반품, 환불 및 취소 정책

최종 업데이트: 2026년 8월 2일

본 반품, 환불 및 취소 정책(이하 "본 정책")은 Davincified라는 상호로 사업을 영위하는 DAVINCIFIED LLC(이하 "Davincified", "당사", "저희" 또는 "우리"라 합니다)로부터 이루어진 구매에 대하여 적용되며, 여기에는 davincified.com을 통하여 이루어진 구매와 본 정책으로 연결되는 그 밖의 모든 웹사이트, 애플리케이션 또는 판매 채널을 통하여 이루어진 구매가 포함됩니다.

본 정책은 당사의 서비스 및 판매 약관(Terms of Service and Sale)의 일부를 구성합니다. 주문을 하시기에 앞서 본 정책의 내용을 검토하여 주시기 바랍니다.

본 정책의 어떠한 내용도 법률상 배제하거나 제한하거나 변경할 수 없는 소비자의 권리 또는 구제 수단을 배제하거나 제한하거나 변경하지 아니합니다.

1. 본 정책의 요약

관련 법률에서 달리 요구하지 아니하는 한, 본 정책의 주요 내용은 다음과 같습니다.

반품의 대상이 되는 비맞춤형 유형 제품(non-custom physical Product)은 배송이 이루어진 날로부터 30일 이내에 반품하실 수 있습니다.
고객이 요청한 모든 주문 취소에 대해서는 10%의 취소 수수료(cancellation fee)가 부과되며, 이는 구매 직후에 요청된 취소의 경우에도 마찬가지입니다.
개인 맞춤 제품, 커스텀 제품 및 Painted for You 제품은 물리적인 제작이 개시된 이후에는 단순 변심(change of mind)을 이유로 취소하실 수 없습니다.
반품이 인정되는 자발적 반품에 대해서는 10%의 재입고 수수료(restocking fee)가 부과됩니다.
자발적 반품의 경우 최초의 발송 배송 요금은 환불되지 아니합니다.
자발적 반품에 소요되는 반송 배송 비용은 고객께서 부담하셔야 합니다.
제품은 반품이 가능한 상태를 유지한 채로, 그리고 Davincified로부터 반품 승인(Return Authorization)을 받은 이후에 한하여 반송되어야 합니다.
개인 맞춤 제품, 커스텀 제품, Painted for You 제품, 디지털 제품, 기프트 카드(gift card), 최종 판매(final sale) 제품 및 개봉된 일부 제품은 자발적 반품의 대상이 되지 아니합니다.
취소 수수료 및 재입고 수수료는 하자가 있거나, 손상되었거나, 안전하지 아니하거나, 잘못 공급되었거나, 중대하게 계약 내용에 부합하지 아니하는 것으로 확인된 제품에 대해서는 적용되지 아니합니다.
강행법규에 따라 인정되는 소비자의 권리는 본 정책으로 인하여 영향을 받지 아니합니다.

2. 정의

본 정책에서 사용하는 용어의 의미는 각각 다음과 같습니다.

"주문"(Order)이란 Davincified에 제출된 구매를 의미합니다.

"제품"(Product)이란 Davincified가 제공하는 유형의 제품 또는 디지털 제품을 의미합니다.

"순 제품 가격"(Net Product Price)이란 제품 단위의 할인이 적용된 후 해당 제품에 대하여 실제로 지급된 가격을 의미하며, 배송 요금, 세금, 관세, 팁, 선물 포장 비용 및 별도로 가격이 책정된 서비스의 비용은 이에서 제외됩니다.

"개인 맞춤 제품"(Personalized Product) 또는 "커스텀 제품"(Custom Product)이란 고객의 사진, 이미지, 성명, 문구, 선호 사항, 지시 사항, 선택한 규격, 승인된 시안 또는 그 밖에 고객에게 고유한 요구 사항을 사용하여 창작, 인쇄, 디자인, 변경, 조립, 채색되거나 그 밖의 방법으로 제작된 제품을 의미합니다.

"Painted for You 제품"이란 특정 고객의 주문을 위하여 작가가 수작업으로 채색하거나, 완성하거나, 실질적으로 준비한 제품을 의미합니다.

"자발적 반품"(Voluntary Return)이란 확인된 하자, 손상, 안전상의 문제, 주문 이행상의 오류, 중대한 계약 내용 불일치, 또는 관련 법률이 구제 수단을 요구하는 그 밖의 사유가 아닌 사유로 요청되는 반품을 의미합니다. 그 예로는 단순한 변심, 잘못된 규격의 주문, 더 이상 해당 제품을 원하지 아니하게 된 경우 또는 다른 디자인을 선호하게 된 경우 등을 들 수 있습니다.

"반품 승인"(Return Authorization)이란 Davincified가 발급하는 서면에 의한 승인과 반품에 관한 안내를 의미합니다.

3. 30일간의 자발적 반품 기간

반품의 대상이 되는 비맞춤형 유형 제품은 고객 또는 권한 있는 수령인이 해당 제품을 현실적으로 수령한 날로부터 30일 이내에 반품하실 수 있습니다.

반��이 인정되기 위해서는 다음의 요건을 모두 충족하여야 합니다.

고객이 배송이 이루어진 후 30일 이내에 Davincified에 연락하였을 것
Davincified가 해당 반품을 승인하고 반품 승인을 발급하였을 것
해당 제품이 본 정책에 따른 반품 요건을 충족할 것
별도의 기한이 제시되지 아니한 한, 반품 승인이 발급된 후 14일 이내에 해당 제품이 지정된 반품 시설로 발송되었을 것
해당 제품이 본 정책에 규정된 반품 상태에 관한 요건을 충족할 것

반품 요청을 제출하였다는 사실만으로 해당 반품이 자동으로 수락된 것을 의미하지는 아니합니다.

4. 자발적 반품의 대상이 되지 아니하는 제품

Davincified가 명시적으로 달리 밝히거나 관련 법률이 달리 요구하지 아니하는 한, 다음의 제품은 단순 변심을 이유로 반품하거나 교환하실 수 없습니다.

4.1 개인 맞춤 제품 및 커스텀 제품

고객이 제공한 사진, 아트워크, 사양, 지시 사항, 문구, 성명, 색상, 규격 또는 그 밖의 개인 맞춤 선택 사항에 따라 제작되거나 변경이 이루어진 제품.

4.2 Painted for You 제품

해당 고객만을 위하여 작가가 특별히 수작업으로 채색하거나, 완성하거나, 준비한 제품.

