Rückgabe-, Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 2. August 2026

Diese Rückgabe-, Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie gilt für Käufe bei DAVINCIFIED LLC, geschäftlich tätig unter der Bezeichnung Davincified („Davincified", „wir", „uns" oder „unser"), einschließlich Käufen über davincified.com sowie über jede andere Website, Anwendung oder jeden anderen Vertriebskanal, die bzw. der auf diese Richtlinie verweist.

Diese Richtlinie ist Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen. Bitte lesen Sie sie, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Nichts in dieser Richtlinie schließt Verbraucherrechte oder Rechtsbehelfe aus, beschränkt oder ändert sie, soweit deren Ausschluss, Beschränkung oder Änderung rechtlich unzulässig ist.

1. Zusammenfassung unserer Richtlinie

Sofern das anwendbare Recht nichts anderes verlangt, gilt:

Berechtigte, nicht individuell angefertigte physische Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach der Zustellung zurückgegeben werden.
Für alle vom Kunden gewünschten Stornierungen von Bestellungen fällt eine Stornierungsgebühr von 10 % an, einschließlich unmittelbar nach dem Kauf beantragter Stornierungen.
Personalisierte, individuell angefertigte und „Painted for You"-Produkte können nach Beginn der physischen Produktion nicht aus Gründen eines Meinungswandels storniert werden.
Für berechtigte freiwillige Rückgaben fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % an.
Die ursprünglichen Versandkosten für den Hinversand werden bei freiwilligen Rückgaben nicht erstattet.
Die Kosten der Rücksendung bei freiwilligen Rückgaben tragen die Kunden.
Produkte müssen in einem rückgabefähigen Zustand und erst nach Erhalt einer Rücksendegenehmigung von Davincified zurückgesandt werden.
Personalisierte, individuell angefertigte, „Painted for You"-, digitale, Geschenkkarten-, Final-Sale- und bestimmte geöffnete Produkte sind von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen.
Stornierungs- und Wiedereinlagerungsgebühren fallen nicht an bei nachweislich mangelhaften, beschädigten, unsicheren, falsch gelieferten oder wesentlich vertragswidrigen Produkten.
Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

2. Begriffsbestimmungen

Für die Zwecke dieser Richtlinie gilt:

„Bestellung" bezeichnet einen bei Davincified eingereichten Kauf.

„Produkt" bezeichnet ein von Davincified angebotenes physisches oder digitales Produkt.

„Nettoproduktpreis" bezeichnet den für das betroffene Produkt tatsächlich gezahlten Preis nach produktbezogenen Rabatten, ohne Versandkosten, Steuern, Zölle, Trinkgelder, Geschenkverpackung und gesondert berechnete Leistungen.

„Personalisiertes Produkt" oder „individuell angefertigtes Produkt" bezeichnet ein Produkt, das unter Verwendung einer Fotografie, eines Bildes, eines Namens, eines Textes, von Präferenzen, Anweisungen, ausgewählten Abmessungen, einer freigegebenen Vorschau oder sonstiger kundenspezifischer Anforderungen erstellt, gedruckt, gestaltet, verändert, zusammengebaut, gemalt oder anderweitig hergestellt wird.

„Painted for You"-Produkt bezeichnet ein Produkt, das für eine bestimmte Kundenbestellung von einer Künstlerin oder einem Künstler von Hand gemalt, fertiggestellt oder im Wesentlichen vorbereitet wird.

„Freiwillige Rückgabe" bezeichnet eine Rückgabe, die aus anderen Gründen als einem nachgewiesenen Mangel, einer Beschädigung, einem Sicherheitsproblem, einem Abwicklungsfehler, einer wesentlichen Vertragswidrigkeit oder einem sonstigen Grund verlangt wird, für den das anwendbare Recht einen Rechtsbehelf vorsieht. Beispiele sind ein Meinungswandel, die Bestellung der falschen Größe, der Wegfall des Wunsches nach dem Produkt oder die Bevorzugung eines anderen Motivs.

„Rücksendegenehmigung" bezeichnet eine von Davincified erteilte schriftliche Genehmigung nebst Rücksendeanweisungen.

3. Freiwillige Rückgabefrist von dreißig Tagen

Berechtigte, nicht individuell angefertigte physische Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag zurückgegeben werden, an dem der Kunde oder ein autorisierter Empfänger das Produkt erhält.

Voraussetzungen hierfür sind:

Der Kunde muss Davincified innerhalb von 30 Tagen nach der Zustellung kontaktieren;
Davincified muss die Rückgabe genehmigen und eine Rücksendegenehmigung erteilen;
das Produkt muss nach dieser Richtlinie rückgabefähig sein;
das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Erteilung der Rücksendegenehmigung an die angegebene Rücksendeeinrichtung versandt werden, sofern keine andere Frist mitgeteilt wird; und
das Produkt muss die in dieser Richtlinie festgelegten Anforderungen an den Rückgabezustand erfüllen.

Die Einreichung eines Antrags bedeutet nicht automatisch, dass die Rückgabe angenommen wurde.

4. Von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossene Produkte

Sofern Davincified nichts anderes ausdrücklich angibt oder das anwendbare Recht nichts anderes verlangt, können die folgenden Produkte nicht aus Gründen eines Meinungswandels zurückgegeben oder umgetauscht werden:

4.1 Personalisierte und individuell angefertigte Produkte

Produkte, die nach vom Kunden bereitgestellten Fotografien, Kunstwerken, Spezifikationen, Anweisungen, Texten, Namen, Farben, Abmessungen oder sonstigen personalisierten Auswahlangaben erstellt oder verändert wurden.

4.2 „Painted for You"-Produkte

Produkte, die von einer Künstlerin oder einem Künstler speziell für den Kunden von Hand gemalt, fertiggestellt oder vorbereitet wurden.

4.3 Produkte in der Produktion

Personalisierte, individuell angefertigte oder „Painted for You"-Produkte, sobald die physische Produktion begonnen hat.

4.4 Digitale Produkte und digitale Ergebnisse

Heruntergeladene Dateien, digitale Vorschauen, digitale Kunstwerke, digitale Anleitungen, digitale Umwandlungen, erzeugte Designs und sonstige digitale Inhalte, sobald der Zugriff, der Download, die Lieferung oder die Leistungserbringung begonnen hat, außer soweit gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben ist.

