מדיניות משלוחים

עודכן לאחרונה: 3 באוגוסט, 2025

ב-Davincified, אנו מחויבים לספק את המוצרים המותאמים אישית שלכם במהירות וביעילות. אנא עיינו במדיניות המשלוחים שלנו בקפידה כדי להבין את נוהלי המשלוח והפרוצדורות שלנו.

1. עיבוד הזמנות

א. זמן עיבוד

זמן עיבוד סטנדרטי: אנו שואפים לעבד ולשלוח את כל הזמנות תוך 24 שעות (יום עסקים אחד) מרגע קבלתן.
זמן עיבוד מורחב: במקרים מסוימים, העיבוד עשוי לקחת 1-3 ימי עסקים, בהתאם לנפח ההזמנות וזמינות המוצרים.

הערה: הזמנות שמתבצעות לאחר השעה 19:00 (EST) או בסופי שבוע וחגים יעובדו ביום העסקים הבא.

ב. אישור הזמנה

לאחר ביצוע ההזמנה, תקבלו אימייל אישור הזמנה. אנא בדקו את הפרטים בקפידה וצרו איתנו קשר מיד בכתובת hello@davincified.com אם נדרשים שינויים.

2. שיטות משלוח וזמני אספקה

א. זמני משלוח

אנו מציעים משלוח ליעדים שונים ברחבי העולם.
זמן אספקה משוער: הזמנות מסופקות בדרך כלל תוך 7-21 ימי עסקים לאחר המשלוח.

חשוב:

זמני האספקה הם הערכות ולא הבטחות. זמני האספקה בפועל עשויים להשתנות עקב גורמים שאינם בשליטתנו, כגון עיכובי מוביל, עיבוד מכס או נסיבות בלתי צפויות.
במהלך עונות שיא או חגים, זמני העיבוד והאספקה עשויים להתארך.

3. עלויות משלוח

א. חישוב עלויות משלוח

עלויות המשלוח מחושבות בקופה על בסיס המשקל, המידות, שיטת המשלוח ויעד הפריטים בהזמנה.
כל מבצעי משלוח או הנחות רלוונטיים יוחלו בקופה.

4. משלוח בינלאומי ומכס

א. אספקה גלובלית

אנו שולחים את המוצרים שלנו ברחבי העולם מהמתקנים שלנו.

ב. מסי יבוא ומכס

המדיניות שלנו: בדרך כלל, אנו מכסים מסי יבוא, מכס ועמלות מכס עבור הזמנות הנשלחות לרוב המדינות.
חריגים: במקרים נדירים, רשויות המכס המקומיות עשויות לדרוש מהנמען לשלם עמלות נוספות.
אחריות הלקוח: אם תתבקשו לשלם מסי יבוא, מכס או עמלות מכס בעת האספקה, חיובים אלה הם באחריות הנמען.

ג. אישור מכס

מדיניות המכס משתנה מאוד בין מדינות, ועיכובים עשויים להתרחש במהלך תהליך אישור המכס.
אנא צרו קשר עם משרד המכס המקומי שלכם למידע נוסף על מדיניות ונהלי מכס.

5. דיוק כתובת

אימות: אנא וודאו שכל פרטי המשלוח מדויקים ושלמים כדי למנוע עיכובים.
חבילות שלא ניתן לספק: אם חבילה מוחזרת אלינו עקב כתובת שגויה או לא שלמה שסופקה על ידי הלקוח, הלקוח אחראי לעלויות המשלוח החוזר.

6. מעקב הזמנות

לאחר שההזמנה שלכם נשלחה, תקבלו אימייל אישור משלוח עם מספר מעקב.
זמינות מעקב: מידע המעקב עשוי לקחת עד 48 שעות להפוך לפעיל.
ניטור: אנו ממליצים לעקוב אחר התקדמות המשלוח שלכם כדי להבטיח אספקה בזמן.

7. חבילות אבודות או פגומות

א. חבילות אבודות

אם החבילה שלכם אבדה במעבר, אנא צרו איתנו קשר בכתובת hello@davincified.com.
אנו נתחיל בחקירה עם המוביל ונעדכן אתכם לאורך כל התהליך.
פתרון: אם החבילה לא תימצא, נארגן החלפה או החזר כספי.

ב. חבילות פגומות

אם הפריט שלכם מגיע פגום, אנא הודיעו לנו תוך 7 ימים מהקבלה.
מידע נדרש: ספקו את מספר ההזמנה שלכם ותמונות של הפריט הפגום והאריזה.
פתרון: נעריך את הנזק ונציע פתרון מתאים, כגון החלפה או החזר כספי.

8. משלוחים חלקיים

עבור הזמנות המכילות מספר פריטים, אנו עשויים לשלוח מוצרים בנפרד כדי לזרז את האספקה.
הודעות: תקבלו אישורי משלוח ומספרי מעקב נפרדים עבור כל משלוח.
חיובים נוספים: אין עמלות משלוח נוספות עבור משלוחים מפוצלים.

9. ניסיונות אספקה

חלק מהמובילים עשויים לדרוש חתימה בעת האספקה.
אספקות שהוחמצו: אם ניסיונות האספקה נכשלים, המוביל עשוי להחזיר את החבילה אלינו.
עמלות משלוח חוזר: הלקוח עשוי להיות אחראי לעלויות המשלוח החוזר אם החבילה מוחזרת עקב ניסיונות אספקה שהוחמצו.

10. הגבלות משלוח

תיבות דואר וכתובות APO/FPO: אנו שולחים לתיבות דואר וכתובות APO/FPO באמצעות שיטות משלוח סטנדרטיות.
חומרים מסוכנים: פריטים מסוימים נחשבים לחומרים מסוכנים ולא ניתן לשלוח אותם למקומות מסוימים.
מסיבות לוגיסטיות, הזמנות עם מסגרות מתוחות הנשלחות למדינות הבאות יישלחו במקום זאת עם ערכת מסגרת עשה זאת בעצמך במקום מסגרות מתוחות מראש: אלבניה, אנדורה, בוסניה והרצגובינה, ברזיל, קמבודיה, קפריסין, מצרים, איי פארו, גיברלטר, איסלנד, קוסובו, ליכטנשטיין, מלטה, מרטיניק, מקסיקו, מולדובה, מונקו, איי ראוניון, סרביה, דרום אפריקה, טהיטי (פולינזיה הצרפתית), טורקיה, זימבבואה.

11. משלוח בחגים

במהלך עונות שיא או חגים, זמני העיבוד והאספקה עשויים להתארך.
מומלץ להזמין מוקדם: כדי להבטיח אספקה בזמן בתקופות עמוסות, אנא בצעו את ההזמנות שלכם מוקדם.

12. שינויים במדיניות המשלוח

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את מדיניות המשלוח הזו בכל עת.
הודעה: שינויים ייכנסו לתוקף מיד עם הפרסום באתר עם תאריך "עודכן לאחרונה" מעודכן.
המשך שימוש: המשך השימוש שלכם בשירותים לאחר שינויים מהווה הסכמה למדיניות המתוקנת.

13. צרו קשר

אם יש לכם שאלות או אתם זקוקים לסיוע עם ההזמנה שלכם, אנא צרו איתנו קשר:

אימייל: hello@davincified.com
טלפון: +1 307-776-9308
כתובת: 30 North Gould Street, STE ST R, Sheridan, WY 82801, United States