4.3 제작이 진행 중인 제품

물리적인 제작이 일단 개시된 개인 맞춤 제품, 커스텀 제품 또는 Painted for You 제품.

4.4 디지털 제품 및 디지털 결과물

다운로드된 파일, 디지털 시안, 디지털 아트워크, 디지털 지침, 디지털 변환물, 생성된 디자인 및 그 밖의 디지털 콘텐츠로서 그 접근, 다운로드, 인도 또는 이행이 일단 개시된 것. 다만, 법률상 요구되는 경우에는 그러하지 아니합니다.

4.5 기프트 카드 및 스토어 크레딧

기프트 카드, 프로모션 잔액, DavinciCoins, 스토어 크레딧 및 이와 유사한 가치. 다만, 관련 법률이 그 사용 또는 상환을 요구하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

4.6 최종 판매 제품

구매에 앞서 "Final Sale", "Non-Returnable", "Clearance" 또는 이와 실질적으로 유사한 문구로 명확하게 표시된 제품.

4.7 개봉되거나 사용된 소모품

개봉되거나, 일부 사용되거나, 혼합되거나, 건조되거나, 오염되거나, 변경된 물감, 코팅제, 접착제, 실런트, 개인 위생용품 또는 그 밖의 소모성 재료.

4.8 위생상 민감한 제품

밀봉된 제품으로서 그 봉인이 훼손된 이후에는 건강 보호상 또는 위생상의 이유로 반품에 적합하지 아니한 제품.

4.9 부패하기 쉬운 제품

식품, 식물, 꽃 또는 그 밖에 급속히 변질되거나 유효기간이 경과할 우려가 있는 제품.

4.10 위험한 제품

인화성 액체, 가스, 화학물질, 오염된 제품, 누출이 있는 제품, 날카로운 제품 또는 그 밖에 통상적인 배송 경로를 통하여 안전하게 또는 적법하게 반송할 수 없는 물질. 다만, Davincified가 안전한 반송에 관한 구체적인 안내를 제공하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

4.11 조립되거나 변경된 제품

배송 이후에 영구적으로 조립되거나, 스트레치 작업이 이루어지거나, 부착되거나, 액자에 넣어지거나, 절단되거나, 변형되거나, 채색되거나, 세척되거나, 수리되거나, 변경된 제품.

본 조항에 규정된 제한은 제품이 하자가 있거나, 손상되었거나, 안전하지 아니하거나, 잘못 공급되었거나, 그 설명 또는 승인된 시안과 중대하게 다른 것으로 확인되는 경우 또는 관련 법률이 구제 수단을 요구하는 경우��는 적용되지 아니합니다.

5. 반품 상태에 관한 요건

자발적 반품이 인정되기 위해서는 해당 제품이 통상적으로 다음의 상태에 있어야 합니다.

사용되지 아니하였을 것
채색되지 아니하였을 것
세척되지 아니하였을 것
해당되는 경우, 조립되지 아니하였을 것
변경되지 아니하였을 것
얼룩, 냄새, 연기, 습기, 곰팡이, 반려동물의 털, 오물 또는 오염 물질이 없을 것
모든 구성품, 도구, 물감, 부속품, 설명서, 동봉물, 라벨 및 판촉물이 빠짐없이 갖추어져 있을 것
최초의 포장 상태를 유지하고 있을 것
재판매에 합리적으로 적합한 상태에 있을 것

오로지 제품을 확인하기 위한 목적으로 배송 포장을 개봉하는 것만으로는 자동으로 반품 대상에서 제외되지 아니합니다. 다만, 소매 포장이 손상되거나, 폐기되거나, 표시가 기재되거나, 실질적으로 변경된 경우에는 법률이 허용하는 범위 내에서 공제가 이루어질 수 있습니다.

Davincified는 제품에 사용의 흔적, 손상, 부품의 누락, 오염, 과도한 취급 또는 배송 이후에 발생한 그 밖의 가치 감소가 있는 경우 자발적 반품을 거부하거나 그 환불액을 감액할 수 있습니다.

6. 반품의 요청 방법

반품을 요청하고자 하시는 경우에는 다음의 주소로 이메일을 보내주시기 바랍니다.

hello@davincified.com

이메일에는 다음의 사항을 함께 기재하여 주시기 바랍니다.

고객의 성명 전체
고객의 주문 번호
반품하고자 하는 제품
해당 요청의 사유
요청이 있는 경우, 제품 및 포장의 사진
그 밖에 해당 요청을 검토하는 데에 합리적으로 필요한 모든 정보

반품 승인과 정확한 반품 안내를 받으시기 전에는 Davincified의 어떠한 주소로도 제품을 발송하지 마시기 바랍니다.

회사의 등기상 주소 또는 연락용 주소가 반품을 위한 정확한 시설의 주소가 아닐 수 있다는 점에 유의하여 주시기 바랍니다.

반품 승인 없이 발송되거나, 잘못된 주소로 발송되거나, 착불로 발송되거나, 반품 기한이 경과한 후에 발송된 제품은 수령이 거부되거나, 발송인에게 반송되거나, 처리가 지연되거나, 추가 비용의 부담 대상이 될 수 있습니다.

7. 반송 배송

7.1 자발적 반품

자발적 반품의 경우에는 다음과 같습니다.

모든 반송 배송 비용은 고객이 부담합니다.
Davincified는 통상적으로 선불 반품 라벨을 제공하지 아니합니다.
최초의 발송 배송 요금은 환불되지 아니합니다.
특급 배송 요금 또는 프리미엄 배송 요금은 환불되지 아니합니다.
적합하고 배송 추적이 가능한 반송 방법을 선택할 책임은 고객에게 있습니다.
관련 법률에 달리 정함이 있는 경우를 제외하고, 해당 제품이 권한 있는 반품 시설에 도달할 때까지 반송 운송 중에 발생하는 분실 또는 손상의 위험은 고객이 부담합니다.

운송장 번호와 배송 영수증을 보관하여 두실 것을 권장하여 드립니다.

7.2 하자가 있거나, 손상되었거나, 안전하지 아니하거나, 잘못 공급된 제품

제품에 하자가 있거나, 배송 시점에 손상되었거나, 안전하지 아니하거나, 잘못 공급되었거나, 중대하게 ��약 내용에 부합하지 아니하는 것으로 확인되는 경우, Davincified는 관련 법률이 요구하는 구제 수단과 반송 배송에 관한 조치를 제공하여 드립니다.

날카롭거나, 누출이 있거나, 오염되었거나, 화학적으로 손상되었거나, 그 밖에 위험한 제품은 임의로 발송하지 마시기 바랍니다. 안전한 처리 방법에 관한 안내를 받으시기 위하여 먼저 당사에 연락하여 주시기 바랍니다.

