Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2024

Benvenuti in Davincified. I presenti Termini di Servizio e di Vendita (i "Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo da parte dell'utente di davincified.com, dei suoi sottodomini, delle applicazioni, delle estensioni per browser, degli strumenti digitali, delle funzionalità di generazione di immagini, degli account, dei programmi di premi, degli abbonamenti, dei prodotti e dei servizi correlati (collettivamente, i "Servizi").

Si prega di leggere attentamente i presenti Termini. Accettando i presenti Termini, creando un account, inviando contenuti, approvando un'anteprima dell'opera, effettuando un ordine, sottoscrivendo un abbonamento o comunque utilizzando i Servizi dopo che i presenti Termini le sono stati presentati, lei accetta di esserne vincolato. Qualora lei non accetti, non utilizzi i Servizi.

1. Soggetto contraente, ambito di applicazione e requisiti

1.1 Soggetto contraente

I presenti Termini costituiscono un accordo tra lei e DAVINCIFIED LLC, operante con la denominazione commerciale Davincified ("Davincified", "noi", "ci" o "nostro").

I nostri recapiti sono indicati nella Sezione 43.

1.2 Ambito di applicazione

I presenti Termini si applicano a:

• L'accesso e l'utilizzo da parte sua del Sito e dei Servizi;
• Gli acquisti di prodotti fisici, prodotti personalizzati, accessori, carte regalo e prodotti digitali;
• L'utilizzo dei nostri strumenti di generazione di immagini e di personalizzazione;
• La partecipazione a Davincified Rewards e l'utilizzo dei DavinciCoins;
• La sottoscrizione di abbonamenti ricorrenti, inclusi gli abbonamenti mystery-kit; e
• Le comunicazioni, le anteprime, le approvazioni e le interazioni con il servizio clienti relative ai Servizi.

Determinati programmi possono essere disciplinati da termini aggiuntivi, tra cui i programmi Davincified X, per artisti, di affiliazione, all'ingrosso, di stampa su richiesta, per creator, di contenuti video, di licenza e per partner commerciali. Laddove per un determinato programma vengano presentati termini aggiuntivi, si applicano anche tali termini aggiuntivi.

1.3 Requisiti di ammissibilità

Per creare un account, effettuare un ordine, sottoscrivere un abbonamento o comunque concludere un contratto con noi, lei deve avere almeno 18 anni, ovvero l'età della maggiore età legale nella sua giurisdizione se superiore.

Un minore può utilizzare un Prodotto solo con l'autorizzazione e sotto la supervisione di un genitore o di un tutore legale e nel rispetto di tutte le indicazioni di età, delle avvertenze di sicurezza e della legge applicabile. Il Sito non è destinato ai minori di 13 anni.

1.4 Utenti professionali

Qualora lei utilizzi i Servizi o effettui un Ordine per conto di una società, di un'organizzazione o di altro soggetto giuridico, lei dichiara di avere il potere di vincolare tale soggetto. In tal caso, "lei" comprende sia lei sia tale soggetto.

Le tutele dei consumatori che si applicano esclusivamente agli acquisti per uso personale, familiare o domestico non si applicano agli acquisti professionali, salvo che la legge applicabile disponga diversamente.

2. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini:

• "Account" indica un account utente registrato per i Servizi.
• "Contenuti del Cliente" indica fotografie, immagini, prompt, testi, nomi, istruzioni, file e altri materiali che lei ci trasmette privatamente o tramite i Servizi.
• "Prodotto Personalizzato" indica un Prodotto creato, stampato, configurato, personalizzato o fabbricato secondo le sue specifiche, inclusi i Prodotti basati sui Contenuti del Cliente o su un'anteprima approvata.
• "DavinciCoins" indica i punti premio promozionali emessi tramite Davincified Rewards.
• "Output Digitale" indica un'immagine, uno schema, un modello, un'anteprima, un PDF o altro output creato o consegnato tramite una funzionalità digitale o di generazione di immagini.
• "Ordine" indica una richiesta di acquisto di uno o più Prodotti o Servizi.
• "Prodotto" indica un articolo fisico o digitale offerto tramite i Servizi.
• "Contenuti Pubblici" indica una recensione, un commento, un'immagine, un video, un post o altro contenuto che lei invia intenzionalmente a un'area dei Servizi visibile al pubblico.
• "Sito" indica davincified.com e qualsiasi sottodominio, applicazione o estensione per browser controllata da Davincified.
• "Abbonamento" indica un accordo di acquisto ricorrente che si rinnova automaticamente fino alla disdetta.

3. Termini aggiuntivi, informative e ordine di prevalenza

Anche i seguenti documenti possono trovare applicazione e sono incorporati nei presenti Termini mediante rinvio quando le vengono presentati o messi a disposizione:

• L'Informativa sulla Privacy;
• La Politica di Reso e Rimborso;
• La Politica di Spedizione;
• La Politica sui Contenuti;
• La Politica sui Diritti di Proprietà Intellettuale;
• Avvertenze, istruzioni e condizioni di garanzia specifiche per prodotto;
• Le informative sugli Abbonamenti presentate al momento della sottoscrizione;
• I regolamenti specifici delle promozioni; e
• I termini relativi a programmi o servizi speciali.

In caso di conflitto tra i documenti, si applica il seguente ordine di prevalenza, fatte salve le norme imperative di legge:

1. Le condizioni scritte specifiche dell'Ordine espressamente accettate da entrambe le parti;
2. Il riepilogo finale dell'Ordine e l'anteprima dell'opera approvata;
3. Le condizioni di garanzia specifiche per prodotto, le condizioni di Abbonamento, i regolamenti promozionali o le condizioni dei programmi speciali;
4. I presenti Termini;
5. La Politica di Reso e Rimborso e la Politica di Spedizione; e
6. Le altre informative incorporate.

L'Informativa sulla Privacy disciplina il nostro trattamento dei dati personali e non è intesa a ridurre alcun diritto od obbligo previsto dai presenti Termini, salvo che vi sia espressamente indicato diversamente.

4. Accettazione elettronica, comunicazioni e registrazioni

4.1 Accordo elettronico

La selezione di una casella di accettazione, il clic su un pulsante di accettazione, la creazione di un Account, l'effettuazione di un Ordine, l'approvazione di un'anteprima o la sottoscrizione di un Abbonamento costituiscono la sua firma elettronica e la sua accettazione delle condizioni presentate per tale operazione.

4.2 Comunicazioni elettroniche

Lei acconsente a ricevere le comunicazioni transazionali in forma elettronica, incluse le conferme d'Ordine, le ricevute, le anteprime delle opere, le richieste di approvazione, gli avvisi di consegna, le comunicazioni relative all'account, gli avvisi di sicurezza, le comunicazioni di richiamo dei prodotti, le comunicazioni relative agli Abbonamenti e le comunicazioni legali.

Le comunicazioni di marketing sono disciplinate dalle sue preferenze di marketing e dalla legge applicabile. Lei può annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing senza che ciò incida sulle comunicazioni transazionali essenziali o su quelle di sicurezza.

Laddove la legge applicabile richieda un consenso separato o più specifico ai documenti elettronici, richiederemo tale consenso separatamente.

4.3 Registrazioni

Possiamo conservare registrazioni elettroniche della sua accettazione, dell'attività dell'Account, degli Ordini, delle autorizzazioni di pagamento, delle approvazioni delle anteprime, della sottoscrizione degli Abbonamenti, delle comunicazioni con il servizio clienti e di altre operazioni. Le consigliamo di scaricare o stampare una copia dei presenti Termini e di conservare le conferme d'Ordine e le approvazioni.

Lei è responsabile del mantenimento di un indirizzo e-mail aggiornato e di altri recapiti nel suo Account.

5. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini di volta in volta. I Termini aggiornati si applicano per il futuro a decorrere dalla data di efficacia indicata all'inizio della versione aggiornata.

La versione accettata al momento in cui viene effettuato un Ordine disciplina di norma tale Ordine. Le modifiche sostanziali a un Abbonamento attivo si applicheranno solo dopo l'eventuale preavviso richiesto dalla legge applicabile. Possiamo rendere le modifiche immediatamente efficaci ove ragionevolmente necessario per conformarci alla legge, rispondere a una minaccia alla sicurezza, prevenire frodi o abusi o tutelare gli utenti o i Servizi.

Qualora lei non accetti una versione aggiornata, dovrà cessare di utilizzare i Servizi interessati e potrà disdire un Abbonamento in corso prima che la modifica divenga efficace, fatti salvi gli Ordini già addebitati o in fase di elaborazione.

Una modifica delle clausole arbitrali non si applicherà retroattivamente a una Controversia per la quale una delle parti abbia ricevuto un valido Avviso di Controversia prima che la modifica divenisse efficace.

6. Account e sicurezza dell'Account

Lei si impegna a:

• Fornire informazioni accurate, aggiornate e complete;
• Mantenere aggiornate le sue informazioni;
• Mantenere la riservatezza delle sue credenziali di accesso;
• Utilizzare esclusivamente il proprio Account, salvo che sia autorizzato a gestire un altro Account;
• Informarci tempestivamente di ogni sospetto accesso non autorizzato; e
• Assumersi la responsabilità dell'attività svolta tramite il suo Account nella misura in cui essa sia riconducibile alla sua omessa custodia dello stesso.

Lei non può vendere, trasferire, concedere in licenza, condividere o cedere il suo Account. Lei non può creare più Account per eludere restrizioni, manipolare promozioni, ottenere premi duplicati o commettere frodi.

Possiamo richiedere la verifica dell'identità, dell'indirizzo o del metodo di pagamento. Possiamo sospendere o limitare l'accesso durante le indagini su sospetti utilizzi non autorizzati, frodi, rischi per la sicurezza o violazioni dei presenti Termini.

Un Account, un nome Account, un saldo di DavinciCoins, un livello di status o un privilegio di accesso non costituiscono beni trasferibili e non danno luogo ad alcun diritto di proprietà acquisito, salvo che la legge applicabile disponga espressamente diversamente.

