מדיניות משלוחים

עדכון אחרון: 17 בדצמבר, 2025

ב-Davincified, אנו מחויבים לספק את המוצרים המותאמים אישית שלך במהירות וביעילות. אנא עיין במדיניות המשלוחים שלנו בקפידה כדי להבין את נהלי המשלוח והפרקטיקות שלנו.

1. עיבוד הזמנות

א. זמן עיבוד

זמן עיבוד סטנדרטי: אנו שואפים לעבד ולשלוח את כל ההזמנות תוך 24 שעות (יום עסקים אחד) מרגע קבלתן.
זמן עיבוד מורחב: במקרים מסוימים, העיבוד עשוי לקחת 1-3 ימי עסקים, בהתאם לנפח ההזמנות וזמינות המוצרים.
הזמנות צבוע עבורך: אם בחרת בשירות צבוע עבורך, שים לב שכל יצירה נצבעת ידנית על ידי האמנים שלנו. תהליך זה אורך בדרך כלל כ-15 ימים לפני שההזמנה מוכנה למשלוח.

הערה: הזמנות שמבוצעות לאחר השעה 19:00 (EST) או בסופי שבוע וחגים יעובדו ביום העסקים הבא.

ב. אישור הזמנה

לאחר ביצוע ההזמנה, תקבל אימייל אישור הזמנה. אנא עיין בפרטים בקפידה וצור איתנו קשר מיד בכתובת hello@davincified.com אם נדרשים שינויים.

2. שיטות משלוח וזמני אספקה

א. זמני משלוח

אנו מציעים משלוח ליעדים שונים ברחבי העולם.
זמן אספקה משוער: הזמנות מסופקות בדרך כלל תוך 7-21 ימי עסקים לאחר המשלוח.

חשוב:

זמני האספקה הם הערכות ואינם ערבויות. זמני האספקה בפועל עשויים להשתנות עקב גורמים שאינם בשליטתנו, כגון עיכובים של חברת המשלוחים, עיבוד מכס או נסיבות בלתי צפויות.
במהלך עונות שיא או חגים, זמני העיבוד והאספקה עשויים להתארך.

3. עלויות משלוח

א. חישוב עלויות משלוח

עלויות המשלוח מחושבות בקופה על סמך המשקל, המידות, שיטת המשלוח והיעד של הפריטים בהזמנה.
כל מבצעי משלוח או הנחות רלוונטיים יוחלו בקופה.

4. משלוח בינלאומי ומכס

א. אספקה גלובלית

אנו שולחים את המוצרים שלנו לכל רחבי העולם ממתקנינו.

מכסים כל יבשת מרכזית. המדינות הנתמכות שלנו כוללות: אלבניה, אלג'יריה, אנדורה, אנגולה, אנגווילה, אנטיגואה וברבודה, ארגנטינה, ארמניה, ארובה, אי אסנשן, אוסטרליה, אוסטריה, אזרבייג'ן, איי בהאמה, בחריין, בנגלדש, ברבדוס, בלארוס, בלגיה, בליז, בנין, ברמודה, בהוטן, בוליביה, בוסניה והרצגובינה, בוצואנה, ברזיל, הטריטוריה הבריטית באוקיינוס ההודי, איי הבתולה הבריטיים, ברוניי, בולגריה, בורקינה פאסו, בורונדי, כף ורדה, קמבודיה, קמרון, קנדה, האיים הקריביים ההולנדיים, איי קיימן, הרפובליקה המרכז אפריקאית, צ'אד, צ'ילה, סין, אי חג המולד, איי קוקוס (קילינג), קולומביה, קומורו, קונגו - ברזאויל, קונגו - קינשאסה, איי קוק, קוסטה ריקה, חוף השנהב, קרואטיה, קוראסאו, קפריסין, צ'כיה, דנמרק, ג'יבוטי, דומיניקה, הרפובליקה הדומיניקנית, אקוודור, מצרים, אל סלבדור, גינאה המשוונית, אריתריאה, אסטוניה, אסווטיני, אתיופיה, איי פוקלנד, איי פארו, פיג'י, פינלנד, צרפת, גיאנה הצרפתית, פולינזיה הצרפתית, הטריטוריות הדרומיות הצרפתיות, גבון, גמביה, גאורגיה, גרמניה, גאנה, יוון, גרינלנד, גרנדה, גוואדלופ, גואטמלה, גרנזי, גינאה, גינאה-ביסאו, גיאנה, האיטי, קריית הוותיקן, הונדורס, הונג קונג SAR, הונגריה, איסלנד, הודו, אינדונזיה, עיראק, אירלנד, האי מאן, ישראל, איטליה, ג'מייקה, יפן, ג'רזי, ירדן, קזחסטן, קניה, קיריבטי, קוסובו, כווית, קירגיזסטן, לאוס, לטביה, לבנון, לסוטו, ליבריה, לוב, ליכטנשטיין, ליטא, לוקסמבורג, מקאו SAR, מדגסקר, מלאווי, מלזיה, האיים המלדיביים, מאלי, מלטה, מרטיניק, מאוריטניה, מאוריציוס, מאיוט, מקסיקו, מולדובה, מונקו, מונגוליה, מונטנגרו, מונסראט, מרוקו, מוזמביק, מיאנמר (בורמה), נמיביה, נאורו, נפאל, הולנד, קלדוניה החדשה, ניו זילנד, ניקרגואה, ניז'ר, ניגריה, ניווה, אי נורפוק, מקדוניה הצפונית, נורווגיה, עומאן, פקיסטן, השטחים הפלסטיניים, פנמה, פפואה גינאה החדשה, פרגוואי, פרו, הפיליפינים, איי פיטקרן, פולין, פורטוגל, קטאר, ראוניון, רומניה, רוסיה, רואנדה, סנט ברתלמי, סנט הלנה, סנט קיטס ונוויס, סנט לוסיה, סנט מרטין, סנט פייר ומיקלון, סנט וינסנט והגרנדינים, סמואה, סן מרינו, סאו טומה ופרינסיפה, ערב הסעודית, סנגל, סרביה, איי סיישל, סיירה לאון, סינגפור, סנט מארטן, סלובקיה, סלובניה, איי שלמה, סומליה, דרום אפריקה, ג'ורג'יה הדרומית ואיי סנדוויץ' הדרומיים, דרום קוריאה, דרום סודן, ספרד, סרי לנקה, סודן, סורינאם, סבאלברד ויאן מאיין, שוודיה, שווייץ, סוריה, טייוואן, טג'יקיסטן, טנזניה, תאילנד, טימור-לסטה, טוגו, טוקלאו, טונגה, טרינידד וטובגו, טריסטן דה קונה, תוניסיה, טורקיה, טורקמניסטן, איי טורקס וקייקוס, טובאלו, אוגנדה, אוקראינה, איחוד האמירויות הערביות, הממלכה המאוחדת, ארצות הברית, איי ארה"ב המרוחקים, אורוגוואי, אוזבקיסטן, ונואטו, קריית הוותיקן, ונצואלה, וייטנאם, וואליס ופוטונה, סהרה המערבית, תימן, זמביה וזימבבואה.

כל ההזמנות מעובדות ונשלחות ממרכזי המילוי שלנו עם כיסוי משלוח בינלאומי. זמני המשלוח משתנים בהתאם ליעד, אישור מכס ושירותי דואר מקומיים.

ב. מסי יבוא ומיסים

המדיניות שלנו: באופן כללי, אנו מכסים מסי יבוא, מיסים ועמלות מכס עבור הזמנות הנשלחות לרוב המדינות.
חריגים: במקרים נדירים, רשויות המכס המקומיות עשויות לדרוש מהנמען לשלם עמלות נוספות.
אחריות הלקוח: אם תתבקש לשלם מסי יבוא, מיסים או עמלות מכס עם המסירה, חיובים אלה הם באחריות הנמען.

ג. אישור מכס

מדיניות המכס משתנה מאוד בין מדינות, ועיכובים עשויים להתרחש במהלך תהליך אישור המכס.
אנא צור קשר עם משרד המכס המקומי שלך למידע נוסף על מדיניות ונהלי מכס.

5. דיוק כתובת

אימות: אנא ודא שכל פרטי המשלוח מדויקים ושלמים כדי למנוע עיכובים.
חבילות שלא ניתן לספק: אם חבילה מוחזרת אלינו עקב כתובת שגויה או לא שלמה שסופקה על ידי הלקוח, הלקוח אחראי לעלויות המשלוח מחדש.

6. מעקב הזמנות

לאחר שההזמנה שלך נשלחה, תקבל אימייל אישור משלוח עם מספר מעקב.
זמינות מעקב: מידע המעקב עשוי לקחת עד 48 שעות להפוך לפעיל.
ניטור: אנו ממליצים לעקוב אחר התקדמות המשלוח שלך כדי להבטיח אספקה בזמן.

7. חבילות אבודות או פגומות

א. חבילות אבודות

אם החבילה שלך אבדה במעבר, אנא צור איתנו קשר בכתובת hello@davincified.com.
נתחיל בחקירה עם חברת המשלוחים ונעדכן אותך לאורך התהליך.
פתרון: אם לא ניתן לאתר את החבילה, נארגן החלפה או החזר כספי.

ב. חבילות פגומות

אם הפריט שלך מגיע פגום, אנא הודע לנו תוך 7 ימים מהקבלה.
מידע נדרש: ספק את מספר ההזמנה שלך ותמונות של הפריט הפגום והאריזה.
פתרון: נעריך את הנזק ונציע פתרון מתאים, כגון החלפה או החזר כספי.

8. משלוחים חלקיים

עבור הזמנות המכילות מספר פריטים, אנו עשויים לשלוח מוצרים בנפרד כדי לזרז את האספקה.
הודעות: תקבל אישורי משלוח ומספרי מעקב נפרדים עבור כל משלוח.
חיובים נוספים: אין עמלות משלוח נוספות עבור משלוחים מפוצלים.