7.3 국제 반품

해외에 계신 고객께서는 반송 배송에 관한 서류 및 통관에 관한 서류를 정확하게 작성할 책임을 부담하십니다.

법률상 적절한 경우 해당 소포에는 반송되는 제품이라는 취지의 표시를 하여야 합니다. Davincified는 부정확한 반품 서류로 인하여 발생한 수입 관세, 통관 대행 수수료, 과태료, 보관 수수료 또는 통관 관련 부과금에 대해서는 책임을 지지 아니합니다.

Davincified는 법률이 허용하는 범위 내에서, 그리고 그러한 비용이 고객이 선택한 반송 방법 또는 고객이 작성한 서류로 인하여 발생한 경우에, 이를 환불액에서 공제할 수 있습니다.

8. 10퍼센트의 재입고 수수료

관련 법률에 의하여 금지되거나 제한되는 경우를 제외하고, 수락된 모든 자발적 반품에 대해서는 반품된 제품의 순 제품 가격의 10%에 해당하는 재입고 수수료가 부과됩니다.

재입고 수수료는 다음의 비용을 충당하는 데에 사용됩니다.

반품의 접수 및 처리 업무
제품에 대한 검수 업무
재고의 취급 및 관리 업무
행정적인 사무 처리 업무
결제 대금의 정산 업무
제품에 대한 시험 및 검사
제품의 재포장 작업
반품된 상품에 결부되어 발생하는 재판매 가치의 감소분

재입고 수수료는 다음의 각 항목과는 별개로 부과되는 것입니다.

최초의 발송 배송 요금
반송 배송 요금
구성품의 누락에 따른 공제액
고객의 귀책사유로 발생한 손상에 따른 공제액
과도한 취급에 따른 공제액
세척 또는 원상회복에 소요되는 비용
그 밖에 본 정책에 기재된 적법하고 중복되지 아니하는 공제액

Davincified는 동일한 비용, 동일한 손상 또는 동일한 가치의 감소에 대하여 중복적으로 공제를 부과하지 아니합니다.

재입고 수수료는 다음의 경우에는 적용되지 아니합니다.

하자가 있는 것으로 확인된 제품
고객에게 배송되기 전에 또는 배송되는 도중에 손상된 제품
안전하지 아니한 것으로 확인된 제품
Davincified가 잘못 공급한 제품
그 설명 또는 승인된 시안과 중대하게 다른 제품
Davincified의 주문 이행상 오류가 확인되어 이루어지는 반품
Davincified가 서면으로 해당 수수료를 명시적으로 면제한 반품
관련 법률이 해당 수수료의 부과를 금지하는 반품

9. 주문의 취소

9.1 고객이 요청한 모든 취소에는 10%의 수수료가 부과됩니다

관련 법률에 의하여 금지되는 경우를 제외하고, 고객이 요청한 모든 주문 취소에 대해서는 취소된 제품의 순 제품 가격의 10%에 해당하는 취소 수수료가 부과되며, 이는 구매 후 얼마나 빨리 취소 요청이 제출되었는지와 관계없이 적용됩니다.

취소 수수료는 주문이 접수되고 결제가 승인되거나 징수된 이후에는 다음과 같은 경우를 포함하여 적용됩니다.

주문의 처리가 아직 개시되지 아니한 경우
아트워크 작업 또는 맞춤 제작 작업이 아직 개시되지 아니한 경우
시안이 아직 제작되지 아니한 경우
물리적인 제작이 아직 개시되지 아니한 경우
해당 주문이 아직 발송되지 아니한 경우

취소 수수료는 결제 처리에 소요되는 비용, 사기 여부의 심사, 환율 변동에 따른 위험 부담, 행정적인 처리, 주문의 검토, 취소의 처리 및 그 밖에 주문이 접수된 후 그 주문이 취소됨으로 인하여 발생하는 비용을 충당하는 데에 사용됩니다.

9.2 취소 요청이 자동으로 승인되는 것은 아닙니다

취소 요청은 Davincified가 해당 취소를 서면으로 확인하여 드리는 경우에 한하여 비로소 그 효력이 발생합니다.

주문은 구매가 이루어진 직후에 디자인, 처리 또는 제작 단계에 들어갈 수 있으므로, 당사는 취소 요청이 제작이 개시되기 전에 수령되거나 수락될 것임을 보장하여 드릴 수 없습니다.

9.3 물리적인 제작 개시 전의 취소

Davincified가 물리적인 제작이 개시되기 전에 취소를 수락하는 경우, Davincified는 취소된 제품에 대하여 지급된 금액에서 다음의 금액을 공제한 후 이를 환불하여 드립니다.

10%의 취소 수수료
별도로 가격이 책정된 서비스 또는 제3자 비용과 관련하여 이미 발생한, 적법하고 명확하게 고지되었으며 중복되지 아니하는 그 밖의 금액

발송 전에 취소된 주문에 대하여 지급된 배송 요금은 발송을 통한 배송이 이루어지지 아니하였으므로 통상적으로 환불하여 드립니다.

다만, Davincified는 해당 공제가 고지되었고 관련 법률상 허용되는 경우에는, 이미 발생하여 회수할 수 없는 운송업체 비용, 주문 이행 비용, 배송 보호 비용, 결제 관련 비용 또는 제3자의 배송 관련 비용을 공제할 수 있습니다.

9.4 물리적인 제작이 개시된 이후의 취소

물리적인 제작이 일단 개시된 이후에는, 개인 맞춤 제품, 커스텀 제품 및 Painted for You 제품을 단순 변심을 이유로 취소하실 수 없습니다.

물리적인 제작에는 다음과 같은 작업이 포함될 수 있습니다.

인쇄 작업
제작을 위한 이미지의 전사 또는 준비 작업
캔버스의 준비 작업
고객에게 고유한 물감의 조색 또는 배정 작업
해당 주문에 고유한 구성품의 제조 또는 재단 작업
스트레치 작업 또는 액자 작업
작가에 의한 작업의 착수
해당 주문에 고유한 구성품의 포장 작업
그 밖에 되돌릴 수 없거나 실질적으로 맞춤화된 모든 제작 단계

9.5 발송 이후의 취소

주문은 발송이 이루어진 이후에는 통상적으로 취소하실 수 없습니다.

반품 대상이 되는 비맞춤형 제품을 발송 또는 배송 이후에 더 이상 원하지 아니하게 된 경우, 그 요청은 자발적 반품으로 취급되며 다음의 사항이 적용됩니다.

