מדיניות משלוחים

עודכן לאחרונה: 3 באוגוסט, 2025

ב-Davincified, אנו מחויבים לספק את המוצרים המותאמים אישית שלכם במהירות וביעילות. אנא עיינו במדיניות המשלוחים שלנו בקפידה כדי להבין את נוהלי המשלוח והפרוצדורות שלנו.

1. עיבוד הזמנות

א. זמן עיבוד

זמן עיבוד סטנדרטי: אנו שואפים לעבד ולשלוח את כל הזמנות תוך 24 שעות (יום עסקים אחד) מרגע קבלתן.
זמן עיבוד מורחב: במקרים מסוימים, העיבוד עשוי לקחת 1-3 ימי עסקים, בהתאם לנפח ההזמנות וזמינות המוצרים.
הזמנות צבוע עבורכם: אם בחרתם בשירות צבוע עבורכם, שימו לב שכל יצירה נצבעת ביד על ידי האמנים שלנו. תהליך זה לוקח בדרך כלל כ-15 יום לפני שההזמנה מוכנה למשלוח.

הערה: הזמנות שמבוצעות לאחר 19:00 (שעון מזרח ארה"ב) או בסופי שבוע וחגים יעובדו ביום העסקים הבא.

ב. אישור הזמנה

לאחר ביצוע ההזמנה, תקבלו אימייל אישור הזמנה. אנא עיינו בפרטים בקפידה וצרו איתנו קשר מיד בכתובת hello@davincified.com אם נדרשים שינויים.

2. שיטות משלוח וזמני אספקה

א. זמני משלוח

אנו מציעים משלוח ליעדים שונים ברחבי העולם.
זמן אספקה משוער: הזמנות מסופקות בדרך כלל תוך 7-21 ימי עסקים לאחר המשלוח.

חשוב:

זמני האספקה הם הערכות ולא הבטחות. זמני האספקה בפועל עשויים להשתנות עקב גורמים מחוץ לשליטתנו, כגון עיכובי חברת המשלוחים, עיבוד מכס או נסיבות בלתי צפויות.
במהלך עונות שיא או חגים, זמני העיבוד והאספקה עשויים להתארך.

3. עלויות משלוח

א. חישוב עלויות משלוח

עלויות המשלוח מחושבות בקופה על בסיס המשקל, המידות, שיטת המשלוח ויעד הפריטים בהזמנה.
כל מבצעי משלוח או הנחות רלוונטיים יוחלו בקופה.

4. משלוח בינלאומי ומכס

א. אספקה גלובלית

אנו שולחים את המוצרים שלנו לכל העולם מהמתקנים שלנו.

מדינות שאנו שולחים אליהן:

