Καλυμμένο για μια ζωή
Εγγύηση Ζωής
Η υπόσχεση του Davincified
Πιστεύουμε ότι η τέχνη πρέπει να σας προσφέρει χαρά, όχι άγχος. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο κάθε κιτ συνοδεύεται από την εγγύηση "χωρίς σκοτούρες": αν δεν είστε ευχαριστημένοι, θα το διορθώσουμε.
Κατασκευασμένο με προσοχή
Όλα τα κιτ μας ελέγχονται προσεκτικά πριν φύγουν από τα χέρια μας. Αν κάτι δεν είναι σωστό, θα το διορθώσουμε - γρήγορα.
Δωρεάν αναπλήρωση χρωμάτων
Ξεμείνατε από χρώμα; Θα σας στείλουμε περισσότερη δωρεάν! Απλά επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.
Επιστροφή 30 ημερών χωρίς ερωτήσεις
Δεν το αισθάνεστε; Κανένα πρόβλημα. Επιστρέψτε το σετ σας εντός 30 ημερών - ακόμη και αν το έχετε ανοίξει. Θα σας δώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Ισχύουν οι όροι*
Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε
Η ομάδα υποστήριξής μας είναι πάντα μόνο ένα μήνυμα μακριά. Είτε χρειάζεστε συμβουλές είτε βοήθεια με την παραγγελία σας, είμαστε έτοιμοι.
Τι καλύπτεται
Αν ο καμβάς φτάσει τσαλακωμένος, ένα βαζάκι χρώματος στεγνώσει ή μια απόχρωση δεν ταιριάζει με το φύλλο, το αντικαθιστούμε — χωρίς χρονικό όριο και χωρίς να επιστρέψετε τον πίνακα που ήδη ξεκινήσατε.
ένα email, μία αντικατάσταση, καμία αναζήτηση απόδειξης
Καλύπτεται
- Χρώμα που φτάνει στεγνό, χύνεται στη μεταφορά ή στεγνώνει ή τελειώνει πριν ολοκληρωθεί ο καμβάς — το ξαναστέλνουμε δωρεάν, ταιριασμένο στο σετ σας.
- Τυπωμένος καμβάς που είναι ελαττωματικός ή που χαλάει όσο δουλεύετε πάνω του — τσακισμένος ή σκισμένος κατά την παραλαβή, με λάθος εκτύπωση ή με αριθμούς πολύ θολούς ή αχνούς για να διαβαστούν.
- Πινέλα που φτάνουν χαλασμένα ή χαλούν πριν ολοκληρωθεί το έργο, καθώς και κάθε εξάρτημα του σετ που έλειπε από το κουτί.
- Χρώμα που δεν ταιριάζει με το φύλλο αναφοράς που ήρθε με το σετ σας.
- Σε όλη τη διάρκεια της ζωγραφικής: η κάλυψη ξεκινά τη μέρα που φτάνει το σετ και κρατά ως τον τελευταίο αριθμό, και δεν επιστρέφετε ποτέ τον πίνακα που έχετε ξεκινήσει.
- Τα ανταλλακτικά στέλνονται δωρεάν στις 100+ χώρες όπου παραδίδουμε, χωρίς έξοδα επιστροφής.
Δεν καλύπτεται
- Ο ολοκληρωμένος πίνακας. Μόλις μπει ο τελευταίος αριθμός, το σετ έχει κάνει τη δουλειά του, οπότε η κορνίζα, η ανάρτηση και το ξεθώριασμα στον ήλιο μένουν εκτός εγγύησης.
- Αν αλλάξετε γνώμη για ένα σχέδιο. Γι' αυτό υπάρχει η επιστροφή 30 ημερών, που είναι ξεχωριστή από αυτή την εγγύηση.
- Τσακίσεις σε καμβά που στέλνεται διπλωμένος, όταν η σελίδα του προϊόντος το αναφέρει — έτσι ταξιδεύει, δεν είναι ελάττωμα. Οι καμβάδες που στέλνονται τυλιγμένοι δεν επηρεάζονται και παραμένουν καλυμμένοι.
- Πάνω από τρεις αποστολές αντικατάστασης στην ίδια παραγγελία. Κρατάμε αυτή την εγγύηση γενναιόδωρη, όχι άπειρη — πέρα από τις τρεις, κάθε επιπλέον αποστολή γίνεται κατά την κρίση μας.
Πώς να διεκδικήσετε την εγγύησή σας
Απλά επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@davincified.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και θα φροντίσουμε για τα πάντα.
Στείλτε μας ένα email
Στείλτε email στο hello@davincified.com ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας. Δεν υπάρχει έντυπο αίτησης ούτε απόδειξη να ψάξετε — γράψτε μας όποτε θέλετε όσο το σετ είναι σε εξέλιξη.
Πείτε μας τι χρειάζεστε
Γράψτε μας τον αριθμό παραγγελίας και το κομμάτι που χρειάζεστε — τον αριθμό του χρώματος, το πινέλο, τον καμβά — μαζί με μια φωτογραφία του προβλήματος, για να ταιριάξουμε σωστά την αντικατάσταση.
Στέλνουμε την αντικατάσταση
Στέλνουμε το ανταλλακτικό δωρεάν, στη διεύθυνση της παραγγελίας σας, για να συνεχίσετε να ζωγραφίζετε.
Τι γίνεται αν μου τελειώσει ένα συγκεκριμένο χρώμα;
Θα σας στείλουμε δωρεάν ανταλλακτικό χρώμα. Απλώς στείλτε email στο hello@davincified.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και τον αριθμό του χρώματος που σας λείπει. Κάθε σετ περιλαμβάνει περισσότερο χρώμα από όσο απαιτεί το σχέδιο, ενώ η φόρμουλά μας υψηλής καλυπτικότητας καλύπτει τους αριθμούς με μία μόνο στρώση, οπότε είναι σπάνιο να σας τελειώσει. Τα ανταλλακτικά χρώματα ταιριάζουν στο σετ σας, ώστε ο ολοκληρωμένος πίνακας να παραμείνει ομοιόμορφος.
Τα ψιλά γράμματα
Τα προσαρμοσμένα κιτ δεν επιστρέφονται, εκτός αν έχει γίνει λάθος από μέρους μας - σε τέτοιες περιπτώσεις, θα σας επιστραφεί ολόκληρη η αξία σας. Για όλες τις υπόλοιπες επιστροφές, ισχύει τέλος επεξεργασίας 10%. Λάβετε επίσης υπόψη ότι ενδέχεται να προκύψουν μικρές διαφορές μεταξύ της ψηφιακής προεπισκόπησης και της τελικής φυσικής ζωγραφικής λόγω των ρυθμίσεων της οθόνης- αυτές οι διαφορές είναι αναμενόμενες και δεν παρέχουν δικαίωμα επιστροφής χρημάτων. *
Στεκόμαστε πίσω από κάθε κιτ με τη δέσμευσή μας για την πλήρη ικανοποίησή σας.
Μπορούμε να ενημερώσουμε ή να τροποποιήσουμε αυτή την πολιτική οποτεδήποτε, και η έκδοση που είναι αναρτημένη σε αυτή τη σελίδα είναι εκείνη που ισχύει για την παραγγελία σας.
Εξετάζουμε κάθε αίτημα με καλή πίστη και διατηρούμε τη διακριτική ευχέρεια να απορρίπτουμε αιτήματα που είναι ασυνήθιστα ή επαναλαμβανόμενα.