30일의 반품 기간
반품 대상 요건 및 제품 상태에 관한 요건
10%의 재입고 수수료
환불되지 아니하는 최초의 배송 요금
고객이 부담하는 반송 배송 요금
그 밖에 적용 가능한 모든 공제액

배송의 수령을 거부하는 것만으로는 주문이 자동으로 취소되�� 아니하며, 전액 환불을 받을 권리가 발생하지도 아니합니다.

9.6 취소 수수료가 적용되지 아니하는 경우

취소 수수료는 다음의 경우에는 적용되지 아니합니다.

Davincified가 주문을 이행할 수 없어 이를 취소하는 경우
Davincified가 고객에게 잘못된 금액을 청구한 경우
해당 거래가 고객에 의하여 승인되지 아니한 경우
Davincified의 오류가 확인되어 취소가 필요하게 된 경우
Davincified가 서면으로 해당 수수료를 명시적으로 면제하는 경우
관련 법률이 취소에 따른 공제 없이 환불할 것을 요구하는 경우

동일한 취소 제품에 대하여 취소 수수료와 재입고 수수료가 중복하여 함께 부과되지는 아니합니다.

10. 아트워크 시안 및 고객의 승인

Davincified가 아트워크 시안 또는 디자인 시안을 제공하는 경우, 고객은 승인에 앞서 다음의 사항을 포함하여 이를 주의 깊게 검토할 책임을 부담합니다.

이미지의 선택
이미지의 잘라내기
이미지의 방향
피사체의 배치
성명의 표기
철자의 표기
문구의 내용
선택한 크기
전반적인 색상의 배치
그 밖에 눈으로 확인할 수 있는 디자인상의 특징

고객의 승인은 Davincified가 제작에 착수하는 것을 허락하는 의사표시(approval)에 해당합니다.

승인된 시안에서 합리적으로 확인할 수 있었던 사항이나 고객이 제공한 콘텐츠, 고객의 선택 또는 고객의 지시로 인하여 직접적으로 발생한 사항은 Davincified의 하자로 보지 아니하며, 법률상 요구되는 경우를 제외하고 무상 취소, 무상 재디자인, 무상 재제작, 반품 또는 환불의 대상이 되지 아니합니다.

시안의 승인은 다음의 사항에 관한 권리를 포기하는 것은 아닙니다.

제조상의 하자
승인된 시안으로부터의 중대한 이탈
구성품의 누락
배송 중에 발생한 손상
제품의 안전성
강행법규에 따른 소비자의 권리

11. 제작상의 편차 및 화면 표시상의 편차

디지털 시안과 온라인상에 게시된 사진은 시각적인 근사치를 보여드리는 것에 불과합니다.

다음과 같은 요인으로 인하여 합리적인 범위의 편차가 발생할 수 있습니다.

화면의 색상 보정 상태
디스플레이의 밝기
조명의 상태
인쇄 공정의 특성
캔버스의 질감
물감의 생산 배치별 차이
자재의 생산 배치별 차이
제조상의 허용 오차
이미지의 해상도
선택한 크기 또는 화면 비율
필요한 범위의 잘라내기
수작업으로 이루어지는 예술 작업
작가 개개인의 채색 기법

다음의 사항은 통상적인 사용에 중대한 영향을 미치거나 제품이 그 설명 또는 승인된 시안으로부터 중대하게 이탈하도록 하는 경우가 아닌 한 하자에 해당하지 아니합니다.

경미한 색상의 차이
경미한 치수의 차이
선 또는 번호 배치의 경미한 변경
물감의 생산 배치에 따른 합리적인 범위의 차이
선택한 크기에 맞추기 위하여 필요한 합리적인 범위의 잘라내기
캔버스 또는 인쇄상의 경미한 편차
액자 또는 구성품의 경미한 허용 오차
수작업 제품에 본질적으로 내재하는 합리적인 범위의 편차

Davincified는 고객이 직접 완성한 그림이 원본 사진, 시안 또는 홍보용 예시 작품과 동일할 것임을 보장하지 아니합니다.

12. 손상되거나, 하자가 있거나, 안전하지 아니하거나, 잘못 공급되거나, 내용물이 누락된 제품

배송을 받으신 후에는 신속하게 주문하신 내용을 검수하여 확인하여 주시기 바랍니다.

제품이 다음 중 어느 하나에 해당하는 경우에는 합리적으로 가능한 한 신속하게 당사에 연락하여 주시기 바랍니다.

손상된 상태로 도착한 경우
하자가 있는 경우
안전하지 아니한 것으로 보이는 경우
그 설명과 중대하게 다른 경우
승인된 시안으로부터 중대하게 이탈한 경우
필수적인 구성품이 누락된 경우
주문한 제품이 아닌 경우

hello@davincified.com으로 이메일을 보내시면서 다음의 사항을 함께 기재하여 주시기 바랍니다.

고객의 주문 번호
상세한 설명
해당 제품의 사진 또는 동영상
배송 포장 및 배송 라벨의 사진
손상 부위 또는 누락된 구성품의 사진
확인이 가능한 경우, 배치·로트 또는 구성품에 관한 정보
그 밖에 조사를 위하여 합리적으로 요구되는 모든 정보

자발적으로 정하여진 신고 기간 내에 당사에 연락하지 아니하였다는 사정만으로 강행법규에 따른 법적 권리가 소멸되지는 아니합니다. 다만, 신속하게 통지하여 주시면 당사가 운송 과정에서의 손상을 확인하고, 증거를 보전하며, 적절한 구제 수단을 제공하는 데에 도움이 됩니다.

해당 제품, 포장재, 배송 라벨, 구성품 또는 관련 서류는 이를 보관하는 것이 안전하지 아니한 경우를 제외하고 해당 청구가 해결될 때까지 폐기하지 마시기 바랍니다.

13. 제품 관련 문제에 대하여 이용 가능한 구제 수단

Davincified는 적격한 청구를 검토한 후 법률이 허용하는 범위 내에서 다음 중 하나 또는 그 이상의 구제 수단을 제공할 수 있습니다.

대체 구성품의 제공
누락된 구성품의 제공
수리 방법에 관한 안내의 제공
수리의 실시
이행의 재실시
대체 제품의 제공
스토어 크레딧의 제공
일부 금액의 환불
전액의 환불
그 밖의 적절한 시정 조치

관련 법률이 Davincified로 하여금 구제 수단을 선택할 수 있도록 허용하는 경우, Davincified는 다음의 사항에 기초하여 합리적이라고 판단하는 구제 수단을 선택할 수 있습니다.