7. Uso consentito e condotte vietate

Lei può utilizzare i Servizi esclusivamente per finalità lecite e in conformità ai presenti Termini. Lei non può, direttamente o indirettamente:

1. Violare leggi, regolamenti, provvedimenti giudiziari, norme sulle sanzioni o diritti di terzi;
2. Caricare o utilizzare contenuti che violino diritti d'autore, marchi, riservatezza, diritti all'immagine, obblighi di confidenzialità o altri diritti;
3. Trasmettere contenuti illeciti, diffamatori, fraudolenti, minacciosi, di sfruttamento, osceni, di odio, molesti o comunque vietati;
4. Caricare malware, virus, file corrotti o codice dannoso;
5. Interferire con, sovraccaricare, disabilitare, interrompere o compromettere i Servizi o l'accesso di un altro utente;
6. Sondare, scansionare, testare, aggirare o eludere una restrizione di sicurezza, di autenticazione, di limitazione della frequenza, geografica, di acquisto, di accesso o tecnica;
7. Accedere o tentare di accedere all'Account, ai dati di pagamento o ai dati non pubblici di un'altra persona;
8. Effettuare scraping, crawling, raccolta, indicizzazione, copia, monitoraggio o estrazione di dati o contenuti con mezzi automatizzati, fatta eccezione per la normale indicizzazione da parte dei motori di ricerca effettuata in conformità alle nostre istruzioni pubblicate;
9. Utilizzare bot, script, strumenti di ordinazione automatizzati o più Account per ottenere Prodotti in edizione limitata, promozioni, premi o vantaggi;
10. Effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare o tentare di scoprire il codice sorgente, i modelli, gli algoritmi o i metodi tecnici non pubblici, salvo laddove la legge applicabile vieti espressamente tale restrizione;
11. Utilizzare contenuti del Sito, design di Prodotti, modelli, dati, Output Digitali o altri materiali per addestrare, testare, sottoporre a benchmark o sviluppare un modello o un set di dati di intelligenza artificiale commerciale senza la nostra autorizzazione scritta;
12. Copiare, riprodurre, rivendere, concedere in sublicenza, distribuire commercialmente o creare prodotti concorrenti a partire da contenuti del Sito, modelli, file digitali o design concessi in licenza senza autorizzazione;
13. Presentare consapevolmente una richiesta falsa di rimborso, di mancata consegna, di danno, di lesione, di difetto, di identità, di pagamento o di storno (chargeback);
14. Spacciarsi per un'altra persona o suggerire falsamente un'affiliazione, un'approvazione o una sponsorizzazione;
15. Raccogliere dati personali di altri utenti senza autorizzazione;
16. Molestare, minacciare, insultare o intimidire i nostri dipendenti, collaboratori, fornitori, artisti o altri utenti;
17. Manipolare recensioni, valutazioni, programmi di segnalazione, promozioni o attività del programma Rewards;
18. Utilizzare Output Digitali per ingannare, frodare, diffamare, sfruttare o impersonare illecitamente un'altra persona; oppure
19. Incoraggiare, assistere o consentire ad altri di compiere una qualsiasi delle azioni sopra descritte.

La nostra Politica sui Contenuti si applica altresì alla generazione di immagini, ai caricamenti e alle funzionalità correlate.

Possiamo indagare su sospette violazioni, conservare le prove pertinenti, limitare l'accesso, annullare le transazioni interessate e collaborare con le richieste legittime di autorità di vigilanza, tribunali, forze dell'ordine, fornitori di servizi di pagamento, vettori e titolari di diritti.

8. Disponibilità e modifiche dei Servizi

Possiamo aggiungere, rimuovere, modificare, sospendere o interrompere Prodotti, funzionalità, prezzi, premi, software, strumenti digitali o altre parti dei Servizi in qualsiasi momento.

Non garantiamo che ogni funzionalità, Prodotto, design, formato, numero di colori, accessorio, promozione o opzione di consegna rimanga disponibile. Possiamo effettuare interventi di manutenzione o apportare modifiche senza preavviso ove ragionevolmente necessario.

La presente Sezione non ci consente di trattenere il pagamento per un Ordine accettato che non evadiamo, salvo per un corrispettivo lecito e previamente comunicato relativo a lavorazioni personalizzate completate o qualora la mancata esecuzione derivi da un suo inadempimento, da frode o dalla mancata fornitura delle informazioni richieste.

9. Ordini e accettazione degli Ordini

9.1 Il suo Ordine costituisce una proposta

L'invio di un Ordine costituisce una proposta di acquisto. Una conferma automatica attesta unicamente la ricezione e non comporta necessariamente che abbiamo accettato l'Ordine.

Possiamo accettare un Ordine inviando un'accettazione espressa o una conferma di produzione, avviando la lavorazione di design personalizzato, avviando la produzione o spedendo il Prodotto, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

9.2 Autorizzazione al pagamento

Inviando un Ordine, lei autorizza noi e i nostri fornitori di servizi di pagamento ad addebitare sul metodo di pagamento fornito l'importo indicato in fase di checkout, inclusi gli importi applicabili relativi al Prodotto, la spedizione, le imposte, i dazi da noi riscossi e gli addebiti ricorrenti separatamente autorizzati.

9.3 Diritto di rifiutare, limitare o annullare

Prima dell'evasione, possiamo rifiutare, limitare, sospendere o annullare un Ordine per motivi tra cui:

• Indisponibilità del Prodotto, dei materiali, dei componenti, del design o della capacità produttiva;
• Prezzo, sconto, imposta, spedizione o informazioni sul prodotto errati;
• Sospetta frode, pagamento non autorizzato, appropriazione dell'account o abuso di storni;
• Mancato completamento del pagamento o della verifica;
• Apparente rivendita, distribuzione commerciale non autorizzata o elusione dei limiti di acquisto;
• Contenuti del Cliente vietati o potenzialmente lesivi di diritti altrui;
• Preoccupazioni di natura legale, sanzionatoria, doganale, di sicurezza o regolamentare;
• Un errore del Sito, del checkout, di una promozione, dell'inventario o di un sistema automatizzato;
• Un suo inadempimento dei presenti Termini; oppure
• Circostanze che ragionevolmente impediscano un'esecuzione sicura, lecita o commercialmente praticabile.

Possiamo imporre limiti di acquisto per cliente, nucleo familiare, Account, metodo di pagamento, indirizzo, dispositivo, regione, Prodotto o promozione.

Qualora annulliamo un Ordine accettato per un motivo non a lei imputabile, rimborseremo l'importo riscosso per la parte non evasa. Qualora l'annullamento derivi da un suo inadempimento o da Contenuti del Cliente vietati dopo che sono iniziate le lavorazioni di design personalizzato comunicate, potremo detrarre un corrispettivo lecito, ragionevole e previamente comunicato per il lavoro già svolto.

10. Informazioni sui Prodotti, prezzi e disponibilità

Compiamo sforzi ragionevoli per descrivere i Prodotti in modo accurato. Tuttavia, immagini, video, dimensioni, colori, confezioni, finiture, materiali, accessori e altre rappresentazioni possono essere illustrativi o approssimativi.

I prezzi, gli sconti, la disponibilità e le specifiche dei Prodotti possono variare prima dell'accettazione di un Ordine. I prezzi non includono imposte, spedizione, dazi o altri oneri, salvo espressa indicazione contraria.

Qualora rilevassimo un errore sostanziale di prezzo, descrizione, promozione, disponibilità o calcolo, potremo correggerlo e, in alternativa:

• Contattarla per ottenere conferma alle condizioni corrette; oppure
• Annullare la parte dell'Ordine interessata ed emettere un rimborso.

Non siamo tenuti a dare seguito a un errore evidente o sostanziale laddove la sua applicazione sarebbe illecita o commercialmente irragionevole, ma non addebiteremo un importo corretto superiore senza la sua autorizzazione.

Possiamo sostituire un imballaggio o un componente non essenziale con uno di funzione e qualità equivalenti o migliori, laddove la sostituzione non alteri sostanzialmente il Prodotto ordinato, non comprometta la sicurezza e non sia in contrasto con un'opzione espressamente selezionata.

11. Contenuti del Cliente

11.1 Titolarità

Lei conserva i diritti di cui è titolare sui suoi Contenuti del Cliente. I presenti Termini non trasferiscono a noi la titolarità dei suoi Contenuti del Cliente.

11.2 Licenza operativa

Lei concede a DAVINCIFIED LLC, alle sue affiliate e ai suoi fornitori di servizi una licenza mondiale, non esclusiva, esente da royalty e sublicenziabile per ospitare, archiviare, copiare, ritagliare, ridimensionare, migliorare, adattare, convertire, analizzare, visualizzare privatamente, stampare, utilizzare come base di produzione e altrimenti trattare i Contenuti del Cliente esclusivamente nella misura ragionevolmente necessaria per:

• Fornire anteprime ed evadere gli Ordini;
• Gestire, mantenere e risolvere i problemi della funzionalità richiesta;
• Fornire assistenza clienti e controllo qualità;
• Rilevare e prevenire frodi, abusi e incidenti di sicurezza;
• Adempiere agli obblighi di legge e di sicurezza; e
• Far valere, esercitare o difendere diritti in sede legale.

La presente licenza ha durata pari al tempo ragionevolmente necessario per tali finalità, inclusi i ragionevoli periodi di conservazione per backup, prevenzione delle frodi, obblighi fiscali, contabili, contenziosi e di conservazione legale.

Non utilizzeremo Contenuti del Cliente privati in pubblicità destinate al pubblico per il solo fatto che lei li abbia caricati per un Ordine. Per tale utilizzo è necessaria un'autorizzazione separata o un altro accordo applicabile.

11.3 Sue dichiarazioni

Lei dichiara e garantisce che:

1. Lei è titolare dei Contenuti del Cliente oppure dispone di tutti i diritti e di tutte le autorizzazioni necessarie per trasmetterli e per autorizzare gli utilizzi descritti nei presenti Termini;
2. Il nostro utilizzo autorizzato non violerà alcun diritto d'autore, marchio, diritto alla riservatezza, diritto all'immagine, obbligo di confidenzialità, diritto contrattuale o altro diritto;
3. Lei dispone dell'autorizzazione delle persone identificabili che compaiono nei Contenuti del Cliente;
4. Qualora vi compaia un minore, lei è il genitore o il tutore legale oppure dispone dell'autorizzazione del genitore o del tutore legale;
5. I Contenuti del Cliente non sono illeciti, di sfruttamento, diffamatori, fraudolenti, minacciosi o comunque vietati;
6. I Contenuti del Cliente non contengono malware o codice dannoso; e
7. Non le è giuridicamente precluso fornire i Contenuti del Cliente a noi o ai nostri fornitori di servizi.

11.4 Esame e rifiuto

Non siamo tenuti a sottoporre a controllo preventivo i Contenuti del Cliente. Possiamo rifiutare, rimuovere, limitare o cessare di trattare contenuti che riteniamo ragionevolmente violino i presenti Termini, generino un rischio legale o per la sicurezza, possano violare i diritti di un'altra persona o siano inidonei alla produzione.

Ove opportuno, potremo invitarla a inviare contenuti sostitutivi. Non siamo responsabili dei ritardi causati da Contenuti del Cliente vietati, incompleti, di bassa qualità o contestati.

11.5 Copie di backup

Lei è responsabile della conservazione di copie dei Contenuti del Cliente. I Servizi non costituiscono un servizio di archiviazione permanente.

12. Funzionalità di intelligenza artificiale e di generazione di immagini

12.1 Natura degli Output Digitali

Alcuni Servizi possono avvalersi di tecnologie automatizzate o di intelligenza artificiale per creare o modificare Output Digitali. Gli Output Digitali possono risultare inesatti, incompleti, inattesi, offensivi, simili a output creati per altri utenti o inidonei a uno scopo particolare.

Non garantiamo che un Output Digitale sia unico, tutelabile dal diritto d'autore, registrabile come marchio, non lesivo di diritti altrui, accurato o idoneo alla registrazione o a una titolarità esclusiva.

12.2 Sua responsabilità

Lei è responsabile di:

• I prompt, le istruzioni, i file di riferimento e i Contenuti del Cliente che lei trasmette;
• L'esame degli Output Digitali prima di utilizzarli, condividerli, approvarli o acquistarli;
• Assicurare che il suo utilizzo sia conforme alla legge e ai diritti dei terzi; e
• Ottenere le autorizzazioni eventualmente necessarie per persone, marchi, opere d'arte, personaggi, luoghi o altri elementi rappresentati in un output.

Lei non può utilizzare tali funzionalità per generare o distribuire contenuti vietati né per impersonare, ingannare, frodare, sfruttare, molestare o ledere i diritti di un'altra persona.

12.3 Licenza sugli output

Subordinatamente al suo rispetto dei presenti Termini e di eventuali diritti di terzi, le concediamo una licenza mondiale, non esclusiva ed esente da royalty per utilizzare, riprodurre e modificare gli Output Digitali generati specificamente per lei, per finalità personali e non commerciali.

