Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat

Utolsó frissítés: 2025. június 11.

A Davincified-nál az Ön elégedettsége a prioritásunk. Kiváló minőségű, személyre szabott termékek biztosítására specializálódtunk, amelyek az Ön preferenciáihoz igazodnak. Kérjük, olvassa el figyelmesen visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkat.

Visszaküldési Szabályzat

30 napos visszaküldési szabályzatot kínálunk a jogosult termékekre, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 30 napja van visszaküldést kérni.

Nem Visszaküldhető Termékek

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az alábbi termékek nem küldhetők vissza és nem cserélhetők:

Személyre Szabott vagy Egyedi Termékek: A személyre szabott termékek egyedi jellege miatt nem fogadunk el visszaküldést vagy cserét olyan termékeknél, amelyeket az Ön specifikációi szerint testreszabtunk.
Önnek Festett Termékek: Kézzel festett vagy művészeink által teljesen elkészített termékek. Ezek egyedileg készülnek az Ön megrendelésére, és nem küldhetők vissza vagy cserélhetők.
Romlandó Áruk: Olyan termékek, mint élelmiszerek, virágok vagy növények.
Személyes Ápolási Termékek: Szépségápolási termékek vagy egyéb személyes ápolási cikkek.
Veszélyes Anyagok: Gyúlékony folyadékok, gázok vagy egyéb veszélyes anyagok.
Akciós Termékek és Ajándékkártyák: Ezek a termékek végleges eladásúak és nem küldhetők vissza.

Visszaküldési Jogosultság

Ahhoz, hogy egy termék visszaküldésre jogosult legyen, az alábbi kritériumoknak kell megfelelnie:

Állapot: A terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amikor megkapta, viseletlen vagy használatlan, címkékkel és eredeti csomagolásában.
Vásárlás Igazolása: Nyugta vagy vásárlási igazolás szükséges.

Hogyan Kezdeményezzen Visszaküldést

Lépjen Kapcsolatba Velünk: Írjon nekünk a hello@davincified.com címre visszaküldés kéréséhez.
Várja Meg a Jóváhagyást: Ha visszaküldését elfogadjuk, útmutatást adunk a termék visszaküldésének módjáról.
Visszaküldési Szállítás: Ön felelős a termék visszaküldésével kapcsolatos szállítási költségekért. Nem biztosítunk visszaküldési szállítási címkéket.

Kérjük, vegye figyelembe: A visszaküldés előzetes kérése nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.

Sérülések és Problémák

Kérjük, ellenőrizze megrendelését átvételkor. Ha hibás, sérült vagy helytelen terméket kap a mi hibánkból, azonnal lépjen kapcsolatba velünk a hello@davincified.com címen, hogy értékelhessük a problémát és orvosolhassuk.

Megrendelés Lemondása

Lemondási Díj: Ha nem a mi hibánkból eredő okból kívánja lemondani megrendelését, 10%-os lemondási díjat számítunk fel.
Lemondási Határidő: A megrendelések csak a gyártás megkezdése előtt mondhatók le. Miután a gyártás elkezdődött vagy a termék szállítás alatt van, a lemondás nem lehetséges.

Cserék

A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja, amit szeretne, ha visszaküldi a jogosult terméket. Miután a visszaküldést elfogadtuk, külön vásárlást végezhet az új termékre.

Európai Uniós 14 Napos Elállási Jog

Ha megrendelését az Európai Unióba szállítják, jogában áll 14 napon belül lemondani vagy visszaküldeni megrendelését, kivéve az alábbiakat:

Személyre Szabott vagy Egyedi Termékek: A testreszabott termékeknél nem fogadunk el visszaküldést.

A terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amikor megkapta, viseletlen vagy használatlan, címkékkel és eredeti csomagolásában. Nyugta vagy vásárlási igazolás szükséges.

Visszatérítések

Miután megkaptuk és megvizsgáltuk visszaküldését, értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról:

Jóváhagyott Visszatérítések: Automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módra 10 munkanapon belül.
Importdíjak: Kérjük, vegye figyelembe, hogy a befizetett importdíjak, vámok vagy adók nem téríthetők vissza.
Banki Feldolgozási Idő: Kérjük, ne feledje, hogy eltarthat egy ideig, amíg bankja vagy hitelkártya-társasága feldolgozza és jóváírja a visszatérítést.

Ha több mint 15 munkanap telt el a visszaküldés jóváhagyása óta, és még nem kapta meg visszatérítését, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a hello@davincified.com címen.

A visszaküldésekkel vagy lemondásokkal kapcsolatos kérdések vagy aggályok esetén ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a hello@davincified.com címen. Rendelkezésére állunk, hogy segítsünk.