해당 문제의 성질
영향을 받은 제품의 범위
제품의 재고 상황
수리 또는 교체의 실현 가능성
안전성
소요되는 비용
고객의 소재지
적용되는 법령상의 요건

Davincified는 적법하고 적절한 경우에 한하여, 교체품을 제공하거나 환불을 실시하기에 앞서 해당 제품을 반송하도록 하거나, 사용할 수 없는 상태로 만들도록 하거나, 안전하게 폐기하도록 하거나, 지정된 방식으�� 촬영하도록 요구할 수 있습니다.

14. Davincified의 귀책사유로 인하지 아니한 문제

다음과 같은 사유로 인하여 문제가 발생한 경우, 해당 제품은 통상적으로 하자가 있는 제품에 해당하지 아니합니다.

제품의 잘못된 사용
사용 설명서에 따르지 아니한 사용
부적절한 방법에 의한 보관
과도한 열, 냉기, 직사광선, 습기, 화학물질 또는 오염 물질에 대한 노출
통상적인 사용에 따른 마모
배송 이후에 발생한 우발적인 손상
고객에 의한 제품의 변경
권한 없이 이루어진 수리
부적절한 방법에 의한 조립
호환되지 아니하는 제품과의 병용
고객이 제공한 사진, 문구, 지시 사항 또는 파일
승인된 시안에서 확인할 수 있었고 그 승인을 통하여 수용된 사항
고객 자신의 채색 기법
구성품을 적절하게 고정, 보관 또는 취급하지 아니한 것
안전에 관한 지시, 경고 또는 리콜이 있은 후에도 계속하여 사용한 것

본 조항은 Davincified에게 귀속되는 하자, 불충분한 사용 설명, 안전하지 아니한 포장 또는 그 밖의 사유가 해당 문제의 발생에 기여한 범위에서는 적용되지 아니합니다.

15. 배송 관련 청구

15.1 운송 중 분실

배송 추적 정보가 갱신되지 아니하거나 소포가 분실된 것으로 보이는 경우, 당사가 운송업체와 함께 이를 조사할 수 있도록 당사에 연락하여 주시기 바랍니다.

Davincified는 교체품을 제공하거나 환불을 실시하기에 앞서 운송업체의 조사가 완료될 것을 요구할 수 있습니다.

15.2 배송 완료로 표시되었으나 수령하지 못한 경우

배송 추적 정보에는 배송이 완료된 것으로 표시되어 있으나 해당 소포를 찾을 수 없는 경우, 고객께서는 다음의 조치를 취하여 주시기 바랍니다.

배송이 이루어진 장소를 확인할 것
동거인, 이웃, 안내 데스크, 건물 관리 사무소 또는 우편물 관리 직원에게 확인할 것
운송업체가 보낸 통지 내용을 검토할 것
승인된 안전한 장소, 무인 택배함 또는 픽업 장소를 확인할 것
필요한 경우 운송업체에 직접 연락할 것

Davincified는 다음의 자료를 요청할 수 있습니다.

서명이 된 미수령 진술서
신원 또는 주소에 관한 확인 자료
운송업체와 주고받은 교신 내역
확보가 가능한 경우, 보안 카메라 영상
고액의 청구이거나 도난이 의심되는 경우, 경찰 신고서 또는 사고 보고서
그 밖에 이를 뒷받침하는 합리적인 자료

해당 청구를 평가함에 있어 운송업체의 배송 스캔 기록, 사진, 수령 서명, GPS 기록, 무인 택배함 기록, 수령 기록 또는 그 밖의 배송 증빙 자료가 고려될 수 있습니다.

15.3 부정확하거나 불완전한 주소

완전하고 정확한 배송 주소를 제공할 책임은 고객에게 있습니다. 고객께서는 주문 시 해당 정보를 정확하게 기재하여 주시기 바랍니다.

고객이 제공한 주소로 인하여 주문이 지연되거나, 분실되거나, 반송되거나, 잘못 배송된 경우, Davincified는 다음 금액의 지급을 요구할 수 있습니다.

재배송에 소요되는 비용
발송인에게 반송하는 데에 소요되는 비용
주소 정정에 ��른 수수료
통관 관련 부과금
대체품의 제공에 소요되는 비용
그 밖에 부정확한 정보로 인하여 발생한 직접적인 비용

부정확한 주소로 인하여 반송된 개인 맞춤 제품 또는 커스텀 제품은 자동으로 환불의 대상이 되지는 아니합니다.

15.4 수령이 거부되거나, 수령되지 아니하거나, 배송 시도가 이루어지지 못한 경우

소포의 수령을 거부하거나, 이를 수령하지 아니하거나, 운송업체의 통지에 회신하지 아니하거나, 배송 시도를 놓치는 것만으로는 환불을 받을 권리가 자동으로 발생하지 아니합니다.

이러한 사유 중 어느 하나로 인하여 소포가 반송되는 경우, Davincified는 다음의 금액을 공제할 수 있습니다.

최초의 배송 요금
반송에 소요된 배송 요금
재배송에 소요된 비용
운송업체가 부과한 수수료
통관 비용 또는 통관 대행 비용
반품 대상이 되는 비맞춤형 제품에 대한 10%의 재입고 수수료
가치의 감소분
그 밖의 적법한 직접 비용

개인 맞춤 제품, 커스텀 제품 또는 Painted for You 제품은 단순 변심을 이유로 반품할 수 없다는 점에는 변함이 없습니다.

16. 최초의 배송 요금

명시적으로 달리 정하여져 있거나 관련 법률이 달리 요구하는 경우를 제외하고, 당사의 자발적 반품 제도에 따라 제품이 반품되는 경우 고객이 지급한 최초의 발송 배송 요금은 환불되지 아니합니다.

자발적 반품의 경우 다음의 요금 또한 통상적으로 환불되지 아니합니다.

반송에 소요된 배송 요금
특급, 익스프레스, 우선 또는 프리미엄 배송으로의 등급 상향에 따른 요금
이미 제공된 배송 보험 또는 배송 보호 서비스의 요금
선물 포장에 소요된 요금
긴급 처리 서비스의 요금
이미 제공된 아트워크, 시안, 디자인, 작가 또는 맞춤 제작 서비스의 요금
이미 제공된 통관 처리 또는 통관 대행 서비스의 요금
수입 관세
수입에 따른 세금
통관 대행 수수료
통관 관련 부과금
그 밖에 이미 발생한 제3자 부과금

최초의 배송 요금은 다음의 경우에 환불하여 드립니다.

