Política de Envío

Última Actualización: 3 de agosto de 2025

En Davincified, estamos comprometidos a entregar sus productos personalizados de manera rápida y eficiente. Por favor, revise nuestra política de envío cuidadosamente para entender nuestras prácticas y procedimientos de envío.

1. Procesamiento de Pedidos

a. Tiempo de Procesamiento

Tiempo de Procesamiento Estándar: Nos esforzamos por procesar y despachar todos los pedidos dentro de 24 horas (1 día hábil) después de recibirlos.
Tiempo de Procesamiento Extendido: En algunos casos, el procesamiento puede tomar 1-3 días hábiles, dependiendo del volumen de pedidos y la disponibilidad del producto.

Nota: Los pedidos realizados después de las 7:00 PM (EST) o durante fines de semana y días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

b. Confirmación de Pedido

Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Por favor, revise los detalles cuidadosamente y contáctenos inmediatamente en hello@davincified.com si necesita algún cambio.

2. Métodos de Envío y Tiempos de Entrega

a. Tiempos de Envío

Ofrecemos envío a varios destinos en todo el mundo.
Tiempo de Entrega Estimado: Los pedidos se entregan típicamente dentro de 7-21 días hábiles después del despacho.

Importante:

Los tiempos de entrega son estimaciones y no garantías. Los tiempos de entrega reales pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos del transportista, procesamiento aduanero o circunstancias imprevistas.
Durante temporadas altas o días festivos, los tiempos de procesamiento y entrega pueden extenderse.

3. Cargos de Envío

a. Cálculo de Costos de Envío

Los cargos de envío se calculan al finalizar la compra basándose en el peso, dimensiones, método de envío y destino de los artículos en el pedido.
Cualquier promoción o descuento de envío aplicable se aplicará al finalizar la compra.

4. Envío Internacional y Aduanas

a. Entrega Global

Enviamos nuestros productos a todo el mundo desde nuestras instalaciones.

b. Aranceles de Importación e Impuestos

Nuestra Política: Generalmente, cubrimos los aranceles de importación, impuestos y tasas aduaneras para pedidos enviados a la mayoría de países.
Excepciones: En casos raros, las autoridades aduaneras locales pueden requerir que el destinatario pague tasas adicionales.
Responsabilidad del Cliente: Si se le solicita pagar aranceles de importación, impuestos o tasas aduaneras al momento de la entrega, estos cargos son responsabilidad del destinatario.

c. Despacho Aduanero

Las políticas aduaneras varían ampliamente por país, y pueden ocurrir retrasos durante el proceso de despacho aduanero.
Por favor, contacte su oficina de aduanas local para más información sobre políticas y procedimientos aduaneros.

5. Precisión de Dirección

Verificación: Por favor, asegúrese de que toda la información de envío sea precisa y completa para evitar retrasos.
Paquetes No Entregables: Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, el cliente es responsable de los costos de reenvío.

6. Seguimiento de Pedidos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento.
Disponibilidad de Seguimiento: La información de seguimiento puede tomar hasta 48 horas en activarse.
Monitoreo: Recomendamos monitorear el progreso de su envío para asegurar una entrega oportuna.

7. Paquetes Perdidos o Dañados

a. Paquetes Perdidos

Si su paquete se pierde en tránsito, por favor contáctenos en hello@davincified.com.
Iniciaremos una investigación con el transportista y lo mantendremos informado durante todo el proceso.
Resolución: Si el paquete no puede ser localizado, organizaremos un reemplazo o reembolso.

b. Paquetes Dañados

Si su artículo llega dañado, por favor notifíquenos dentro de 7 días de la recepción.
Información Requerida: Proporcione su número de pedido y fotografías del artículo dañado y el empaque.
Resolución: Evaluaremos el daño y ofreceremos una solución adecuada, como un reemplazo o reembolso.

8. Envíos Parciales

Para pedidos que contienen múltiples artículos, podemos enviar productos por separado para acelerar la entrega.
Notificaciones: Recibirá confirmaciones de envío separadas y números de seguimiento para cada envío.
Cargos Adicionales: No hay tarifas de envío adicionales por envíos divididos.

9. Intentos de Entrega

Algunos transportistas pueden requerir una firma al momento de la entrega.
Entregas Perdidas: Si los intentos de entrega fallan, el transportista puede devolver el paquete a nosotros.
Tarifas de Reenvío: El cliente puede ser responsable de los costos de reenvío si el paquete es devuelto debido a intentos de entrega perdidos.

10. Restricciones de Envío

Apartados Postales y Direcciones APO/FPO: Enviamos a apartados postales y direcciones APO/FPO usando métodos de envío estándar.
Materiales Peligrosos: Ciertos artículos se consideran materiales peligrosos y no pueden ser enviados a algunas ubicaciones.
Por razones logísticas, los pedidos con marcos estirados enviados a los siguientes países serán enviados con un Kit de Marco DIY en lugar de marcos pre-estirados: Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Camboya, Chipre, Egipto, Islas Feroe, Gibraltar, Islandia, Kosovo, Liechtenstein, Malta, Martinica, México, Moldavia, Mónaco, Isla Reunión, Serbia, Sudáfrica, Tahití (Polinesia Francesa), Turquía, Zimbabue.

11. Envío en Días Festivos

Durante temporadas altas o días festivos, los tiempos de procesamiento y entrega pueden extenderse.
Se Recomienda Pedido Temprano: Para asegurar una entrega oportuna durante períodos ocupados, por favor realice sus pedidos temprano.

12. Cambios a la Política de Envío

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Envío en cualquier momento.
Notificación: Los cambios serán efectivos inmediatamente al ser publicados en el Sitio con una fecha de "Última Actualización" actualizada.
Uso Continuado: Su uso continuado de los Servicios después de los cambios constituye la aceptación de la política revisada.

13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia con su pedido, por favor contáctenos:

Correo Electrónico: hello@davincified.com
Teléfono: +1 307-776-9308
Dirección: 30 North Gould Street, STE ST R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos