Versandrichtlinien
Zuletzt aktualisiert: 3. August 2025
Bei Davincified sind wir bestrebt, Ihre personalisierten Produkte schnell und effizient zu liefern. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien sorgfältig durch, um unsere Versandpraktiken und -verfahren zu verstehen.
1. Bestellabwicklung
a. Bearbeitungszeit
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Standard-Bearbeitungszeit: Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden (1 Werktag) nach Erhalt zu bearbeiten und zu versenden.
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Verlängerte Bearbeitungszeit: In einigen Fällen kann die Bearbeitung 1-3 Werktage dauern, abhängig vom Bestellvolumen und der Produktverfügbarkeit.
Hinweis: Bestellungen, die nach 19:00 Uhr (EST) oder an Wochenenden und Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
b. Bestellbestätigung
- Nach der Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail. Bitte überprüfen Sie die Details sorgfältig und kontaktieren Sie uns sofort unter hello@davincified.com, falls Änderungen erforderlich sind.
2. Versandmethoden und Lieferzeiten
a. Versandzeiten
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Wir bieten weltweiten Versand zu verschiedenen Zielen an.
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Geschätzte Lieferzeit: Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 7-21 Werktagen nach dem Versand geliefert.
Wichtig:
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Lieferzeiten sind Schätzungen und keine Garantien. Die tatsächlichen Lieferzeiten können aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle variieren, wie Transportverzögerungen, Zollabfertigung oder unvorhergesehene Umstände.
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Während der Hochsaison oder an Feiertagen können sich Bearbeitungs- und Lieferzeiten verlängern.
3. Versandkosten
a. Berechnung der Versandkosten
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Versandkosten werden beim Checkout basierend auf Gewicht, Abmessungen, Versandmethode und Zielort der Artikel in der Bestellung berechnet.
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Alle anwendbaren Versandaktionen oder Rabatte werden beim Checkout angewendet.
4. Internationaler Versand und Zoll
a. Weltweite Lieferung
- Wir versenden unsere Produkte weltweit von unseren Einrichtungen aus.
b. Einfuhrzölle und Steuern
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Unsere Richtlinie: Im Allgemeinen übernehmen wir Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren für Bestellungen, die in die meisten Länder versandt werden.
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Ausnahmen: In seltenen Fällen können örtliche Zollbehörden verlangen, dass der Empfänger zusätzliche Gebühren zahlt.
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Kundenverantwortung: Wenn Sie aufgefordert werden, Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren bei der Lieferung zu zahlen, liegen diese Kosten in der Verantwortung des Empfängers.
c. Zollabfertigung
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Zollrichtlinien variieren stark von Land zu Land, und Verzögerungen können während des Zollabfertigungsprozesses auftreten.
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Bitte kontaktieren Sie Ihr örtliches Zollamt für weitere Informationen zu Zollrichtlinien und -verfahren.
5. Adressgenauigkeit
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Überprüfung: Bitte stellen Sie sicher, dass alle Versandinformationen korrekt und vollständig sind, um Verzögerungen zu vermeiden.
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Unzustellbare Pakete: Wenn ein Paket aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesandt wird, ist der Kunde für die Kosten des erneuten Versands verantwortlich.
6. Sendungsverfolgung
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Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
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Verfügbarkeit der Sendungsverfolgung: Sendungsverfolgungsinformationen können bis zu 48 Stunden dauern, bis sie aktiv werden.
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Überwachung: Wir empfehlen, den Fortschritt Ihrer Sendung zu überwachen, um eine rechtzeitige Lieferung sicherzustellen.
7. Verlorene oder beschädigte Pakete
a. Verlorene Pakete
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Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@davincified.com.
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Wir werden eine Untersuchung mit dem Spediteur einleiten und Sie während des gesamten Prozesses informiert halten.
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Lösung: Wenn das Paket nicht gefunden werden kann, werden wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
b. Beschädigte Pakete
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Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.
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Erforderliche Informationen: Geben Sie Ihre Bestellnummer und Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung an.
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Lösung: Wir werden den Schaden bewerten und eine geeignete Lösung anbieten, wie einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
8. Teilsendungen
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Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln können wir Produkte separat versenden, um die Lieferung zu beschleunigen.
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Benachrichtigungen: Sie erhalten separate Versandbestätigungen und Sendungsverfolgungsnummern für jede Sendung.
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Zusätzliche Kosten: Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten für geteilte Sendungen an.
9. Zustellversuche
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Einige Spediteure können eine Unterschrift bei der Zustellung verlangen.
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Verpasste Zustellungen: Wenn Zustellversuche fehlschlagen, kann der Spediteur das Paket an uns zurücksenden.
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Kosten für erneuten Versand: Der Kunde kann für die Kosten des erneuten Versands verantwortlich sein, wenn das Paket aufgrund verpasster Zustellversuche zurückgesandt wird.
10. Versandbeschränkungen
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Postfächer und APO/FPO-Adressen: Wir versenden an Postfächer und APO/FPO-Adressen mit Standard-Versandmethoden.
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Gefahrgut: Bestimmte Artikel gelten als Gefahrgut und können nicht an einige Standorte versandt werden.
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Aus logistischen Gründen werden Bestellungen mit gespannten Rahmen, die in die folgenden Länder versandt werden, stattdessen mit einem DIY-Rahmen-Kit anstelle von vorgespannten Rahmen gesendet: Albanien, Andorra, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Kambodscha, Zypern, Ägypten, Färöer-Inseln, Gibraltar, Island, Kosovo, Liechtenstein, Malta, Martinique, Mexiko, Moldau, Monaco, Réunion, Serbien, Südafrika, Tahiti (Französisch-Polynesien), Türkei, Simbabwe.
11. Feiertagsversand
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Während der Hochsaison oder an Feiertagen können sich Bearbeitungs- und Lieferzeiten verlängern.
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Frühzeitige Bestellung empfohlen: Um eine rechtzeitige Lieferung während geschäftiger Zeiten zu gewährleisten, geben Sie Ihre Bestellungen bitte frühzeitig auf.
12. Änderungen der Versandrichtlinien
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Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandrichtlinien jederzeit zu ändern.
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Benachrichtigung: Änderungen werden sofort nach der Veröffentlichung auf der Website mit einem aktualisierten "Zuletzt aktualisiert"-Datum wirksam.
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Fortgesetzte Nutzung: Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Änderungen stellt die Annahme der überarbeiteten Richtlinie dar.
13. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:
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E-Mail: hello@davincified.com
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Telefon: +1 307-776-9308
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Adresse: 30 North Gould Street, STE ST R, Sheridan, WY 82801, Vereinigte Staaten