주문 전체가 발송 전에 취소되었고 해당 배송 서비스가 아직 제공되지 아니하였거나 되돌릴 수 없는 형태로 발생하지 아니한 경우
Davincified가 주문을 이행할 수 없어 이를 취소하는 경우
Davincified가 잘못되었거나, 하자가 있거나, 손상되었거나, 안전하지 아니하거나, 중대하게 계약 내용에 부합하지 아니하는 것으로 확인된 제품을 공급하였고, 적용되는 구제 수단의 일부로서 그 상환이 요구되는 경우
강행법규가 그 상환을 요구하는 경우

17. 환불액의 산정

17.1 자발적 반품의 산정식

관련 법률이 달리 요구하지 아니하는 한, 수락된 자발적 반품에 대한 환불액은 통상적으로 다음과 같이 산정됩니다.

실제로 지급된 순 제품 가격
에서 10%의 재입고 수수료를 공제하고
다시 적법하고 중복되지 아니하는 그 밖의 공제액을 공제하면
승인된 제품 환불액이 산출됩니다

최초의 발송 배송 요금은 환불 대상에�� 제외되며, 반송 배송 요금은 고객이 부담합니다.

17.2 예시

고객이 다음과 같이 지급한 경우를 가정합니다.

반품 대상이 되는 제품의 대금으로 $100
발송 배송 요금으로 $15

자발적 반품이 수락된 경우의 통상적인 환불액은 다음과 같습니다.

순 제품 가격 $100
재입고 수수료 $10을 공제
제품 환불액 $90에 해당

최초의 발송 배송 요금 $15는 환불되지 아니하며, 제품을 반송하는 데에 소요되는 비용은 고객이 부담하게 됩니다.

17.3 추가적인 공제

법률이 허용하는 범위 내에서, Davincified는 다음의 사유에 대하여 합리적이고 중복되지 아니하는 공제를 할 수 있습니다.

부품의 누락
부속품의 누락
판촉용 제품의 누락
포장의 손상
고객의 귀책사유로 발생한 손상
세척에 소요된 비용
제품의 오염
재포장에 소요된 비용
수리에 소요된 비용
과도한 취급
재판매 가치의 감소
해당 반품으로 인하여 발생한 통관 비용
고객으로 인하여 발생한 운송업체 부과금
그 밖에 측정이 가능한 가치의 손실

18. 번들 상품, 할인, 사은품 및 프로모션

반품된 제품이 번들 상품(bundle), 프로모션, 수량 할인, 조건부 할인 또는 "하나를 구매하면 하나를 무료로 제공하는"(buy one, get one) 행사의 일부로 구매된 경우, Davincified는 해당 반품 제품이 그 프로모션의 적용 대상이 아니었던 것으로 보아 해당 주문의 금액을 다시 산정할 수 있습니다.

환불액은 다음의 금액만큼 감액될 수 있습니다.

반환되지 아니한 무료 제품의 가액
반품된 제품에 결부되어 있던 할인액
프로모션 가격과 잔여 제품의 통상 가격 사이의 차액
반품된 제품에 배분되어 있던 쿠폰 금액
해당 행사와 함께 고지된 그 밖의 합리적인 프로모션 관련 조정액

Davincified가 달리 밝히지 아니하는 한, 함께 제공된 모든 사은품, 부속품 및 판촉용 제품도 빠짐없이 함께 반환되어야 합니다.

19. DavinciCoins, 스토어 크레딧 및 리워드

환불되거나, 취소되거나, 지급 취소되거나, 반품된 주문과 관련하여 적립된 DavinciCoins, 리워드(rewards), 프로모션 잔액 또는 스토어 크레딧(store credit)은 취소되거나 차감될 수 있습니다.

리워드가 어떠한 주문에 사용된 경우에는 다음과 같습니다.

현금으로 지급된 부분은 그 밖의 요건을 충족하는 범위 내에서만 환불됩니다.
사용된 리워드는 Davincified의 재량에 따라 또는 리워드 약관에 기재된 바에 따라 해당 계정에 복원될 수 있습니다.
유효기간이 경과한 리워드는 복원되지 아니할 수 있습니다.
리워드는 법률상 요구되는 경우를 제외하고 현금으로 교환되지 아니합니다.

20. 정기 구독 주문

달리 정하여져 있지 아니한 한, 정기 구독(subscription)의 해지는 향후의 갱신에 대해서만 그 효력을 미칩니다.

이미 대금이 청구되었거나, 처리되었거나, 맞춤 제작되었거나, 제작 단계에 들어간 정기 구독 배송분은 단순 변심을 이유로는 취소하지 못할 수 있습니다.

이미 대금이 청구된 정기 구독 배송분에 대한 취소가 물리적�� 제작 전에 수락되는 경우에는 10%의 취소 수수료가 적용됩니다.

반품 대상이 되는 비맞춤형 정기 구독 제품은 다음의 사항에 따라 본 정책에 의하여 반품하실 수 있습니다.

30일의 반품 기간
10%의 재입고 수수료
환불되지 아니하는 최초의 배송 요금
고객이 부담하는 반송 배송 요금

미스터리 키트의 테마, 디자인, 색상 및 부속품은 Davincified가 선정합니다. 해당 정기 구독이 미스터리 상품 또는 큐레이션 상품이라고 정확하게 설명된 경우, 고객이 선호하는 것이 아닌 테마, 디자인 또는 부속품을 수령하였다는 사정만으로는 하자에 해당하지 아니합니다.

21. 교환

Davincified는 통상적으로 제품과 제품을 직접 맞바꾸는 방식의 교환은 처리하여 드리지 아니합니다.

반품 대상이 되는 제품의 경우, 고객께서는 반품을 요청하시고 대체 제품에 관하여 별도의 주문을 하여 주시기 바랍니다.

새로운 주문은 별개의 거래에 해당하며, 그 가격, 재고 상황, 할인, 배송 비용 및 배송 기간이 종전의 주문과 서로 다를 수 있습니다.

개인 맞춤 제품, 커스텀 제품 및 Painted for You 제품은 물리적인 제작이 개시된 이후에는 단순 변심을 이유로 교환하실 수 없습니다.

22. 환불의 방법 및 시기

승인된 환불은 통상적으로 최초에 사용된 결제 수단으로 이루어지게 됩니다.

Davincified는 다음의 경우에 다른 방법을 요구할 수 있습니다.