4.5 Geschenkkarten und Guthaben

Geschenkkarten, Aktionsguthaben, DavinciCoins, Guthaben im Shop und ähnliche Werte, außer soweit das anwendbare Recht eine Einlösung oder Erstattung verlangt.

4.6 Produkte im Endverkauf

Produkte, die vor dem Kauf deutlich als „Final Sale" (Endverkauf), „Non-Returnable" (nicht rückgabefähig), „Clearance" (Abverkauf) oder mit im Wesentlichen gleichbedeutenden Formulierungen gekennzeichnet sind.

4.7 Geöffnete oder verwendete Verbrauchsmaterialien

Geöffnete, teilweise verwendete, angemischte, eingetrocknete, verunreinigte oder veränderte Farben, Beschichtungen, Klebstoffe, Versiegelungen, Körperpflegeprodukte oder sonstige Verbrauchsmaterialien.

4.8 Hygienisch empfindliche Produkte

Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Versiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind.

4.9 Verderbliche Produkte

Lebensmittel, Pflanzen, Blumen oder sonstige Produkte, die schnell verderben oder ablaufen können.

4.10 Gefährliche Produkte

Entzündliche Flüssigkeiten, Gase, Chemikalien, verunreinigte Produkte, auslaufende Produkte, scharfkantige Produkte oder sonstige Materialien, die über gewöhnliche Versandwege nicht sicher oder nicht rechtmäßig zurückgesandt werden können, sofern Davincified keine besonderen Anweisungen für eine sichere Rücksendung erteilt.

4.11 Zusammengebaute oder veränderte Produkte

Produkte, die nach der Zustellung dauerhaft zusammengebaut, aufgespannt, montiert, gerahmt, zugeschnitten, verändert, bemalt, gewaschen, repariert oder umgestaltet wurden.

Die Beschränkungen in diesem Abschnitt gelten nicht, wenn ein Produkt nachweislich mangelhaft, beschädigt, unsicher, falsch geliefert oder wesentlich von seiner Beschreibung oder der freigegebenen Vorschau abweichend ist oder wenn das anwendbare Recht einen Rechtsbehelf verlangt.

5. Anforderungen an den Rückgabezustand

Um für eine freiwillige Rückgabe in Betracht zu kommen, muss das Produkt in der Regel:

unbenutzt sein;
unbemalt sein;
ungewaschen sein;
gegebenenfalls nicht zusammengebaut sein;
unverändert sein;
frei von Flecken, Gerüchen, Rauch, Feuchtigkeit, Schimmel, Tierhaaren, Schmutz oder Verunreinigungen sein;
vollständig sein, einschließlich aller Bestandteile, Werkzeuge, Farben, Zubehörteile, Anleitungen, Beilagen, Etiketten und Werbeartikel;
sich in seiner Originalverpackung befinden; und
sich in einem für den Weiterverkauf angemessen geeigneten Zustand befinden.

Das Öffnen der Versandverpackung allein zur Prüfung des Produkts führt nicht automatisch zum Verlust der Rückgabefähigkeit. Beschädigte, entsorgte, beschriftete oder wesentlich veränderte Verkaufsverpackungen können jedoch zu Abzügen führen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Davincified kann eine freiwillige Rückgabe ablehnen oder die Erstattung mindern, wenn das Produkt Gebrauchsspuren, Beschädigungen, fehlende Teile, Verunreinigungen, übermäßige Handhabung oder einen sonstigen nach der Zustellung verursachten Wertverlust aufweist.

6. Beantragung einer Rückgabe

Um eine Rückgabe zu beantragen, senden Sie eine E-Mail an:

hello@davincified.com

Geben Sie dabei an:

Ihren vollständigen Namen;
Ihre Bestellnummer;
das Produkt, das Sie zurückgeben möchten;
den Grund für den Antrag;
auf Anforderung Fotografien des Produkts und der Verpackung; und
alle sonstigen Angaben, die für die Prüfung des Antrags in angemessener Weise erforderlich sind.

Senden Sie kein Produkt an eine Anschrift von Davincified, bevor Sie eine Rücksendegenehmigung und die zutreffenden Rücksendeanweisungen erhalten haben.

Die eingetragene Geschäftsanschrift oder die Korrespondenzanschrift des Unternehmens ist möglicherweise nicht die zutreffende Rücksendeeinrichtung.

Produkte, die ohne Rücksendegenehmigung, an die falsche Anschrift, per Nachnahme oder nach Ablauf der Rückgabefrist versandt werden, können abgelehnt, an den Absender zurückgesandt, verzögert oder mit zusätzlichen Kosten belastet werden.

7. Rücksendung

7.1 Freiwillige Rückgaben

Bei einer freiwilligen Rückgabe gilt:

Der Kunde trägt sämtliche Rücksendekosten;
Davincified stellt in der Regel kein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereit;
die ursprünglichen Versandkosten für den Hinversand sind nicht erstattungsfähig;
Kosten für Express- oder Premiumversand sind nicht erstattungsfähig;
der Kunde ist für die Auswahl einer geeigneten, nachverfolgbaren Rücksendeart verantwortlich; und
der Kunde trägt die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung während des Rücktransports, bis das Produkt die autorisierte Rücksendeeinrichtung erreicht, soweit das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht.

Wir empfehlen, die Sendungsnummer und den Versandbeleg aufzubewahren.

7.2 Mangelhafte, beschädigte, unsichere oder falsch gelieferte Produkte

Ist ein Produkt nachweislich mangelhaft, bei der Zustellung beschädigt, unsicher, falsch geliefert oder wesentlich vertragswidrig, stellt Davincified den nach anwendbarem Recht erforderlichen Rechtsbehelf und die entsprechenden Regelungen zur Rücksendung bereit.

Versenden Sie ein scharfkantiges, auslaufendes, verunreinigtes, chemisch beschädigtes oder anderweitig gefährliches Produkt nicht eigenständig. Kontaktieren Sie uns zuvor, um sichere Anweisungen zu erhalten.

7.3 Internationale Rücksendungen

Internationale Kunden sind dafür verantwortlich, die Rücksende- und Zolldokumente korrekt auszufüllen.

Das Paket sollte, soweit rechtlich angezeigt, als zurückgesandtes Produkt gekennzeichnet werden. Davincified haftet nicht für Einfuhrzölle, Verzollungsgebühren, Bußgelder, Lagergebühren oder Zollabgaben, die durch fehlerhafte Rücksendedokumente verursacht werden.

Davincified kann derartige Kosten von der Erstattung abziehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist und die Kosten durch die Rücksendeart oder die Dokumentation des Kunden verursacht wurden.

8. Wiedereinlagerungsgebühr von zehn Prozent

Soweit das anwendbare Recht dies nicht untersagt oder einschränkt, unterliegt jede angenommene freiwillige Rückgabe einer Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 10 % des Nettoproduktpreises des zurückgegebenen Produkts.

Die Wiedereinlagerungsgebühr dient der Deckung von:

Bearbeitung der Rückgabe;
Prüfung des Produkts;
Lagerbearbeitung;
Verwaltungsaufwand;
Zahlungsabstimmung;
Prüfungen;
Neuverpackung; und
dem mit zurückgegebener Ware verbundenen verminderten Weiterverkaufswert.

Die Wiedereinlagerungsgebühr ist zu unterscheiden von:

den ursprünglichen Versandkosten für den Hinversand;
den Rücksendekosten;
Abzügen für fehlende Bestandteile;
vom Kunden verursachten Schäden;
übermäßiger Handhabung;
Reinigungs- oder Instandsetzungskosten; und
sonstigen rechtmäßigen und nicht doppelt erhobenen Abzügen, die in dieser Richtlinie beschrieben sind.

Davincified nimmt für dieselben Kosten, denselben Schaden oder denselben Wertverlust keine doppelten Abzüge vor.

Die Wiedereinlagerungsgebühr gilt nicht für:

ein nachweislich mangelhaftes Produkt;
ein Produkt, das vor oder während der Zustellung an den Kunden beschädigt wurde;
ein nachweislich unsicheres Produkt;
ein von Davincified falsch geliefertes Produkt;
ein Produkt, das wesentlich von seiner Beschreibung oder der freigegebenen Vorschau abweicht;
eine Rückgabe infolge eines nachgewiesenen Abwicklungsfehlers von Davincified;
eine Rückgabe, für die Davincified ausdrücklich schriftlich auf die Gebühr verzichtet; oder
eine Rückgabe, bei der das anwendbare Recht die Gebühr untersagt.

9. Stornierung von Bestellungen

9.1 Für jede vom Kunden gewünschte Stornierung fällt eine Gebühr von 10 % an

Soweit das anwendbare Recht dies nicht untersagt, unterliegen alle vom Kunden gewünschten Stornierungen von Bestellungen einer Stornierungsgebühr in Höhe von 10 % des Nettoproduktpreises der stornierten Produkte, unabhängig davon, wie kurz nach dem Kauf der Stornierungsantrag eingereicht wird.

Die Stornierungsgebühr fällt an, sobald die Bestellung aufgegeben und die Zahlung autorisiert oder eingezogen wurde, auch wenn:

die Bearbeitung der Bestellung noch nicht begonnen hat;
die Kunstwerk- oder Individualisierungsarbeiten noch nicht begonnen haben;
noch keine Vorschau erstellt wurde;
die physische Produktion noch nicht begonnen hat; oder
die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Die Stornierungsgebühr dient der Deckung von Kosten der Zahlungsabwicklung, der Betrugsprüfung, des Währungsumrechnungsrisikos, der administrativen Bearbeitung, der Bestellprüfung, der Stornierungsabwicklung und sonstiger Kosten, die entstehen, wenn eine Bestellung aufgegeben und anschließend storniert wird.

9.2 Stornierungsanträgen wird nicht automatisch stattgegeben

Ein Stornierungsantrag wird erst wirksam, wenn Davincified die Stornierung schriftlich bestätigt.

Da Bestellungen kurz nach dem Kauf in die Gestaltung, Bearbeitung oder Produktion gelangen können, können wir nicht gewährleisten, dass ein Stornierungsantrag vor Produktionsbeginn eingeht oder angenommen wird.

9.3 Stornierung vor der physischen Produktion

Nimmt Davincified eine Stornierung an, bevor die physische Produktion begonnen hat, erstattet Davincified den für die stornierten Produkte gezahlten Betrag abzüglich:

der Stornierungsgebühr von 10 %; und
jedes sonstigen rechtmäßigen, klar offengelegten und nicht doppelt erhobenen Betrags, der bereits für gesondert berechnete Leistungen oder Kosten Dritter angefallen ist.

Für eine vor dem Versand stornierte Bestellung gezahlte Versandkosten werden in der Regel erstattet, da keine Zustellung erfolgt ist.

Davincified kann jedoch bereits angefallene, nicht erstattungsfähige Kosten eines Transportunternehmens, der Auftragsabwicklung, eines Versandschutzes, der Zahlungsabwicklung oder versandbezogene Kosten Dritter in Abzug bringen, soweit dieser Abzug offengelegt und nach anwendbarem Recht zulässig war.

9.4 Stornierung nach Beginn der physischen Produktion

Sobald die physische Produktion begonnen hat, können personalisierte, individuell angefertigte und „Painted for You"-Produkte nicht aus Gründen eines Meinungswandels storniert werden.

Zur physischen Produktion können gehören:

der Druck;
die Übertragung oder Aufbereitung eines Bildes für die Produktion;
die Vorbereitung einer Leinwand;
das Anmischen oder Zuteilen kundenspezifischer Farben;
die Herstellung oder der Zuschnitt bestellspezifischer Bestandteile;
das Aufspannen oder Rahmen;
der Beginn der künstlerischen Arbeit;
das Verpacken bestellspezifischer Bestandteile; oder
jeder sonstige unumkehrbare oder wesentlich individualisierte Produktionsschritt.

9.5 Stornierung nach dem Versand

Eine Bestellung kann nach dem Versand in der Regel nicht storniert werden.

Wird ein berechtigtes, nicht individuell angefertigtes Produkt nach dem Versand oder der Zustellung nicht mehr gewünscht, wird der Antrag als freiwillige Rückgabe behandelt und unterliegt:

der Rückgabefrist von 30 Tagen;
den Anforderungen an Rückgabefähigkeit und Zustand;
der Wiedereinlagerungsgebühr von 10 %;
der Nichterstattung der ursprünglichen Versandkosten;
der vom Kunden zu tragenden Rücksendung; und
allen sonstigen einschlägigen Abzügen.

