Política de Envío

Nuestra Garantía de Entrega Navideña (se mostró en todas las páginas de productos hasta el 4 de diciembre) - Los pedidos realizados el 4 de diciembre de 2025 o antes, antes de las 11:59 PM EST tienen garantía de llegar antes de Nochebuena. Si un pedido realizado dentro de este plazo no llega antes de Nochebuena, puede ser elegible para un reembolso del 50%.

Los pedidos realizados después del 4 de diciembre de 2025 no tienen garantía de llegar antes de Navidad. Por favor, revise la información de envío a continuación para conocer los plazos de entrega estimados.

Última Actualización: 17 de diciembre de 2025

En Davincified, estamos comprometidos a entregar sus productos personalizados de manera rápida y eficiente. Por favor, revise nuestra política de envío cuidadosamente para comprender nuestras prácticas y procedimientos de envío.

1. Procesamiento de Pedidos

a. Tiempo de Procesamiento

Tiempo de Procesamiento Estándar: Nos esforzamos por procesar y despachar todos los pedidos dentro de 24 horas (1 día hábil) después de recibirlos.
Tiempo de Procesamiento Extendido: En algunos casos, el procesamiento puede tomar 1-3 días hábiles, dependiendo del volumen de pedidos y la disponibilidad del producto.
Pedidos Pintados para Ti: Si seleccionaste el servicio Pintado para Ti, ten en cuenta que cada pieza es pintada a mano por nuestros artistas. Este proceso generalmente toma alrededor de 15 días antes de que el pedido esté listo para el envío.

Nota: Los pedidos realizados después de las 7:00 PM (EST) o durante fines de semana y días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

b. Confirmación de Pedido

Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Por favor, revise los detalles cuidadosamente y contáctenos inmediatamente en hello@davincified.com si se necesita algún cambio.

2. Métodos de Envío y Tiempos de Entrega

a. Tiempos de Envío

Ofrecemos envíos a varios destinos en todo el mundo.
Tiempo de Entrega Estimado: Los pedidos generalmente se entregan dentro de 7-21 días hábiles después del despacho.

Importante:

Los tiempos de entrega son estimaciones y no garantías. Los tiempos de entrega reales pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos del transportista, procesamiento aduanero o circunstancias imprevistas.
Durante temporadas altas o días festivos, los tiempos de procesamiento y entrega pueden extenderse.

3. Cargos de Envío

a. Cálculo de Costos de Envío

Los cargos de envío se calculan al finalizar la compra según el peso, dimensiones, método de envío y destino de los artículos en el pedido.
Cualquier promoción o descuento de envío aplicable se aplicará al finalizar la compra.

4. Envío Internacional y Aduanas

a. Entrega Global

Enviamos nuestros productos a todo el mundo desde nuestras instalaciones.