최초의 결제 수단을 이용할 수 없는 경우
해당 결제 수단을 발급한 계좌가 해지된 경우
결제 대행사가 다른 방법을 요구하는 경우
고객이 스토어 크레딧에 의한 지급에 동의하는 경우
관련 법률이 다른 방법을 허용하는 경우

승인된 반품 제품을 수령하여 그에 대한 검수를 마친 후, Davincified는 통상적으로 7영업일 이내에 환불 절차를 개시합니다.

은행, 결제 대행사 및 카드 발급사가 해당 환불 금액을 고객의 계좌에 실제로 반영하는 데에는 추가적인 기간이 소요될 수 있습니다. Davincified는 제3자의 처리 기간을 통제하지 아니합니다.

환불은 해당 거래에 사용되었던 통화로 이루어집니다. Davincified는 다음의 사항에 대해서는 책임을 지지 아니합니다.

환율의 변동
해외 거래에 따른 수수료
은행이 부과하는 수수료
결제 사업자가 부과하는 수수료
통화 환산에 따른 차액
그 밖에 제3자가 부과하는 금액

23. 국제 관세 및 세금의 환불

정부, 운송업체, 관세사 또는 그 밖의 제3자에게 직접 납부된 수입 관세, 세금, 통관 관련 부과금, 통관 대행 수수료 및 이와 유사한 금액은 Davincified가 환불하지 아니합니다.

고객께서는 그 상환을 받으시기 위하여 관계 당국에 직접 신청하셔야 할 수 있습니다.

Davincified가 직접 징수한 세금은 관련 법률이 요구하는 경우 승인된 제품 환불액에 따라 환불하여 드립니다.

24. 사기적이거나 남용적인 청구

Davincified는 다음의 사항이 있다고 합리적으로 의심하는 경우 반품, 환불, 교체 또는 취소 요청을 거부하거나, 지연시키거나, 제한하거나, 이를 조사할 수 있습니다.

사기 행위
빈 상자를 반송하는 행위
다른 제품으로 바꾸어 반송하는 행위
위조품을 반송하는 행위
증거를 변조하는 행위
손상에 관하여 허위로 청구하는 행위
고의로 제품을 손상시키는 행위
동일한 손실에 대하여 여러 차례 환불을 청구하는 행위
과도하거나 남용적인 반품 행위
프로모션을 남용하는 행위
계정을 조작하는 행위
지급 취소 제도를 남용하는 행위
재판매와 관련된 사기 행위
그 밖에 서비스 및 판매 약관을 위반하는 행위

Davincified는 신원, 주소, 결제, 배송 또는 청구 내용에 관하여 합리적인 범위의 확인 절차를 요구할 수 있습니다.

Davincified는 계정의 이용을 정지하거나, 향후의 주문을 거절하거나, 적립된 리워드를 취소하거나, 증거를 보전하거나, 위법한 것으로 의심되는 행위를 신고하거나, 그 밖에 법률상 인정되는 권리를 행사할 수 있습니다.

고객이 과거에 반품 또는 환불을 요청한 적이 있다는 사정만으로 선의에 기초한 청구나 법률에 의하여 보호되는 소비자의 권리가 거부되지는 아니합니다.

25. 지급 취소 및 중복 보상

당사가 해당 문제를 조사하여 이를 해결할 수 있는 기회를 가질 수 있도록, 지급 취소(chargeback) 절차를 개시하시기에 앞서 먼저 Davincified에 연락하여 주시기 바랍니다.

이러한 요청은 카드 네트워크, 결제 사업자 또는 법령에 따라 인정되는 적법한 권리를 포기하게 하거나 제한하는 것이 아닙니다.

고객은 동일한 주문 또는 동일한 손실에 관하여 다음을 포함한 여러 경로를 통하여 중복적으로 보상을 받을 권리가 없습니다.

환불
교체품의 제공
스토어 크레딧
지급 취소
운송업체의 보상금
배송 보험금
결제 사업자의 보호 제도
프로모션에 따른 보장
그 밖의 상환

고객이 중복적으로 보상을 받은 경우, Davincified는 법률이 허용하는 범위 내에서 진행 중인 구제 조치를 취소하거나, 스토어 크레딧 또는 리워드를 회수하거나, 그 중복된 금액의 반환을 청구할 수 있습니다.

26. 보증 및 보장

서면에 의한 모든 상업적 보증, 평생 보증, 배송 보장, 행사 관련 보장, 만족 보장 또는 프로모션상의 약속은 각기 별도로 정하여진 조건에 의하여 규율됩니다.

보증에 따른 청구가 자동으로 자발적 반품(Voluntary Return)과 동일한 것으로 취급되지는 아니합니다.

보증이 적용되는 경우, Davincified는 다음의 사항을 요구할 수 있습니다.

구매를 증명하는 자료
사진 자료
제품을 특정할 수 있는 정보
해당 문제에 관한 합리적인 증거
해당 제품의 안전한 반송
적용되는 보증 절차의 준수

본 정책의 어떠한 내용도 포기할 수 없는 법정 보증 또는 법률상의 보장을 제한하지 아니합니다.

27. 호의에 의한 편의 제공

Davincified는 법률상 또는 계약상 요구되지 아니하는 경우에도 자발적으로 환불, 교체품, 크레딧, 정기 구독, 사은품, 부속품, 할인 또는 그 밖의 고객 서비스 차원의 편의를 제공할 수 있습니다.

자발적인 편의 제공은 다음과 같습니다.

해당 특정 주문 및 해당 상황에 대해서만 적용됩니다.
본 정책을 변경하지 아니합니다.
계속적인 의무를 발생시키지 아니��니다.
Davincified가 다른 사안에서 동일한 편의를 제공하도록 요구하지 아니합니다.
그 자체만으로 과실 또는 법적 책임을 인정하는 것에 해당하지 아니합니다.

환불 또는 편의의 제공은, 그 화해 및 권리 포기가 별도의 서면 합의에 포함되어 있지 아니한 한, 인신 손해에 관한 청구나 그 밖의 법적 청구를 화해하거나 포기하게 하는 것이 아닙니다.

28. 유럽 연합 및 유럽 경제 지역에서의 청약철회권

본 조항은 유럽 연합(European Union, EU) 또는 유럽 경제 지역(European Economic Area, EEA)의 강행적인 소비자 법령이 고객에게 법정 청약철회권(statutory right of withdrawal)을 부여하는 경우에 한하여 적용됩니다.

28.1 14일간의 청약철회 기간

대상이 되는 통신판매 구매의 경우, 고객 또는 운송업체가 아닌 자로서 고객이 지정한 제3자가 해당 제품을 현실적으로 점유하게 된 날로부터 14일 이내에 고객은 청약을 철회할 수 있습니다.