Die Verweigerung der Annahme storniert eine Bestellung nicht automatisch und begründet keinen Anspruch auf vollständige Erstattung.

9.6 Wann die Stornierungsgebühr nicht anfällt

Die Stornierungsgebühr fällt nicht an, wenn:

Davincified eine Bestellung storniert, weil sie nicht ausgeführt werden kann;
Davincified dem Kunden einen falschen Betrag berechnet hat;
die Transaktion nicht vom Kunden autorisiert war;
die Stornierung wegen eines nachgewiesenen Fehlers von Davincified erforderlich ist;
Davincified ausdrücklich schriftlich auf die Gebühr verzichtet; oder
das anwendbare Recht eine Erstattung ohne den Stornierungsabzug verlangt.

Für dasselbe stornierte Produkt werden nicht sowohl eine Stornierungsgebühr als auch eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.

10. Kunstwerkvorschauen und Kundenfreigabe

Stellt Davincified eine Kunstwerk- oder Designvorschau bereit, ist der Kunde dafür verantwortlich, diese vor der Freigabe sorgfältig zu prüfen, insbesondere hinsichtlich:

der Bildauswahl;
des Bildausschnitts;
der Ausrichtung;
der Platzierung des Motivs;
der Namen;
der Rechtschreibung;
des Textes;
der gewählten Größe;
der allgemeinen Farbanordnung; und
sonstiger sichtbarer Gestaltungsmerkmale.

Mit der Freigabe wird Davincified ermächtigt, mit der Produktion zu beginnen.

Ein Mangel, der in der freigegebenen Vorschau bei angemessener Prüfung erkennbar war oder der unmittelbar auf vom Kunden bereitgestellte Inhalte, Auswahlangaben oder Anweisungen zurückzuführen ist, gilt nicht als Mangel von Davincified und begründet keinen Anspruch auf kostenlose Stornierung, Neugestaltung, Neuanfertigung, Rückgabe oder Erstattung, außer soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Die Freigabe der Vorschau stellt keinen Verzicht auf Rechte dar hinsichtlich:

Herstellungsfehlern;
wesentlicher Abweichungen von der freigegebenen Vorschau;
fehlender Bestandteile;
Beschädigungen während der Zustellung;
der Produktsicherheit; oder
zwingender Verbraucherrechte.

11. Produktions- und Darstellungsabweichungen

Digitale Vorschauen und Online-Fotografien sind visuelle Annäherungen.

Angemessene Abweichungen können sich ergeben aus:

der Bildschirmkalibrierung;
der Bildschirmhelligkeit;
den Lichtverhältnissen;
den Druckverfahren;
der Leinwandstruktur;
Farbchargen;
Materialchargen;
Fertigungstoleranzen;
der Bildauflösung;
der gewählten Größe oder dem gewählten Seitenverhältnis;
einem erforderlichen Bildzuschnitt;
manueller künstlerischer Arbeit; oder
der individuellen Maltechnik.

Die folgenden Punkte stellen keine Mängel dar, sofern sie nicht die gewöhnliche Verwendung wesentlich beeinträchtigen oder dazu führen, dass das Produkt wesentlich von seiner Beschreibung oder der freigegebenen Vorschau abweicht:

geringfügige Farbunterschiede;
geringfügige Maßabweichungen;
geringfügige Änderungen der Linien- oder Zahlenplatzierung;
angemessene Unterschiede zwischen Farbchargen;
ein für die gewählte Größe erforderlicher angemessener Bildzuschnitt;
geringfügige Abweichungen bei Leinwand oder Druck;
geringfügige Toleranzen bei Rahmen oder Bestandteilen; und
angemessene Abweichungen, die handgefertigten Produkten wesenseigen sind.

Davincified gewährleistet nicht, dass ein vom Kunden fertiggestelltes Gemälde mit der ursprünglichen Fotografie, der Vorschau oder einem Werbebeispiel identisch ist.

12. Beschädigte, mangelhafte, unsichere, falsch gelieferte oder unvollständige Produkte

Prüfen Sie Ihre Bestellung unverzüglich nach der Zustellung.

Kontaktieren Sie uns so bald wie nach den Umständen möglich, wenn ein Produkt:

beschädigt ankommt;
mangelhaft ist;
unsicher erscheint;
wesentlich von seiner Beschreibung abweicht;
wesentlich von einer freigegebenen Vorschau abweicht;
wesentliche Bestandteile vermissen lässt; oder
nicht dem bestellten Produkt entspricht.

Senden Sie eine E-Mail an hello@davincified.com und geben Sie Folgendes an:

Ihre Bestellnummer;
eine ausführliche Beschreibung;
Fotografien oder ein Video des Produkts;
Fotografien der Versandverpackung und des Versandetiketts;
Fotografien etwaiger Schäden oder fehlender Bestandteile;
soweit verfügbar, Angaben zu Charge, Los oder Bestandteil; und
alle sonstigen Angaben, die für die Untersuchung in angemessener Weise erforderlich sind.

Wird die Kontaktaufnahme innerhalb einer freiwilligen Meldefrist versäumt, entfällt dadurch kein zwingendes gesetzliches Recht. Eine unverzügliche Mitteilung hilft uns jedoch, einen Transportschaden zu prüfen, Beweismittel zu sichern und einen angemessenen Rechtsbehelf bereitzustellen.

Entsorgen Sie das Produkt, die Verpackung, das Versandetikett, Bestandteile oder Unterlagen nicht, bevor der Anspruch abschließend geklärt ist, es sei denn, ihre Aufbewahrung wäre unsicher.

13. Verfügbare Rechtsbehelfe bei Produktproblemen

Nach Prüfung eines berechtigten Anspruchs kann Davincified einen oder mehrere der folgenden Rechtsbehelfe bereitstellen, soweit dies gesetzlich zulässig ist:

Ersatzbestandteil;
fehlender Bestandteil;
Reparaturanleitung;
Reparatur;
erneute Leistungserbringung;
Ersatzprodukt;
Guthaben im Shop;
Teilerstattung;
vollständige Erstattung; oder
eine sonstige angemessene Abhilfemaßnahme.

Soweit das anwendbare Recht Davincified die Wahl des Rechtsbehelfs überlässt, kann Davincified denjenigen Rechtsbehelf wählen, den es für angemessen hält, und zwar auf Grundlage:

der Art des Problems;
des betroffenen Teils des Produkts;
der Produktverfügbarkeit;
der Durchführbarkeit von Reparatur oder Ersatz;
der Sicherheit;
der Kosten;
des Standorts des Kunden; und
der einschlägigen gesetzlichen Anforderungen.

Davincified kann verlangen, dass das Produkt zurückgesandt, der Nutzung entzogen, sicher vernichtet oder in einer bestimmten Weise fotografiert wird, bevor ein Ersatz oder eine Erstattung gewährt wird, soweit dies rechtmäßig und angemessen ist.

14. Nicht von Davincified verursachte Probleme

Ein Produkt gilt in der Regel nicht als mangelhaft, wenn das Problem verursacht wurde durch:

missbräuchliche Verwendung;
Nichtbeachtung der Anleitung;
unsachgemäße Lagerung;
Einwirkung übermäßiger Hitze, Kälte, Sonneneinstrahlung, Feuchtigkeit, Chemikalien oder Verunreinigungen;
normale Abnutzung;
zufällige Beschädigung nach der Zustellung;
Veränderungen durch den Kunden;
nicht autorisierte Reparaturen;
unsachgemäßen Zusammenbau;
die Verwendung mit nicht kompatiblen Produkten;
vom Kunden bereitgestellte Fotografien, Texte, Anweisungen oder Dateien;
einen in der freigegebenen Vorschau sichtbaren und dadurch akzeptierten Umstand;
die Maltechnik des Kunden;
die unsachgemäße Sicherung, Lagerung oder Handhabung von Bestandteilen; oder
die fortgesetzte Verwendung nach einem Sicherheitshinweis, einer Warnung oder einem Rückruf.

Dieser Abschnitt gilt nicht, soweit ein Mangel, eine unzureichende Anleitung, eine unsichere Verpackung oder ein sonstiger Davincified zuzurechnender Umstand zu dem Problem beigetragen hat.

15. Versandbezogene Ansprüche

15.1 Verlust während des Transports

Wenn die Sendungsverfolgung nicht aktualisiert wird oder ein Paket verloren erscheint, kontaktieren Sie uns, damit wir dies mit dem Transportunternehmen untersuchen können.

Davincified kann verlangen, dass die Untersuchung des Transportunternehmens abgeschlossen ist, bevor ein Ersatz oder eine Erstattung gewährt wird.

15.2 Als zugestellt gekennzeichnet, aber nicht erhalten

Weist die Sendungsverfolgung eine Zustellung aus, das Paket kann jedoch nicht aufgefunden werden, sollte der Kunde:

den Zustellort überprüfen;
bei Haushaltsangehörigen, Nachbarn, am Empfang, bei der Hausverwaltung oder beim Poststellenpersonal nachfragen;
die Benachrichtigungen des Transportunternehmens prüfen;
etwaige autorisierte sichere Ablageorte, Paketstationen oder Abholstellen überprüfen; und
gegebenenfalls das Transportunternehmen kontaktieren.

Davincified kann Folgendes anfordern:

eine unterzeichnete Erklärung über den Nichterhalt;
eine Identitäts- oder Adressprüfung;
den Schriftverkehr mit dem Transportunternehmen;
Videoaufzeichnungen, soweit verfügbar;
eine Polizei- oder Schadensanzeige bei hochwertigen Fällen oder bei Diebstahlsverdacht; oder
sonstige angemessene ergänzende Angaben.

Ein Zustellscan des Transportunternehmens, eine Fotografie, eine Unterschrift, ein GPS-Datensatz, ein Paketstationsprotokoll, ein Abholnachweis oder ein sonstiger Zustellnachweis kann bei der Bewertung des Anspruchs berücksichtigt werden.

15.3 Unzutreffende oder unvollständige Adresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und zutreffende Lieferadresse anzugeben.

Wird eine Bestellung wegen einer vom Kunden angegebenen Adresse verzögert, verloren, zurückgesandt oder falsch zugestellt, kann Davincified die Zahlung folgender Beträge verlangen:

Kosten des erneuten Versands;
Kosten der Rücksendung an den Absender;
Gebühren für Adresskorrekturen;
Zollabgaben;
Ersatzkosten; und
sonstige unmittelbare Kosten, die durch die unzutreffenden Angaben verursacht wurden.

Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte, die wegen einer unzutreffenden Adresse zurückgesandt werden, sind nicht automatisch erstattungsfähig.

15.4 Verweigerte, nicht abgeholte oder verpasste Zustellungen

Die Annahmeverweigerung eines Pakets, die unterbliebene Abholung, die ausbleibende Reaktion auf Mitteilungen des Transportunternehmens oder verpasste Zustellversuche begründen nicht automatisch einen Anspruch auf Erstattung.

Wird ein Paket aus einem dieser Gründe zurückgesandt, kann Davincified Folgendes in Abzug bringen:

die ursprünglichen Versandkosten;
die Rücksendekosten;
die Kosten des erneuten Versands;
Gebühren des Transportunternehmens;
Zoll- oder Verzollungskosten;
die Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % bei berechtigten, nicht individuell angefertigten Produkten;
den Wertverlust; und
sonstige rechtmäßige unmittelbare Kosten.

Personalisierte, individuell angefertigte oder „Painted for You"-Produkte bleiben aus Gründen eines Meinungswandels von der Rückgabe ausgeschlossen.

16. Ursprüngliche Versandkosten

Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben oder gesetzlich vorgeschrieben ist, sind die vom Kunden gezahlten ursprünglichen Versandkosten für den Hinversand nicht erstattungsfähig, wenn ein Produkt im Rahmen unseres freiwilligen Rückgabeprogramms zurückgegeben wird.

Bei einer freiwilligen Rückgabe sind in der Regel auch die folgenden Kosten nicht erstattungsfähig:

die Rücksendekosten;
Aufpreise für beschleunigte Zustellung, Express-, Prioritäts- oder Premiumversand;
bereits erbrachte Transportversicherungs- oder Zustellschutzleistungen;
Geschenkverpackung;
Eilbearbeitungsleistungen;
bereits erbrachte Kunstwerk-, Vorschau-, Design-, Künstler- oder Individualisierungsleistungen;
bereits erbrachte Zollabwicklungs- oder Verzollungsleistungen;
Einfuhrzölle;
Einfuhrsteuern;
Verzollungsgebühren;
Zollabgaben; und
sonstige bereits angefallene Kosten Dritter.

Die ursprünglichen Versandkosten werden erstattet, wenn:

die gesamte Bestellung vor dem Versand storniert wird und die Versandleistung nicht erbracht wurde oder nicht unumkehrbar angefallen ist;
Davincified die Bestellung storniert, weil sie nicht ausgeführt werden kann;
Davincified nachweislich ein falsches, mangelhaftes, beschädigtes, unsicheres oder wesentlich vertragswidriges Produkt geliefert hat und die Erstattung Teil des einschlägigen Rechtsbehelfs ist; oder
zwingendes Recht die Erstattung verlangt.

17. Berechnung der Erstattung

17.1 Formel für freiwillige Rückgaben

Sofern das anwendbare Recht nichts anderes verlangt, wird die Erstattung für eine angenommene freiwillige Rückgabe in der Regel wie folgt berechnet:

tatsächlich gezahlter Nettoproduktpreis
abzüglich der Wiedereinlagerungsgebühr von 10 %
abzüglich sonstiger rechtmäßiger und nicht doppelt erhobener Abzüge
ergibt die genehmigte Produkterstattung

Die ursprünglichen Versandkosten für den Hinversand sind von der Erstattung ausgenommen, und die Rücksendekosten trägt der Kunde.

17.2 Beispiel

Hat ein Kunde gezahlt:

100 $ für ein berechtigtes Produkt; und
15 $ für den Hinversand,

beträgt die übliche Erstattung nach einer angenommenen freiwilligen Rückgabe:

100 $ Nettoproduktpreis;
abzüglich 10 $ Wiedereinlagerungsgebühr;
ergibt 90 $ Produkterstattung.

Die ursprünglichen Versandkosten von 15 $ würden nicht erstattet, und der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung des Produkts.

17.3 Weitere Abzüge

Soweit gesetzlich zulässig, kann Davincified angemessene, nicht doppelt erhobene Abzüge vornehmen für:

fehlende Teile;
fehlendes Zubehör;
fehlende Werbeprodukte;
beschädigte Verpackung;
vom Kunden verursachte Schäden;
Reinigung;
Verunreinigung;
Neuverpackung;
Reparatur;
übermäßige Handhabung;
verminderten Weiterverkaufswert;
durch die Rücksendung verursachte Zollkosten;
vom Kunden verursachte Gebühren des Transportunternehmens; oder
sonstige messbare Wertverluste.

18. Bundles, Rabatte, Geschenke und Aktionen

Wurde ein zurückgegebenes Produkt als Teil eines Bundles, einer Aktion, eines Mengenrabatts, eines bedingten Rabatts oder eines „Kaufe eins, erhalte eins gratis"-Angebots erworben, kann Davincified die Bestellung so neu berechnen, als hätte das zurückgegebene Produkt die Voraussetzungen der Aktion nicht erfüllt.

Die Erstattung kann gemindert werden um:

den Wert eines nicht zurückgegebenen Gratisprodukts;
den mit dem zurückgegebenen Produkt verbundenen Rabatt;
die Differenz zwischen dem Aktionspreis und dem regulären Preis der verbleibenden Produkte;
einen dem zurückgegebenen Produkt zugeordneten Gutscheinbetrag; oder
eine sonstige angemessene, mit dem Angebot offengelegte Aktionsanpassung.

Alle beigefügten Geschenke, Zubehörteile und Werbeprodukte müssen zurückgesandt werden, sofern Davincified nichts anderes angibt.

19. DavinciCoins, Guthaben im Shop und Prämien

DavinciCoins, Prämien, Aktionsguthaben oder Guthaben im Shop, die im Zusammenhang mit einer erstatteten, stornierten, rückgebuchten oder zurückgegebenen Bestellung erworben wurden, können rückgängig gemacht oder in Abzug gebracht werden.

Wurden Prämien für eine Bestellung eingelöst, gilt:

Der Barzahlungsanteil wird nur insoweit erstattet, als er im Übrigen erstattungsfähig ist;
eingelöste Prämien können nach dem Ermessen von Davincified oder gemäß den Bedingungen des Prämienprogramms dem Konto wieder gutgeschrieben werden;
abgelaufene Prämien werden möglicherweise nicht wiederhergestellt; und
Prämien sind nicht in bar auszahlbar, außer soweit gesetzlich vorgeschrieben.

20. Abonnementbestellungen

Die Kündigung eines Abonnements wirkt sich nur auf künftige Verlängerungen aus, sofern nichts anderes angegeben ist.

Eine Abonnementlieferung, die bereits abgerechnet, bearbeitet, individualisiert wurde oder in die Produktion gegangen ist, kann nicht aus Gründen eines Meinungswandels storniert werden.

Wird die Stornierung einer bereits abgerechneten Abonnementlieferung vor der physischen Produktion angenommen, fällt die Stornierungsgebühr von 10 % an.

Berechtigte, nicht individuell angefertigte Abonnementprodukte können nach dieser Richtlinie zurückgegeben werden, vorbehaltlich:

der Rückgabefrist von 30 Tagen;
der Wiedereinlagerungsgebühr von 10 %;
der Nichterstattung der ursprünglichen Versandkosten; und
der vom Kunden zu tragenden Rücksendekosten.

Themen, Designs, Farben und Zubehörteile der Mystery-Kits werden von Davincified ausgewählt. Der Erhalt eines Themas, Designs oder Zubehörteils, das nicht der bevorzugten Wahl des Kunden entspricht, stellt für sich genommen keinen Mangel dar, wenn das Abonnement zutreffend als Mystery- oder kuratiertes Angebot beschrieben wurde.

21. Umtausch

Davincified führt in der Regel keine direkten Umtauschvorgänge durch.

Für ein berechtigtes Produkt sollte der Kunde eine Rückgabe beantragen und eine gesonderte Bestellung für das Ersatzprodukt aufgeben.

Die neue Bestellung ist eine gesonderte Transaktion und kann abweichende Preise, Verfügbarkeiten, Rabatte, Versandkosten und Lieferzeiten aufweisen.

