saugoma visą gyvenimą
Viso gyvenimo garantija
Davinuotas pažadas
Manome, kad menas turi teikti jums džiaugsmą, o ne stresą. Todėl kiekvienam rinkiniui suteikiame garantiją be rūpesčių: jei nebūsite patenkinti, viską sutvarkysime.
Parengta kruopščiai
Visi mūsų rinkiniai, prieš išeidami iš mūsų rankų, yra kruopščiai tikrinami. Jei kas nors negerai, mes tai greitai ištaisysime.
Nemokami dažų papildymai
Pritrūko dažų? Atsiųsime daugiau nemokamai! Tiesiog susisiekite su mūsų palaikymo komanda.
30 dienų grąžinimas be klausimų
Nejaučiate to? Jokių problemų. Grąžinkite rinkinį per 30 dienų - net jei jį atidarėte. Grąžinsime jums visus pinigus arba pakeisime.
Taikomos sąlygos*
Mes esame čia, kad padėtume
Mūsų palaikymo komanda visuomet yra vos per vieną žinutę. Nesvarbu, ar jums reikia patarimų, ar pagalbos su užsakymu, esame pasirengę.
Ką apima garantija
Jei drobė atkeliauja suglamžyta, dažų indelis išdžiūsta arba atspalvis neatitinka lapo, pakeisime — be jokių terminų ir negrąžinant jau pradėto paveikslo.
vienas laiškas, vienas pakeitimas, jokių čekių paieškų
Įtraukta
- Dažai, atkeliavę išdžiūvę, ištekėję gabenant arba išdžiūvę ar pasibaigę nebaigus drobės – atsiunčiame nemokamai ir pritaikytus jūsų rinkiniui.
- Brokuota atspausdinta drobė arba drobė, sugedusi jums dirbant: suglamžyta ar įplyšusi atkeliavus, netinkamai atspausdinta arba su per daug išblukusiais ir neįskaitomais skaičiais.
- Teptukai, atkeliavę pažeisti arba sugedę dar nebaigus darbo, ir bet kuri rinkinio dalis, kurios dėžutėje trūko.
- Dažų spalva, neatitinkanti su rinkiniu gauto pavyzdinio lapo.
- Visą laiką, kol tapote: apsauga galioja nuo rinkinio gavimo dienos iki paskutinio užpildyto skaičiaus, o pradėto paveikslo grąžinti niekada nereikia.
- Pakaitines dalis nemokamai siunčiame į daugiau nei 100 šalių, į kurias pristatome, ir jokių grąžinimo siuntos išlaidų nėra.
Neįtraukta
- Užbaigtas paveikslas. Užpildžius paskutinį skaičių rinkinys savo darbą atliko, todėl įrėminimas, kabinimas ir blukimas tiesioginiuose saulės spinduliuose į garantiją nepatenka.
- Persigalvojimas dėl dizaino. Tam skirtas 30 dienų grąžinimas, kuris nuo šios garantijos yra atskiras.
- Lankstymo įlenkimai drobėje, kuri siunčiama sulankstyta, kai tai nurodyta prekės puslapyje – toks yra gabenimo būdas, o ne brokas. Suvyniotoms drobėms tai netaikoma ir jos lieka apsaugotos.
- Daugiau nei trys pakaitinės siuntos tam pačiam užsakymui. Ši garantija yra dosni, bet ne begalinė – po trijų siuntų tolesnės siunčiamos mūsų nuožiūra.
Kaip pareikalauti garantijos
Tiesiog susisiekite su mumis el. paštu hello@davincified.com, nurodydami užsakymo numerį, ir mes viskuo pasirūpinsime.
Atsiųskite vieną laišką
Parašykite adresu hello@davincified.com arba naudokite kontaktų formą. Jokios pretenzijų formos ir jokio čekio ieškoti nereikia – rašykite bet kada, kol rinkinys dar nebaigtas.
Pasakykite, ko reikia
Nurodykite užsakymo numerį ir reikalingą dalį – dažų numerį, teptuką, drobę – bei pridėkite problemos nuotrauką, kad galėtume parinkti tinkamą pakaitalą.
Išsiunčiame pakaitalą
Pakaitinę dalį siunčiame nemokamai užsakyme nurodytu adresu, kad galėtumėte tapyti toliau.
Ką daryti, jei pritrūksiu konkrečios spalvos dažų?
Atsiųsime jums pakaitinių dažų nemokamai. Tiesiog parašykite el. paštu hello@davincified.com, nurodykite savo užsakymo numerį ir trūkstamos spalvos numerį. Kiekviename rinkinyje dažų yra daugiau, nei reikia paveikslui, o mūsų didelio dengiamumo formulė uždengia numerius vienu sluoksniu, todėl dažai baigiasi retai. Pakaitiniai dažai priderinami prie jūsų rinkinio, kad baigtas paveikslas atrodytų vientisai.
Smulkusis šriftas
Pasirinktiniai rinkiniai negrąžinami, išskyrus atvejus, kai klaida buvo padaryta iš mūsų pusės - tokiais atvejais bus grąžinti visi pinigai. Visiems kitiems grąžinimams taikomas 10 % apdorojimo mokestis. Taip pat atkreipkite dėmesį, kad dėl ekrano nustatymų gali atsirasti nedidelių skirtumų tarp skaitmeninės peržiūros ir galutinio fizinio paveikslo; šie skirtumai yra tikėtini ir už juos pinigai negrąžinami. *
Už kiekvieną rinkinį garantuojame visišką jūsų pasitenkinimą.
Šią politiką galime bet kada atnaujinti ar pakeisti; jūsų užsakymui galioja šiame puslapyje paskelbta versija.
Kiekvieną pretenziją vertiname sąžiningai ir pasiliekame teisę atmesti neįprastas ar pasikartojančias pretenzijas.