L'uso commerciale, la rivendita, la concessione in licenza, la distribuzione di massa o la commercializzazione (merchandising) degli Output Digitali richiedono la nostra previa autorizzazione scritta o la partecipazione a un programma i cui termini separati consentano espressamente tale utilizzo.

Conserviamo tutti i diritti sui Servizi sottostanti, sui modelli, sul software, sulle interfacce, sui modelli grafici, sui set di dati, sui metodi tecnici, sui segni distintivi e sui materiali preesistenti o concessi in licenza. Nessuna licenza trasferisce diritti di titolarità di terzi.

13. Prodotti Personalizzati e approvazione dell'opera

13.1 Responsabilità del cliente

Per un Prodotto Personalizzato, lei è responsabile della qualità, della risoluzione, dell'orientamento, della composizione, della liceità e dell'idoneità dei Contenuti del Cliente, nonché della selezione delle corrette opzioni di Prodotto.

Immagini a bassa risoluzione, scure, sfocate, fortemente ritagliate, confuse, compresse o comunque inidonee possono produrre un livello di dettaglio inferiore o un risultato meno fedele.

13.2 Esame dell'anteprima

Laddove forniamo un'anteprima dell'opera, lei è tenuto a esaminarla attentamente prima dell'approvazione, verificando in particolare:

• La selezione e l'orientamento dell'immagine;
• Il ritaglio e la collocazione del soggetto;
• I nomi, l'ortografia e i testi;
• Il formato e le dimensioni richiesti;
• Lo schema cromatico generale;
• Il numero e la collocazione dei soggetti visibili; e
• Gli altri elementi ragionevolmente visibili nell'anteprima.

L'approvazione ci autorizza ad avviare la produzione. Un problema ragionevolmente visibile nell'anteprima approvata, o derivante direttamente da un'istruzione, un'opzione o un file da lei forniti, non costituisce un difetto di fabbricazione e di norma non dà diritto a una riprogettazione gratuita, a un rifacimento, all'annullamento o al rimborso, salvo quanto imposto dalla legge.

L'approvazione non comporta la rinuncia ad alcun diritto in materia di sicurezza del prodotto, difetti di fabbricazione, componenti mancanti, danni da trasporto o discostamento sostanziale dall'anteprima approvata.

13.3 Limiti dell'anteprima

L'anteprima è un'approssimazione digitale e non costituisce una rappresentazione esatta del Prodotto fisico né del risultato finale dipinto. Possono presentarsi ragionevoli differenze dovute agli schermi, alla stampa, alla trama della tela, alla conversione in linee, ai lotti di colore, al numero di colori selezionato e ai metodi di produzione.

Possiamo apportare lievi adeguamenti tecnici ragionevolmente necessari per realizzare un Prodotto utilizzabile, tra cui la pulizia delle linee, la collocazione dei numeri, il dimensionamento e la mappatura dei colori, a condizione che il Prodotto risultante non si discosti sostanzialmente dal design approvato.

13.4 Modifiche successive all'approvazione

Una volta approvata l'anteprima, le modifiche richieste sono subordinate alla nostra approvazione, allo stato della produzione, alla disponibilità, a eventuali costi aggiuntivi e a ritardi di consegna. Non siamo tenuti a interrompere o a rifare la produzione dopo l'approvazione.

13.5 Ritardo nell'approvazione o nella trasmissione delle informazioni

Le stime di produzione e di consegna non decorrono finché non abbiamo ricevuto tutti i Contenuti del Cliente, le informazioni, il pagamento e le approvazioni necessari.

Qualora lei non risponda a un'anteprima o a una richiesta di informazioni entro 30 giorni, potremo sospendere l'Ordine. Qualora lei non risponda entro 60 giorni, potremo chiudere l'Ordine e rimborsare l'importo residuo versato, dedotto un ragionevole corrispettivo di progettazione previamente comunicato per il lavoro già svolto, non superiore al 10% del subtotale del Prodotto interessato, salvo che un importo diverso sia stato chiaramente comunicato prima dell'acquisto e sia consentito dalla legge.

Il silenzio non costituisce approvazione dell'anteprima, salvo che lei abbia separatamente ed espressamente aderito a una procedura di approvazione automatica.

14. Tolleranze di produzione, colore e risultati

Quanto segue non costituisce difetto, salvo che comprometta sostanzialmente l'uso ordinario o determini un discostamento sostanziale del Prodotto dalla sua descrizione o dall'anteprima approvata:

• Lievi differenze di colore, tonalità, luminosità o saturazione;
• Lievi tolleranze dimensionali o di taglio consuete per il Prodotto;
• Lievi adeguamenti nella collocazione delle linee o dei numeri;
• Ragionevoli variazioni tra lotti di colore, tela, stampa, legno, cornice o accessori;
• Il ritaglio ragionevole reso necessario dalle proporzioni selezionate;
• Modifiche non sostanziali dell'imballaggio; e
• La sostituzione di un componente con uno di funzione e qualità equivalenti o migliori.

Gli schermi e le fotografie riproducono i colori in modo differente. L'aspetto del colore può inoltre variare in funzione dell'illuminazione, dello spessore di applicazione, dell'essiccazione, della miscelazione, della trama della tela e dei colori adiacenti.

Il dipinto ultimato dipende in parte dalla tecnica, dalla preparazione, dalla conservazione, dall'applicazione del colore e dalla cura dell'utente. Non garantiamo che un dipinto ultimato risulti identico all'immagine di origine, all'anteprima o all'esempio promozionale.

I riferimenti a rilassamento, mindfulness, divertimento, creatività o benefici analoghi descrivono esperienze comunemente attese e non costituiscono garanzie mediche, psicologiche o terapeutiche.

15. Pagamenti, imposte e verifiche

15.1 Dati di pagamento

Lei è tenuto a fornire dati di fatturazione e di pagamento accurati, aggiornati e completi e a confermare di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato.

I pagamenti sono elaborati da fornitori di servizi di pagamento terzi e sono soggetti ad autorizzazione, a controlli antifrode e alle condizioni del fornitore. Possiamo disporre un blocco di autorizzazione, richiedere ulteriori verifiche o ritardare l'evasione in attesa dell'esito della verifica.

15.2 Imposte e oneri

Lei è responsabile di imposte, dazi, oneri doganali, spese di sdoganamento e altri oneri governativi, salvo che siano espressamente inclusi o da noi riscossi in fase di checkout.

15.3 Pagamenti non riusciti o stornati

Qualora un pagamento venga rifiutato, stornato, contestato o rimanga insoluto, potremo riprovare un pagamento autorizzato, richiedere un altro metodo di pagamento, sospendere un Account o un Abbonamento, sospendere l'evasione, annullare un Ordine, revocare i premi associati o agire per il recupero degli importi non contestati, nei limiti consentiti dalla legge.

15.4 Modalità di rimborso

I rimborsi sono di norma effettuati sul metodo di pagamento originario. Laddove ciò non sia ragionevolmente possibile, potremo emettere un'altra forma lecita di rimborso. I tempi di elaborazione possono dipendere dal fornitore di servizi di pagamento o dall'istituto finanziario.

15.5 Storni (chargeback) e contestazioni di pagamento

La preghiamo di contattarci prima di avviare una contestazione di pagamento, così da darci la possibilità di esaminare e risolvere il problema. Tale richiesta non limita alcun diritto di legge né alcun diritto previsto dai circuiti di pagamento o dai fornitori di servizi di pagamento.

Una contestazione di pagamento non attribuisce il diritto di trattenere contemporaneamente le somme contestate e un rimborso, una sostituzione, una nuova spedizione, un accredito o altro rimedio duplicativo.

Qualora accertassimo ragionevolmente che uno storno o una contestazione di pagamento sia stato consapevolmente fraudolento o sostanzialmente ingannevole, potremo sospendere l'Account associato, annullare gli Ordini non evasi, revocare i premi, rifiutare transazioni future, trasmettere la documentazione pertinente al fornitore di servizi di pagamento e agire per il recupero degli importi non contestati e dei ragionevoli costi diretti, nei limiti consentiti dalla legge. Il presente paragrafo non si applica alle contestazioni in buona fede.

16. Annullamenti e modifiche degli Ordini

16.1 Prodotti non personalizzati

Lei può richiedere l'annullamento di un Prodotto non personalizzato prima dell'inizio dell'evasione. L'annullamento non è garantito una volta avviata l'elaborazione o la preparazione della spedizione.

16.2 Prodotti Personalizzati

Un Prodotto Personalizzato può essere annullato senza oneri di produzione prima dell'inizio delle lavorazioni di design personalizzato.

Dopo l'inizio delle lavorazioni di design personalizzato ma prima dell'inizio della produzione fisica, potremo detrarre un ragionevole corrispettivo per il lavoro già svolto, non superiore al 10% del subtotale del Prodotto interessato, salvo che un corrispettivo diverso sia stato chiaramente comunicato prima dell'acquisto e sia consentito dalla legge.

Una volta avviata la produzione fisica, un Prodotto Personalizzato non può essere annullato per ripensamento, fatti salvi i diritti imperativi dei consumatori.

16.3 Modifiche richieste

Una modifica richiesta relativa a dimensioni, immagine, numero di colori, cornice, quantità, indirizzo, modalità di consegna o altro dettaglio dell'Ordine può essere trattata come annullamento e nuovo Ordine. Possono applicarsi oneri aggiuntivi e ritardi.

16.4 Annullamento da parte di Davincified

Qualora annulliamo un Ordine accettato per motivi non a lei imputabili, rimborseremo l'importo versato per la parte non evasa. Qualora l'annullamento derivi da frode, da Contenuti del Cliente vietati, da un suo inadempimento o dalla mancata trasmissione delle informazioni richieste dopo l'inizio delle lavorazioni personalizzate, il trattamento del lavoro svolto e dei relativi corrispettivi sarà disciplinato dalle Sezioni 9 e 13 e dalla legge applicabile.

17. Spedizione, consegna e dogana

17.1 Stime

Le date di elaborazione, produzione e consegna sono stime, salvo che dichiariamo espressamente che una data è garantita. La personalizzazione, l'approvazione dell'anteprima, i periodi di picco, le interruzioni dei vettori, le operazioni doganali, le condizioni meteorologiche ed eventi al di fuori del nostro controllo possono incidere sulle tempistiche.

Rispetteremo gli obblighi di legge applicabili in materia di ritardo nella spedizione, opzioni di annullamento e rimborsi.

17.2 Indirizzo e informazioni di consegna

Lei è responsabile di fornire nome del destinatario, indirizzo di consegna, numero di telefono, indirizzo e-mail, istruzioni di accesso e informazioni doganali completi e accurati.

Non siamo responsabili di ritardi, restituzioni, perdite o costi aggiuntivi causati da:

• Un indirizzo errato o incompleto;
• Una richiesta di modifica dell'indirizzo successiva all'inizio dell'elaborazione;
• La mancata trasmissione delle informazioni doganali o di quelle richieste dal vettore;
• Il rifiuto di corrispondere i legittimi oneri di importazione;
• Il mancato ritiro di un collo;
• Le istruzioni di consegna autorizzate dal cliente;
• L'utilizzo di uno spedizioniere, di un servizio di inoltro colli o di un servizio di rispedizione; oppure
• Restrizioni alla consegna non comunicateci.

17.3 Vettori e spedizioni frazionate

Possiamo scegliere i vettori e possiamo spedire un Ordine in più colli. Le spedizioni frazionate non comportano oneri di spedizione aggiuntivi, salvo che ciò sia stato comunicato prima dell'acquisto.