9. ניסיונות מסירה

חברות משלוחים מסוימות עשויות לדרוש חתימה עם המסירה.
מסירות שהוחמצו: אם ניסיונות המסירה נכשלים, חברת המשלוחים עשויה להחזיר את החבילה אלינו.
עמלות משלוח מחדש: הלקוח עשוי להיות אחראי לעלויות המשלוח מחדש אם החבילה מוחזרת עקב ניסיונות מסירה שהוחמצו.

10. הגבלות משלוח

תיבות דואר וכתובות APO/FPO: אנו שולחים לתיבות דואר וכתובות APO/FPO באמצעות שיטות משלוח סטנדרטיות.
חומרים מסוכנים: פריטים מסוימים נחשבים לחומרים מסוכנים ולא ניתן לשלוח אותם למקומות מסוימים.
מסיבות לוגיסטיות, הזמנות עם מסגרות מתוחות הנשלחות למדינות הבאות יישלחו במקום זאת עם ערכת מסגרת עשה זאת בעצמך במקום מסגרות מתוחות מראש: אלבניה, אנדורה, ארגנטינה, בוסניה והרצגובינה, ברזיל, קמבודיה, קפריסין, מצרים, איי פארו, גיברלטר, גרינלנד, איסלנד, קוסובו, ליכטנשטיין, מלטה, מרטיניק, האיים המלדיביים, מקסיקו, מולדובה, מונקו, מונטנגרו, אי ראוניון, סרביה, דרום אפריקה, סרי לנקה, פולינזיה הצרפתית, טורקיה וזימבבואה.

11. משלוח בחגים

במהלך עונות שיא או חגים, זמני העיבוד והאספקה עשויים להתארך.
מומלץ להזמין מוקדם: כדי להבטיח אספקה בזמן בתקופות עמוסות, אנא בצע את ההזמנות שלך מוקדם.

12. ערבות אספקה לאירוע מיוחד

מעת לעת, Davincified עשויה להציע ערבות אספקה לאירוע מיוחד בדפי מוצרים ספציפיים. כאשר מוצגת, ערבות זו חלה רק על הזמנות העומדות בכל התנאים המפורטים בזמן הרכישה ומתייחסת לאספקה עד אירוע או אירוע מסוים, כגון חג או אירוע מיוחד.

אם הזמנה הכוללת ערבות אספקה לאירוע מיוחד לא מגיעה עד האירוע המובטח, הלקוח זכאי להחזר של 50% ממחיר המוצר.

ערבות האספקה לאירוע מיוחד אינה חלה אם בוצע ניסיון מסירה על ידי חברת המשלוחים אך לא ניתן היה להשלים את ההזמנה עקב אי זמינות הלקוח. זה כולל, אך לא מוגבל ל:
- הנמען אינו זמין בכתובת המסירה.
- החבילה מוחזקת במיקום איסוף מקומי, בית דואר או מתקן של חברת המשלוחים ולא נאספה בתוך מסגרת הזמן הנדרשת של חברת המשלוחים.
- ניסיונות מסירה שהוחמצו, סירוב למסירה או אי מענה להודעות חברת המשלוחים.
במקרים אלה, ההזמנה נחשבת כנמסרה למטרות ערבות האספקה לאירוע מיוחד.

ערבות האספקה לאירוע מיוחד אינה חלה על עיכובים הנגרמים מנסיבות שאינן בשליטתנו, כולל בדיקות מכס, עיכובי חברת משלוחים, שביתות, מזג אוויר קיצוני, אסונות טבע, פעולות ממשלתיות או אירועי כוח עליון אחרים.
ההחזר במסגרת ערבות האספקה לאירוע מיוחד מוגבל ל50% ממחיר המוצר בלבד. עמלות משלוח, מיסים ושירותים נוספים אינם ניתנים להחזר במסגרת ערבות זו. כדי לבקש החזר במסגרת ערבות האספקה לאירוע מיוחד, על הלקוחות ליצור קשר עם hello@davincified.com תוך 7 ימים מהאירוע המובטח ולספק את מספר ההזמנה ופרטי המסירה שלהם.
Davincified שומרת לעצמה את הזכות לשנות, להשעות או להפסיק את ערבות האספקה לאירוע מיוחד בכל עת. כל שינוי חל רק על הזמנות עתידיות ואינו משפיע על ערבויות המוצגות בזמן הרכישה.

13. שינויים במדיניות המשלוחים

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את מדיניות המשלוחים הזו בכל עת.
הודעה: שינויים ייכנסו לתוקף מיד עם הפרסום באתר עם תאריך "עדכון אחרון" מעודכן.
המשך שימוש: המשך השימוש שלך בשירותים לאחר שינויים מהווה קבלה של המדיניות המתוקנת.

14. צור קשר

אם יש לך שאלות או שאתה זקוק לסיוע בהזמנה שלך, אנא צור איתנו קשר:

אימייל: hello@davincified.com
טלפון: 9308-776-307-1+
כתובת: 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, United States