Cubriendo todos los continentes principales. Nuestros países compatibles incluyen: Albania, Argelia, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Isla Ascensión, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Baréin, Bangladés, Barbados, Bielorrusia, Bélgica, Belice, Benín, Bermudas, Bután, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Botsuana, Brasil, Territorio Británico del Océano Índico, Islas Vírgenes Británicas, Brunéi, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Camboya, Camerún, Canadá, Caribe Neerlandés, Islas Caimán, República Centroafricana, Chad, Chile, China, Isla de Navidad, Islas Cocos (Keeling), Colombia, Comoras, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Islas Cook, Costa Rica, Costa de Marfil, Croacia, Curazao, Chipre, Chequia, Dinamarca, Yibuti, Dominica, República Dominicana, Ecuador, Egipto, El Salvador, Guinea Ecuatorial, Eritrea, Estonia, Esuatini, Etiopía, Islas Malvinas, Islas Feroe, Fiyi, Finlandia, Francia, Guayana Francesa, Polinesia Francesa, Territorios Australes Franceses, Gabón, Gambia, Georgia, Alemania, Ghana, Grecia, Groenlandia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bisáu, Guyana, Haití, Ciudad del Vaticano, Honduras, Hong Kong RAE, Hungría, Islandia, India, Indonesia, Irak, Irlanda, Isla de Man, Israel, Italia, Jamaica, Japón, Jersey, Jordania, Kazajistán, Kenia, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Kirguistán, Laos, Letonia, Líbano, Lesoto, Liberia, Libia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macao RAE, Madagascar, Malaui, Malasia, Maldivas, Malí, Malta, Martinica, Mauritania, Mauricio, Mayotte, México, Moldavia, Mónaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Marruecos, Mozambique, Myanmar (Birmania), Namibia, Nauru, Nepal, Países Bajos, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Nicaragua, Níger, Nigeria, Niue, Isla Norfolk, Macedonia del Norte, Noruega, Omán, Pakistán, Territorios Palestinos, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, Perú, Filipinas, Islas Pitcairn, Polonia, Portugal, Catar, Reunión, Rumania, Rusia, Ruanda, San Bartolomé, Santa Elena, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Martín, San Pedro y Miquelón, San Vicente y las Granadinas, Samoa, San Marino, Santo Tomé y Príncipe, Arabia Saudita, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leona, Singapur, Sint Maarten, Eslovaquia, Eslovenia, Islas Salomón, Somalia, Sudáfrica, Islas Georgias del Sur y Sandwich del Sur, Corea del Sur, Sudán del Sur, España, Sri Lanka, Sudán, Surinam, Svalbard y Jan Mayen, Suecia, Suiza, Siria, Taiwán, Tayikistán, Tanzania, Tailandia, Timor Oriental, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad y Tobago, Tristán de Acuña, Túnez, Turquía, Turkmenistán, Islas Turcas y Caicos, Tuvalu, Uganda, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos, Islas Ultramarinas de EE. UU., Uruguay, Uzbekistán, Vanuatu, Ciudad del Vaticano, Venezuela, Vietnam, Wallis y Futuna, Sáhara Occidental, Yemen, Zambia y Zimbabue.

Todos los pedidos se procesan y envían desde nuestros centros de distribución con cobertura de entrega internacional. Los tiempos de envío varían según el destino, el despacho aduanero y los servicios postales locales.

b. Aranceles y Impuestos de Importación

Nuestra Política: Generalmente, cubrimos los aranceles de importación, impuestos y tarifas aduaneras para pedidos enviados a la mayoría de los países.
Excepciones: En casos raros, las autoridades aduaneras locales pueden requerir que el destinatario pague tarifas adicionales.
Responsabilidad del Cliente: Si se le solicita pagar aranceles de importación, impuestos o tarifas aduaneras al momento de la entrega, estos cargos son responsabilidad del destinatario.

c. Despacho Aduanero

Las políticas aduaneras varían ampliamente según el país, y pueden ocurrir retrasos durante el proceso de despacho aduanero.
Por favor, contacte a su oficina de aduanas local para obtener más información sobre políticas y procedimientos aduaneros.

5. Precisión de la Dirección

Verificación: Por favor, asegúrese de que toda la información de envío sea precisa y completa para evitar retrasos.
Paquetes No Entregables: Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, el cliente es responsable de los costos de reenvío.

6. Seguimiento de Pedidos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento.
Disponibilidad de Seguimiento: La información de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en activarse.
Monitoreo: Recomendamos monitorear el progreso de su envío para garantizar una entrega oportuna.

7. Paquetes Perdidos o Dañados

a. Paquetes Perdidos

Si su paquete se pierde en tránsito, por favor contáctenos en hello@davincified.com.
Iniciaremos una investigación con el transportista y lo mantendremos informado durante todo el proceso.
Resolución: Si el paquete no puede ser localizado, organizaremos un reemplazo o reembolso.

b. Paquetes Dañados

Si su artículo llega dañado, por favor notifíquenos dentro de 7 días después de recibirlo.
Información Requerida: Proporcione su número de pedido y fotografías del artículo dañado y el embalaje.
Resolución: Evaluaremos el daño y ofreceremos una solución adecuada, como un reemplazo o reembolso.

8. Envíos Parciales

Para pedidos que contienen múltiples artículos, podemos enviar productos por separado para acelerar la entrega.
Notificaciones: Recibirá confirmaciones de envío y números de seguimiento separados para cada envío.
Cargos Adicionales: No hay tarifas de envío adicionales por envíos divididos.