17.4 Prova della consegna e rischio di perdita

Per gli acquisti dei consumatori, la proprietà e il rischio di perdita si trasferiscono al momento della consegna del Prodotto a lei o a una persona o presso un luogo da lei autorizzati, fatta salva la legge applicabile.

Per gli acquisti professionali, la proprietà e il rischio di perdita si trasferiscono al momento della consegna del Prodotto al vettore, salvo che un accordo specifico dell'Ordine disponga diversamente.

La scansione di consegna del vettore, una firma, una fotografia, un registro di accesso, una ricevuta di ritiro, un dato GPS o altra prova di consegna possono essere utilizzati quale prova dell'avvenuta consegna. Nella massima misura consentita dalla legge, non siamo responsabili di furti o perdite verificatisi dopo la consegna confermata all'indirizzo o al luogo da lei autorizzato, fermo restando che potremo prestare assistenza in un'indagine presso il vettore.

17.5 Dogana e oneri di importazione

Salvo che il checkout indichi espressamente il contrario, il destinatario è responsabile dei dazi di importazione, degli oneri di sdoganamento, delle imposte locali, delle spese doganali e del rispetto delle norme sull'importazione. Il rifiuto della consegna a causa di tali oneri non comporta automaticamente l'annullamento di un Ordine relativo a un Prodotto Personalizzato né attribuisce il diritto a un rimborso integrale.

17.6 Colli non recapitabili, rifiutati o non ritirati

Qualora un collo venga restituito a causa di un indirizzo errato, di un rifiuto, del mancato pagamento degli oneri di importazione, del mancato ritiro o di altro motivo rientrante nella sua sfera di controllo, potremo richiedere il pagamento dei costi effettivi di restituzione e di nuova spedizione prima di rispedirlo.

Un Prodotto personalizzato restituito come rifiutato, non ritirato o non recapitabile non è automaticamente rimborsabile, fatte salve le norme imperative di legge.

17.7 Spedizioni danneggiate o mancanti

La preghiamo di contattarci tempestivamente se un collo arriva danneggiato, appare manomesso oppure risulta consegnato ma non è reperibile. Una comunicazione tempestiva ci consente di conservare le prove presso il vettore e di far valere i rimedi disponibili, ma non comporta la rinuncia a un diritto di legge irrinunciabile.

18. Resi, rimborsi, difetti e garanzie espresse

18.1 Politica di reso

La Politica di Reso e Rimborso prevede ulteriori procedure, termini di ammissibilità e istruzioni ed è incorporata nei presenti Termini.

18.2 Prodotti personalizzati

I Prodotti Personalizzati sono realizzati specificamente per il cliente e non sono restituibili né rimborsabili per ripensamento dopo l'inizio della produzione, salvo che la legge applicabile disponga diversamente.

Tale limitazione non si applica qualora un Prodotto sia difettoso, non sicuro, danneggiato durante il trasporto, sostanzialmente difforme dall'anteprima approvata o dalla descrizione, privo di un componente essenziale o comunque soggetto a un rimedio legale imperativo.

18.3 Autorizzazione al reso

I resi ammissibili richiedono un'autorizzazione preventiva e devono essere inviati secondo le istruzioni da noi fornite. I resi non autorizzati, non sicuri, contaminati, incompleti o inviati a destinazione errata possono essere rifiutati o subire ritardi.

Lei è responsabile di imballare in modo sicuro un reso autorizzato. Per i resi per ripensamento, potremo detrarre la diminuzione di valore derivante da una manipolazione eccedente quanto ragionevolmente necessario per esaminare il Prodotto, ove consentito dalla legge.

Le spese di spedizione originarie e quelle di restituzione non sono rimborsabili nei resi per ripensamento, salvo diversa indicazione o diversa previsione di legge.

Un Prodotto chiaramente contrassegnato come "Vendita finale" prima dell'acquisto non è restituibile per ripensamento. La qualifica di vendita finale non esclude i rimedi previsti per un Prodotto difettoso, non sicuro, danneggiato, descritto in modo sostanzialmente errato o fornito in modo non conforme.

18.4 Prodotti difettosi, danneggiati o non sicuri

Qualora un Prodotto possa risultare difettoso, danneggiato o non sicuro, ne interrompa l'utilizzo e ci contatti. Potremo richiedere il numero d'Ordine, fotografie, informazioni sull'imballaggio, informazioni sul lotto o sulla partita e una descrizione del problema.

Non restituisca un Prodotto tagliente, contaminato, che presenti perdite, danneggiato o comunque pericoloso, salvo che le forniamo istruzioni per una restituzione sicura.

A seconda delle circostanze e della legge applicabile, i rimedi possono comprendere la riparazione, la sostituzione, la fornitura di componenti sostitutivi, la nuova esecuzione della prestazione, il rimborso o altra azione correttiva. Laddove la legge ci consenta di scegliere il rimedio, potremo optare per quello commercialmente ragionevole.

18.5 Divieto di duplicazione dei rimedi

Lei non può ottenere un ristoro duplicato per il medesimo problema. Un rimborso, una sostituzione, una nuova spedizione, uno storno di pagamento, un rimedio in garanzia, un indennizzo del vettore o altro compenso possono essere compensati con un altro rimedio, nei limiti consentiti dalla legge.

18.6 Garanzie espresse

Qualsiasi garanzia espressa, inclusa quella relativa a un Prodotto pubblicizzato come dotato di "garanzia a vita", è disciplinata esclusivamente dalle specifiche condizioni di garanzia scritte esposte o collegate a tale Prodotto o promozione. Tali condizioni di garanzia scritte sono incorporate nei presenti Termini e prevalgono, per quella garanzia, in caso di conflitto con una disposizione generale del presente documento.

Nessuna dichiarazione orale né alcuna comunicazione informale del servizio clienti crea o amplia una garanzia, salvo che un rappresentante autorizzato di Davincified confermi espressamente per iscritto la modifica della garanzia per l'Ordine identificato.

18.7 Concessioni volontarie

Un rimborso volontario, una sostituzione, un credito di negozio, un Prodotto omaggio, un'estensione dell'Abbonamento, un accredito di DavinciCoins o altra concessione del servizio clienti:

• Si applica esclusivamente alla questione individuata;
• Non modifica i presenti Termini per le transazioni future;
• Non ci obbliga a riconoscere la medesima concessione in un altro caso; e
• Non costituisce di per sé un riconoscimento di colpa o di responsabilità legale.

Una concessione del servizio clienti non transige né estingue una pretesa per lesioni personali o altra pretesa legale, salvo che un separato accordo transattivo scritto lo preveda espressamente e sia accettato da entrambe le parti.

19. Sicurezza dei Prodotti e uso previsto

Alcuni Prodotti contengono componenti piccoli, taglienti, fragili, chimici o potenzialmente pericolosi, tra cui puntine, spilli, ganci, cornici, colori, vernici, colla, lame, utensili o piccoli accessori.

Lei si impegna a:

• Leggere e rispettare tutte le etichette, le avvertenze, le indicazioni di età e le istruzioni;
• Aprire l'imballaggio con cautela e ispezionare il Prodotto prima dell'uso;
• Tenere i componenti piccoli e taglienti al sicuro e lontano da bambini e animali domestici;
• Garantire, ove opportuno, la supervisione responsabile di un adulto;
• Utilizzare i Prodotti esclusivamente per la finalità prevista;
• Evitare l'ingestione di colori, colla, vernice o altri componenti non alimentari;
• Evitare il contatto con gli occhi e assicurare un'adeguata ventilazione ove indicato;
• Cessare l'utilizzo di un Prodotto danneggiato, allentato, che presenti perdite, imballato in modo non idoneo, oggetto di richiamo o che comunque appaia non sicuro; e
• Attenersi a qualsiasi avviso di sicurezza, azione correttiva o istruzione di richiamo.

I Prodotti non sono giocattoli, salvo che siano espressamente identificati come tali. L'indicazione che un Prodotto è adatto ai principianti non significa che sia adatto a bambini non sorvegliati.

Qualora un Prodotto causi una lesione o appaia presentare un rischio per la sicurezza, si rivolga ove necessario a un'adeguata assistenza medica e ci contatti all'indirizzo hello@davincified.com. Conservi il Prodotto e l'imballaggio soltanto se possono essere custoditi in sicurezza.

Nulla nella presente Sezione esclude responsabilità o rimedi che non possono essere legittimamente esclusi.

20. Abbonamenti e rinnovo automatico

20.1 Sottoscrizione e autorizzazione

Prima che lei sottoscriva un Abbonamento, le comunicheremo le condizioni essenziali, tra cui il prezzo, la valuta di fatturazione, la periodicità di fatturazione, la natura rinnovabile, i Prodotti o i benefici inclusi e la modalità di disdetta disponibile.

Aderendo con atto separato, lei autorizza noi e i nostri fornitori di servizi di pagamento ad addebitare l'importo dell'Abbonamento comunicato, le imposte applicabili e le spese di spedizione comunicate, con la periodicità indicata, fino alla sua disdetta o alla cessazione dell'Abbonamento.

20.2 Rinnovo automatico

Un Abbonamento si rinnova automaticamente per periodi di fatturazione successivi, salvo disdetta prima della data di fatturazione successiva. La periodicità di fatturazione e il prezzo vigente sono quelli comunicati al momento della sottoscrizione o in una successiva valida comunicazione di variazione di prezzo.

Invieremo promemoria di rinnovo ove richiesto dalla legge applicabile, ma resta suo onere consultare le informazioni di fatturazione disponibili nel suo Account o nelle comunicazioni di conferma.

20.3 Disdetta

Lei può disdire tramite l'apposita funzione di disdetta resa disponibile nel suo Account oppure contattando hello@davincified.com.

La disdetta ha effetto sui periodi di fatturazione futuri. Per evitare il successivo addebito, la disdetta deve essere completata prima della data di fatturazione successiva. Qualora un addebito sia già stato elaborato e la relativa spedizione sia entrata in fase di elaborazione o di produzione, la disdetta avrà di norma effetto successivamente a tale spedizione, salvo che la legge applicabile o una condizione specifica dell'Ordine dispongano diversamente.

Salvo che sia richiesto dalla legge o espressamente indicato, i canoni di Abbonamento non sono rimborsabili una volta addebitati e una volta che il relativo Ordine è entrato in fase di elaborazione.

20.4 Variazioni di prezzo

Possiamo modificare il prezzo di un Abbonamento per i periodi di fatturazione futuri. Forniremo un preavviso ove richiesto dalla legge. Un aumento di prezzo non si applicherà retroattivamente.

Qualora lei non accetti un aumento di prezzo, disdica l'Abbonamento prima che l'aumento divenga efficace.

20.5 Pagamenti non riusciti

Qualora un pagamento autorizzato non vada a buon fine, potremo riprovare con lo stesso metodo di pagamento, richiedere un altro metodo di pagamento, sospendere le spedizioni o i benefici oppure cessare l'Abbonamento.

20.6 Sospensione e salto delle consegne

Qualora offriamo funzioni di sospensione o di salto delle consegne, si applicano le regole e i termini indicati unitamente a tali funzioni. La disponibilità di un'opzione di sospensione o di salto non è garantita.

20.7 Abbonamenti mystery

Per un Abbonamento mystery-kit o a sorpresa:

• Selezioniamo noi il design, il tema, lo stile e gli accessori inclusi, salvo espressa indicazione contraria;
• Non sono garantiti design, temi, colori, artisti o accessori specifici;
• Nel tempo possono ragionevolmente verificarsi articoli duplicati o simili;
• L'imballaggio e gli accessori inclusi possono variare; e
• Possiamo sostituire un articolo non disponibile con uno di tipologia e valore ragionevolmente comparabili.