אלבניה, אלג'יריה, אנגולה, אנגווילה, אנטיגואה וברבודה, ארגנטינה, ארמניה, ארובה, אי אסנשן, אוסטרליה, אוסטריה, אזרבייג'ן, בהאמה, בחריין, בנגלדש, ברבדוס, בלארוס, בלגיה, בליז, בנין, ברמודה, בהוטן, בוליביה, בוסניה והרצגובינה, בוצואנה, ברזיל, הטריטוריה הבריטית באוקיינוס ההודי, ברוניי, בולגריה, בורקינה פאסו, בורונדי, קמבודיה, קנדה, כף ורדה, הולנד הקריבית, איי קיימן, הרפובליקה המרכז אפריקאית, צ'אד, צ'ילה, סין, אי חג המולד, איי קוקוס (קילינג), קולומביה, קומורו, קונגו - ברזוויל, קונגו - קינשאסה, איי קוק, קוסטה ריקה, חוף השנהב, קרואטיה, קוראסאו, קפריסין, צ'כיה, דנמרק, ג'יבוטי, דומיניקה, הרפובליקה הדומיניקנית, אקוודור, מצרים, אל סלבדור, גינאה המשוונית, אריתריאה, אסטוניה, אסווטיני, אתיופיה, איי פוקלנד, איי פארו, פיג'י, פינלנד, צרפת, גיאנה הצרפתית, פולינזיה הצרפתית, הטריטוריות הדרומיות הצרפתיות, גבון, גמביה, גאורגיה, גרמניה, גאנה, יוון, גרינלנד, גרנדה, גוואדלופ, גואטמלה, גרנזי, גינאה, גינאה-ביסאו, גיאנה, האיטי, קריית הוותיקן, הונדורס, הונג קונג SAR, הונגריה, איסלנד, הודו, אינדונזיה, עיראק, אירלנד, האי מאן, ישראל, איטליה, ג'מייקה, יפן, ג'רזי, ירדן, קזחסטן, קניה, קיריבטי, קוסובו, כווית, קירגיזסטן, לאוס, לטביה, לבנון, לסוטו, ליבריה, לוב, ליכטנשטיין, ליטא, לוקסמבורג, מקאו SAR, מדגסקר, מלאווי, מלזיה, מלדיביים, מאלי, מלטה, מרטיניק, מאוריטניה, מאוריציוס, מאיוט, מקסיקו, מולדובה, מונקו, מונגוליה, מונטנגרו, מונטסראט, מרוקו, מוזמביק, מיאנמר (בורמה), נמיביה, נאורו, נפאל, הולנד, קלדוניה החדשה, ניו זילנד, ניקרגואה, ניז'ר, ניגריה, ניואה, אי נורפולק, מקדוניה הצפונית, נורווגיה, עומאן, פקיסטן, השטחים הפלסטיניים, פנמה, פפואה גינאה החדשה, פרגוואי, פרו, פיליפינים, איי פיטקרן, פולין, פורטוגל, קטאר, קמרון, ראוניון, רומניה, רוסיה, רואנדה, סנט ברתלמי, סנט הלנה, סנט קיטס ונוויס, סנט לוסיה, סנט מרטין, סנט פייר ומיקלון, סמואה, סן מרינו, סאו טומה ופרינסיפה, ערב הסעודית, סנגל, סרביה, סיישל, סיירה לאונה, סינגפור, סינט מארטן, סלובקיה, סלובניה, איי שלמה, סומליה, דרום אפריקה, איי ג'ורג'יה הדרומית וסנדוויץ' הדרומיים, דרום קוריאה, דרום סודן, ספרד, סרי לנקה, סנט וינסנט והגרנדינים, סודן, סורינם, סוולבארד ויאן מאיין, שוודיה, שוויץ, טייוואן, טג'יקיסטן, טנזניה, תאילנד, טימור-לסטה, טוגו, טוקלאו, טונגה, טרינידד וטובגו, טריסטן דה קונה, תוניסיה, טורקיה, טורקמניסטן, איי טורקס וקייקוס, טובאלו, אוגנדה, אוקראינה, איחוד האמירויות הערביות, בריטניה, איי ארה"ב המרוחקים, אורוגוואי, אוזבקיסטן, ונואטו, וייטנאם, איי הבתולה הבריטיים, וואליס ופוטונה, סהרה המערבית, תימן, זימבבואה, ארצות הברית

ב. מסי יבוא ומיסים

המדיניות שלנו: בדרך כלל, אנו מכסים מסי יבוא, מיסים ועמלות מכס עבור הזמנות הנשלחות לרוב המדינות.
חריגים: במקרים נדירים, רשויות המכס המקומיות עשויות לדרוש מהנמען לשלם עמלות נוספות.
אחריות הלקוח: אם תתבקשו לשלם מסי יבוא, מיסים או עמלות מכס עם המסירה, חיובים אלה הם באחריות הנמען.

ג. אישור מכס

מדיניות המכס משתנה מאוד בין מדינות, ועיכובים עשויים להתרחש במהלך תהליך אישור המכס.
אנא צרו קשר עם משרד המכס המקומי שלכם למידע נוסף על מדיניות ונהלי המכס.

5. דיוק כתובת

אימות: אנא וודאו שכל פרטי המשלוח מדויקים ושלמים כדי למנוע עיכובים.
חבילות שלא ניתן לספק: אם חבילה מוחזרת אלינו עקב כתובת שגויה או לא שלמה שסופקה על ידי הלקוח, הלקוח אחראי לעלויות המשלוח החוזר.

