Suojassa koko eliniän
Elinikäinen takuu
Davincified Promise
Uskomme, että taiteen pitäisi tuottaa sinulle iloa, ei stressiä. Siksi jokaisella sarjalla on huolettomuustakuu: jos et ole tyytyväinen, me korjaamme asian.
Huolellisesti laadittu
Kaikki sarjamme tarkistetaan huolellisesti ennen kuin ne lähtevät käsistämme. Jos jokin ei ole oikein, korjaamme sen - nopeasti.
Ilmaiset maalin täydennykset
Loppuuko maali? Lähetämme sinulle lisää ilmaiseksi! Ota vain yhteyttä tukitiimiimme.
30 päivän palautus ilman kysymyksiä
Eikö tunnu hyvältä? Se ei ole ongelma. Palauta paketti 30 päivän kuluessa - vaikka olisit avannut sen. Saat täyden hyvityksen tai vaihdon.
Sovelletaan ehtoja*
Olemme täällä auttamassa
Tukitiimimme on aina vain viestin päässä. Tarvitsetpa sitten vinkkejä tai apua tilauksen kanssa, olemme valmiina.
Mitä takuu kattaa
Jos kangas saapuu rypistyneenä, maalipurkki kuivuu tai sävy ei vastaa ohjelehteä, korvaamme sen — ilman aikarajaa ja ilman että palautat jo aloittamaasi taulua.
yksi viesti, yksi korvaava tuote, ei kuittien etsimistä
Kattaa
- Maali, joka saapuu kuivuneena, vuotaa kuljetuksessa tai kuivuu tai loppuu ennen kankaan valmistumista – lähetämme uuden ilmaiseksi ja settiisi sovitettuna.
- Painettu kangas, joka on viallinen tai menee pilalle työn aikana – rypyssä tai repeytyneenä saapunut, väärin painettu tai numerot liian sumeita tai haaleita luettaviksi.
- Siveltimet, jotka saapuvat vaurioituneina tai menevät pilalle ennen työn valmistumista, sekä mikä tahansa laatikosta puuttunut setin osa.
- Maalin väri, joka ei vastaa setin mukana tullutta viitelehteä.
- Koko maalaamisen ajan: suoja alkaa setin saapumispäivästä ja kestää viimeisen numeron täyttämiseen, etkä koskaan palauta aloittamaasi maalausta.
- Korvaavat osat toimitetaan ilmaiseksi yli 100 maahan, joihin toimitamme, eikä palautuspostimaksua ole.
Ei kata
- Valmis maalaus. Kun viimeinen numero on täytetty, setti on tehnyt tehtävänsä, joten kehystäminen, ripustaminen ja haalistuminen suorassa auringonvalossa jäävät takuun ulkopuolelle.
- Mielen muuttuminen mallin suhteen. Sitä varten on 30 päivän palautusoikeus, joka on tästä takuusta erillinen.
- Taitosjäljet kankaassa, joka toimitetaan taitettuna ja jonka tuotesivulla niin kerrotaan – se kuuluu kuljetustapaan eikä ole vika. Rullalla toimitettavia kankaita tämä ei koske, ja ne pysyvät suojan piirissä.
- Yli kolme korvaavaa lähetystä samaan tilaukseen. Pidämme tämän takuun anteliaana mutta emme rajattomana – kolmen jälkeen lisälähetykset ovat harkintamme varassa.
Kuinka lunastaa takuusi
Ota meihin yhteyttä osoitteeseen hello@davincified.com ja ilmoita tilausnumerosi, niin me hoidamme kaiken.
Lähetä meille yksi sähköposti
Lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@davincified.com tai käytä yhteydenottolomaketta. Ei vaatimuslomaketta eikä etsittävää kuittia – kirjoita meille milloin tahansa työn ollessa kesken.
Kerro mitä tarvitset
Kerro tilausnumerosi ja tarvitsemasi osa – maalin numero, sivellin, kangas – ja liitä mukaan kuva ongelmasta, jotta löydämme oikean korvaavan osan.
Lähetämme korvaavan osan
Lähetämme korvaavan osan veloituksetta tilauksessasi olevaan osoitteeseen, jotta voit jatkaa maalaamista.
Mitä jos jokin tietty maaliväri loppuu?
Lähetämme sinulle korvaavan maalin maksutta. Lähetä vain sähköpostia osoitteeseen hello@davincified.com ja kerro tilausnumerosi sekä puuttuvan värin numero. Jokainen setti sisältää enemmän maalia kuin työn tekemiseen tarvitaan, ja erittäin peittävä koostumuksemme peittää numerot yhdellä kerroksella, joten maalin loppuminen on harvinaista. Korvaavat maalit sovitetaan juuri sinun settiisi, jotta valmis maalaus pysyy yhtenäisenä.
Pienellä painettu
Mukautettuja sarjoja ei palauteta, ellei meidän osaltamme ole tapahtunut virhettä - tällaisissa tapauksissa palautetaan koko summa. Kaikkiin muihin palautuksiin sovelletaan 10 prosentin käsittelymaksua. Huomaa myös, että digitaalisten esikatselukuvien ja lopullisen fyysisen maalauksen välillä voi esiintyä pieniä eroja, jotka johtuvat näytön asetuksista; nämä vaihtelut ovat odotettavissa eivätkä oikeuta hyvitykseen. *
Seisomme jokaisen paketin takana sitoutumisellamme täydelliseen tyytyväisyyteesi.
Voimme päivittää tai muuttaa tätä käytäntöä milloin tahansa, ja tilaukseesi sovelletaan tällä sivulla julkaistua versiota.
Arvioimme jokaisen vaatimuksen vilpittömässä mielessä ja pidätämme oikeuden hylätä epätavalliset tai toistuvat vaatimukset.