Le preferenze o le esclusioni personali non sono garantite, salvo che le confermiamo espressamente per iscritto.

20.8 Periodi di prova e prezzi promozionali

Un periodo di prova gratuito o scontato può convertirsi in un Abbonamento ricorrente a pagamento al termine del periodo promozionale, qualora tale conversione sia stata chiaramente comunicata e lei l'abbia espressamente autorizzata. Le condizioni specifiche della promozione disciplinano l'offerta.

20.9 Cessazione da parte di Davincified

Possiamo far cessare o non rinnovare un Abbonamento in caso di Prodotti fuori produzione, mancato pagamento, frode, abuso, questioni legali o di sicurezza o violazione dei presenti Termini.

Qualora facciamo cessare l'Abbonamento in assenza di inadempimento del cliente dopo aver incassato il pagamento per un periodo futuro non ancora erogato, rimborseremo l'importo prepagato relativo alla parte non erogata, fatta salva la legge applicabile.

21. Carte regalo

Le carte regalo e i codici regalo possono essere utilizzati esclusivamente tramite i Servizi e sono soggetti alle condizioni esposte al momento dell'acquisto.

Salvo che la legge applicabile disponga diversamente:

• Le carte regalo non sono convertibili in denaro;
• Gli acquisti di carte regalo sono definitivi e non rimborsabili;
• Le carte regalo non possono essere utilizzate per acquistare un'altra carta regalo;
• Le carte regalo non possono essere rivendute né utilizzate per finalità commerciali non autorizzate;
• I crediti promozionali non sono carte regalo e possono essere soggetti a restrizioni differenti;
• I saldi delle carte regalo non producono interessi; e
• Possiamo annullare o bloccare una carta regalo collegata a frode, pagamento non autorizzato, attività illecita o errore sostanziale.

Conservi il codice al sicuro. Chiunque sia in possesso del codice potrebbe essere in grado di utilizzarlo. Non siamo responsabili di un codice smarrito, rubato, divulgato o inviato a destinatario errato dopo la consegna, salvo quanto imposto dalla legge. Possiamo sostituire un saldo non utilizzato qualora lei fornisca prova soddisfacente dell'acquisto e della titolarità, ma la sostituzione non è garantita.

La scadenza e gli eventuali oneri saranno comunicati e si applicheranno soltanto nei limiti consentiti dalla legge. In assenza di una data di scadenza comunicata, la carta regalo non scade.

22. Davincified Rewards e DavinciCoins

22.1 Natura dei DavinciCoins

I DavinciCoins sono punti fedeltà promozionali. Non costituiscono denaro, moneta a corso legale, valore memorizzato, uno strumento finanziario, un bene o una carta regalo. Non hanno alcun valore in contanti e non possono essere convertiti in denaro, salvo che la legge applicabile lo imponga espressamente.

Qualsiasi utilizzo del termine "cashback" in relazione a Davincified Rewards indica un valore promozionale riconosciuto sotto forma di DavinciCoins, di sconto o di altro premio indicato, e non un pagamento in denaro, salvo che l'offerta disponga espressamente diversamente.

22.2 Requisiti e Account

La partecipazione al programma Rewards è riservata agli utenti registrati ammissibili. Salvo nostra espressa autorizzazione contraria, ciascuna persona può disporre di un solo Account Rewards. I DavinciCoins sono personali, non trasferibili e non possono essere venduti, ceduti, cumulati tra più Account o scambiati al di fuori del programma Rewards.

22.3 Maturazione e consolidamento

I DavinciCoins possono essere maturati mediante acquisti o azioni idonei descritti sul Sito. I punti possono restare in sospeso finché la relativa transazione non sia pagata, evasa e non più soggetta a un annullamento pendente, a un reso, a un rimborso, a una contestazione di pagamento o a una verifica antifrode.

Possiamo revocare, trattenere o rettificare i DavinciCoins collegati a:

• Una transazione annullata, rimborsata, oggetto di reso o stornata;
• Uno storno (chargeback) o un pagamento non riuscito;
• Un accredito duplicato, erroneo o tecnicamente errato;
• Frode, manipolazione o abuso;
• La presenza di più Account;
• Una violazione dei regolamenti promozionali; oppure
• Una violazione dei presenti Termini.

22.4 Riscatto

I DavinciCoins possono essere riscattati esclusivamente per i premi offerti dal programma in quel momento e nel rispetto dei minimi, dei limiti, delle esclusioni, delle date di scadenza e della disponibilità applicabili. I premi non possono essere applicati retroattivamente a Ordini già completati, salvo espressa indicazione contraria.

Un riscatto può ridurre o escludere l'accesso a un altro sconto o a un'altra promozione.

22.5 Livelli e benefici

Le soglie dei livelli, i periodi di qualificazione, i benefici, le offerte di spedizione gratuita, i bonus di compleanno, i Prodotti omaggio e le altre caratteristiche del programma Rewards sono disciplinati dalla descrizione del programma in vigore.

Lo status di livello e i benefici sono privilegi promozionali, non diritti acquisiti. Possiamo correggere errori e modificare i futuri requisiti di qualificazione o i benefici, con preavviso ove richiesto dalla legge.

22.6 Scadenza e modifiche del programma

I DavinciCoins scadono secondo il periodo indicato nel programma Rewards. Possiamo modificare, sospendere o cessare il programma.

Salvo quando un intervento immediato sia ragionevolmente necessario per motivi di frode, sicurezza, conformità normativa o integrità tecnica, forniremo un ragionevole preavviso della cessazione sostanziale del programma o di una riduzione sostanziale dei diritti di riscatto esistenti, ove praticabile e richiesto dalla legge.

Qualora il programma cessi, i punti non riscattati possono decadere dopo il periodo di riscatto indicato, fatta salva la legge applicabile.

22.7 Abuso

Possiamo sospendere l'accesso al programma Rewards, revocare i punti, ritirare i benefici o far cessare la partecipazione in caso di frode, abuso, manipolazione, rivendita, presenza di più Account o violazione dei presenti Termini.

23. Promozioni, sconti e pacchetti

Le promozioni possono essere soggette a regolamenti separati. Salvo espressa indicazione contraria:

• Le promozioni non sono cumulabili;
• Le promozioni si applicano soltanto durante il periodo indicato e fino a esaurimento scorte;
• Le promozioni non hanno valore in contanti e non possono essere applicate retroattivamente;
• Possono applicarsi limiti per cliente, nucleo familiare, Account, metodo di pagamento, indirizzo, regione, Prodotto o dispositivo;
• I Prodotti promozionali, gli omaggi e gli articoli scontati non possono essere convertiti in denaro;
• I codici ottenuti da fonti non autorizzate possono essere rifiutati;
• Possiamo correggere un errore tecnico o di prezzo; e
• Le promozioni sono nulle ove vietate.

Per una promozione del tipo "prendi due paghi uno", "acquista X e ricevi Y", pacchetto o simile, l'importo complessivo pagato può essere ripartito tra i Prodotti inclusi ai fini del rimborso. La restituzione di un Prodotto che dà diritto alla promozione può richiedere la restituzione del Prodotto omaggio o scontato oppure può ridurre il rimborso del valore a esso attribuito, nei limiti consentiti dalla legge e secondo quanto indicato nella Politica di Reso e Rimborso.

Possiamo annullare la partecipazione e revocare i benefici qualora una promozione sia utilizzata in modo fraudolento, in contrasto con il proprio regolamento oppure tramite più Account o transazioni volti a eludere i limiti.

24. Prodotti digitali e file

24.1 Licenza

Salvo che una licenza scritta separata disponga diversamente, i Prodotti digitali e i file scaricabili sono concessi in licenza e non venduti. Le concediamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per scaricarli e utilizzarli per finalità personali e non commerciali. La presente licenza può essere revocata in caso di suo inadempimento sostanziale dei presenti Termini.

Lei non può rivendere, ridistribuire, concedere in sublicenza, pubblicare, caricare per il download pubblico, privare delle indicazioni relative ai diritti o sfruttare commercialmente un Prodotto digitale senza autorizzazione scritta.

24.2 Disponibilità e conservazione

Lei è responsabile del download e del backup dei file acquistati o generati. Salvo che sia espressamente indicato un periodo diverso, i file digitali possono essere conservati sui nostri sistemi fino a 60 giorni dall'acquisto o dalla generazione e possono successivamente essere eliminati senza ulteriore preavviso.

Non garantiamo una conservazione a tempo indeterminato, la continua disponibilità né la compatibilità con qualsiasi dispositivo, stampante, browser, applicazione o sistema operativo.

24.3 Rimborsi dei prodotti digitali

Salvo quanto imposto dalla legge o nel caso in cui un Prodotto digitale sia sostanzialmente difettoso o non fornito, gli acquisti digitali non sono rimborsabili una volta iniziati l'accesso, il download o la consegna.

Laddove la legge applicabile richieda un consenso espresso prima che la consegna digitale immediata incida sul diritto di recesso, richiederemo tale consenso separatamente.

25. Proprietà intellettuale di Davincified

I Servizi e i relativi contenuti, inclusi software, interfacce, segni distintivi, loghi, marchi, testi, grafiche, fotografie, video, design, conversioni in dipinti con i numeri, sistemi di numerazione, modelli, raccolte, dati e organizzazione del sito, sono di proprietà di DAVINCIFIED LLC o dalla stessa detenuti in licenza e sono tutelati dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

Fatti salvi i presenti Termini, le concediamo una licenza limitata, personale, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile per accedere ai Servizi e utilizzarli per la finalità non commerciale a cui sono destinati.

Senza autorizzazione scritta, lei non può:

• Copiare, riprodurre, modificare, distribuire, vendere, concedere in licenza o sfruttare pubblicamente i contenuti del Sito;
• Rimuovere indicazioni di copyright, marchi, filigrane, attribuzioni o informazioni sulla gestione dei diritti;
• Utilizzare la nostra denominazione, i nostri loghi, i nostri marchi o segni distintivi confondibili con essi;
• Creare o vendere riproduzioni, modelli, merchandising o prodotti commerciali derivati a partire da design concessi in licenza;
• Digitalizzare o ridistribuire un modello per dipingere con i numeri o una tela numerata; oppure
• Lasciare intendere che noi approviamo o sponsorizziamo lei o i suoi prodotti.

L'acquisto di un Prodotto non trasferisce il diritto d'autore né altri diritti di proprietà intellettuale sul design sottostante. Lei può esporre e godere del singolo Prodotto fisico e dell'opera ultimata per finalità personali e può esercitare gli eventuali diritti di rivendita del bene fisico previsti dalla legge applicabile, ma non può riprodurre il design né venderne copie senza autorizzazione.

Non rivendichiamo diritti esclusivi su un'opera sottostante di pubblico dominio per il solo fatto che essa compaia in un Prodotto. Possiamo essere titolari di diritti sulla nostra specifica conversione, sull'impaginazione, sulla numerazione, sui segni distintivi, sulle fotografie, sull'imballaggio e su altri elementi originali.

26. Recensioni, Contenuti Pubblici e suggerimenti

26.1 Recensioni veritiere

Nulla nei presenti Termini le impedisce di pubblicare una recensione veritiera o di esprimere un'opinione sincera sui nostri Prodotti o Servizi. Non applicheremo alcuna penale contrattuale per il solo fatto che una recensione sia negativa.

26.2 Licenza sui Contenuti Pubblici

Lei conserva la titolarità dei Contenuti Pubblici. Pubblicando intenzionalmente Contenuti Pubblici tramite una funzionalità di Davincified, lei concede a DAVINCIFIED LLC e ai suoi fornitori di servizi una licenza mondiale, non esclusiva, esente da royalty e sublicenziabile per ospitare, riprodurre, ritagliare, formattare, adattare, tradurre, esporre, distribuire e utilizzare tali Contenuti Pubblici, unitamente al nome o al nickname trasmesso, al fine di gestire, esporre, moderare e promuovere i Servizi.

La licenza permane finché i Contenuti Pubblici restano pubblicati e per un ragionevole periodo successivo, ai fini dei backup, delle registrazioni e dei materiali già realizzati. La rimozione non ci obbliga a ritirare o distruggere materiali di marketing leciti già stampati o pubblicati prima della rimozione, fatta salva la legge applicabile.

26.3 Moderazione

Possiamo rifiutare, rimuovere, limitare o non promuovere Contenuti Pubblici che:

• Contengano dati personali o l'immagine di un'altra persona senza autorizzazione;
• Siano illeciti, diffamatori, minacciosi, molesti, osceni, di sfruttamento o offensivi;
• Violino diritti di proprietà intellettuale, alla riservatezza, all'immagine o altri diritti;
• Contengano malware, spam o promozioni estranee;
• Manipolino le valutazioni o rappresentino in modo non veritiero un'esperienza;
• Siano manifestamente falsi o ingannevoli;
• Omettano la comunicazione di un incentivo rilevante ove richiesto; oppure
• Violino i presenti Termini o le regole della piattaforma.

Non siamo tenuti a pubblicare ogni recensione o ogni contributo di Contenuti Pubblici.

26.4 Contenuti incentivati

Qualora lei riceva un Prodotto gratuito, uno sconto, un premio, una provvigione, un pagamento o altro beneficio rilevante in cambio di contenuti, lei è tenuto a rendere chiaramente nota tale relazione ove richiesto dalla legge.

26.5 Suggerimenti

Qualora lei ci trasmetta volontariamente idee, suggerimenti, concetti o commenti relativi ai nostri Prodotti, Servizi o alla nostra attività, lei ci concede un diritto perpetuo, mondiale, irrevocabile, esente da royalty, trasferibile e sublicenziabile di utilizzare e sfruttare commercialmente tali suggerimenti senza restrizioni né compensi.

Non trasmetta suggerimenti che consideri riservati o coperti da diritti esclusivi. La presente sottosezione non si applica ai Contenuti del Cliente privati trasmessi al solo fine di evadere un Ordine.

27. Segnalazioni in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale

27.1 Notifiche relative al diritto d'autore

Qualora lei ritenga che un materiale disponibile tramite i Servizi violi il suo diritto d'autore, invii una notifica scritta al nostro Agente per il diritto d'autore contenente sostanzialmente quanto segue:

1. La sua firma autografa o elettronica;
2. L'individuazione dell'opera protetta dal diritto d'autore che si assume violata;
3. L'individuazione e l'ubicazione del materiale asseritamente illecito;
4. Il suo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail;
5. Una dichiarazione attestante che lei ritiene in buona fede che l'utilizzo non sia autorizzato dal titolare dei diritti, dal suo rappresentante o dalla legge; e
6. Una dichiarazione, resa sotto pena di falsa testimonianza, attestante che le informazioni sono accurate e che lei è legittimato ad agire per conto del titolare dei diritti.

Invii le notifiche a:

Copyright Agent
DAVINCIFIED LLC
30 N Gould Street, Ste R
Sheridan, WY 82801
Stati Uniti
E-mail: hello@davincified.com
Telefono: +1 307-776-9308

Una copia della notifica può essere trasmessa alla persona che ha caricato il materiale.

27.2 Controdeduzioni

Qualora i suoi contenuti vengano rimossi a seguito di una notifica in materia di diritto d'autore, lei può presentare una valida controdeduzione nei limiti consentiti dalla legge applicabile. Possiamo ripristinare il materiale ove ciò sia giuridicamente consentito.

27.3 Violazioni reiterate

Possiamo sospendere o chiudere gli Account degli autori di violazioni reiterate nei casi appropriati.

27.4 Altri diritti

Le segnalazioni relative a marchi, riservatezza, diritti all'immagine e altri diritti possono essere inviate a hello@davincified.com con dettagli sufficienti a consentirci di individuare e valutare la pretesa.

La presentazione consapevole di una denuncia di violazione falsa o ingannevole può comportare responsabilità legale.

28. Servizi e collegamenti di terzi

I Servizi possono utilizzare o rinviare a fornitori di servizi di pagamento, vettori, marketplace, social network, applicazioni, app store, fornitori di analisi, servizi di hosting e altri servizi di terzi.

I servizi di terzi sono disciplinati dalle rispettive condizioni e prassi in materia di privacy. Non controlliamo e non siamo responsabili dei contenuti, della disponibilità, della sicurezza, della condotta o delle politiche di terzi per il solo fatto di collegarci o integrarci con essi.

La presente Sezione non ci esonera dalle responsabilità che la legge applicabile pone a nostro carico per i nostri Prodotti, le nostre dichiarazioni o la nostra condotta.

29. Esclusione di garanzie

NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, E FATTA ECCEZIONE PER UNA GARANZIA SCRITTA ESPRESSA SUL PRODOTTO CHE TROVI SPECIFICA APPLICAZIONE, IL SITO, I SERVIZI, GLI OUTPUT DIGITALI, I PRODOTTI DIGITALI E I PRODOTTI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI", CON TUTTI GLI EVENTUALI DIFETTI.

NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, DAVINCIFIED ESCLUDE OGNI GARANZIA E CONDIZIONE IMPLICITA, INCLUSE LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, DI IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, DI TITOLARITÀ, DI PACIFICO GODIMENTO, DI NON VIOLAZIONE DI DIRITTI ALTRUI, DI ACCURATEZZA, NONCHÉ LE GARANZIE DERIVANTI DALLA PRASSI COMMERCIALE O DAGLI USI DEL COMMERCIO.

Fermo restando quanto precede, non garantiamo che:

• I Servizi saranno ininterrotti, tempestivi, sicuri, esenti da errori o privi di componenti dannose;
• Le informazioni del Sito o gli Output Digitali saranno completi, accurati, unici o idonei a uno scopo particolare;
• Ogni Prodotto, colore, design, accessorio, premio o funzionalità rimarrà disponibile;
• Un dipinto ultimato corrisponderà esattamente a un'anteprima o a un esempio;
• L'utilizzo di un Prodotto produrrà un determinato risultato artistico, emotivo, di benessere, terapeutico o commerciale; oppure
• I servizi di terzi, i vettori o i collegamenti funzioneranno come atteso.

I consigli o le informazioni fornite dal servizio clienti non danno luogo ad alcuna garanzia, salvo che siano espressamente confermati come garanzia scritta specifica per un Ordine da un rappresentante autorizzato.

Alcune giurisdizioni non consentono determinate esclusioni di garanzia. Un'esclusione, inoltre, non si applicherà laddove una garanzia scritta o la legge applicabile la vietino. In tali circostanze, le presenti esclusioni si applicano soltanto nella massima misura consentita dalla legge. Nulla nei presenti Termini esclude una garanzia legale, una garanzia commerciale o un rimedio imperativo a tutela del consumatore.

30. Limitazione di responsabilità

30.1 Danni esclusi

NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, DAVINCIFIED LLC E LE SUE AFFILIATE, I SUOI TITOLARI, AMMINISTRATORI, DIRIGENTI, DIPENDENTI, AGENTI, COLLABORATORI, LICENZIANTI, FORNITORI, PRODUTTORI, PRESTATORI DI SERVIZI E AVENTI CAUSA (COLLETTIVAMENTE, LE "PARTI DAVINCIFIED") NON SARANNO RESPONSABILI PER ALCUN DANNO INDIRETTO, INCIDENTALE, SPECIALE, ESEMPLARE, PUNITIVO O CONSEQUENZIALE; PER PERDITA DI PROFITTI, RICAVI, ATTIVITÀ COMMERCIALE, OPPORTUNITÀ, AVVIAMENTO O DATI; NÉ PER I COSTI DI SERVIZI SOSTITUTIVI, DERIVANTI DAI O RELATIVI AI SERVIZI, AI PRODOTTI, AI PRESENTI TERMINI O A UN ORDINE, ANCHE QUALORA SIANO STATE AVVERTITE DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

30.2 Massimale di responsabilità

NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA AGGREGATA DELLE PARTI DAVINCIFIED PER TUTTE LE PRETESE DERIVANTI DA O RELATIVE A UN DETERMINATO ORDINE O PRODOTTO NON ECCEDERÀ L'IMPORTO DA LEI CORRISPOSTO PER L'ORDINE O IL PRODOTTO INTERESSATO. PER UNA PRETESA NON COLLEGATA A UN ORDINE PAGATO, LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA AGGREGATA NON ECCEDERÀ USD $100.

La sussistenza di una pluralità di pretese, eventi, titoli giuridici, Prodotti, comunicazioni o procedimenti non amplia il massimale applicabile.

30.3 Esclusioni dalle limitazioni

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità per:

1. Morte o lesioni personali, nella misura in cui la responsabilità non possa essere legittimamente esclusa o limitata;
2. Un Prodotto difettoso o non sicuro, nella misura in cui la responsabilità non possa essere legittimamente esclusa o limitata;
3. Colpa grave, condotta temeraria, dolo o frode;
4. Violazione di un obbligo di legge, di una garanzia o di una garanzia al consumatore irrinunciabili;
5. Violazione di norme imperative in materia di tutela dei consumatori, protezione dei dati personali o responsabilità da prodotto; oppure
6. Qualsiasi altra responsabilità che la legge applicabile ci vieta di escludere o limitare.

30.4 Ripartizione del rischio

Le esclusioni di garanzia e le limitazioni di responsabilità costituiscono parti essenziali dell'accordo tra le parti e si applicano a tutti i titoli giuridici, inclusi la responsabilità contrattuale, extracontrattuale, per colpa, oggettiva, di legge e di equità, nella massima misura consentita dalla legge.

Alcune giurisdizioni non consentono determinate esclusioni o massimali. In tali giurisdizioni, le limitazioni si applicano soltanto nella massima misura consentita dalla legge.

31. Manleva

Nella massima misura consentita dalla legge, lei si impegna a manlevare, difendere e tenere indenni le Parti Davincified da pretese di terzi, responsabilità, danni, condanne, perdite, sanzioni e ragionevoli spese legali derivanti da o relativi a:

• I Contenuti del Cliente o i Contenuti Pubblici da lei trasmessi;
• La sua violazione delle dichiarazioni relative ai diritti e alle autorizzazioni sui contenuti;
• Il suo utilizzo illecito, fraudolento o intenzionalmente illegittimo dei Servizi;
• Il suo inadempimento sostanziale dei presenti Termini;
• Il suo utilizzo commerciale, la riproduzione, la distribuzione, il riconfezionamento, la rietichettatura o la rivendita non autorizzati di un Prodotto o di un Prodotto digitale;
• Una dichiarazione, istruzione, avvertenza, garanzia o affermazione da lei resa in merito a un Prodotto senza la nostra autorizzazione; oppure
• La sua violazione dei diritti di proprietà intellettuale, alla riservatezza, all'immagine, contrattuali o di altra natura di un'altra persona.