하나의 주문에 따라 여러 제품이 개별적으로 배송되는 경우, 관련 법률이 요구하는 바에 따라 그 기간은 대상이 되는 마지막 제품을 수령한 때부터 개시될 수 있습니다.

28.2 개인 맞춤 물품에 관한 예외

법정 청약철회권은 일반적으로 고객의 사양에 따라 제작되었거나 명백하게 개인 맞춤화된 제품에는 적용되지 아니하며, 여기에는 개인 맞춤 제품, 커스텀 제품 및 Painted for You 제품이 포함됩니다.

그 밖의 법정 예외 사유가 아울러 함께 적용될 수도 있습니다.

28.3 청약철회권의 행사

고객은 청약철회 기간이 만료되기 전에 청약철회에 관한 명확한 의사표시를 발송하여야 합니다.

고객께서는 다음의 주소로 이메일을 보내실 수 있습니다.

hello@davincified.com

고객께서는 제30조에 기재된 표준 양식을 사용하실 수 있으나, 해당 양식의 사용이 의무적인 것은 아닙니다.

28.4 제품의 반환

고객은 부당한 지체 없이, 그리고 통상적으로 청약철회의 의사를 통지한 날로부터 14일 이내에 해당 대상 제품을 반환하여야 합니다.

Davincified가 달리 합의하였거나 법률상 요구되는 고지를 하지 아니한 경우가 아닌 한, 반환에 소요되는 직접 비용은 고객이 부담합니다.

28.5 대금의 상환

법정 청약철회권이 적용되는 경우, Davincified는 해당 주문에 대하여 제공된 표준 배송 방법 중 가장 저렴한 방법의 비용을 포함하여 관련 법률이 요구하는 바에 따라 지급된 대금을 상환하여 드립니다.

Davincified는 고객이 특급 배송, 프리미엄 배송 또는 비표준 배송을 선택함으로써 발생한 추가적인 배송 비용을 상환할 의무를 부담하지 아니합니다.

Davincified는 법률이 허용하는 경우 다음 중 먼저 도래하는 시점까지 대금의 상환을 보류할 수 있습니다.

반환된 제품을 수령하는 시점
고객이 해당 제품을 발송하였다는 사실에 관하여 수긍할 수 있는 증거를 제공하는 시점

위 두 시점 중 먼저 도래하는 시점을 기준으로 하며, 이는 법률이 허용하는 범위 내에서 적용됩니다.

28.6 가치의 감소

고객은 해당 제품의 성질, 특성 및 작동 상태를 확인하는 데에 필요한 범위를 넘어서는 취급으로 인하여 발생한 가치의 감소(diminished value)에 대하여 책임을 부담할 수 있습니다.

강행적인 법정 청약철회 규정에 의하여 금지되는 경우에는 정액의 10% 재입고 수수료 ��는 10% 취소 수수료가 적용되지 아니합니다. 이 경우 Davincified는 관련 법률이 허용하는 공제만을 할 수 있습니다.

29. 영국에서의 소비자 청약철회권

영국의 강행적인 소비자 법령이 법정 취소권을 부여하는 경우, 대상이 되는 고객은 일반적으로 14일 이내에 Davincified에 취소의 의사를 통지하고, 그로부터 다시 14일 이내에 해당 대상 제품을 반환할 수 있습니다.

법정 취소권은 일반적으로 고객의 사양에 따라 제작되었거나 명백하게 개인 맞춤화된 물품에는 적용되지 아니합니다.

대상이 되는 법정 취소의 경우에는 다음과 같습니다.

Davincified는 요구되는 경우 가장 저렴한 표준 발송 배송 방법의 비용을 상환하여 드립니다.
프리미엄 배송 또는 특급 배송으로의 등급 상향에 대해서는 표준 배송 금액을 초과하여 상환할 필요가 없습니다.
고객이 적절하게 고지를 받은 경우, 반환에 소요되는 직접 비용은 통상적으로 고객이 부담합니다.
Davincified는 해당 제품을 확인하는 데에 필요한 범위를 넘어서는 취급으로 인하여 발생한 가치의 감소분을 허용되는 범위 내에서 공제할 수 있습니다.
강행법규에 의하여 금지되는 경우에는 정액의 취소 수수료 및 재입고 수수료가 적용되지 아니합니다.

30. 청약철회 표준 양식

본 양식은 법률상 청약을 철회할 권리가 있으시고 아울러 본 양식의 사용을 원하시는 경우에만 작성하여 반송하여 주시기 바랍니다.

수신:

DAVINCIFIED LLC
이메일: hello@davincified.com
주소: 30 N Gould Street, Ste R, Sheridan, WY 82801, 미국

본인은 다음 제품의 매매계약에 관한 청약을 철회한다는 뜻을 이에 통지합니다.

주문 번호:

주문 일자:

수령 일자:

고객 성명:

고객 주소:

고객 이메일:

고객 서명(서면으로 제출하는 경우에 한함):

일자:

31. 그 밖의 지역별 소비자 권리

일부 관할지의 고객께서는 본 정책과 다른 내용의 반품, 환불, 수리, 교체, 취소, 법정 보장 또는 청약철회에 관한 권리를 보유하실 수 있습니다.

강행법규가 더 두터운 보호를 제공하는 경우에는 그 상충하는 범위에서 해당 법률이 적용됩니다.

본 정책의 어떠한 내용도 고객으로 하여금 법률상 포기할 수 없는 권리를 포기하도록 요구하지 아니합니다.

32. 본 정책의 변경

Davincified는 수시로 본 정책의 내용을 갱신할 수 있습니다.

변경된 사항은 명시된 시행일로부터 장래를 향하여 적용됩니다.

주문이 접수된 시점에 시행 중이던 버전이 통상적으로 해당 주문에 적용됩니다. 다만, 다음의 경우에는 그러하지 아니합니다.

고객이 그 이후의 버전에 명시적으로 동의하는 경우
이후의 변경이 고객에게 유리한 경우
해당 변경이 법률상 요구되는 경우
관련 법률에 달리 정함이 있는 경우

33. 연락처 정보

반품, 환불, 취소 또는 제품에 관하여 문의하실 사항이 있으시면 다음으로 연락하여 주시기 바랍니다.

DAVINCIFIED LLC
Davincified라는 상호로 사업을 영위함

이메일: hello@davincified.com
전화: +1 307-776-9308
주소: 30 N Gould Street, Ste R, Sheridan, WY 82801, 미국

Davincified가 반품 승인을 통하여 명시적으로 지시하지 아니하는 한, 위 주소로 제품을 반송하지 마시기 바랍니다.