配送ポリシー

最終更新日：2025年8月3日

Davincifiedでは、お客様のパーソナライズされた商品を迅速かつ効率的にお届けすることをお約束いたします。配送方法と手続きについてご理解いただくため、配送ポリシーを必ずご確認ください。

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1. 注文処理

a. 処理時間

• 標準処理時間：ご注文をお受けしてから24時間（営業日1日）以内に全ての注文を処理・発送するよう努めております。

• 延長処理時間：注文量や商品の在庫状況により、処理に1-3営業日かかる場合があります。

注意：午後7時（東部標準時）以降、週末、祝日にいただいたご注文は、翌営業日に処理いたします。

b. 注文確認

• ご注文後、注文確認メールをお送りいたします。内容を必ずご確認いただき、変更が必要な場合はhello@davincified.comまで直ちにご連絡ください。

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2. 配送方法と配達時間

a. 配送時間

• 世界各地への配送を承っております。

• 配達予定時間：発送後、通常7-21営業日以内にお届けいたします。

重要：

• 配達時間は目安であり、保証するものではありません。運送業者の遅延、税関手続き、予期せぬ事情など、当社の管理を超えた要因により実際の配達時間が変動する場合があります。

• 繁忙期や祝日期間中は、処理時間と配達時間が延長される場合があります。

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3. 送料

a. 送料の計算

• 送料は、ご注文商品の重量、寸法、配送方法、配送先に基づいてチェックアウト時に計算されます。

• 適用可能な送料プロモーションや割引は、チェックアウト時に適用されます。

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4. 国際配送と税関

a. 世界配送

• 当社の施設から世界中に商品を配送いたします。

b. 輸入関税と税金

• 当社のポリシー：一般的に、ほとんどの国への配送において輸入関税、税金、税関手数料を当社が負担いたします。

• 例外：まれに、現地の税関当局が受取人に追加料金の支払いを求める場合があります。

• お客様の責任：配達時に輸入関税、税金、税関手数料の支払いを求められた場合、これらの費用は受取人の負担となります。

c. 税関通関

• 税関ポリシーは国によって大きく異なり、税関通関手続き中に遅延が発生する場合があります。

• 税関ポリシーと手続きの詳細については、現地の税関事務所にお問い合わせください。

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5. 住所の正確性

• 確認：遅延を避けるため、配送情報が正確で完全であることをご確認ください。

• 配達不可荷物：お客様が提供された不正確または不完全な住所により荷物が当社に返送された場合、再配送費用はお客様の負担となります。

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6. 注文追跡

• ご注文が発送されましたら、追跡番号付きの発送確認メールをお送りいたします。

• 追跡情報の利用可能性：追跡情報が有効になるまで最大48時間かかる場合があります。

• 監視：確実な配達のため、配送状況を監視することをお勧めいたします。

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7. 紛失または破損した荷物

a. 紛失荷物

• 荷物が輸送中に紛失した場合は、hello@davincified.comまでご連絡ください。

• 運送業者と調査を開始し、プロセス全体を通してお客様にご報告いたします。

• 解決：荷物が見つからない場合、交換品または返金の手配をいたします。

b. 破損荷物

• 商品が破損して到着した場合は、受取から7日以内にご連絡ください。

• 必要情報：ご注文番号と破損した商品および梱包の写真をご提供ください。

• 解決：破損状況を評価し、交換品や返金など適切な解決策をご提供いたします。

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8. 分割配送

• 複数商品のご注文の場合、配達を迅速化するため商品を別々に発送する場合があります。

• 通知：各配送について個別の発送確認と追跡番号をお送りいたします。

• 追加料金：分割配送による追加送料はございません。

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9. 配達試行

• 一部の運送業者では配達時にサインが必要な場合があります。

• 配達失敗：配達試行が失敗した場合、運送業者が荷物を当社に返送する場合があります。

• 再配送料：配達試行の失敗により荷物が返送された場合、再配送費用はお客様の負担となる場合があります。

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10. 配送制限

• 私書箱およびAPO/FPO住所：私書箱およびAPO/FPO住所への配送は標準配送方法で行います。

• 危険物：特定の商品は危険物とみなされ、一部の地域には配送できません。

• 物流上の理由により、以下の国へのストレッチフレーム付き注文は、事前にストレッチされたフレームではなくDIYフレームキットで配送いたします：アルバニア、アンドラ、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ブラジル、カンボジア、キプロス、エジプト、フェロー諸島、ジブラルタル、アイスランド、コソボ、リヒテンシュタイン、マルタ、マルティニーク、メキシコ、モルドバ、モナコ、レユニオン島、セルビア、南アフリカ、タヒチ（フランス領ポリネシア）、トルコ、ジンバブエ。

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11. 祝日配送

• 繁忙期や祝日期間中は、処理時間と配達時間が延長される場合があります。

• 早期注文推奨：繁忙期の確実な配達のため、お早めのご注文をお勧めいたします。

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12. 配送ポリシーの変更

• 当社はこの配送ポリシーをいつでも変更する権利を留保します。

• 通知：変更は「最終更新日」を更新してサイトに掲載された時点で直ちに有効となります。

• 継続利用：変更後のサービスの継続利用は、改訂されたポリシーの受諾を意味します。

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13. お問い合わせ

ご質問やご注文についてサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください：

• メール：hello@davincified.com

• 電話：+1 307-776-9308

• 住所：30 North Gould Street, STE ST R, Sheridan, WY 82801, United States