配送ポリシー

最終更新日：2025年8月3日

Davincifiedでは、お客様のパーソナライズされた商品を迅速かつ効率的にお届けすることをお約束いたします。配送方法と手続きについてご理解いただくため、配送ポリシーを必ずご確認ください。

1. 注文処理

a. 処理時間

標準処理時間：ご注文をお受けしてから24時間以内（営業日1日）にすべてのご注文を処理・発送するよう努めております。
延長処理時間：注文量や商品の在庫状況により、処理に1〜3営業日かかる場合があります。
手描きサービスのご注文：手描きサービスをお選びいただいた場合、各作品はアーティストが手作業で描きます。この工程には通常約15日間かかり、その後発送準備が整います。

注意：午後7時（東部標準時）以降、週末、祝日にいただいたご注文は、翌営業日に処理いたします。

b. 注文確認

ご注文後、注文確認メールをお送りいたします。内容をよくご確認いただき、変更が必要な場合はhello@davincified.comまで直ちにご連絡ください。

2. 配送方法と配達時間

a. 配送時間

世界各地への配送を承っております。
配達予定時間：発送後、通常7〜21営業日でお届けいたします。

重要事項：

配達時間は目安であり、保証するものではありません。運送業者の遅延、税関手続き、予期せぬ事情など、当社の管理を超えた要因により、実際の配達時間は変動する場合があります。
繁忙期や祝日期間中は、処理時間と配達時間が延長される場合があります。

3. 送料

a. 送料の計算

送料は、ご注文商品の重量、寸法、配送方法、配送先に基づいてチェックアウト時に計算されます。
適用可能な配送プロモーションや割引は、チェックアウト時に適用されます。

4. 国際配送と税関

a. 世界配送

当社の施設から世界中に商品を発送いたします。

配送対象国：

アルバニア、アルジェリア、アンゴラ、アンギラ、アンティグア・バーブーダ、アルゼンチン、アルメニア、アルバ、アセンション島、オーストラリア、オーストリア、アゼルバイジャン、バハマ、バーレーン、バングラデシュ、バルバドス、ベラルーシ、ベルギー、ベリーズ、ベナン、バミューダ、ブータン、ボリビア、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ボツワナ、ブラジル、英領インド洋地域、ブルネイ、ブルガリア、ブルキナファソ、ブルンジ、カンボジア、カナダ、カーボベルデ、カリブ海オランダ、ケイマン諸島、中央アフリカ共和国、チャド、チリ、中国、クリスマス島、ココス（キーリング）諸島、コロンビア、コモロ、コンゴ共和国、コンゴ民主共和国、クック諸島、コスタリカ、コートジボワール、クロアチア、キュラソー、キプロス、チェコ、デンマーク、ジブチ、ドミニカ、ドミニカ共和国、エクアドル、エジプト、エルサルバドル、赤道ギニア、エリトリア、エストニア、エスワティニ、エチオピア、フォークランド諸島、フェロー諸島、フィジー、フィンランド、フランス、フランス領ギアナ、フランス領ポリネシア、フランス領南方・南極地域、ガボン、ガンビア、ジョージア、ドイツ、ガーナ、ギリシャ、グリーンランド、グレナダ、グアドループ、グアテマラ、ガーンジー、ギニア、ギニアビサウ、ガイアナ、ハイチ、バチカン市国、ホンジュラス、香港特別行政区、ハンガリー、アイスランド、インド、インドネシア、イラク、アイルランド、マン島、イスラエル、イタリア、ジャマイカ、日本、ジャージー、ヨルダン、カザフスタン、ケニア、キリバス、コソボ、クウェート、キルギスタン、ラオス、ラトビア、レバノン、レソト、リベリア、リビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マカオ特別行政区、マダガスカル、マラウイ、マレーシア、モルディブ、マリ、マルタ、マルティニーク、モーリタニア、モーリシャス、マヨット、メキシコ、モルドバ、モナコ、モンゴル、モンテネグロ、モントセラト、モロッコ、モザンビーク、ミャンマー、ナミビア、ナウル、ネパール、オランダ、ニューカレドニア、ニュージーランド、ニカラグア、ニジェール、ナイジェリア、ニウエ、ノーフォーク島、北マケドニア、ノルウェー、オマーン、パキスタン、パレスチナ自治区、パナマ、パプアニューギニア、パラグアイ、ペルー、フィリピン、ピトケアン諸島、ポーランド、ポルトガル、カタール、カメルーン、レユニオン、ルーマニア、ロシア、ルワンダ、サン・バルテルミー、セントヘレナ、セントクリストファー・ネイビス、セントルシア、サン・マルタン、サンピエール・ミクロン、サモア、サンマリノ、サントメ・プリンシペ、サウジアラビア、セネガル、セルビア、セーシェル、シエラレオネ、シンガポール、シント・マールテン、スロバキア、スロベニア、ソロモン諸島、ソマリア、南アフリカ、サウスジョージア・サウスサンドウィッチ諸島、韓国、南スーダン、スペイン、スリランカ、セントビンセント・グレナディーン、スーダン、スリナム、スバールバル・ヤンマイエン、スウェーデン、スイス、台湾、タジキスタン、タンザニア、タイ、東ティモール、トーゴ、トケラウ、トンガ、トリニダード・トバゴ、トリスタン・ダ・クーニャ、チュニジア、トルコ、トルクメニスタン、タークス・カイコス諸島、ツバル、ウガンダ、ウクライナ、アラブ首長国連邦、イギリス、米国外諸島、ウルグアイ、ウズベキスタン、バヌアツ、ベトナム、英領バージン諸島、ウォリス・フツナ、西サハラ、イエメン、ジンバブエ、アメリカ合衆国