9. Intentos de Entrega

Algunos transportistas pueden requerir una firma al momento de la entrega.
Entregas Perdidas: Si los intentos de entrega fallan, el transportista puede devolver el paquete a nosotros.
Tarifas de Reenvío: El cliente puede ser responsable de los costos de reenvío si el paquete es devuelto debido a intentos de entrega perdidos.

10. Restricciones de Envío

Apartados Postales y Direcciones APO/FPO: Enviamos a apartados postales y direcciones APO/FPO utilizando métodos de envío estándar.
Materiales Peligrosos: Ciertos artículos se consideran materiales peligrosos y no pueden enviarse a algunas ubicaciones.
Por razones logísticas, los pedidos con marcos estirados enviados a los siguientes países se enviarán en su lugar con un Kit de Marco para Armar en lugar de marcos pre-estirados: Albania, Andorra, Argentina, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Camboya, Chipre, Egipto, Islas Feroe, Gibraltar, Groenlandia, Islandia, Kosovo, Liechtenstein, Malta, Martinica, Maldivas, México, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Isla Reunión, Serbia, Sudáfrica, Sri Lanka, Polinesia Francesa, Turquía y Zimbabue.

11. Envío en Días Festivos

Durante temporadas altas o días festivos, los tiempos de procesamiento y entrega pueden extenderse.
Se Recomienda Pedido Anticipado: Para garantizar una entrega oportuna durante períodos ocupados, por favor realice sus pedidos con anticipación.

12. Garantía de Entrega para Eventos Especiales

De vez en cuando, Davincified puede ofrecer una Garantía de Entrega para Eventos Especiales en páginas de productos específicas. Cuando se muestra, esta garantía se aplica solo a pedidos que cumplan todas las condiciones establecidas al momento de la compra y se relaciona con la entrega antes de un evento u ocasión específica, como un día festivo o evento especial.

Si un pedido que incluye una Garantía de Entrega para Eventos Especiales no llega antes del evento prometido, el cliente es elegible para un reembolso del 50% del precio del producto.

La Garantía de Entrega para Eventos Especiales no se aplica si el transportista realizó un intento de entrega pero el pedido no pudo completarse debido a la no disponibilidad del cliente. Esto incluye, pero no se limita a:
- El destinatario no está disponible en la dirección de entrega.
- El paquete se mantiene en un punto de recogida local, oficina de correos o instalación del transportista y no se recoge dentro del plazo requerido por el transportista.
- Intentos de entrega perdidos, rechazo de entrega o falta de respuesta a las notificaciones del transportista.
En estos casos, el pedido se considera entregado a los efectos de la Garantía de Entrega para Eventos Especiales.

La Garantía de Entrega para Eventos Especiales no se aplica a retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, incluidas inspecciones aduaneras, retrasos del transportista, huelgas, clima extremo, desastres naturales, acciones gubernamentales u otros eventos de fuerza mayor.
El reembolso bajo la Garantía de Entrega para Eventos Especiales está limitado al 50% del precio del producto únicamente. Las tarifas de envío, impuestos y servicios adicionales no son reembolsables bajo esta garantía. Para solicitar un reembolso bajo la Garantía de Entrega para Eventos Especiales, los clientes deben contactar a hello@davincified.com dentro de 7 días del evento prometido y proporcionar su número de pedido y detalles de entrega.
Davincified se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar la Garantía de Entrega para Eventos Especiales en cualquier momento. Cualquier cambio se aplica solo a pedidos futuros y no afecta las garantías mostradas al momento de la compra.

13. Cambios en la Política de Envío

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Envío en cualquier momento.
Notificación: Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en el Sitio con una fecha de "Última Actualización" actualizada.
Uso Continuado: Su uso continuado de los Servicios después de los cambios constituye la aceptación de la política revisada.

14. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia con su pedido, por favor contáctenos:

Correo Electrónico: hello@davincified.com
Teléfono: +1 307-776-9308
Dirección: 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos