수기나 휴일 기간에는 처리 및 배송 시간이 연장될 수 있습니다.
조기 주문 권장: 바쁜 기간 동안 적시 배송을 위해 미리 주문해 주시기 바랍니다.

12. 배송 정책 변경

저희는 언제든지 이 배송 정책을 수정할 권리를 보유합니다.
알림: 변경 사항은 업데이트된 "최종 업데이트" 날짜와 함께 사이트에 게시되는 즉시 효력을 발생합니다.
지속적인 사용: 변경 후 서비스를 계속 사용하시는 것은 수정된 정책에 대한 동의를 의미합니다.

13. 문의하기

질문이 있거나 주문에 대한 도움이 필요하시면 연락해 주시기 바랍니다:

이메일: hello@davincified.com
전화: +1 307-776-9308
주소: 30 North Gould Street, STE ST R, Sheridan, WY 82801, United States