b. 輸入関税と税金

当社のポリシー：一般的に、ほとんどの国への発送において、輸入関税、税金、税関手数料は当社が負担いたします。
例外：まれに、現地税関当局が受取人に追加料金の支払いを求める場合があります。
お客様の責任：配達時に輸入関税、税金、税関手数料の支払いを求められた場合、これらの費用は受取人の負担となります。

c. 税関通関

税関政策は国によって大きく異なり、税関通関手続き中に遅延が生じる場合があります。
税関政策と手続きの詳細については、現地の税関事務所にお問い合わせください。

5. 住所の正確性

確認：遅延を避けるため、配送先情報が正確で完全であることをご確認ください。
配達不能な荷物：お客様が提供された不正確または不完全な住所により荷物が当社に返送された場合、再発送費用はお客様の負担となります。

6. 注文追跡

ご注文が発送されましたら、追跡番号付きの発送確認メールをお送りいたします。
追跡情報の利用可能性：追跡情報が有効になるまで最大48時間かかる場合があります。
監視：確実な配達のため、荷物の配送状況を監視することをお勧めいたします。

7. 紛失または破損した荷物

a. 紛失した荷物

荷物が輸送中に紛失した場合は、hello@davincified.comまでご連絡ください。
運送業者と調査を開始し、プロセス全体を通してお客様にご報告いたします。
解決策：荷物が見つからない場合、交換品または返金の手配をいたします。

b. 破損した荷物

商品が破損して到着した場合は、受取から7日以内にご連絡ください。
必要な情報：ご注文番号と、破損した商品および梱包の写真をご提供ください。
解決策：破損状況を評価し、交換品や返金など適切な解決策をご提案いたします。

8. 分割発送

複数の商品を含むご注文の場合、配達を迅速化するため商品を別々に発送する場合があります。
通知：各発送について、別々の発送確認と追跡番号をお送りいたします。
追加料金：分割発送による追加の送料はかかりません。

9. 配達試行

一部の運送業者では、配達時にサインが必要な場合があります。
配達失敗：配達試行が失敗した場合、運送業者は荷物を当社に返送する場合があります。
再発送手数料：配達試行の失敗により荷物が返送された場合、お客様が再発送費用を負担する場合があります。

10. 配送制限

私書箱およびAPO/FPO住所：私書箱およびAPO/FPO住所への配送は、標準配送方法を使用いたします。
危険物：特定の商品は危険物とみなされ、一部の地域には発送できません。
物流上の理由により、以下の国へのキャンバス枠付き商品のご注文は、事前に張られた枠ではなくDIYフレームキットでお送りいたします：アルバニア、アンドラ、アルゼンチン、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ブラジル、カンボジア、キプロス、エジプト、フェロー諸島、ジブラルタル、グリーンランド、アイスランド、コソボ、リヒテンシュタイン、マルタ、マルティニーク、モルディブ、メキシコ、モルドバ、モナコ、モンテネグロ、レユニオン島、セルビア、南アフリカ、スリランカ、フランス領ポリネシア、トルコ、ジンバブエ。

11. 祝日配送

繁忙期や祝日期間中は、処理時間と配達時間が延長される場合があります。
早期注文の推奨：繁忙期に確実な配達を確保するため、お早めにご注文いただくことをお勧めいたします。

12. 配送ポリシーの変更

当社は、この配送ポリシーをいつでも変更する権利を留保いたします。
通知：変更は、更新された「最終更新日」とともにサイトに掲載された時点で直ちに有効となります。
継続利用：変更後のサービスの継続利用は、改訂されたポリシーの受諾を意味します。

13. お問い合わせ

ご質問やご注文に関するサポートが必要な場合は、以下までお問い合わせください：

メール：hello@davincified.com
電話：+1 307-776-9308
住所：30 North Gould Street, STE ST R, Sheridan, WY 82801, United States