Per una pretesa coperta dalla manleva:

• Forniremo un avviso ragionevolmente tempestivo, fermo restando che un avviso tardivo riduce il suo obbligo soltanto nella misura in cui pregiudichi sostanzialmente la difesa;
• Potremo assumere il controllo della difesa e la scelta dei difensori;
• Lei presterà una ragionevole collaborazione; e
• Lei non potrà transigere in modo tale da riconoscere una colpa a carico di una Parte Davincified, da imporle un obbligo o da limitarne l'attività senza il nostro consenso scritto.

Possiamo intervenire nel procedimento con difensori separati a nostre spese.

La presente Sezione non le impone di manlevare una Parte Davincified nella misura in cui la pretesa sia stata causata dalla negligenza, dal dolo, da un Prodotto difettoso, dall'uso non autorizzato di contenuti o dalla violazione di legge di tale parte.

32. Sospensione e cessazione

Possiamo sospendere, limitare o interrompere l'accesso a un Account o a un Servizio; annullare un Ordine non evaso; disattivare contenuti; revocare premi; oppure rifiutare transazioni future qualora riteniamo ragionevolmente che:

• Lei abbia violato i presenti Termini o la legge applicabile;
• Un pagamento sia non autorizzato, fraudolento, stornato o insoluto;
• Un Account o una transazione generi un rischio di sicurezza, di frode, legale, per l'incolumità o reputazionale;
• Lei abbia abusato di promozioni, rimborsi, premi, recensioni, storni, assistenza clienti o di altri utenti;
• I Contenuti del Cliente siano vietati o contestati; oppure
• La sospensione sia ragionevolmente necessaria per tutelare i Servizi, gli utenti, le Parti Davincified o soggetti terzi.

Possiamo agire senza preavviso ove un intervento immediato sia ragionevolmente necessario. Ove opportuno, potremo fornire un avviso e la possibilità di porre rimedio al problema.

Qualora facciamo cessare un Ordine pagato e accettato per motivi non a lei imputabili, rimborseremo l'importo versato per la parte non evasa. Qualora la cessazione derivi da un suo inadempimento dopo l'inizio delle lavorazioni personalizzate, potranno applicarsi i corrispettivi comunicati per il lavoro svolto, nei limiti consentiti dalla legge.

Alla cessazione, il suo diritto di utilizzare i Servizi interessati viene meno. Restano efficaci le obbligazioni di pagamento in essere e le disposizioni che per loro natura devono sopravvivere, incluse quelle relative alla proprietà intellettuale, alle licenze sui contenuti, ai pagamenti, alle esclusioni di garanzia, alla responsabilità, alla manleva, alla risoluzione delle controversie e alle disposizioni generali.

Lei non può creare un altro Account per eludere una sospensione o una cessazione.

33. Eventi al di fuori del ragionevole controllo

Non siamo responsabili di ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi calamità naturali, condizioni meteorologiche avverse, incendi, alluvioni, epidemie, pandemie, guerre, atti di terrorismo, disordini civili, vertenze sindacali, interruzioni dei vettori, inadempimenti dei fornitori, carenza di materiali, interruzioni di energia elettrica o delle telecomunicazioni, attacchi informatici, ritardi doganali, provvedimenti governativi, sanzioni, embarghi o interruzioni dei trasporti.

Le date di adempimento interessate possono essere prorogate per un periodo ragionevole. Qualora un evento impedisca sostanzialmente l'evasione, potremo annullare la parte dell'Ordine interessata e rimborsare l'importo versato per il Prodotto o il Servizio non fornito.

La presente Sezione non esonera da un obbligo che la legge applicabile non ci consente di escludere e non esonera dalle obbligazioni di pagamento già esigibili per Prodotti o Servizi forniti.

34. Risoluzione informale delle controversie

Prima che una delle parti avvii un procedimento arbitrale o giudiziale, il reclamante deve inviare all'altra parte un Avviso di Controversia scritto e individuale e concedere 45 giorni per un tentativo di composizione in buona fede.

Un Avviso destinato a Davincified deve essere inviato per e-mail a hello@davincified.com con oggetto "Notice of Dispute" e per posta all'indirizzo indicato nella Sezione 43. L'Avviso deve contenere:

• Nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono del reclamante;
• L'Account e il numero d'Ordine pertinenti, se esistenti;
• Una descrizione dei fatti e del fondamento giuridico della Controversia;
• Il rimedio richiesto e un calcolo in buona fede di ogni pretesa economica; e
• La firma autografa o elettronica personale del reclamante.

Un Avviso proveniente da Davincified sarà inviato all'indirizzo e-mail o postale più recente associato al suo Account o al suo Ordine e conterrà le informazioni corrispondenti.

Ciascuna parte può richiedere una conferenza di composizione individuale telefonica o in videoconferenza nel corso del periodo di 45 giorni. Ciascuna parte deve parteciparvi personalmente; possono presenziare anche i difensori.

Le parti convengono che tale procedura costituisce una condizione preliminare all'arbitrato o al giudizio. Ogni termine di prescrizione applicabile e ogni termine per il pagamento delle spese di deposito sono sospesi dal ricevimento di un Avviso conforme fino allo scadere del periodo di 45 giorni.

35. Arbitrato individuale vincolante per le controversie statunitensi

35.1 Patto compromissorio

La presente Sezione si applica alle persone fisiche e giuridiche situate o residenti negli Stati Uniti, ovvero che effettuino acquisti dagli Stati Uniti.

Fatte salve le esclusioni di cui alla Sezione 35.3, ogni lite, pretesa o controversia tra lei e una Parte Davincified derivante da o relativa ai Servizi, a un Prodotto, a un Ordine, ai Contenuti del Cliente, a un Abbonamento, ai premi, alle comunicazioni, ai presenti Termini o al rapporto tra le parti (una "Controversia") sarà risolta mediante arbitrato individuale definitivo e vincolante anziché in sede giudiziale.

Il presente patto compromissorio è disciplinato dal Federal Arbitration Act (legge federale sull'arbitrato) e attesta un'operazione afferente al commercio interstatale.

35.2 Istituzione arbitrale e regolamento

Le Controversie con i consumatori saranno amministrate dall'American Arbitration Association ("AAA") secondo le AAA Consumer Arbitration Rules and Mediation Procedures (regolamento arbitrale AAA per i consumatori e procedure di mediazione) vigenti al momento del deposito della domanda, come modificate dai presenti Termini.

Una Controversia derivante da un acquisto professionale o commerciale sarà amministrata secondo le AAA Commercial Arbitration Rules (regolamento arbitrale commerciale AAA), salvo che l'AAA stabilisca l'applicabilità del proprio regolamento per i consumatori.

Qualora l'AAA non sia disponibile o rifiuti di amministrare l'arbitrato e le parti non riescano ad accordarsi su un'altra istituzione, un tribunale competente nominerà un arbitro o un'istituzione ai sensi della legge applicabile. L'istituzione sostitutiva dovrà applicare gli standard di equo processo a tutela dei consumatori qualora il reclamante sia un consumatore.

35.3 Materie escluse

Ciascuna parte può:

• Proporre una pretesa individuale ammissibile dinanzi al giudice per le controversie di modesto valore (small-claims court);
• Chiedere in sede giudiziale provvedimenti inibitori d'urgenza o cautelari per prevenire una violazione effettiva o minacciata, l'uso improprio di dati, l'accesso non autorizzato a un Account, una frode o una violazione della sicurezza;
• Presentare un reclamo a un'autorità pubblica; oppure
• Far valere una pretesa che, secondo la legge applicabile, non può essere devoluta ad arbitrato.

Un procedimento dinanzi al giudice per le controversie di modesto valore deve mantenere carattere individuale. Qualora venga trasferito, rimesso o impugnato dinanzi a un giudice di giurisdizione generale, ciascuna parte può optare per l'arbitrato.

35.4 Poteri dell'arbitro

Fatte salve le materie espressamente riservate al giudice di seguito indicate, sarà l'arbitro, e non il giudice, a decidere le questioni relative all'interpretazione, all'ambito, all'applicabilità e all'efficacia del presente patto compromissorio, ivi compresa l'eccezione di nullità o annullabilità totale o parziale dello stesso.

Il giudice deciderà in merito a:

• Se sia stato validamente concluso un patto compromissorio;
• Se una parte abbia tempestivamente esercitato l'opt-out ai sensi della Sezione 37;
• Se la rinuncia all'azione collettiva di cui alla Sezione 36 sia efficace;
• Se la procedura informale di cui alla Sezione 34 sia stata completata; e
• Una domanda di provvedimento inibitorio a tutela della collettività che la legge applicabile vieti all'arbitro di decidere.

L'arbitro può accordare qualsiasi rimedio individuale disponibile in sede giudiziale, inclusi il risarcimento del danno, l'accertamento dichiarativo, i provvedimenti inibitori e le spese legali ove previste dalla legge. L'arbitro non può accordare rimedi a favore o a carico di un soggetto che non sia parte individuale del procedimento arbitrale.

35.5 Procedura, sede e spese

L'arbitrato può svolgersi in forma documentale, telefonica o in videoconferenza, salvo che l'arbitro ritenga necessaria un'udienza in presenza. Un'udienza in presenza con un consumatore si terrà nella contea di residenza del consumatore o in altro luogo concordato tra le parti. Un arbitrato tra imprese avrà sede nella Contea di Sheridan, Wyoming, salvo diverso accordo.

Le spese e i costi saranno ripartiti secondo il regolamento AAA applicabile e la legge. Davincified sosterrà le spese che il regolamento AAA o la legge applicabile pongono a carico dell'impresa. L'arbitro può ridistribuire le spese o liquidare i costi ove ciò sia consentito dalla legge o qualora una pretesa o un'eccezione siano state proposte in mala fede o a fini di molestia.

L'arbitro emetterà una decisione scritta e motivata. Il lodo può essere reso esecutivo dinanzi a qualsiasi tribunale competente.

35.6 Depositi coordinati o di massa

Qualora vengano depositate contro Davincified 25 o più domande di arbitrato sostanzialmente analoghe dai medesimi difensori od organizzazioni, o da difensori od organizzazioni coordinati tra loro, si applicheranno le AAA Mass Arbitration Supplementary Rules (regolamento supplementare AAA per gli arbitrati di massa) e il relativo tariffario applicabile.

L'AAA può nominare un arbitro di procedura e coordinare le questioni amministrative o preliminari. La presente disposizione non autorizza l'arbitrato collettivo, l'arbitrato riunito nel merito né i rimedi di natura rappresentativa, salvo espresso accordo scritto di tutte le parti interessate.

36. Rinuncia all'azione collettiva, all'azione rappresentativa e al processo con giuria

NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, LEI E DAVINCIFIED CONVENITE CHE CIASCUNA PARTE POTRÀ PROPORRE UNA CONTROVERSIA ESCLUSIVAMENTE A TITOLO INDIVIDUALE E NON IN QUALITÀ DI ATTORE, MEMBRO DI UNA CLASSE O RAPPRESENTANTE IN UN PROCEDIMENTO COLLETTIVO, RIUNITO, DI CLASSE, DI MASSA, DI "PRIVATE ATTORNEY GENERAL" O RAPPRESENTATIVO.

L'arbitro non può riunire le pretese di persone diverse né presiedere un procedimento collettivo, di classe, di massa o rappresentativo senza l'espresso consenso scritto di tutte le parti.