6. מעקב הזמנות

לאחר שההזמנה שלכם נשלחה, תקבלו אימייל אישור משלוח עם מספר מעקב.
זמינות מעקב: מידע המעקב עשוי לקחת עד 48 שעות להיות פעיל.
ניטור: אנו ממליצים לנטר את התקדמות המשלוח שלכם כדי להבטיח אספקה בזמן.

7. חבילות אבודות או פגומות

א. חבילות אבודות

אם החבילה שלכם אבדה במעבר, אנא צרו איתנו קשר בכתובת hello@davincified.com.
אנו נתחיל חקירה עם חברת המשלוחים ונעדכן אתכם לאורך התהליך.
פתרון: אם החבילה לא תימצא, נארגן החלפה או החזר כספי.

ב. חבילות פגומות

אם הפריט שלכם מגיע פגום, אנא הודיעו לנו תוך 7 יום מהקבלה.
מידע נדרש: ספקו את מספר ההזמנה שלכם ותמונות של הפריט הפגום והאריזה.
פתרון: נעריך את הנזק ונציע פתרון מתאים, כגון החלפה או החזר כספי.

8. משלוחים חלקיים

עבור הזמנות המכילות מספר פריטים, אנו עשויים לשלוח מוצרים בנפרד כדי לזרז את האספקה.
הודעות: תקבלו אישורי משלוח ומספרי מעקב נפרדים עבור כל משלוח.
חיובים נוספים: אין עמלות משלוח נוספות עבור משלוחים מפוצלים.

9. ניסיונות אספקה

חברות משלוחים מסוימות עשויות לדרוש חתימה עם המסירה.
אספקות שהוחמצו: אם ניסיונות האספקה נכשלים, חברת המשלוחים עשויה להחזיר את החבילה אלינו.
עמלות משלוח חוזר: הלקוח עשוי להיות אחראי לעלויות המשלוח החוזר אם החבילה מוחזרת עקב ניסיונות אספקה שהוחמצו.

10. הגבלות משלוח

תיבות דואר וכתובות APO/FPO: אנו שולחים לתיבות דואר וכתובות APO/FPO באמצעות שיטות משלוח סטנדרטיות.
חומרים מסוכנים: פריטים מסוימים נחשבים חומרים מסוכנים ולא ניתן לשלוח אותם למקומות מסוימים.
מסיבות לוגיסטיות, הזמנות עם מסגרות מתוחות הנשלחות למדינות הבאות יישלחו במקום זאת עם ערכת מסגרת עשה זאת בעצמך במקום מסגרות מתוחות מראש: אלבניה, אנדורה, ארגנטינה, בוסניה והרצגובינה, ברזיל, קמבודיה, קפריסין, מצרים, איי פארו, גיברלטר, גרינלנד, איסלנד, קוסובו, ליכטנשטיין, מלטה, מרטיניק, מלדיביים, מקסיקו, מולדובה, מונקו, מונטנגרו, אי ראוניון, סרביה, דרום אפריקה, סרי לנקה, פולינזיה הצרפתית, טורקיה וזימבבואה.

11. משלוח חגים

במהלך עונות שיא או חגים, זמני העיבוד והאספקה עשויים להתארך.
מומלץ להזמין מוקדם: כדי להבטיח אספקה בזמן במהלך תקופות עמוסות, אנא בצעו את ההזמנות שלכם מוקדם.

12. שינויים במדיניות המשלוח

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את מדיניות המשלוח הזו בכל עת.
הודעה: שינויים ייכנסו לתוקף מיד עם הפרסום באתר עם תאריך "עודכן לאחרונה" מעודכן.
שימוש מתמשך: השימוש המתמשך שלכם בשירותים לאחר שינויים מהווה הסכמה למדיניות המתוקנת.

13. צרו קשר

אם יש לכם שאלות או אתם זקוקים לסיוע עם ההזמנה שלכם, אנא צרו איתנו קשר:

אימייל: hello@davincified.com
טלפון: +1 307-776-9308
כתובת: 30 North Gould Street, STE ST R, Sheridan, WY 82801, ארצות הברית