Visszatérítési és Visszaküldési Szabályzat
Utolsó frissítés: 2025. június 11.
A Davincified-nál az Ön elégedettsége a prioritásunk. Arra specializálódtunk, hogy kiváló minőségű, személyre szabott termékeket biztosítsunk az Ön preferenciái szerint. Kérjük, olvassa el figyelmesen visszatérítési és visszaküldési szabályzatunkat.
Visszaküldési Szabályzat
30 napos visszaküldési szabályzatot kínálunk a jogosult termékekre, ami azt jelenti, hogy 30 napja van a termék kézhezvétele után a visszaküldés kérelmezésére.
Nem Visszaküldhető Termékek
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a következő termékek nem küldhetők vissza vagy cserélhetők ki:
- Személyre Szabott vagy Egyedi Termékek: A személyre szabott termékek egyedi jellege miatt nem fogadunk el visszaküldést vagy cserét olyan termékekre, amelyeket az Ön specifikációi szerint személyre szabtak.
- Romlandó Áruk: Olyan termékek, mint élelmiszerek, virágok vagy növények.
- Személyes Ápolási Termékek: Szépségápolási termékek vagy egyéb személyes ápolási cikkek.
- Veszélyes Anyagok: Gyúlékony folyadékok, gázok vagy egyéb veszélyes anyagok.
- Akciós Termékek és Ajándékkártyák: Ezek a termékek végleges eladásúak és nem küldhetők vissza.
Visszaküldési Jogosultság
Ahhoz, hogy jogosult legyen a visszaküldésre, a termékének meg kell felelnie a következő kritériumoknak:
- Állapot: A terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogyan megkapta, nem viselt vagy használt, címkékkel és eredeti csomagolásában.
- Vásárlás Igazolása: Számla vagy vásárlási igazolás szükséges.
Visszaküldés Kezdeményezése
- Lépjen Kapcsolatba Velünk: Írjon nekünk a hello@davincified.com címre a visszaküldés kérelmezéséhez.
- Várja Meg a Jóváhagyást: Ha visszaküldését elfogadjuk, útmutatást adunk a termék visszaküldésének módjáról.
- Visszaküldési Szállítás: Ön felelős a termék visszaküldésével kapcsolatos szállítási költségekért. Nem biztosítunk visszaküldési szállítási címkéket.
Kérjük, vegye figyelembe: Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.
Sérülések és Problémák
Kérjük, ellenőrizze rendelését átvételkor. Ha hibás, sérült vagy helytelen terméket kap a mi hibánkból, azonnal lépjen kapcsolatba velünk a hello@davincified.com címen, hogy értékelhessük a problémát és orvosolhassuk.
Rendelés Lemondások
- Lemondási Díj: Ha nem a mi hibánkból kifolyólag szeretné lemondani rendelését, 10% lemondási díjat számítunk fel.
- Lemondási Határidő: A rendelések csak a gyártás megkezdése előtt mondhatók le. Miután a gyártás elkezdődött vagy a termék szállítás alatt van, a lemondás nem lehetséges.
Cserék
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja amit szeretne, ha visszaküldi a jogosult terméket. Miután a visszaküldést elfogadtuk, külön vásároljon az új termékre.
Európai Uniós 14 Napos Elállási Jog
Ha rendelését az Európai Unióba szállítjuk, jogában áll lemondani vagy visszaküldeni rendelését 14 napon belül, kivéve a következőket:
- Személyre Szabott vagy Egyedi Termékek: A személyre szabott termékek visszaküldését nem fogadjuk el.
A terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogyan megkapta, nem viselt vagy használt, címkékkel és eredeti csomagolásában. Számla vagy vásárlási igazolás szükséges.
Visszatérítések
Miután megkaptuk és megvizsgáltuk visszaküldését, értesítjük Önt visszatérítése jóváhagyásáról vagy elutasításáról:
- Jóváhagyott Visszatérítések: Automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módján 10 munkanapon belül.
- Importdíjak: Kérjük, vegye figyelembe, hogy a befizetett importdíjak, vámok vagy adók nem téríthetők vissza.
-
Banki Feldolgozási Idő: Kérjük, ne feledje, hogy eltarthat egy ideig, amíg bankja vagy hitelkártya-társasága feldolgozza és könyveli a visszatérítést.
Ha több mint 15 munkanap telt el visszaküldése jóváhagyása óta és még nem kapta meg visszatérítését, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a hello@davincified.com címen.
Visszaküldésekkel vagy lemondásokkal kapcsolatos kérdések vagy aggályok esetén ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a hello@davincified.com címen. Itt vagyunk, hogy segítsünk Önnek.
