Tryggt alla ævi
Ævilöng ábyrgð
Davincified-loforðið
Við trúum því að list eigi að færa þér gleði, ekki streitu. Þess vegna fylgir hverjum setti ábyrgð án áhyggna: ef þú ert ekki ánægður, reddum við því.
Gerð af kostgæfni
Öll settin okkar eru vandlega skoðuð áður en þau yfirgefa okkur. Ef eitthvað er ekki í lagi, lagfærum við það – hratt.
Ókeypis málningarfyllingar
Klárast málningin? Við sendum þér meira ókeypis! Hafðu bara samband við þjónustuteymið okkar.
30 daga skilaréttindi án spurninga
Ekki hrifinn? Engar áhyggjur. Skilaðu settinu þínu innan 30 daga—jafnvel þótt þú hafir opnað það. Við endurgreiðum þér að fullu eða skiptum því út.
Skilmálar gilda*
Við erum hér til að hjálpa
Þjónustuteymi okkar er alltaf aðeins einu skilaboði í burtu. Hvort sem þú þarft ráð eða aðstoð með pöntunina þína, þá erum við til taks.
Hvað ábyrgðin nær yfir
Ef strigann kemur krumpaður, málningarbaukur þornar eða litur passar ekki við blaðið skiptum við um — án tímamarka og án þess að þú skilir málverkinu sem þú ert þegar byrjuð á.
einn tölvupóstur, ein skipti, engin kvittanaleit
Þetta er tryggt
- Málning sem berst uppþornuð, lekur í flutningi, eða þornar upp eða klárast áður en striginn er fullgerður — send aftur frítt og samsvarandi settinu þínu.
- Prentaður strigi sem er gallaður, eða sem skemmist meðan þú vinnur á honum — krumpaður eða rifinn við komu, rangt prentaður, eða með tölur sem eru of óskýrar eða daufar til að lesa.
- Penslar sem koma skemmdir eða verða ónothæfir áður en verkið er klárað, og hver sá hluti settsins sem vantaði í kassann.
- Málningarlitur sem passar ekki við viðmiðunarblaðið sem fylgdi settinu þínu.
- Allan tímann sem þú málar: tryggingin gildir frá deginum sem settið berst þar til síðasta talan er fyllt, og þú skilar aldrei málverkinu sem þú ert byrjaður á.
- Nýir hlutir eru sendir frítt til þeirra 100+ landa sem við afhendum í, án þess að þú greiðir burðargjald til baka.
Þetta er ekki tryggt
- Fullklárað málverk. Þegar síðasta talan er komin hefur settið lokið hlutverki sínu, svo innrömmun, upphenging og upplitun í beinu sólarljósi falla utan ábyrgðar.
- Að þú skiptir um skoðun á mynd. Til þess er 30 daga skilarétturinn, og hann er aðskilinn frá þessari ábyrgð.
- Brotaför á striga sem sendur er samanbrotinn, þegar vörusíðan segir svo — það er hluti af ferðalaginu, ekki galli. Strigar sem sendir eru upprúllaðir verða ekki fyrir þessu og eru áfram tryggðir.
- Fleiri en þrjár endursendingar á sömu pöntun. Við höfum þessa ábyrgð rausnarlega, ekki endalausa — umfram þrjár eru frekari sendingar að okkar mati.
Hvernig á að krefjast ábyrgðarinnar
Hafðu einfaldlega samband við okkur á hello@davincified.com með pöntunarnúmerinu þínu og við munum sjá um allt.
Sendu okkur einn tölvupóst
Sendu tölvupóst á hello@davincified.com eða notaðu samskiptaformið. Það er ekkert kröfueyðublað og engin kvittun sem þarf að grafa upp — skrifaðu okkur hvenær sem er á meðan settið er í vinnslu.
Segðu okkur hvað þig vantar
Láttu pöntunarnúmerið þitt fylgja og hvaða hlut þig vantar — númer málningarinnar, pensilinn, strigann — ásamt mynd af vandanum svo við getum sent rétta hlutinn.
Við sendum nýjan hlut
Við sendum nýja hlutinn þér að kostnaðarlausu á heimilisfangið á pöntuninni þinni svo þú getir haldið áfram að mála.
Hvað ef ákveðinn málningarlitur klárast hjá mér?
Við sendum þér nýja málningu án endurgjalds. Sendu einfaldlega tölvupóst á hello@davincified.com með pöntunarnúmerinu þínu og númeri litarins sem vantar. Hvert sett inniheldur meiri málningu en þarf fyrir myndefnið og mjög þekjandi formúlan okkar hylur númerin í einni umferð, svo það er sjaldgæft að málning klárist. Nýja málningin er pöruð við settið þitt, þannig að fullbúna málverkið helst samræmt.
Smáa letrið
Sérsniðin sett er ekki hægt að skila nema að mistök hafi átt sér stað af okkar hálfu—í slíkum tilvikum verður veitt full endurgreiðsla. Fyrir öll önnur skil gildir 10% meðhöndlunarþóknun. Vinsamlegast hafið einnig í huga að smávægilegur munur getur verið á stafrænu forskoðun og lokaútkomu málverksins vegna skjástillinga; slíkar frávik eru eðlileg og veita ekki rétt til endurgreiðslu. *
Við stöndum á bak við hvert sett með skuldbindingu um fullkomna ánægju þína.
Við getum uppfært eða breytt þessari stefnu hvenær sem er, og sú útgáfa sem birt er á þessari síðu er sú sem gildir um pöntunina þína.
Við metum hverja kröfu í góðri trú og áskiljum okkur rétt til að hafna kröfum sem eru óvenjulegar eða endurteknar.