Personalisierte, individuell angefertigte und „Painted for You"-Produkte können nach Beginn der physischen Produktion nicht aus Gründen eines Meinungswandels umgetauscht werden.

22. Erstattungsweg und Fristen

Genehmigte Erstattungen erfolgen in der Regel auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Davincified kann einen anderen Weg verlangen, wenn:

das ursprüngliche Zahlungsmittel nicht verfügbar ist;
das ausgebende Konto geschlossen wurde;
der Zahlungsdienstleister einen anderen Weg verlangt;
der Kunde einem Guthaben im Shop zustimmt; oder
das anwendbare Recht einen anderen Weg zulässt.

Nach Eingang und Prüfung einer genehmigten Rücksendung wird Davincified die Erstattung in der Regel innerhalb von sieben Geschäftstagen veranlassen.

Banken, Zahlungsdienstleister und kartenausgebende Stellen können zusätzliche Zeit benötigen, um die Erstattung zu verbuchen. Davincified hat keinen Einfluss auf die Bearbeitungszeiten Dritter.

Erstattungen erfolgen in der Währung der Transaktion. Davincified ist nicht verantwortlich für:

Wechselkursänderungen;
Auslandseinsatzentgelte;
Bankgebühren;
Gebühren des Zahlungsdienstleisters;
Unterschiede bei der Währungsumrechnung; oder
sonstige von Dritten berechnete Beträge.

23. Erstattung internationaler Abgaben und Steuern

Einfuhrzölle, Steuern, Zollabgaben, Verzollungsgebühren und ähnliche Beträge, die unmittelbar an eine Behörde, ein Transportunternehmen, einen Zollagenten oder einen sonstigen Dritten gezahlt werden, werden von Davincified nicht erstattet.

Der Kunde muss sich zur Erstattung gegebenenfalls unmittelbar an die zuständige Behörde wenden.

Von Davincified unmittelbar erhobene Steuern werden erstattet, soweit dies nach anwendbarem Recht erforderlich ist und im Einklang mit der genehmigten Produkterstattung steht.

24. Betrügerische oder missbräuchliche Ansprüche

Davincified kann eine Rückgabe, Erstattung, einen Ersatz oder einen Stornierungsantrag ablehnen, verzögern, beschränken oder prüfen, wenn ein begründeter Verdacht besteht auf:

Betrug;
eine Rücksendung mit leerem Karton;
ein ausgetauschtes Produkt;
die Rücksendung einer Fälschung;
veränderte Nachweise;
unwahre Schadensbehauptungen;
vorsätzliche Beschädigung des Produkts;
mehrfache Erstattungsansprüche für denselben Schaden;
übermäßiges oder missbräuchliches Rückgabeverhalten;
Missbrauch von Aktionen;
Manipulation von Konten;
Missbrauch von Rückbuchungen;
Weiterverkaufsbetrug; oder
einen sonstigen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen.

Davincified kann eine angemessene Überprüfung von Identität, Anschrift, Zahlung, Zustellung oder Anspruch verlangen.

Davincified kann Konten sperren, künftige Bestellungen ablehnen, Prämien rückgängig machen, Beweismittel sichern, mutmaßlich rechtswidriges Verhalten anzeigen oder sonstige gesetzliche Rechte ausüben.

In gutem Glauben erhobene Ansprüche und gesetzlich geschützte Verbraucherrechte werden nicht allein deshalb abgelehnt, weil ein Kunde zuvor bereits eine Rückgabe oder Erstattung beantragt hat.

25. Rückbuchungen und doppelte Entschädigung

Bitte kontaktieren Sie Davincified, bevor Sie eine Rückbuchung veranlassen, damit wir Gelegenheit erhalten, den Sachverhalt zu prüfen und zu lösen.

Diese Bitte stellt keinen Verzicht auf und keine Beschränkung von Rechten aus Kartensystemregeln, gegenüber Zahlungsdienstleistern oder gesetzlichen Rechten dar.

Ein Kunde hat keinen Anspruch darauf, für dieselbe Bestellung oder denselben Schaden aus mehreren Quellen eine doppelte Entschädigung zu erhalten, insbesondere durch:

eine Erstattung;
einen Ersatz;
ein Guthaben im Shop;
eine Rückbuchung;
eine Entschädigung des Transportunternehmens;
eine Transportversicherung;
einen Käuferschutz des Zahlungsdienstleisters;
eine Aktionsgarantie; oder
eine sonstige Erstattung.

Erhält ein Kunde eine doppelte Entschädigung, kann Davincified einen noch offenen Rechtsbehelf aufheben, ein Guthaben im Shop oder Prämien rückgängig machen oder die Rückzahlung des doppelt erhaltenen Betrags verlangen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

26. Gewährleistungen und Garantien

Jede schriftliche kommerzielle Garantie, lebenslange Garantie, Liefergarantie, Anlassgarantie, Zufriedenheitsgarantie oder Aktionszusage richtet sich nach ihren gesondert festgelegten Bedingungen.

Ein Garantieanspruch ist nicht automatisch mit einer freiwilligen Rückgabe gleichzusetzen.

Greift eine Garantie ein, kann Davincified Folgendes verlangen:

einen Kaufnachweis;
Fotografien;
die Produktidentifikation;
angemessene Nachweise für das Problem;
die sichere Rücksendung des Produkts; oder
die Einhaltung des einschlägigen Garantieverfahrens.

Nichts in dieser Richtlinie beschränkt eine unabdingbare gesetzliche Gewährleistung oder gesetzliche Garantie.

27. Kulanzleistungen

Davincified kann freiwillig eine Erstattung, einen Ersatz, ein Guthaben, ein Abonnement, ein Geschenk, ein Zubehörteil, einen Rabatt oder eine sonstige Kundendienstleistung gewähren, auch wenn hierzu keine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung besteht.

Eine freiwillige Kulanzleistung:

gilt nur für die konkrete Bestellung und die konkreten Umstände;
ändert diese Richtlinie nicht;
begründet keine fortdauernde Verpflichtung;
verpflichtet Davincified nicht, dieselbe Leistung in einem anderen Fall zu gewähren; und
stellt für sich genommen kein Anerkenntnis eines Verschuldens oder einer rechtlichen Haftung dar.

Eine Erstattung oder Kulanzleistung erledigt einen Personenschadensanspruch oder einen sonstigen Rechtsanspruch nicht und bewirkt keinen Verzicht darauf, sofern der Vergleich und der Verzicht nicht in einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung enthalten sind.

28. Widerrufsrechte in der Europäischen Union und im Europäischen Wirtschaftsraum

Dieser Abschnitt gilt nur, soweit zwingendes Verbraucherrecht der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums dem Kunden ein gesetzliches Widerrufsrecht einräumt.

28.1 Widerrufsfrist von vierzehn Tagen

Bei einem berechtigten Fernabsatzkauf kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag widerrufen, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht das Transportunternehmen ist, das Produkt in Besitz genommen hat.

Werden im Rahmen einer Bestellung mehrere Produkte getrennt geliefert, kann die Frist mit dem Erhalt des letzten berechtigten Produkts beginnen, soweit das anwendbare Recht dies vorsieht.

28.2 Ausnahme für personalisierte Waren

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt grundsätzlich nicht für Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, einschließlich personalisierter Produkte, individuell angefertigter Produkte und „Painted for You"-Produkte.

Weitere gesetzliche Ausnahmen können ebenfalls greifen.

28.3 Ausübung des Widerrufs

Der Kunde muss vor Ablauf der Widerrufsfrist eine eindeutige Widerrufserklärung übermitteln.

Der Kunde kann eine E-Mail senden an:

hello@davincified.com

Der Kunde kann das Musterformular in Abschnitt 30 verwenden; die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.

28.4 Rücksendung der Produkte

Der Kunde muss das berechtigte Produkt unverzüglich und in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurücksenden.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern Davincified nichts anderes vereinbart oder die gesetzlich vorgeschriebene Belehrung nicht erteilt hat.

28.5 Erstattung

Greift das gesetzliche Widerrufsrecht ein, erstattet Davincified die Zahlungen nach Maßgabe des anwendbaren Rechts, einschließlich der Kosten der günstigsten für die Bestellung angebotenen Standardlieferung.

Davincified ist nicht verpflichtet, zusätzliche Lieferkosten zu erstatten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine beschleunigte, Premium- oder von der Standardlieferung abweichende Lieferart gewählt hat.

Davincified kann die Erstattung zurückbehalten, bis:

das zurückgesandte Produkt eingegangen ist; oder
der Kunde einen akzeptablen Nachweis über die Absendung des Produkts erbracht hat,

je nachdem, was zuerst eintritt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

28.6 Wertminderung

Der Kunde kann für eine Wertminderung verantwortlich sein, die auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts Notwendige hinausgeht.

Eine pauschale Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % oder Stornierungsgebühr von 10 % wird nicht erhoben, soweit die zwingenden gesetzlichen Widerrufsvorschriften dies untersagen. Davincified kann stattdessen ausschließlich die nach anwendbarem Recht zulässigen Abzüge vornehmen.

29. Verbraucherwiderrufsrechte im Vereinigten Königreich

Soweit zwingendes Verbraucherrecht des Vereinigten Königreichs ein gesetzliches Widerrufsrecht vorsieht, haben berechtigte Kunden in der Regel 14 Tage Zeit, Davincified den Widerruf mitzuteilen, und weitere 14 Tage, um das berechtigte Produkt zurückzusenden.

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt grundsätzlich nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Für einen berechtigten gesetzlichen Widerruf gilt:

Davincified erstattet, soweit erforderlich, die Kosten der günstigsten Standardlieferung für den Hinversand;
Aufpreise für Premium- oder beschleunigte Lieferung müssen über den Betrag der Standardlieferung hinaus nicht erstattet werden;
der Kunde trägt bei ordnungsgemäßer Belehrung in der Regel die unmittelbaren Rücksendekosten;
Davincified kann eine zulässige Wertminderung abziehen, die durch einen über die Prüfung des Produkts hinausgehenden Umgang verursacht wurde; und
die pauschalen Stornierungs- und Wiedereinlagerungsgebühren werden nicht erhoben, soweit zwingendes Recht dies untersagt.

30. Muster-Widerrufsformular

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht und Sie das Formular verwenden möchten.

An:

DAVINCIFIED LLC
E-Mail: hello@davincified.com
Anschrift: 30 N Gould Street, Ste R, Sheridan, WY 82801, Vereinigte Staaten

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Produkte:

Bestellnummer:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Kunden:

Anschrift des Kunden:

E-Mail-Adresse des Kunden:

Unterschrift des Kunden, nur bei Mitteilung auf Papier:

Datum:

31. Sonstige regionale Verbraucherrechte

Kunden in bestimmten Rechtsordnungen können Rechte auf Rückgabe, Erstattung, Reparatur, Ersatz, Stornierung, gesetzliche Garantie oder Widerruf haben, die von dieser Richtlinie abweichen.

Soweit zwingendes Recht einen weitergehenden Schutz gewährt, gilt dieses Recht im Umfang des Widerspruchs.

Nichts in dieser Richtlinie verlangt von einem Kunden, auf ein Recht zu verzichten, auf das rechtlich nicht verzichtet werden kann.

32. Änderungen dieser Richtlinie

Davincified kann diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Änderungen gelten mit Wirkung für die Zukunft ab dem angegebenen Datum des Inkrafttretens.

Für eine Bestellung gilt in der Regel die Fassung, die bei Aufgabe der Bestellung in Kraft war, es sei denn:

der Kunde stimmt ausdrücklich einer späteren Fassung zu;
eine spätere Änderung ist für den Kunden vorteilhaft;
eine Änderung ist gesetzlich vorgeschrieben; oder
das anwendbare Recht sieht etwas anderes vor.

33. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Rückgabe, Erstattung, Stornierung oder Produkten wenden Sie sich an:

DAVINCIFIED LLC
Geschäftlich tätig unter der Bezeichnung Davincified

E-Mail: hello@davincified.com
Telefon: +1 307-776-9308
Anschrift: 30 N Gould Street, Ste R, Sheridan, WY 82801, Vereinigte Staaten

Senden Sie Produkte nicht an diese Anschrift zurück, sofern Davincified Sie nicht ausdrücklich in einer Rücksendegenehmigung dazu auffordert.