Qualora la legge applicabile vieti la rinuncia a una domanda di provvedimento inibitorio a tutela della collettività, tale domanda sarà separata e decisa dal giudice dopo che l'arbitro avrà risolto le pretese individuali compromettibili, e il procedimento giudiziale potrà essere sospeso in pendenza dell'arbitrato.

Qualora la rinuncia all'azione collettiva o rappresentativa sia dichiarata inefficace con riferimento a una determinata pretesa o a un determinato rimedio, tale pretesa o rimedio saranno separati e decisi in sede giudiziale, mentre la parte restante sarà devoluta ad arbitrato individuale. Nessuna pretesa collettiva o rappresentativa sarà devoluta ad arbitrato senza l'espresso accordo scritto di tutte le parti.

PER OGNI CONTROVERSIA LEGITTIMAMENTE DECISA IN SEDE GIUDIZIALE, LEI E DAVINCIFIED RINUNCIATE CONSAPEVOLMENTE E VOLONTARIAMENTE AL PROCESSO CON GIURIA NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE.

37. Diritto del consumatore di rinunciare all'arbitrato (opt-out)

La persona fisica che acquista o utilizza i Servizi per finalità personali, familiari o domestiche può esercitare l'opt-out dalle Sezioni 35 e 36 inviando un'e-mail a hello@davincified.com entro 30 giorni di calendario dalla prima accettazione del patto compromissorio.

L'e-mail deve:

• Riportare l'oggetto "Arbitration Opt-Out";
• Indicare nome e cognome, indirizzo postale, e-mail dell'Account e l'eventuale numero d'Ordine pertinente; e
• Dichiarare chiaramente che lei esercita l'opt-out dal patto compromissorio e dalla rinuncia all'azione collettiva contenuti nei Termini di Davincified.

L'opt-out deve essere inviato personalmente da lei e produce effetti soltanto nei suoi confronti. L'esercizio dell'opt-out non inciderà sulle altre disposizioni dei presenti Termini né sulla sua facoltà di utilizzare i Servizi.

Un opt-out da una clausola arbitrale successiva non revoca un patto compromissorio valido da lei precedentemente accettato, salvo che la legge applicabile disponga diversamente.

Gli utenti professionali non dispongono del diritto di opt-out, salvo che un accordo specifico dell'Ordine disponga diversamente.

38. Termine per l'esercizio delle pretese

Nella massima misura consentita dalla legge applicabile, ogni pretesa derivante da o relativa a un contratto di vendita, a un Ordine, ai Servizi o ai presenti Termini deve essere fatta valere entro un anno dal momento in cui la pretesa sorge, a pena di decadenza definitiva.

Il presente termine contrattuale non si applica a:

• Le pretese per lesioni personali;
• La frode o il dolo;
• Una pretesa soggetta a un termine di prescrizione di legge irrinunciabile;
• Una pretesa per la quale la legge applicabile vieti l'abbreviazione convenzionale dei termini; oppure
• Un'azione sanzionatoria di un'autorità pubblica.

Il periodo di risoluzione informale delle controversie di cui alla Sezione 34 sospende il termine applicabile secondo quanto ivi previsto.

39. Legge applicabile e foro competente

Il Federal Arbitration Act disciplina le Sezioni da 34 a 37.

Salvo nella misura in cui siano prevalenti norme federali o siano sostituite da norme imperative a tutela dei consumatori, i presenti Termini, gli Ordini e il rapporto tra le parti sono disciplinati dalle leggi dello Stato del Wyoming, senza riguardo ai principi in materia di conflitto di leggi.

Fatte salve le clausole arbitrali e i fori imperativi a tutela del consumatore, ogni procedimento giudiziale dovrà essere instaurato esclusivamente dinanzi ai tribunali statali situati nella Contea di Sheridan, Wyoming, o dinanzi ai tribunali federali degli Stati Uniti situati nel Wyoming. Ciascuna parte accetta la competenza giurisdizionale personale di tali tribunali.

40. Diritti internazionali e diritti imperativi dei consumatori

I Servizi possono essere disponibili a livello internazionale. La disponibilità dei Prodotti, la consegna, i diritti di legge, le regole sui resi e i requisiti normativi possono variare in funzione del luogo.

Nulla nei presenti Termini esclude, limita o modifica una garanzia al consumatore, un diritto alla conformità, un diritto di recesso, un rimedio, un diritto in materia di foro competente o altra tutela alla quale non è possibile rinunciare legittimamente.

Qualora le norme imperative del suo Paese, Stato, provincia o territorio accordino una tutela maggiore rispetto ai presenti Termini, tali norme imperative prevalgono nei limiti del conflitto.

I consumatori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito possono disporre di un diritto legale di recesso per gli acquisti a distanza ammissibili non personalizzati, fatte salve le eccezioni applicabili. I beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati possono essere esclusi da tale diritto di recesso. Il diritto di recesso relativo ai contenuti digitali può risultare inciso una volta iniziata la fornitura, previi i consensi richiesti dalla legge. Le procedure applicabili saranno descritte in fase di checkout o nella Politica di Reso e Rimborso.

Le clausole arbitrali statunitensi si applicano soltanto secondo quanto previsto dalla Sezione 35 e non prevalgono su un diritto locale irrinunciabile di adire un giudice o un organo giurisdizionale locale.

41. Controlli sulle esportazioni e sanzioni

Lei non può utilizzare i Servizi né acquistare, esportare, riesportare, trasferire o fornire un Prodotto, un Prodotto digitale, software o tecnologia in violazione delle norme applicabili in materia di controllo delle esportazioni, dogane, embarghi o sanzioni.

Lei dichiara di non trovarsi, di non risiedere abitualmente e di non agire per conto di una giurisdizione vietata o di un soggetto sottoposto a restrizioni per i quali l'operazione risulterebbe illecita.

Possiamo sottoporre a controllo, sospendere, limitare o annullare un'operazione ove ciò sia ragionevolmente necessario ai fini della conformità normativa. Una sospensione o un annullamento leciti a fini di conformità non generano alcuna responsabilità ulteriore rispetto all'eventuale rimborso dovuto per un'operazione non eseguita.

42. Disposizioni generali

42.1 Intero accordo

I presenti Termini e i documenti incorporati ai sensi della Sezione 3 costituiscono l'intero accordo relativo ai Servizi e sostituiscono le intese anteriori o contestuali aventi il medesimo oggetto.

Nulla nella presente Sezione esclude la responsabilità per frode o per dichiarazioni non veritiere che non possa essere legittimamente esclusa.

42.2 Divieto di modifiche verbali

Una dichiarazione verbale non modifica i presenti Termini né un Ordine. Una modifica specifica di un Ordine è vincolante solo se confermata per iscritto da un rappresentante autorizzato di Davincified.

42.3 Cessione e subappalto

Lei non può cedere o trasferire un Account, un Abbonamento, un Ordine o un diritto derivante dai presenti Termini senza il nostro consenso scritto, salvo che la legge applicabile disponga diversamente.

Possiamo cedere i presenti Termini o i nostri diritti e obblighi a una società affiliata oppure nell'ambito di una fusione, di un'operazione di finanziamento, di una riorganizzazione, di una cessione di beni o del trasferimento del relativo ramo d'azienda.

Possiamo avvalerci di affiliate, produttori, tipografie, designer, fornitori di servizi di pagamento, operatori logistici, fornitori tecnologici, vettori e altri appaltatori per adempiere alle nostre obbligazioni.

42.4 Nullità parziale

Qualora una disposizione risulti invalida o inefficace, essa sarà applicata nella massima misura consentita e, ove legittimo, modificata in modo da rispecchiare il più possibile l'effetto voluto. Le restanti disposizioni rimangono in vigore.

Le regole speciali sulla nullità parziale di cui alle Sezioni 35 e 36 prevalgono con riferimento al patto compromissorio e alla rinuncia all'azione collettiva.

42.5 Rinuncia

Il mancato o ritardato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso. Una rinuncia deve essere formulata per iscritto e si applica esclusivamente alla specifica circostanza indicata.

42.6 Rapporto tra le parti

Le parti sono soggetti contraenti indipendenti. I presenti Termini non danno luogo ad alcun rapporto di agenzia, associazione, joint venture, lavoro subordinato, affiliazione commerciale, fiduciario o di esclusiva.

42.7 Assenza di terzi beneficiari

Fatta eccezione per le Parti Davincified espressamente tutelate dalle disposizioni in materia di proprietà intellettuale, garanzie, responsabilità, manleva e controversie, i presenti Termini non attribuiscono diritti a terzi beneficiari.

42.8 Rimedi

Salvo laddove i presenti Termini prevedano un rimedio esclusivo, i diritti e i rimedi sono cumulativi. Possiamo chiedere provvedimenti inibitori o di equità a tutela della proprietà intellettuale, della sicurezza, delle informazioni riservate, degli Account o dell'integrità dei Servizi.

42.9 Comunicazioni

Possiamo inviare comunicazioni tramite e-mail, tramite l'Account, sul Sito o mediante altro ragionevole mezzo elettronico. Una comunicazione è efficace dal momento dell'invio o della pubblicazione, salvo che la legge applicabile preveda una regola diversa.

Lei è responsabile di mantenere aggiornati i propri recapiti.

Gli Avvisi di Controversia formali devono essere conformi alla Sezione 34. Gli opt-out dall'arbitrato devono essere conformi alla Sezione 37. Le notifiche in materia di diritto d'autore devono essere conformi alla Sezione 27.

42.10 Titoli e interpretazione

I titoli hanno finalità di mera comodità e non incidono sull'interpretazione. Espressioni quali "incluso" o "compreso" si intendono come "a titolo esemplificativo e non esaustivo". Il singolare include il plurale e viceversa, ove il contesto lo richieda.

42.11 Lingua

La versione inglese dei presenti Termini prevale nella massima misura consentita dalla legge. Una traduzione può essere fornita per comodità. Laddove norme imperative impongano la prevalenza di una versione in lingua locale, si applica tale legge.

42.12 Sopravvivenza

Le disposizioni relative ai pagamenti, ai Contenuti del Cliente, ai Contenuti Pubblici, alla proprietà intellettuale, alle garanzie, alla responsabilità, alla manleva, alla risoluzione delle controversie, alla legge applicabile, nonché ogni disposizione che per sua natura debba sopravvivere, rimarranno efficaci dopo la cessazione, l'annullamento o l'evasione.

43. Recapiti

DAVINCIFIED LLC
30 N Gould Street, Ste R
Sheridan, WY 82801
Stati Uniti

E-mail: hello@davincified.com
Telefono: +1 307-776-9308

Le richieste di assistenza clienti possono essere inoltrate anche tramite il modulo di contatto disponibile sul Sito.

AVVISO IMPORTANTE PER I CLIENTI STATUNITENSI

LE SEZIONI DA 34 A 37 CONTENGONO UN PATTO COMPROMISSORIO VINCOLANTE PER ARBITRATO INDIVIDUALE, UNA RINUNCIA ALL'AZIONE COLLETTIVA E ALL'AZIONE RAPPRESENTATIVA E UNA RINUNCIA AL PROCESSO CON GIURIA. SALVO CHE LEI ESERCITI TEMPESTIVAMENTE L'OPT-OUT SECONDO QUANTO DESCRITTO NELLA SEZIONE 37, LA MAGGIOR PARTE DELLE CONTROVERSIE TRA LEI E DAVINCIFIED LLC DOVRÀ ESSERE RISOLTA MEDIANTE ARBITRATO INDIVIDUALE ANZICHÉ IN SEDE GIUDIZIALE.